本文的目的是為應(yīng)聘項(xiàng)目經(jīng)理提供幫助。項(xiàng)目管理是升遷的途徑，需要運(yùn)用你過去的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，而且薪水通常高于程序員。應(yīng)聘項(xiàng)目經(jīng)理的準(zhǔn)備工作包括：復(fù)習(xí)一些常用的概念、術(shù)語，問自己一些在面試中經(jīng)常問到的問題。學(xué)會運(yùn)用一個或多個項(xiàng)目管理計(jì)劃編制工具。通過以上的準(zhǔn)備，將為你應(yīng)聘這個職位增加信心。

        想好你要說的內(nèi)容并準(zhǔn)備回答涉及面廣泛的問題是成功應(yīng)聘的重要方面。與應(yīng)聘技術(shù)職位不同的是，項(xiàng)目管理問題的答案往往是主觀的。要牢記技術(shù)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)是組織項(xiàng)目成員通過完成技術(shù)任務(wù)而達(dá)到某種商業(yè)目標(biāo)。該技術(shù)任務(wù)應(yīng)該是可應(yīng)用或維護(hù)的，

        都必須滿足客戶/用戶的要求和期望。

        本文的目標(biāo)并不是教授如何進(jìn)行項(xiàng)目管理。這方面有許多很好的書、雜志和研討班。本文或本文的參考書目中將列出一些。本文將介紹如何回答有關(guān)應(yīng)聘問題的方法和思路。你可以根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，觀察其他項(xiàng)目經(jīng)理，應(yīng)聘職位的崗位描述對答案進(jìn)行組織。無論被問到什么問題，無論你如何回答，記住運(yùn)用一個項(xiàng)目經(jīng)理最有用、最重要的特性…….常識。

        一、什么是真正的項(xiàng)目管理

        任何成功的項(xiàng)目都不可能是某一個人的功勞。一個成功的項(xiàng)目是多個部門的眾多人員共同努力的結(jié)果。這些人，組成一個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，具有不同技術(shù)水平，才能，工作風(fēng)格和知識。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要有一個共同目標(biāo)，共同的前景，并且清楚的知道他們要做的工作。該團(tuán)隊(duì)，無論采取何種報(bào)告結(jié)構(gòu)，必須能夠很好地工作和激勵以達(dá)到商業(yè)目標(biāo)。

        項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。他/她的職責(zé)是激勵團(tuán)隊(duì)以積極的方式

        完成任務(wù)。該職位需要具有技術(shù)和人際技能，需要每天關(guān)注的內(nèi)容（順序如下）如下：

        業(yè)務(wù)

        公司

        項(xiàng)目

        團(tuán)隊(duì)

        個人

        技術(shù)和方法的變更

        項(xiàng)目經(jīng)理的技能應(yīng)包括技術(shù)技能和管理技能，堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)能夠在技術(shù)方面對團(tuán)隊(duì)起指導(dǎo)作用，管理技能有助于溝通和解決問題。

        管理技能不僅限于技術(shù)方面，還包括解決問題的能力，估算能力，編制計(jì)劃的能力，人際和溝通能力。

        你可能已經(jīng)意識到自己忽視或缺乏某些領(lǐng)域的知識。因此，本文的讀者為：

        沒做過項(xiàng)目經(jīng)理的人已經(jīng)是項(xiàng)目經(jīng)理，但認(rèn)為自己的技能已經(jīng)過時(shí)的人

        二、項(xiàng)目經(jīng)理是什么

        項(xiàng)目經(jīng)理角色

        項(xiàng)目管理是估算、計(jì)劃編制、重組、整合、評估和修正等過程的不斷重復(fù)，其中包括管理人員，用戶參與和解決問題，直至達(dá)到項(xiàng)目的商業(yè)目的。

        管理層需要什么樣的人

        每個經(jīng)理都在找有能力完成某一商業(yè)目標(biāo)的人。最困難的是要了解他們懂什么和能做是么。比較困難的是，不知道需要多少人。因此，你必須使招聘人員認(rèn)為你是真誠可靠的。這不僅限于項(xiàng)目范圍內(nèi)，還包括與管理層和客戶保持聯(lián)系。

