一、系統(tǒng)簡(jiǎn)介：

　　名易基于集團(tuán)化架構(gòu)，適用于住宅、園區(qū)、購(gòu)物中心、專業(yè)市場(chǎng)、寫字樓多業(yè)態(tài)物業(yè)集中管理。系統(tǒng)以物業(yè)日常管理為主線，以客戶(業(yè)主、租戶、住戶)為核心，貫穿業(yè)主入伙、業(yè)主收費(fèi)、車位管理、客戶服務(wù)日常工作流程，保證企業(yè)高效的人力成本，同時(shí)為了降低運(yùn)維成本，制定可控的設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，監(jiān)管設(shè)備的保養(yǎng)維修工作。從而形成物管公司三大流程體系收費(fèi)業(yè)務(wù)流程、客戶服務(wù)流程、設(shè)備保養(yǎng)流程，除此之外物業(yè)管理系統(tǒng)還包括裝修管理、消防保安以及清潔綠化日常事務(wù)執(zhí)行過程。不僅有效處理業(yè)主、租戶、物業(yè)公司之間的管理，同時(shí)實(shí)現(xiàn)流程化、精細(xì)化管理，提高事務(wù)處理能力，樹立物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

　　二、物業(yè)管理系統(tǒng)重點(diǎn)功能介紹：

　　1、房源管理：物業(yè)管理系統(tǒng)中的房源管理模塊對(duì)物業(yè)資源統(tǒng)一管理，詳細(xì)記錄項(xiàng)目、樓盤、單元、廣告位、物業(yè)類型、小區(qū)設(shè)施分布、房屋結(jié)構(gòu)、房號(hào)、戶型等基礎(chǔ)信息，并可對(duì)項(xiàng)目、樓盤、房間、停車場(chǎng)、車位提供平面圖的可視化查詢。

　　2、儀表管理：儀表管理主要針對(duì)水、電、暖氣等各種類型儀表的統(tǒng)一維護(hù)，具體劃分為總表和戶表兩大類。物業(yè)管理系統(tǒng)支持總表根據(jù)用量差、直接用量、指定用量計(jì)算分?jǐn)?分?jǐn)傄?guī)則可按戶、按用量、按建筑面積、按照樓層系數(shù)分?jǐn)?，充分滿足物業(yè)公司線損總表、公共照明總表、二次供水總表、電梯等總表管理。每月固定導(dǎo)入總表和戶表抄表記錄后并計(jì)算費(fèi)用，同時(shí)支持與智能抄表系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，采集抄表數(shù)據(jù)，減少物業(yè)公司員工的工作量和出錯(cuò)率。對(duì)于錯(cuò)誤錯(cuò)抄、跳表等異常系統(tǒng)將進(jìn)行預(yù)警提醒。

　　3、裝修管理：裝修管理主要針對(duì)整個(gè)裝修流程進(jìn)行記錄和控制，包括裝修工的出入登記管理，依據(jù)裝修檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)，記錄檢驗(yàn)結(jié)果和產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)一管理，并結(jié)合具體的業(yè)務(wù)工作實(shí)現(xiàn)多級(jí)審批。

　　4、消防保安：消防保安包括消防器材管理和保安交接班管理，實(shí)行預(yù)防為主、防消結(jié)合，堅(jiān)持誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則，各單位各部門對(duì)各自分管工作中的消防安全負(fù)責(zé)。物業(yè)管理系統(tǒng)中的消防器材管理功能監(jiān)管每個(gè)消防片內(nèi)消防器材配備明細(xì)情況，消防器材報(bào)廢和更換日期預(yù)警提醒;消防管理針對(duì)消防事件的跟蹤記錄;保安交接班實(shí)現(xiàn)對(duì)固定崗?fù)ず土鲃?dòng)崗?fù)さ闹蛋喟才乓约爸蛋噙^程事件跟蹤處理。

　　5、固定車位：物業(yè)管理系統(tǒng)能對(duì)經(jīng)營(yíng)公司所管轄項(xiàng)目的車位以及車輛資料進(jìn)行全面的管理維護(hù)(包括車位的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、租賃狀態(tài)、車輛的資料檔案以及車位分派歷史記錄)。同時(shí)還能結(jié)合停車場(chǎng)管理系統(tǒng)，全面的對(duì)固定車位以及臨時(shí)車位進(jìn)行管控，掌握最新的車位情況以及車輛資料。

　　6、：客戶管理主要包括業(yè)主、租戶、住戶信息檔案分類管理，如姓名、身份證號(hào)、住戶成員，車輛信息等;涵蓋業(yè)主入伙登記流程，設(shè)置收費(fèi)項(xiàng)目和起止日期;支持業(yè)主入伙驗(yàn)收環(huán)節(jié)，包括簽署文件以及驗(yàn)收情況跟蹤;物業(yè)管理系統(tǒng)動(dòng)態(tài)反映房屋動(dòng)態(tài)和客戶情況。

　　7、收費(fèi)管理：收費(fèi)管理對(duì)物業(yè)公司向客戶收取各種費(fèi)用的活動(dòng)進(jìn)行管理。所有的費(fèi)項(xiàng)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、能源費(fèi)用、滯納金計(jì)算都可自定義。滿足物業(yè)公司靈活多變的收費(fèi)管理。應(yīng)收款項(xiàng)包括管理費(fèi)、儀表費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用、臨時(shí)費(fèi)用。繳費(fèi)方式包括現(xiàn)金交款、銀行托收、預(yù)收款、銀行匯款，收費(fèi)模塊同時(shí)提供退還保證金(押金)管理，同時(shí)支持和集成。

　　8、設(shè)備管理：設(shè)備管理不僅可以記錄每個(gè)設(shè)備的基本屬性、設(shè)備技術(shù)參數(shù)、附屬配件等詳細(xì)信息，還可以編制設(shè)備的維護(hù)計(jì)劃模板，定期觸發(fā)維護(hù)保養(yǎng)流程，建立維護(hù)單派工、處理、完成、審核等一系列流程，同時(shí)支持移動(dòng)巡檢，以保證設(shè)備屬于良好的使用狀態(tài)，降低設(shè)備的使用成本和提高設(shè)備的使用效率。管理層通過設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)度表，監(jiān)管設(shè)備保養(yǎng)的工作進(jìn)展情況。

　　9、清潔綠化：物業(yè)管理系統(tǒng)中的清潔綠化模塊主要功能是對(duì)清潔綠化工作的任務(wù)安排，以及對(duì)其執(zhí)行過程進(jìn)行跟蹤，在當(dāng)前物業(yè)管理普遍將清潔業(yè)務(wù)外包的情況下，清潔綠化任務(wù)的執(zhí)行過程管理非常重要，執(zhí)行過程的記錄也是合同驗(yàn)收和付款的重要依據(jù)。