把ERP項目從選型至啟動活動分為①,②,③三個階段,每個階段又存在若干策略和相應(yīng)的風(fēng)險后果,例如在①階段,有兩種ERP系統(tǒng)(A,B(均為成熟而又符合本公司特性的ERP系統(tǒng))供HN企業(yè)選擇,即M-A,M-B。當(dāng)M-B策略實施后,到達相應(yīng)的風(fēng)險結(jié)果D和E(即有兩家豐富實施經(jīng)驗的ERP咨詢公司來實施),現(xiàn)在ZT企業(yè)所面臨的問題就是,應(yīng)以B為基準(zhǔn)思考點去尋求哪家咨詢公司來實施的問題,即B-E,B-D策略中的最優(yōu)策略,力求獲取最小風(fēng)險和最大利益。此時的利益與A,C己無關(guān),即風(fēng)險決策的無后效性。這里形成的風(fēng)險狀態(tài)和決策從M向B的轉(zhuǎn)換,稱為風(fēng)險的遷移特性。同理有第三步實施計劃的選擇,最后啟動ERP項目。
運用風(fēng)險鏈理論,可以將單一的決策問題多階段規(guī)劃,用以回避風(fēng)險、提高決策效率,即整個過程可以按時間、空間或人為地劃分為若干相互聯(lián)系的階段,每個階段都需要作出決策,目標(biāo)是使整個過程的活動效果最好。作為整個過程的最優(yōu)策略具有這樣的性質(zhì):不論過去的狀態(tài)和決策如何,相對于前面的決策所形成的狀態(tài)而言,余下的諸決策必須構(gòu)成最優(yōu)策略。簡言之,一個最優(yōu)策略的子策略總是最優(yōu)的。由于每個階段決策的選擇既依賴于當(dāng)前的狀態(tài),又影響到以后過程的發(fā)展,所以各階段選取不同的決策,整個過程的活動策略和效果也就不同??梢哉J為,不論過去階段的狀態(tài)是何種形式,目前的決策活動都必須以當(dāng)前的狀態(tài)為決策依據(jù),來考慮下一步。
3、基于故障樹法的風(fēng)險分析
ERP項目風(fēng)險很多,在項目進行過程中,對風(fēng)險的辨識非常重要。故障樹法的運用就是為了加強對ERP項目實施過程中風(fēng)險的來源進行分析的方法。只有找出發(fā)生的風(fēng)險,才可能對風(fēng)險進行有效的控制。項目的風(fēng)險故障樹采用圖形演繹法構(gòu)建。
首先,選擇頂事件。如果要分析己經(jīng)發(fā)生的風(fēng)險的原因,則己發(fā)生的風(fēng)險就是頂事件,無須選擇:而故障樹分析更多地用于預(yù)測項目可能發(fā)生的風(fēng)險,分析其原因,這就存在一個正確選擇頂事件的問題。對復(fù)雜的項目,頂事件一般不只一個。可以把項目中可能發(fā)生的重大問題分類排隊。并依據(jù)其因果關(guān)系從中篩選出那些主要的、可能性大的或最不希望發(fā)生的狀態(tài)作為頂事件。
其次,構(gòu)建故障樹。頂事件確定后,向下循序漸進地尋找每一層風(fēng)險發(fā)生的所有可能的直接原因。一直分解到基本事件為止。最終找出項目系統(tǒng)內(nèi)可能存在的緣于自然力作用、社會控制、環(huán)境影響、人的行為等的各種風(fēng)險因素(底事件)。并利用各級邏輯門連成一個倒立的樹狀圖形,即故障樹。建樹過程本身是分析人員加深對項目理解并深入剖析的過程。
是針對XX企業(yè)ERP項目實施構(gòu)建的故障樹:
建樹本身的收獲甚至比對故障樹數(shù)據(jù)的分析更重項目實施構(gòu)建的故障樹(部分):
三、風(fēng)險控制措施 XX企業(yè)ERP項目風(fēng)險控制的任務(wù)是:一是要防止和規(guī)避風(fēng)險;二是在意外事件發(fā)生時,如何應(yīng)對,將影響減少到最低。XX企業(yè)對ERP項目風(fēng)險控制的具體措施
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