鼎新erp系統(tǒng)主要包括客戶信息及客戶信息維護(hù)管理兩塊，主要用于新增及維護(hù)客戶信息，包括基本信息：客戶編號(hào)、客戶簡稱、客戶名稱、所屬行業(yè)、單位地址、送貨地址、法人代表、組織證號(hào)、稅號(hào)、開戶銀行、帳號(hào)等信息。聯(lián)系信息包括：分管部門、業(yè)務(wù)員、電話、傳真、手機(jī)、郵政編碼、聯(lián)系人、地址、emil、QQ、發(fā)貨地址、發(fā)貨方式、發(fā)貨倉庫。信用管理部分包括：客戶評級、信用額度、是否控制信用額度、在什么環(huán)節(jié)控制信息額度(計(jì)劃合同訂單發(fā)貨通知發(fā)貨)付款方式等。管控類信息包括：發(fā)展日期、審核確認(rèn)日期、停用日期、是否允許計(jì)劃、是否允許合同、是否允許接單、是否允許發(fā)貨、是否允許退貨、是否允許對帳、所屬片區(qū)、業(yè)務(wù)員等。由于客戶信息非常重要，客戶信息錄入審核后，并不能立即生效，而是必須復(fù)核確認(rèn)后才能夠生效?？蛻粜畔⒌木S護(hù)和審核我們放在銷售部門，客戶信息的生效是由財(cái)務(wù)部門執(zhí)行。
(2)：合同管理： 合同管理部分包括合同編號(hào)，合同類型，合同狀態(tài)，客戶編號(hào)，客戶簡稱，合同日期，結(jié)算方式，后延天數(shù)，截帳日期，有效日期，支付方式，運(yùn)輸方式，片區(qū)業(yè)務(wù)員，以及合同細(xì)目部分：包括品名，等級，克重范圍，重量，單價(jià)，金額，重量范圍等。合同管理部分可以直接維護(hù)合同文本，審核確認(rèn)后可以直接打印出合同文本，傳真給客戶，由客戶蓋章簽字后，傳回。后續(xù)的訂單管理受合同的限制，必須在合同的有效期、品種、數(shù)量范圍內(nèi)。合同的價(jià)格自動(dòng)傳遞到訂單上去。訂單執(zhí)行的情況在合同上也有相應(yīng)的反應(yīng)。合同管控目前的業(yè)務(wù)流程上是由銷售和市場部兩個(gè)部門共同完成的。
(3)：訂單管理： 鼎新erp的訂單管理部分包括：訂單編號(hào)、客戶訂單編號(hào)、訂單日期、訂單狀態(tài)、客戶編號(hào)、客戶簡稱、業(yè)務(wù)員、片區(qū)、相關(guān)的合同編號(hào)、合同狀態(tài)、有效日期、送貨地址、客戶聯(lián)系人、客戶電話、運(yùn)輸方式、業(yè)務(wù)員電話。訂單細(xì)目部分包括：品名、等級、克重、門幅、件數(shù)、允差件數(shù)、重量、金額、備注、交期等等。訂單上明確包括了數(shù)量和價(jià)格，但是在發(fā)貨引用訂單時(shí)，倉庫不能夠看到價(jià)格。實(shí)際發(fā)貨時(shí)將自動(dòng)的修改訂單上的已發(fā)貨的數(shù)量。系統(tǒng)以訂單為核心做銷售的管控。
(4)：發(fā)貨通知單管理 發(fā)貨通知單管理主要包括：通知單編號(hào)、通知日期、有效日期、客戶編號(hào)、客戶名稱、訂單號(hào)、片區(qū)、合同號(hào)、裝車類別、送貨地址、客戶聯(lián)系人、客戶電話、提貨方式、承運(yùn)單位、車號(hào)、業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)員電話等。具體內(nèi)容包括品名、等級、克重、門幅、件數(shù)等。業(yè)務(wù)助理根據(jù)客戶的要求，下達(dá)發(fā)貨通知，經(jīng)過銷售主管審核確認(rèn)后，打印交運(yùn)輸公司，由司機(jī)帶往倉庫，發(fā)貨。
