是社會發(fā)展的客觀需求和必然產(chǎn)物，它是房地產(chǎn)經(jīng)營管理的重要影響因素，又是城市發(fā)展的的重要組成部分。物業(yè)管理的發(fā)展影響著社會經(jīng)濟，人文環(huán)境等各方面的直接利益。因此，社區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展具有十分重要的意義。

　　物業(yè)管理的發(fā)展還有促進了居民居住環(huán)境的穩(wěn)定。維護維護社區(qū)的安全，創(chuàng)造健康，優(yōu)良的生活環(huán)境。物業(yè)管理是社區(qū)服務(wù)非常重要的一部分，在社區(qū)服務(wù)中也發(fā)揮著重要的作用。物業(yè)管理可以有效地維護社區(qū)環(huán)境和秩序，也可以協(xié)助相關(guān)部門做好防范犯罪事故的事宜。物業(yè)管理推進了社區(qū)服務(wù)的建設(shè)，為居民提供了良好的居住環(huán)境，也促進了社區(qū)安定和社區(qū)精神文明的建設(shè)。隨著人們對居住環(huán)境的要求的提高，社區(qū)服務(wù)管理公司不僅需要為居民提供住宅，綠化等硬件服務(wù)，也需要提供現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。利用這個系統(tǒng)可以及時的反應(yīng)住戶的需求，物業(yè)管理員也可以及時地提供服務(wù)。

　　社區(qū)物業(yè)管理的開發(fā)可以讓社區(qū)物業(yè)的管理更加協(xié)調(diào)，規(guī)范，也為物業(yè)管理公司提供了一套高效、便捷的管理方式。本軟件系統(tǒng)包括：物業(yè)概況、產(chǎn)權(quán)管理、業(yè)主管理、業(yè)主、費用管理、設(shè)備管理、文檔管理、系統(tǒng)維護、權(quán)限管理等內(nèi)容。

　　一.物業(yè)管理

　?、賵D文介紹：將物業(yè)的周邊環(huán)境、人文環(huán)境、物業(yè)歷史、文化活動、地理位置等詳實完備的文字資料和圖片(通過使用掃描儀)輸入計算機，使用戶可以隨時查看、調(diào)閱，了解物業(yè)的詳細情況。

　?、谝?guī)劃概要：對物業(yè)的規(guī)劃、公共設(shè)施做出詳盡的說明。

　　二.費用管理

　　①收費設(shè)定：收費前，用戶需要根據(jù)實際情況對收費的各項內(nèi)容進行設(shè)定。

　?、谌粘Ｊ召M：對日常收費過程進行管理，軟件自動根據(jù)計費標(biāo)準(zhǔn)進行計費。

　?、燮渌召M：除日常收費外，軟件還支持對其它性質(zhì)的收費，內(nèi)容包括：

　?、苁召M統(tǒng)計：對各項收費進行統(tǒng)計、匯總，包括收費完成情況統(tǒng)計、每日收費狀況報告及未交費明細表等。

　?、萃锨饭芾恚很浖敿氂涗浢课蛔?、商鋪的歷史收費，歷史收費的原始記錄和總表分攤情況，以便函用戶查詢。

　?、挢攧?wù)管理：

　　a.費用輸入：由物業(yè)管理處負責(zé)將每月水電表的讀數(shù)輸入電腦，在輸入過程中系統(tǒng)會啟動自動提示功能，對讀數(shù)偏大或偏小的輸入自動報警，最大限度地降低輸入的誤差率。同時，系統(tǒng)也支持水電表的更換和清零重轉(zhuǎn)。

　　b.費用記帳：對物業(yè)管理處輸入的水電表讀數(shù)自動計算出應(yīng)收的水電費，同時系統(tǒng)自動生成其它的常規(guī)收費項目，如管理費、租金等。

　　c.收款登記：收款時只需選擇住戶所在的小區(qū)和樓房，再錄入房號，該住戶所有應(yīng)交的款項會立即全部顯示在屏幕上。

　?、哔M用數(shù)據(jù)保存：軟件按照用戶自定義的財務(wù)年度保存各項收費數(shù)據(jù)，提供給用戶備份和恢復(fù)這些數(shù)據(jù)，以保證數(shù)據(jù)安全。各項費用報表打印。

　　三.業(yè)主客戶管理

　?、僮艋蛏啼仚n案登記查詢：用戶可以登記、打印住戶和商鋪資料，任意查詢?nèi)胱艋蛏啼伒臋n案資料。檔案包括業(yè)主資料、入伙驗房資料、租客資料、現(xiàn)住戶資料、搬出住戶歷史查詢等等。本軟件規(guī)定了業(yè)主、住戶和商鋪的相應(yīng)關(guān)系，便于用戶區(qū)分不同類型的住戶，以便管理。

　?、谌胱∏闆r統(tǒng)計：統(tǒng)計整個物業(yè)，每個樓宇的入住率、空置率，反映入住單元和空置單元的明細情況。

　　四.租賃管理

　?、俪鲎忸A(yù)約：用戶可通過此模塊對出租預(yù)約進行管理與登記，即對預(yù)約信息進行登記和處理。

　　②簽約：對業(yè)主房屋的出租管理，包括房屋出租合同的簽訂、暫停、續(xù)簽、中止、到期中止以及租金的設(shè)置等功能。

　?、圩赓U查詢：本模塊還提供了非常方便的房屋租賃及租賃預(yù)約查詢功能，可進行房屋租賃狀態(tài)查詢、房屋租賃歷史查詢(指對已遷出的客戶進行查詢)、預(yù)約信息查詢等等。

　　五.文檔管理

　　①用戶可將文檔上傳保存到系統(tǒng)，亦可對文檔進行增加、刪除、修改等操作，真正做到統(tǒng)一管理，統(tǒng)一存放，查找方便。

　　六.權(quán)限管理

　　①用于設(shè)置進入系統(tǒng)的每個用戶的操作權(quán)限，用戶可以根據(jù)每個操作人員的實際工作內(nèi)容由系統(tǒng)管理員分配其操作權(quán)限。

　　七.系統(tǒng)設(shè)定

　?、俦灸K用來管理物業(yè)公司內(nèi)部信息，包括本公司的信息、部門信息、員工信息以及子公司信息。

　　八.用戶費用查詢

　?、俦灸K系統(tǒng)主要包括客戶管理模塊和管理員模塊，既與獨立，又緊密聯(lián)系(數(shù)據(jù)與物業(yè)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)保持一致)。