        管理是指無論在有利或不利的環(huán)境中都能應(yīng)對自如。在問題沒有被詳細(xì)表述或沒有可選的解決方案時(shí)，你必須表現(xiàn)出你的管理才能。

        如果你讓管理層來解決所有的問題，那要你還有什么用，管理層正在做你做的工作呢。

        人員管理技能了解人們的心理和他們的工作方式是項(xiàng)目經(jīng)理必需的素質(zhì)之一。每個人都不同。通過了解你的和別人的工作方式，可以緩解壓力，便

        于溝通。

        ibm多年來的口號是“尊重每一個人”。這具體表現(xiàn)為了解你日常工作中接觸的人。要做到這點(diǎn)，你必須了解你自己并且知道你是如何激勵別人或?qū)e人施加壓力的。

        閱讀邁爾斯-布里格斯（myers-briggs）人格類型分析方面的書籍是一個很好的開端。katherine briggs和她女兒isabel briggs-myers制作的問卷（mbti邁爾斯-布里格斯人格類型定向）用于幫助人們發(fā)現(xiàn)他們的個人風(fēng)格及對團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的影響。該問卷是在carl jung的“心理類型”基礎(chǔ)上發(fā)展而來的。此類書在書店有關(guān)自我提升和心理學(xué)的分類中均能找到。你應(yīng)該理解個人工作風(fēng)格，并且牢記這些實(shí)

        踐經(jīng)驗(yàn)。以下所列的項(xiàng)目應(yīng)該成為與人相處的第二種本能。也是每個想成功的項(xiàng)目經(jīng)理必備的常識：尊重每一個雇員（供應(yīng)商）虛心傾聽做出見識廣博的決策不要當(dāng)眾批評別人了解自己的實(shí)力和做事的先后順序真誠地聽取團(tuán)隊(duì)成員的意見和建議對目標(biāo)和交付產(chǎn)品有清楚的了解在it團(tuán)隊(duì)中提倡合作和信息共享了解每個人的做事風(fēng)格及他們的優(yōu)缺點(diǎn)表揚(yáng)應(yīng)以團(tuán)隊(duì)成員喜歡的方式，真誠地表達(dá)將負(fù)面影響視為成長的機(jī)會以積極的方式如前所述，項(xiàng)目管理是執(zhí)行一系列可重復(fù)的任務(wù)以完成某個商業(yè)目標(biāo)。為了完成任務(wù)，你必須建立控制體系。因此，應(yīng)對下列方面的

        問題有所準(zhǔn)備：

        度量方法：度量方法如果沒有管理好或運(yùn)用好，會產(chǎn)生負(fù)面影響。度量方法可以作為計(jì)劃編制的“輸入”，可以在項(xiàng)目進(jìn)展過程中和結(jié)束時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，為下一個項(xiàng)目或項(xiàng)目的下一個階段提供參考。用度量方法來評估員工的績效是不恰當(dāng)?shù)摹?/p>

        項(xiàng)目計(jì)劃：通過制定項(xiàng)目計(jì)劃能夠得到正在執(zhí)行的任務(wù)的關(guān)鍵檢查點(diǎn)。這些檢查點(diǎn)是達(dá)到商業(yè)目標(biāo)的路標(biāo)。要記住項(xiàng)目計(jì)劃不僅只對新的開發(fā)項(xiàng)目有用。他們在支持和維護(hù)中同樣重要。許多項(xiàng)目經(jīng)理都犯同樣的錯誤，他們編制一個十分出色的計(jì)劃，但從不付諸實(shí)施。事實(shí)上，他們很少按計(jì)劃進(jìn)行工作。