(5)：發(fā)貨管理 倉庫管理員根據(jù)司機(jī)提供的發(fā)貨通知單，在paper系統(tǒng)中審核發(fā)貨通知單的有效性，根據(jù)通知單的指令進(jìn)行庫位查找，交抱車工進(jìn)行備貨裝車，倉庫人員根據(jù)實(shí)際的裝車情況，開具發(fā)貨單，發(fā)貨的品種必須接受發(fā)貨通知單的制約，任何不符合發(fā)貨通知單要求的均無法發(fā)貨。
(6)：入庫管理 系統(tǒng)將入庫環(huán)節(jié)拆分為兩個(gè)步驟，第一步，由生產(chǎn)復(fù)卷部門，通過掃描條碼，直接錄入相關(guān)的入庫信息。包括輥號(hào)，品名，等級，克重，門幅，重量，生產(chǎn)部門，復(fù)卷部門等。第二步，當(dāng)紙卷傳送到倉庫時(shí)，倉庫核對相關(guān)信息，點(diǎn)擊審核確認(rèn)，完成成品入庫。對入庫環(huán)節(jié)出現(xiàn)的一些差錯(cuò)，系統(tǒng)提供了入庫調(diào)整的功能，以修改相關(guān)的入庫信息。
(7)：庫內(nèi)管理 庫內(nèi)管理包括日常的移庫，鎖定庫存，重打標(biāo)簽，庫位查找，盤點(diǎn)管理，其他出庫管理,入庫移庫工作量統(tǒng)計(jì)等。
(8)：客訴與折扣折讓管理 客訴模塊主要處理客訴的錄入、結(jié)算金額扣減、事故責(zé)任分擔(dān)等，客訴精確到客戶送貨單輥號(hào)。分清客訴的原因。折扣折讓管理對銷售傭金、促銷等原因引起的銷售金額的減少。通過這兩個(gè)功能區(qū)分和分別細(xì)化管理，歸類了全部的銷售金額的調(diào)整的問題，規(guī)范了后面的開票結(jié)算。
(9)：開票對帳管理 鼎新把所有的開票結(jié)算歸結(jié)為四個(gè)來源：發(fā)貨、退貨、客訴、折讓折扣。選擇任意客戶，系統(tǒng)將自動(dòng)查找出客戶的結(jié)算方式，自動(dòng)篩選出未結(jié)算的相關(guān)單據(jù)，開票人員只要直接勾選需要開票的單據(jù)，保存后，即可直接打印出對帳單，供業(yè)務(wù)人員對帳后，財(cái)務(wù)開票。開票復(fù)核后，自動(dòng)沖減信用額度，增加應(yīng)收款，并開始計(jì)算帳期。
(10)：應(yīng)收帳款及收款管理 系統(tǒng)對應(yīng)收帳及收款進(jìn)行自動(dòng)核銷，財(cái)務(wù)及相關(guān)人員能夠隨時(shí)查詢相關(guān)客戶的應(yīng)收款的金額，已開票的金額，已收款的情況。并可以追蹤逐筆款項(xiàng)的核銷情況。
(11)：帳齡及信用分析 鼎新erp軟件提供了詳細(xì)的帳齡及信用管控分析，可以從財(cái)務(wù)口徑也可以從業(yè)務(wù)口徑，鼎新erp系統(tǒng)可以查詢?nèi)我鈺r(shí)間的應(yīng)收帳款情況，并把帳款分為逾期30天內(nèi)，60天內(nèi)，90天內(nèi)及以上，30天內(nèi)應(yīng)收，60天內(nèi)應(yīng)收，90天內(nèi)應(yīng)收等。可以從業(yè)務(wù)員的角度分析逾期情況，催促業(yè)務(wù)員抓緊收款。
(12):業(yè)務(wù)提成管理 配置業(yè)務(wù)提成方法,自動(dòng)計(jì)算業(yè)務(wù)員提成
(13)：其他模塊 除以上核心業(yè)務(wù)模塊外，系統(tǒng)還提供了系統(tǒng)設(shè)置，基礎(chǔ)設(shè)置，用戶管理，系統(tǒng)提示，報(bào)表分析，單據(jù)交接等等其他模塊。
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