隨著項(xiàng)目實(shí)施機(jī)構(gòu)的組成,機(jī)構(gòu)的工作方法即項(xiàng)目的管理計(jì)劃也將一并制定完成,主要的項(xiàng)目管理計(jì)劃包括:
l項(xiàng)目啟動計(jì)劃(ProjectInitiationPlan)
項(xiàng)目啟動計(jì)劃作為整個項(xiàng)目中最重要的綱領(lǐng)性文件包括項(xiàng)目范疇、項(xiàng)目目標(biāo)和要求、工程管理隊(duì)伍組成、各方責(zé)任和工作定義、項(xiàng)目階段性定義、評估標(biāo)準(zhǔn)等。
l項(xiàng)目溝通計(jì)劃(ProjectCommunicationPlan)
項(xiàng)目溝通計(jì)劃將包括各成員的聯(lián)系方法,項(xiàng)目會議的召開和議題,項(xiàng)目問題的跟蹤和升級等內(nèi)容。
l項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃WBS(WorkBreakdownStructure)
按階段實(shí)施的工程項(xiàng)目通常都需要劃分不同的階段并規(guī)定各階段結(jié)束的標(biāo)志和條件為里程碑(Milestone),項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃WBS將劃分各階段并制定各階段的詳細(xì)工作任務(wù)(process),并規(guī)定各階段的緊急路線以保證工程進(jìn)度。
l項(xiàng)目變動管理(ChangeManagement)
任何對上述計(jì)劃的變更,無論是人員、外部設(shè)施、工程目標(biāo)、技術(shù)要求、實(shí)施進(jìn)度、或其他都將給實(shí)施帶來不便與混亂,項(xiàng)目變動管理將評估項(xiàng)目變動給工程管理帶來的損失,并制定應(yīng)對措施。
l項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理(RiskManagement)
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理將評估諸如設(shè)備、外部設(shè)施、軟件、變更、技術(shù)手段等存在的風(fēng)險(xiǎn)和不確定因素對項(xiàng)目造成的影響并預(yù)先制定應(yīng)急措施和對策。
l項(xiàng)目進(jìn)展評估(ProgressMeasurement)
項(xiàng)目進(jìn)展評估在技術(shù)指標(biāo)、安裝指標(biāo)、按照步驟實(shí)施、進(jìn)度、文檔等各方面對階段結(jié)束和階段進(jìn)行中的工作進(jìn)行評估以保證工程的質(zhì)量和進(jìn)度。
l項(xiàng)目驗(yàn)收和評估(CloseoutandEvaluation)
項(xiàng)目驗(yàn)收和評估,在整個工程結(jié)束后將對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行測試和驗(yàn)收。其測試標(biāo)準(zhǔn)和步驟及系統(tǒng)的功能、性能等指標(biāo)將作為驗(yàn)收和日后維護(hù)依據(jù)。
二、項(xiàng)目實(shí)施過程 根據(jù)賽潮軟件的項(xiàng)目實(shí)施方法論,結(jié)合本項(xiàng)目的實(shí)際情況,可以將本系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施過程劃分為兩大階段,即方案論證階段及具體實(shí)施階段。
2.1.1項(xiàng)目方案階段 l總體方案設(shè)計(jì)
本系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃咨詢的最終結(jié)果是要針對本系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容提供建設(shè)的總體解決方案。方案設(shè)計(jì)是在對調(diào)研結(jié)果做進(jìn)一步整理分析的基礎(chǔ)上,提出各部門管理和運(yùn)作中存在的問題及根源,幫助確定本系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)和需求,并設(shè)計(jì)切實(shí)可行的系統(tǒng)建設(shè)的總體解決方案,形成書面文檔。
l總體方案論證
對于方案的論證有多種方式,可以請外部的專家對方案進(jìn)行評估和論證,也可以請內(nèi)部的專家,另外還可以由內(nèi)部決策者親自進(jìn)行論證。我們認(rèn)為,對于公司型企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)這樣比較復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要經(jīng)過充分的論證后才能進(jìn)行,這就有必要利用多方面的資源,邀請領(lǐng)域內(nèi)的專家,由內(nèi)部專家、外部專家共同組成專家論證小組,對項(xiàng)目總體規(guī)劃及方案進(jìn)行論證。在論證過程中,應(yīng)該以內(nèi)部決策者為主,因?yàn)樗麄儗Ρ酒髽I(yè)的情況最了解,對系統(tǒng)建設(shè)方案最具有表決權(quán),他們是方案的核心執(zhí)行者,會對方案的可行性進(jìn)行認(rèn)真分析和論證。