        預(yù)算：估算和編制計(jì)劃的同時(shí)要做預(yù)算。許多項(xiàng)目經(jīng)理要制作和管理他們自己的預(yù)算。如果你能使實(shí)際工作進(jìn)展和計(jì)劃一致，那么你的工作就會變得比較簡單。大多項(xiàng)目管理工具都具有使費(fèi)用（按小時(shí)，天，或年計(jì)）與某個資源相關(guān)。許多公司的財(cái)務(wù)部門認(rèn)為的資源費(fèi)用包括企業(yè)一般管理費(fèi)用。另外一些公司可能根據(jù)項(xiàng)目名稱或用戶，管理方式，員工和顧問分別計(jì)算。（對于顧問，還要考慮他們的加班費(fèi)）設(shè)備費(fèi)用也要單獨(dú)考慮。記住還要考慮運(yùn)行項(xiàng)目應(yīng)用所需的軟件工具和硬件。（例如銷售部門的彩色打印機(jī)）

        員工工作計(jì)劃：人是任何項(xiàng)目中有價(jià)值的。一個人可以促進(jìn)項(xiàng)目成功或項(xiàng)目進(jìn)展順利，也可能對項(xiàng)目產(chǎn)生破壞。員工工作計(jì)劃能對員工的成長起到建設(shè)性和實(shí)際作用。大多組織有自己的格式。但無論形式如何，下列事項(xiàng)必須包括：職責(zé)明確；客觀地評價(jià)員工的優(yōu)缺點(diǎn)；為員工提供參與制定其發(fā)展方向和對其進(jìn)行評估的機(jī)會。

        項(xiàng)目管理的獎勵/壓力

        項(xiàng)目經(jīng)理的角色是一柄雙刃劍。這個職位要承擔(dān)一定的壓力，也會得到相應(yīng)的獎勵。一旦你成為項(xiàng)目經(jīng)理，就必須對這兩方面做好準(zhǔn)備。

        成功地完成一個系統(tǒng)，每個人都會得到獎勵。能夠幫助員工開發(fā)他們的潛能是項(xiàng)目經(jīng)理

        特有的回報(bào)。在任何任務(wù)中，人都是最重要的元素。通過運(yùn)用自己的管理技能造就了一個充滿活力的團(tuán)隊(duì)，是一件值得驕傲的事。

        人員同樣是最大的壓力。人畢竟會受到那些不受你控制的事物的影響。團(tuán)隊(duì)成員的家庭困難，彼此間的個性沖突都需要項(xiàng)目經(jīng)理來處理。

        任何有關(guān)應(yīng)用或團(tuán)隊(duì)成員的事情首先要找的就是項(xiàng)目經(jīng)理。上層領(lǐng)導(dǎo)和用戶認(rèn)為你是對項(xiàng)目拖延、需求遺漏、系統(tǒng)中的bug和不正確等唯一的負(fù)責(zé)人。

        三、準(zhǔn)備面試的方法書、雜志、組織和研討會

        本文的參考目錄中列出了許多能得到有效的管理實(shí)踐信息的地方。去尋找管理方面的書籍，包括技術(shù)管理和商業(yè)管理兩個方面。閱讀管理大師，例如：peter drucker，c. a. gallagher和a. maslow寫的書和文章。他們提供了在任何領(lǐng)域都使用的管理知識。信息管理大師例如：tom demarco, m. page-jones, ed yourdon, l. l. constantine等等提供了許多條理清楚的、經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的方法。如果你要同用戶一起工作，要閱讀一本有關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)書籍。了解業(yè)務(wù)比了解技術(shù)環(huán)境更重要。事實(shí)上，讓用戶參加面試過程越來越流行。要準(zhǔn)備得更充分，可以買一本《哈佛商業(yè)評論》（harvard business review）這是一本很好的雜志，適用于商業(yè)讀者同樣也適用于it管理。許多it雜志例如《cio雜志》及在參考書目中列出的書目中都有有關(guān)項(xiàng)目管理和人員管理方面的文章。這些雜志中還包括概括或詳細(xì)的技術(shù)性文章。

