發(fā)起的第一次沖鋒失敗了

九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱九州通）初創(chuàng)于1985年，經(jīng)歷了24年的艱苦奮斗，九州通以其在國(guó)內(nèi)開創(chuàng)的“低成本、高效率”的醫(yī)藥商業(yè)模式，迅速發(fā)展成為擁有51億元資產(chǎn)，下屬50余家企業(yè)的集團(tuán)公司。九州通所開創(chuàng)的這種模式被中國(guó)醫(yī)藥界譽(yù)為“九州通模式”。作為一個(gè)成功的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)，九州通不僅在商業(yè)道路上走在全國(guó)的前列，在信息化建設(shè)上，也已躋身醫(yī)藥物流行業(yè)三甲之列。

九州通的醫(yī)藥物流信息化要從2003年的7月份開始講起。

2003年7月，九州通為了適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需要，開始了倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)和自動(dòng)化設(shè)備的應(yīng)用。根據(jù)國(guó)外考察的經(jīng)驗(yàn)，國(guó)外醫(yī)藥物流多集中在少數(shù)幾個(gè)大公司手中，且國(guó)外社會(huì)層面的信息化支撐較強(qiáng)，醫(yī)藥條碼技術(shù)先進(jìn)規(guī)范，在國(guó)外醫(yī)藥物流行業(yè)中常用的軟件并不適合九州通。加之國(guó)外的物流軟件價(jià)格都在100萬(wàn)-200萬(wàn)，后期的維護(hù)費(fèi)用很高，九州通決定請(qǐng)國(guó)內(nèi)的軟件開發(fā)企業(yè)與自己共同研發(fā)。

九州通經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的招標(biāo)程序，選擇了北京高科作為自己的合作開發(fā)伙伴。但這次合作卻讓九州通跌了很大一跤。

據(jù)戴廷堯介紹，2004年10月份，九州通與北京高科共同組建成立了研發(fā)團(tuán)隊(duì)，開始研發(fā)自動(dòng)立體庫(kù)及應(yīng)用軟件，戴總將該應(yīng)用軟件稱為L(zhǎng)IMS1.0版本。總部決定在上海九州通試用開發(fā)的軟件，但是由于其不能適應(yīng)九州通當(dāng)時(shí)已有的物流流程，導(dǎo)致上海九州通一周無(wú)法發(fā)貨。就此九州通與北京高科共同研發(fā)的LIMS1.0版本宣告失敗。

失敗了的九州通開始總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。戴廷堯認(rèn)為，LIMS1.0的失敗主要是因?yàn)檐浖_發(fā)企業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)醫(yī)藥物流行業(yè)不了解造成的。雖然北京高科在國(guó)藥和廣州醫(yī)藥做了很多年的信息化，但他們都屬于，與醫(yī)藥物流有很大的區(qū)別。要想開發(fā)出適合九州通自己的物流管理軟件，非要找到對(duì)醫(yī)藥物流行業(yè)非常熟悉的軟件開發(fā)企業(yè)才行。

那么，能找到這樣一家企業(yè)嗎？

自己干老總披掛上陣

“沒有人比我們自己更了解自己”戴廷堯說(shuō)。九州通作為國(guó)內(nèi)第一家醫(yī)藥物流信息化企業(yè)，在軟件開發(fā)企業(yè)中苦苦尋覓了很久之后，最終得出結(jié)論：相比較而言，國(guó)內(nèi)沒有比九州通自己更了解醫(yī)藥物流行業(yè)的特點(diǎn)了。2004年下半年，九州通成立了由老板、副總經(jīng)理親自掛帥的“物流指揮部”，開始了自己組織團(tuán)隊(duì)開發(fā)軟件之路。

事實(shí)也證明了戴廷堯所說(shuō)的話，在LIMS1.0的基礎(chǔ)上，九州通自己僅有5名成員的軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)，在經(jīng)歷3個(gè)月的努力后，就開發(fā)了LIMS1.5版本。

鑒于LIMS1.0在上海上線失敗的教訓(xùn)，九州通決定選擇一個(gè)訂單量、物流量相對(duì)較小的子公司進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。而當(dāng)時(shí)剛剛開業(yè)的福建九州通則成為進(jìn)行LIMS1.5版本實(shí)驗(yàn)的最佳地點(diǎn)，據(jù)戴廷堯介紹，此后九州通的LIMS系列軟件，都是在福建九州通進(jìn)行實(shí)驗(yàn)后才正式上線的。

實(shí)驗(yàn)成功了，至2005年2月，LIMS系統(tǒng)在福建九州通正式上線。

這一成功的消息大大地鼓舞了九州通的軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)，在之后的幾年里，九州通的軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)他們自主研發(fā)的LIMS系列軟件版本不斷升級(jí)。至2006年5月，短短一年的時(shí)間，LIMS軟件已升級(jí)到3.0版本，并在廣東和溫州九州通獲得推廣。緊接著4.0版本在江蘇南京九州通推廣。

