客房衛(wèi)生管理制度

            第一章總則

            第一條為提升客房服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供清新，整潔的消費(fèi)環(huán)境，特制定以下衛(wèi)生管理制度。

            第二章客房衛(wèi)生管理

            第二條每天早晨，各個(gè)樓層對各自負(fù)責(zé)的工作區(qū)域客房門口進(jìn)行衛(wèi)生清潔?？头恳３种車h(huán)境整潔、美觀，地面無果皮和垃圾。

            第三條客房內(nèi)不能出現(xiàn)死角衛(wèi)生，其中包括門后，電腦桌后，床底。空調(diào)定時(shí)清理，大房間內(nèi)沙發(fā)套，窗簾定時(shí)清洗，桌底要清掃。

            第四條客房內(nèi)抹塵要仔細(xì)到位，電視，電腦屏幕不能有水漬，布毛等，客房物品要擺放整齊有序，不能亂放。

            第五條客房內(nèi)蓋杯，電壺要清洗到位，壺內(nèi)不得有殘?jiān)?/p>

            第六條客房內(nèi)門，衛(wèi)生間門，開關(guān)，壁燈每天都要抹塵，墻壁污點(diǎn)及時(shí)清理。

            第七條客房內(nèi)床單被罩做到一客一換，其中包括鐘點(diǎn)房，損壞的布草要及時(shí)更換，以便使用。長期入住客房，床單，被罩必須做到每

            周一換。

            第八條客房內(nèi)拖鞋清理干凈，擺放消毒條。

            第九條衛(wèi)生間內(nèi)馬桶清理干凈，表面不得有水漬，尿漬，桶內(nèi)不得有大便殘留，每天更換消毒條，消毒條要擺放有序。

            第十條衛(wèi)生間洗漱用品應(yīng)齊全。

            第十一條衛(wèi)生間頂，墻壁或玻璃門清理到位，面盆，水嘴，淋浴，鏡子，口杯不得有水漬。

            第十二條服務(wù)員查房時(shí)應(yīng)仔細(xì)快捷，如發(fā)現(xiàn)漏查商品自己承擔(dān)。

            第十三條打掃衛(wèi)生時(shí)，不得用熱水。

            第十四條不得有抹布，用過的布草遺留在房間。

            第三章客房從業(yè)人員管理

            第十五條客房從業(yè)人員必須按規(guī)定取得有效健康證和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證后方可上崗操作。每年體檢一次。

            第十六條凡患有痢疾，傷寒，病毒性肝炎等消化道傳染病（包括病毒攜帶者），活動(dòng)性肺結(jié)核，化膿性、滲出性皮膚病以及其他有障礙衛(wèi)生的疾?。ǜ篂a、咳嗽、發(fā)熱、嘔吐、手外傷等）不準(zhǔn)上崗?？头繌?/p>

            業(yè)人員凡患病、有疾病先兆必須向單位報(bào)告，患者本人與其他知情健康從業(yè)人員均不得隱瞞。

            第十七條上崗前必須穿戴清潔工作衣佩戴好工號(hào)牌，上崗時(shí)不準(zhǔn)穿拖鞋。

            第十八條保持個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手、勤剪指甲、勤理發(fā)、勤洗澡、勤換洗工作服帽，不隨地吐痰，不亂丟廢棄物。不得留長指甲、涂指甲油以及戴戒指等手飾。嚴(yán)禁在工作場所為吸煙、隨地吐痰、就鼻涕、掏耳朵、剔牙。從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，操作時(shí)應(yīng)戴清潔的工作服，不得留長指甲，吐指甲油，佩帶飾物。

            第十九條每名從業(yè)人員配有的工作服必須頂起清洗，保持清潔。

            第二十條不準(zhǔn)把私人物品、有害物品帶入工作間。

            第四章其他

            第二十一條以上制度望員工自覺遵守，若違反嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，按情節(jié)進(jìn)行考核。