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供應商管理

3.3、供應商管理
3.3.1、供應商家
供應商家管理主要是對供應商信息方面的管理，如供應商，供應商家聯(lián)系人，供應商動態(tài)信息，供應產(chǎn)品管理等信息。
3.3.1.1、供應商家
主要是供應商方面的一些基本信息。

操作功能：頁面設置，打印設置，打印預覽，打印，增加，修改，刪除，明細，導出EXCEL，導出WORD等功能。
3.3.1.2、聯(lián)系人登記
就是關于該供應商的聯(lián)系人信息的管理。

        注意：這里添加，修改聯(lián)系人的時，同樣會增加“員工門戶”的“名片管理”會自動把該人員信息添加到供應商分類中。
        操作功能：頁面設置，打印設置，打印預覽，打印，增加，修改，刪除，明細，導出EXCEL，導出WORD等功能。
3.3.1.3、供應商動態(tài)
        就是供應商相關一些動態(tài)信息，如新聞動態(tài)，供應商管理，發(fā)展，人員變動等一些動態(tài)信息

操作功能：頁面設置，打印設置，打印預覽，打印，增加，修改，刪除，明細，導出EXCEL，導出WORD等功能。
3.3.1.4、供應商產(chǎn)品
主要是針對供應商的一些產(chǎn)品介紹，那些產(chǎn)品適合我們，也好把相關產(chǎn)品信息的供應商產(chǎn)品作做對比，那一家的供應商更適合我們。

        1、產(chǎn)品特征：是產(chǎn)品屬性，產(chǎn)品外觀，看得見摸得著的東西介紹。
        2、產(chǎn)品功能：是產(chǎn)品有那些功能。
        3、使用好處：是使用該產(chǎn)品能給我們帶來那方面的利益。
        4、產(chǎn)品優(yōu)點：是產(chǎn)品有那些亮點。
        5、產(chǎn)品缺點：是產(chǎn)品有那些不足之處。
        6、備注說明：其它一些要說明的地方。
        操作功能：頁面設置，打印設置，打印預覽，打印，增加，修改，刪除，明細，導出EXCEL，導出WORD等功能。
3.3.2、商務管理
        商務管理主要是客戶管理相對應，我們是客戶，我們與供應商一些商務方面的信息管理。這也要與供應鏈相關聯(lián)，也加入供應鏈的采購流程。其“采購流程圖”如下：

3.3.2.1、詢價單
就是供應商詢問某些產(chǎn)品的價格管理。也方便供應商之間的價格競爭，那一家供應商的產(chǎn)品比較優(yōu)惠。其詢價單報表可以在“詢價單表”中查詢

操作功能：頁面設置，打印設置，打印預覽，打印，增加，刪除，明細，導出EXCEL，導出WORD，審核，反審核，審批，反審批等功能。
3.3.2.2、采購訂單
是與供應商達成協(xié)議，采購那些產(chǎn)品信息的訂單管理。其增加的訂單信息可以在“采購訂單表”中查詢。

操作功能：頁面設置，打印設置，打印預覽，打印，增加，刪除，明細，導出EXCEL，導出WORD，審核，反審核，審批，反審批等功能。
3.3.2.3、實施過程
這主要是跟供應商達成協(xié)議后，需要供應商進行安裝，實施的過程管理，可以看到供應實施過程的全部過程的管理。

        操作功能：頁面設置，打印設置，打印預覽，打印，增加，修改，刪除，明細，導出EXCEL，導出WORD等功能。
3.3.3、服務管理
        服務管理是供應商把安裝實施完成后進入售后服務階段方面的管理，服務請求，服務處理，投訴建議，投訴結果，以及服務費用方面的管理等信息。
3.3.3.1、服務請求
        就是公司某些產(chǎn)品出現(xiàn)故障，要請求供應商進行服務，這主要是向供應商請求服務方面的登記，其登記的記錄可以在“請求服務表”中查詢。