在進(jìn)行方案論證前需要將方案向論證小組進(jìn)行詳細(xì)的講解,達(dá)成共識,最終方案通過論證,通過對方案的修改與完善,使本系統(tǒng)建設(shè)的總體方案得到認(rèn)可,從而順利完成整個系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)劃咨詢工作。
2.2.2項(xiàng)目具體實(shí)施階段 2.2.3系統(tǒng)測試、安裝、數(shù)據(jù)、上線 在本項(xiàng)目中,賽潮軟件負(fù)責(zé)所提供的全部產(chǎn)品的安裝、調(diào)試,而且還負(fù)責(zé)相關(guān)的軟件平臺和硬件環(huán)境的集成工作,完成整個系統(tǒng)的安裝、調(diào)試工作,使系統(tǒng)可以進(jìn)入正式使用。本階段包含以下活動:
由于本系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)與系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境密切相關(guān),因此系統(tǒng)的整體功能測試將在完成整套系統(tǒng)的集成、安裝和聯(lián)合調(diào)試后進(jìn)行;
基礎(chǔ)培訓(xùn)工作結(jié)束后,與用戶方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人共同安裝、調(diào)試系統(tǒng),使系統(tǒng)在整個網(wǎng)絡(luò)上可以正常運(yùn)行;
2.2.4人員培訓(xùn) 人員培訓(xùn)自始至終貫穿在項(xiàng)目實(shí)施過程中。
實(shí)施前的培訓(xùn)主要是對企業(yè)信息化理念、本系統(tǒng)建設(shè)的意義、本系統(tǒng)應(yīng)用的應(yīng)知應(yīng)會等方面的培訓(xùn),其目的是使領(lǐng)導(dǎo)明確項(xiàng)目目標(biāo),堅(jiān)定對項(xiàng)目的信心;使管理人員和用戶積極配合,保證需求調(diào)研準(zhǔn)確全面,方案設(shè)計(jì)完整實(shí)用。
設(shè)計(jì)時(shí)通過與關(guān)鍵人員(主要管理人員、主要操作員、技術(shù)負(fù)責(zé)人等)的溝通,讓這些人員能充分參與到設(shè)計(jì)中并認(rèn)可、理解、支持和配合項(xiàng)目。
開發(fā)中與關(guān)鍵人員進(jìn)行交互并進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn),及時(shí)收集反饋信息,修正細(xì)節(jié),讓關(guān)鍵人員認(rèn)可系統(tǒng)運(yùn)作流程、具體操作、用戶界面。
系統(tǒng)上線后對各類人員(領(lǐng)導(dǎo)、一般用戶、系統(tǒng)管理員)進(jìn)行相應(yīng)使用和管理培訓(xùn)。
在進(jìn)行人員培訓(xùn)時(shí),需要完成以下工作:
制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,確認(rèn)各階段培訓(xùn)的主要內(nèi)容;
項(xiàng)目進(jìn)入開發(fā)階段,在此期間,將由培訓(xùn)部組織相關(guān)人員使用,集中參加系統(tǒng)使用初級培訓(xùn)班,以熟悉整個系統(tǒng)基本功能的應(yīng)用,如:初始化工作、基本功能的使用、基本信息的查詢等;
重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目小組成員,并指導(dǎo)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對系統(tǒng)的應(yīng)用與維護(hù);
形成《項(xiàng)目培訓(xùn)報(bào)告》。
有關(guān)用戶培訓(xùn)的具體組織及內(nèi)容安排請參照相關(guān)章節(jié)。
2.2.5系統(tǒng)應(yīng)用及項(xiàng)目驗(yàn)收 根據(jù)系統(tǒng)需求報(bào)告的約定,形成《系統(tǒng)應(yīng)用說明書》,各使用部門嚴(yán)格按此說明書的約定操作,以達(dá)到最好的應(yīng)用效果;
系統(tǒng)正式開始試運(yùn)行,提交《驗(yàn)收申請表》和《交付清單》;
系統(tǒng)正常使用達(dá)到合同規(guī)定的驗(yàn)收條件后,組織人員驗(yàn)收工作,形成《系統(tǒng)驗(yàn)收報(bào)告》,并附有《系統(tǒng)測試報(bào)告》、《系統(tǒng)培訓(xùn)報(bào)告》、《軟硬件環(huán)境的安全配置文檔》、《應(yīng)用軟件的開發(fā)接口說明》等;
該階段結(jié)束標(biāo)志為客戶方在《系統(tǒng)驗(yàn)收報(bào)告》上簽字;
系統(tǒng)驗(yàn)收后進(jìn)入試運(yùn)行階段,在試運(yùn)行期內(nèi)如果出現(xiàn)重大問題,則試運(yùn)行期順延;
試運(yùn)行順利完成之后,買賣雙方共同進(jìn)行系統(tǒng)終驗(yàn)測試,測試合格后,雙方共同簽署系統(tǒng)終驗(yàn)報(bào)告。
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