LIMS5.0版本軟件在北京九州通的上線時(shí)間是2008年，九州通人稱這次軟件的推廣為九州通的“嫦娥一號(hào)工程”，戴廷堯略帶自豪地告訴記者。

效果顯現(xiàn)可以滿足？

新的物流中心實(shí)際上可以解釋為九州通自動(dòng)立體庫(kù)的完美應(yīng)用。九州通自主研發(fā)LIMS系列軟件實(shí)現(xiàn)了從訂單到配送的醫(yī)藥物流管理信息化，與此同時(shí)自動(dòng)化立體庫(kù)的硬件設(shè)備也隨之上馬。全部實(shí)現(xiàn)信息化的九州通自動(dòng)化立體庫(kù)，庫(kù)房高22米，分10層進(jìn)行庫(kù)存，大大節(jié)省了物流中心的庫(kù)房占地面積。而自動(dòng)堆垛機(jī)的使用使九州通的整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中貨物的擺放更加快速，準(zhǔn)確。6000多個(gè)品種、10000多個(gè)批號(hào)、10000多種不同的分類，比普通貨物更為嚴(yán)格的運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)條件要求，在九州通人手中變得輕而易舉了。

2006年1月，湖北九州通總部醫(yī)藥新物流中心正式上線運(yùn)營(yíng)。

九州通新物流中心自動(dòng)化立體庫(kù)的應(yīng)用，使九州通躋身國(guó)內(nèi)醫(yī)藥物流行業(yè)信息化的前端，也是使九州通的管理更為精細(xì)化、精準(zhǔn)化。“但與國(guó)外的醫(yī)藥物流行業(yè)相比，仍然存有不足?！贝骺傔@樣告訴記者。

對(duì)比國(guó)外醫(yī)藥產(chǎn)品的包裝標(biāo)準(zhǔn)化，國(guó)內(nèi)不同廠家生產(chǎn)的不同醫(yī)藥產(chǎn)品包裝規(guī)格與條碼使用不標(biāo)準(zhǔn)，使國(guó)內(nèi)醫(yī)藥物流較國(guó)外醫(yī)藥物流行業(yè)更具難度。九州通的物流倉(cāng)庫(kù)不得不多設(shè)置月臺(tái)，用以暫存貨物，在此解決貨物分類問(wèn)題?！笆聦?shí)上國(guó)外的醫(yī)藥物流中心，即便是有月臺(tái)其面積也很小，只用于積貨。但國(guó)內(nèi)暫時(shí)還必須依靠月臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品的分類入庫(kù)”戴廷堯介紹說(shuō)。

目標(biāo)第一品牌之夢(mèng)

信息化建設(shè)基本完備的九州通，目前已具備完善的品種結(jié)構(gòu)和豐富的客戶資源，擁有經(jīng)營(yíng)品種11500多種，上游合作伙伴4200多家，下游客戶58000多家?，F(xiàn)已有10家大型醫(yī)藥商業(yè)子公司和大型醫(yī)藥物流中心，30多家三級(jí)公司和地區(qū)配送中心，100多個(gè)業(yè)務(wù)辦事處，覆蓋了國(guó)內(nèi)70%縣級(jí)以上的行政區(qū)域，形成了國(guó)內(nèi)輻射面最廣的醫(yī)藥分銷網(wǎng)絡(luò)。在未來(lái)，九州通還將在國(guó)內(nèi)增加5家大型醫(yī)藥商業(yè)子公司和大型醫(yī)藥物流中心，并將將二級(jí)公司擴(kuò)展為100家……

“九州通正在研發(fā)LIMS6.0和7.0版本，通過(guò)這兩個(gè)版本，九州通將改變現(xiàn)在各個(gè)分公司比較分散的信息化現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)真正的一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的信息共享，到2011年九州通將打造集成信息共享平臺(tái)。今年九州通要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售額15億，重慶網(wǎng)上銷售額3000萬(wàn)。九州通想將自己打造成中國(guó)醫(yī)藥物流第一品牌”戴廷堯毫無(wú)掩飾的說(shuō)。

在實(shí)現(xiàn)物流信息化后，九州通的物流管理上了一個(gè)臺(tái)階，管理精細(xì)化程度有很大提升，配貨出錯(cuò)率由原來(lái)的3‰變?yōu)榱?；得到進(jìn)一步規(guī)范，發(fā)貨率提高，從訂單到發(fā)貨的整個(gè)流程平均20分鐘左右即可完成，同時(shí)信息化的建設(shè)還使原本需要2天才能完成的盤存工作時(shí)間縮短為2小時(shí)，大大減少了人力、財(cái)力的浪費(fèi)。

此外，九州通還建設(shè)了完善的視頻會(huì)議系統(tǒng)，所有九州通的分公司、子公司都可以通過(guò)視頻會(huì)議系統(tǒng)參會(huì)，大大節(jié)省了公司不必要的開支。信息化讓九州通完成了向“低成本、高效率”的醫(yī)藥商業(yè)模式蛻變。