        可以和美國管理協(xié)會（ama）和其他商業(yè)組織取得聯(lián)系，獲取管理信息。值得一提的是，卡奈基梅隆大學(xué)的軟件工程研究所（sei）在90年代提出的管理軟件過程，最新標(biāo)準(zhǔn)版本為sei9000。許多技術(shù)研討會，例如數(shù)字咨詢和技術(shù)轉(zhuǎn)換研究所（digital consulting and technology transfer institute）有許多不同領(lǐng)域的項(xiàng)目管理和技術(shù)研討會。另一種途徑是通過你所在的組織。他們也許會提供有關(guān)授權(quán)、談判和傾聽技巧等的課程，所有這些都有助于你準(zhǔn)備項(xiàng)目管理。

        你應(yīng)該了解的軟件掌握一種項(xiàng)目管理工具。例如微軟的project和applied business technology/project workbench。所有這些工具都有許多有效的項(xiàng)目管理方法和術(shù)語字典。

        除了上述提到的工具外，還有一個越來越流行的工具可以針對不同技術(shù)環(huán)境中的項(xiàng)目在計(jì)劃編制、費(fèi)用估算和管理方法上提供幫助。這個工具就是lbms/process engineer，具有case界面的工具。

        如果你使用過此類工具，把這些內(nèi)容列在你的簡歷中。當(dāng)然，不僅要掌握工具，你還必須具有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)知識和項(xiàng)目管理方法。一個項(xiàng)目經(jīng)理必須足智多謀。通過email進(jìn)行通信已經(jīng)取代了電話和郵寄備忘錄。許多公司有自己的系統(tǒng)，還有許多公司使用lotus notes。無論是用何種產(chǎn)品，必須具有如下性能：

        能夠與處于不同地理位置的人取得聯(lián)系能夠有效地通知團(tuán)隊(duì)（包括供應(yīng)商）范圍，進(jìn)度的變更能很快地解決小問題要記住人們工作方式的差別，性格內(nèi)向的人更愿意通過email溝通。這樣他們可以有時(shí)間思考問題的答案而不是在會議上立刻做出答案。作為一個項(xiàng)目經(jīng)理，你可能會作報(bào)告（report）和介紹(presentation)。因此，需要掌握字處理軟件和圖形軟件。這些軟件在市場上都可以買到。在你的簡歷上列出你會使用的此類軟件。

        尋找思想

        任何行業(yè)都有好的項(xiàng)目經(jīng)理和差的項(xiàng)目經(jīng)理。你可以從兩種項(xiàng)目經(jīng)理身上得到啟示（什么是應(yīng)該做的而什么是應(yīng)該避免的）。如有可能，問一些優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理他們是如何做的。如果你對你的職業(yè)發(fā)展道路還不太清楚，你可以拿一篇剛剛讀過的有關(guān)文章，問問這些項(xiàng)目經(jīng)理對此文的觀點(diǎn)。

        一個成功的項(xiàng)目經(jīng)理的標(biāo)志有擁有一支氣氛融洽的積極的團(tuán)隊(duì)，上層領(lǐng)導(dǎo)的信任和用戶的尊重。一致的行動是另一個標(biāo)志，它是衡量領(lǐng)導(dǎo)能力的基礎(chǔ)。優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該了解每個雇員的長處和短處。他們認(rèn)為失敗并不是缺點(diǎn)，而是一次學(xué)習(xí)機(jī)會。

        項(xiàng)目經(jīng)理必須建立一套專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。但按照一套完美的例子來進(jìn)行管理卻是一個失敗的項(xiàng)目經(jīng)理。這雖然說明他們的多才多藝，但更體現(xiàn)了他們在授權(quán)和溝通方面的能力不足。使原來想積極工作的員工變得消極的做法可以毀了項(xiàng)目經(jīng)理。你在技術(shù)方面的能力應(yīng)該用于指導(dǎo)和培訓(xùn)員工。如果你參與編程或設(shè)計(jì)，你不是在開發(fā)你的團(tuán)隊(duì)，也不是在做項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目計(jì)劃技術(shù)

