| 銷售管理 |
3.1.3、銷售管理
銷售管理主要是針對銷售人員銷售過程的管理,一般全用通常是銷售人員,在這里權(quán)限是自己只能看到自己錄入的數(shù)據(jù),避免了自己的有效的銷售信息不被外泄,幫助銷售人員更好管理客戶信息,提高銷售業(yè)績。其銷售流程圖如下:

3.1.3.1、 聯(lián)系記錄
對那一個客戶進行聯(lián)系,以幫助銷售人員更好的跟蹤維護此客戶,這里也有一個“下次聯(lián)系時間”,可以通過系統(tǒng)短信,手機短信來提醒該銷售人員。

也可以通過微信進行定位,拍照,形成移動日志,還跟蹤外勤人員的移動軌跡
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3.1.3.2、聯(lián)系計劃
是銷售人員對某客戶進行一個跟蹤聯(lián)系的計劃綱要,到了聯(lián)系時間,系統(tǒng)就可以通過系統(tǒng)短信,手機短信來提醒該銷售人員。幫助銷售人員更好,更有效的維護此客戶。

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3.1.3.3、添加線索
是銷售人員找到的銷售信息,幫助銷售人員更好的完成銷售目標。我的線索:則是添加線索的報表,但只能是自已看到自己的銷售線索。這樣就更好的保護客戶資料,不被外泄。

銷售線索加入了“銷售流程”這個系統(tǒng)流程,其詳細流程說明見系統(tǒng)流程說明,詳細介紹系統(tǒng)流程的說明。
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3.1.3.4、添加機會
是銷售人員找到的銷售機會,幫助銷售人員更好的完成銷售目標。我的機會:則是添加機會的報表,但只能是自已看到自己的銷售機會。這樣就更好的保護客戶資料,不被外泄。

銷售機會加入了“銷售流程”這個系統(tǒng)流程。
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3.1.3.5、商務(wù)活動
是銷售人員在跟蹤客戶過程的舉行的活動,如請客戶吃飯,打球等一些商務(wù)活動的管理。

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3.1.3.6、費用管理
是銷售人員在銷售客戶過程中產(chǎn)生的一些銷售費用,以便統(tǒng)計分析銷售成本的計算。

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3.1.3.7、銷售報價
是銷售人員給客戶做的銷售報價,以幫助記錄對此客戶做的報價過程,以更好的維護價格策略。做的報價個人只能通過“我的報價”報表看到報價的明細。

功能特點:不影響應(yīng)收款賬,庫存量,帳戶帳款。
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3.1.3.8、銷售訂單
是銷售人員對成功銷售產(chǎn)品進行登記處理,做的銷售訂單個人只能通過“我的訂單”報表看到銷售訂單的明細。

功能特點:不影響應(yīng)收款賬,庫存量,帳戶帳款。
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3.1.3.9、銷售發(fā)貨
是銷售人員對銷售成功的產(chǎn)品后,進行的發(fā)貨處理,做的銷售發(fā)貨單個人只能通過“我的發(fā)貨”報表看到發(fā)貨的明細。

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3.1.3.10、銷售合同
這里銷售合同只是銷售人員做的合同的跟蹤情況,而并非合同的內(nèi)容,其過程"定制->遞交->簽約->終止"等過程。
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3.1.4、市場營銷
市場營銷主要是市場部對公司產(chǎn)品銷售定位,及市場調(diào)查做的計劃戰(zhàn)役,市場活動的管理。
3.1.4.1、戰(zhàn)役管理
是市場部人員對公司產(chǎn)品銷售市場計劃的管理,針對某個期間要達到什么樣的目的,采取什么行動做的一個計劃管理。

1、戰(zhàn)役目標:是在這個期間,市場營銷要達到的目標。
2、戰(zhàn)役策略:是在這個期間,為達到戰(zhàn)役目標采取的策略。
3、執(zhí)行計劃:是在這個期間,為達到戰(zhàn)役目標而采取的策略,而具體執(zhí)行的具體行動,做的計劃。
4、戰(zhàn)役評估:對這個戰(zhàn)役做的評價,主要包含未執(zhí)行前的風(fēng)險,難易的評估,以及戰(zhàn)役結(jié)束對此戰(zhàn)役的總結(jié)
5、備注說明:針對還有其它要說明的事情。
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3.1.4.2、信息管理
是市場部在做市場過程中的信息,如策略,客戶,價格,競爭信息部,以幫助銷售人員,市場人員更好做好銷售工作,完成銷售業(yè)績。
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3.1.4.3、廣告管理
是市場部做的廣告的登記.

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3.1.4.4、印刷管理
是市場部做關(guān)于公司產(chǎn)品,廣告而做的宣傳彩頁的管理

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3.1.4.5、市場活動
主要是市場部在做市場過程中展開的市場活動的管理,如市場調(diào)查,關(guān)于公司產(chǎn)品做的展會等活動

1、活動目的:做本次活動是關(guān)于什么目的而采取的行動。
2、活動內(nèi)容:本次活動主要做了什么,詳細細節(jié)。
3、贈送禮品:本次活動贈送了那些禮品
4、獲取線索:本次活動獲得了那方面的線索,如銷售線索,市場戰(zhàn)役,競爭對手等信息
5、活動總結(jié):主要總結(jié)本次活動的成敗,成功在那里,不足在那里,以方便以后做活動以提供參考。
6、備注說明:其它需要備注說明的信息。
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3.1.4.6、市場費用
主要是市場部所展開的市場營銷所產(chǎn)生的費用的管理,以統(tǒng)計分析市場部在做市場的成本。
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