操作功能：頁面設置，打印設置，打印預覽，打印，增加，刪除，明細，導出EXCEL，導出WORD，審核，反審核，審批，反審批等功能。
3.3.3.2、服務處理
是供應商得到服務請求后，供應商做那些服務，我們進行登記管理，其登記結果可以在“服務處理表”中查詢到

        1、故障現(xiàn)像：是出現(xiàn)故障現(xiàn)像進行詳細描述。
        2、故障原因：是經(jīng)過供應商維修處理后，是什么原因導致此故障的。
        3、處理方法：服務人員是怎么解決問題的。
        4、故障建議：以了防止同樣的故障發(fā)生，或減少故障的發(fā)生率，建議方法。
        5、維修費用：此次服務是否需要付費，以及付款明細。
        操作功能：頁面設置，打印設置，打印預覽，打印，增加，刪除，明細，導出EXCEL，導出WORD，審核，反審核，審批，反審批等功能。
3.3.3.3、投訴建議
        就是對某家供應的服務或產(chǎn)品感到不滿意，進行向公司投訴，以改善其當然狀態(tài)。其增加的結果可以在“投訴建議表”中查詢。

操作功能：頁面設置，打印設置，打印預覽，打印，增加，刪除，明細，導出EXCEL，導出WORD，審核，反審核，審批，反審批等功能。
3.3.3.4、投訴結果
向供應商進行投訴建議的反饋。其增加結果可以在“投訴結果表”中查詢。

操作功能：頁面設置，打印設置，打印預覽，打印，增加，刪除，明細，導出EXCEL，導出WORD，審核，反審核，審批，反審批等功能。
3.3.3.5、服務費用
主要登記關于售后服務所有所生的費用的記錄。其增加的結果可以在“服務費用表”中查詢

        操作功能：頁面設置，打印設置，打印預覽，打印，增加，刪除，明細，導出EXCEL，導出WORD，審核，反審核，審批，反審批等功能。
3.3.4、合同管理
        這里的合同管理主要是剛好是買賣相反的，采購過程中與供應商達成的協(xié)議，可以做合同添加，修改，刪除，續(xù)簽，以及簽定合同后的付款過程的管理。
3.3.4.1、合同添加
        就是在與供應商簽定合同，以電子版的形式進行保存起，以方便進行查詢，維護等。

        1、合同屬性：就是雙方簽合同的內(nèi)容，當然也可以把合同的詳細文檔進行上傳來進行管理。
        2、合同內(nèi)容：就是合同大致情況，以方便進行查詢，更快的了解合同是關于那方面的事情。
        3、合同標的：一般就是商品屬性列表，可以詳細進行說明，最好是以列表的形式來填寫。
        4、資金計劃：就是關于此合同的付款計劃，如果付款方式是按照合同標的的內(nèi)容付款，通常是在收到貨品時，就是進行付款，那么資金計劃就可以不用填寫，否則是合同付款方式進行付款，那么這里就一定要進行填寫，其明細在“付款計劃”可以看到。

        5、合同變更：如果合同有變更，則在這里把變更的內(nèi)容寫出來。
        6、備注說明：其它一些說明的內(nèi)容。
        操作功能：頁面設置，打印設置，打印預覽，打印，修改，刪除，明細，導出EXCEL，導出WORD，審核，反審核，審批，反審批等功能。
3.3.4.2、合同管理
        就是跟供應商簽定合同的所有報表，在這里可以修改，刪除，審核，反審核，審批，反審批等操作。
        操作功能：頁面設置，打印設置，打印預覽，打印，修改，刪除，明細，導出EXCEL，導出WORD，審核，反審核，審批，反審批等功能。
3.3.4.3、付款計劃
        就是合同里的資金計劃，這主要是有些簽的合同是按合同來進行付款，如果有收到合同的某一筆款項時，則進行修改此筆款為已付款，則OK
        操作功能：頁面設置，打印設置，打印預覽，打印，修改，明細，導出EXCEL，導出WORD等功能。


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