一、需求分析

　　由于信息產(chǎn)業(yè)、網(wǎng)絡(luò)通訊、電子技術(shù)的高速發(fā)展，寬頻網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，房地產(chǎn)業(yè)也掀起了智能化的發(fā)展,作為與房地產(chǎn)業(yè)息息相關(guān)的樓盤銷售與，也理所當然在其中扮演著一個重要的角色。智能化的發(fā)展，不僅僅是硬件的發(fā)展，軟件的應(yīng)用也是它得以成為現(xiàn)實的支柱。

　　小區(qū)就是面向小區(qū)的的各項事務(wù)，包括物業(yè)管理，資料管理等業(yè)務(wù)處理工作，是利用計算機進行集中管理而開發(fā)的系統(tǒng)。該系統(tǒng)是基于SQL數(shù)據(jù)庫進行開發(fā)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，力求與實際相結(jié)合具有查詢、管理等功能，旨在達到使小區(qū)的管理和運營趨于計算機化，使之更加方便、快捷以提高工作效率。

　　1、數(shù)據(jù)需求分析

　　①每戶房產(chǎn)的數(shù)據(jù)包括房屋編號、住房業(yè)主編號、地址、建造面積、使用面積、價格、出售情況、評價。

　?、诿總€業(yè)主的數(shù)據(jù)包括：業(yè)主編號、業(yè)主姓名、身份證號、性別、工作單位、電話號碼、遷入時間、遷出時間、密碼。

　?、圪M用明細：電費水費，天然氣費。儀表(水、電、天然氣)的數(shù)據(jù)包括儀表編號、屬性、房屋標號、水費上月使用情況、水費本月使用情況、電費上月使用情況、電費本月使用情況、天然氣費上月使用情況、天然氣費本月使用情況。

　　④費用單據(jù)所需數(shù)據(jù)：物業(yè)管理員記錄業(yè)主所交的費用，記錄開單日期，房間號和業(yè)主編號，添加物業(yè)管理費、水電天然氣費用，保存到數(shù)據(jù)庫中。所交費用根據(jù)房間內(nèi)的水表電表等資源自動結(jié)算?？梢愿鶕?jù)房間號找到業(yè)主編號，每項收費都有交費與未交兩種狀態(tài)。批量錄入數(shù)據(jù)錄入房間的各種資源，包括水電表，房間面積。錄入后可自動結(jié)算。

　?、葙M用收取：列出每項單據(jù)并能顯示詳細條目。

　　2、事務(wù)需求分析

　?、贁?shù)據(jù)錄入：房屋信息，業(yè)主信息，收費單據(jù)信息，各類資源消耗及費用信息。

　　②數(shù)據(jù)更新和刪除：房屋信息，業(yè)主信息，收費單據(jù)信息，各類資源消耗及費用信息。收費單據(jù)一旦是完成狀態(tài)，則不可刪除。

　?、鄄樵儯好總€業(yè)主每個月的收費項目。業(yè)主的基本信息。房屋基本信息。業(yè)主的月、季和年報表。房屋每個月水電消費及物業(yè)管理費明細。

　　3、系統(tǒng)功能分析

　　小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是為了對小區(qū)物業(yè)實行計算機化的管理，以提高工作效率，方便用戶。主要功能有對入住遷出情況、欠費繳費情況等進行管理以及對系統(tǒng)自身的用戶權(quán)限管理等。物管中心不但含有這些基本信息，而且還包含了業(yè)主對工作人員的投訴情況。系統(tǒng)管理主要任務(wù)是提高系統(tǒng)安全性和對系統(tǒng)提供良好的維護，如用戶權(quán)限可以為用戶提供權(quán)限服務(wù)。

　　二、系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計

　　系統(tǒng)分為四個模塊，如下：

　　1、權(quán)限模塊

　　①當?shù)顷憰r密碼輸入錯誤超過3次，將退出登錄界面。

　?、谙到y(tǒng)管理員能夠看到所有人的信息并添加刪除信息，以及設(shè)置對應(yīng)權(quán)限;

　　2、基本信息管理模塊

　?、儆脩粜畔浫?，添加，刪除和修改，包括錄入業(yè)主基本信息和工作人員基本信息，添加和修改業(yè)主信息和工作人員信息;

　?、谟脩粜畔⒉樵?，如業(yè)主只能看到業(yè)主本人的基本信息，而工作人員能夠看到所有的業(yè)主信息和對應(yīng)工作人員的信息;

　?、劢y(tǒng)計新增業(yè)主，修改業(yè)主信息表，并反饋新增業(yè)主基本信息表給工作人員。

　?、軈R總新增業(yè)主情況、業(yè)主欠費情況、業(yè)主投訴情況的月季年報表;

　　3、收費管理模塊

　?、傧M單錄入，物業(yè)工作人員錄入業(yè)主的消費信息，即對費用信息庫進行添加及修改;

　　②計算費用，工作人員錄入交費記錄單系統(tǒng)自動將交費和消費情況進行計算;

　　③統(tǒng)計交費記錄及匯總月季年報表。

　　4、投訴管理模塊

　?、偻对V情況錄入，業(yè)主對工作人員進行投訴;

　?、谕对V業(yè)務(wù)反饋，物業(yè)工作人員通過投訴情況進行信息反饋;

　?、劢y(tǒng)計投訴業(yè)務(wù)，將業(yè)主對工作人員的投訴情況反饋給工作人員，并將工作人員的投訴反饋單反饋給業(yè)主。