        以下是在面試中通常會提到的有關(guān)項(xiàng)目計(jì)劃編制的術(shù)語和圖表。大多項(xiàng)目計(jì)劃編制工具都會使用到一些或全部術(shù)語和功能。你應(yīng)該復(fù)習(xí)一下有用的一個或多個項(xiàng)目管理工具，這有助于你進(jìn)一步熟悉常用的技術(shù)和功能。

        【篇二：項(xiàng)目管理面試題】

        1．舉例說明項(xiàng)目管理的概念和特點(diǎn)？

        答：概念：現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論認(rèn)為：項(xiàng)目管理是運(yùn)用各種相關(guān)的知識、技能、方法與工具，為滿足或超越項(xiàng)目有關(guān)各方對項(xiàng)目的要求與期望，所開展的項(xiàng)目起始、計(jì)劃、組織、控制和結(jié)束的管理。

        特點(diǎn)：項(xiàng)目管理的普遍性、目的性、獨(dú)特性、集成性、創(chuàng)新性、過程性。共六點(diǎn)

        2．項(xiàng)目管理包括什么？

        答：1.項(xiàng)目范圍管理

        2 .項(xiàng)目時(shí)間管理

        3.項(xiàng)目成本管理

        4.項(xiàng)目質(zhì)量管理

        5.項(xiàng)目集成管理

        6.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

        7.項(xiàng)目溝通管理

        8.項(xiàng)目組織管理

        9.項(xiàng)目人力資源管理

        10.項(xiàng)目采購管理

        11.項(xiàng)目決策管理

        3．什么是wbs？他的作用體現(xiàn)在哪些方面？

        答：wbs：工作分解結(jié)構(gòu)（work breakdown structure）。wbs的基本定義：以可交付成果為導(dǎo)向?qū)?xiàng)目要素進(jìn)行的分組，它歸納和定義了項(xiàng)目的整個工作范圍每下降一層代表對項(xiàng)目工作的更詳細(xì)定義。

        作用：（1）初期作用：明確項(xiàng)目任務(wù)

        （2）項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)：幫助制定項(xiàng)目時(shí)間表wbs能幫助改進(jìn)時(shí)間、成

        本和資源估計(jì)的準(zhǔn)確度。

        （3）wbs可視化有利于多方溝通

        （4）明確劃分和落實(shí)人員職責(zé)

        （5）有利于全過程進(jìn)度控制

        因此，“做正確的事，正確地做事”是我們從事erp實(shí)施的一句格言，wbs解決的是“做正確的事”問題，只有明確了做正確的事，正確地

        做事才有基礎(chǔ)。所以，我們說wbs是erp實(shí)施管理的重要基石。

        【篇三：項(xiàng)目管理面試常見問題】

        項(xiàng)目管理面試常見問題-31問以下是典型的項(xiàng)目管理面試中通常會問到的問題（期望的回答）：

        很多的問題的答案是主觀的，面試官想知道你的觀點(diǎn)是否和他們的及公司一致。問題的構(gòu)成如下：

        1. 項(xiàng)目管理軟件工具知識

        2. 編制項(xiàng)目計(jì)劃的技術(shù)

        3. 人員管理技能

        4. 溝通技能

        5. 原理體系知識（標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)生命周期和項(xiàng)目管理）。

        項(xiàng)目管理軟件工具知識

        問題1：工期和工作量之間的差異是什么？

        答案1：工期是商業(yè)/日歷上的天數(shù)，與人數(shù)和工作量無關(guān)。工作量是與日歷天數(shù)無關(guān)的人的工作。例如：

        一天的工作量對于一個一只花50%在時(shí)間在上面的人來說，他的工期就是兩天。如果兩個人全職工作，工期是1天，而工作量是兩個工作日。

        問題2：怎樣和為什么要在編制項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)考慮依賴關(guān)系？

        答案2：根據(jù)使用的軟件包，依賴關(guān)系可以通過將任務(wù)及其后續(xù)任務(wù)的標(biāo)識符進(jìn)行關(guān)聯(lián)來表示。依賴關(guān)系說明了任務(wù)之間關(guān)聯(lián)/并列的要求。依賴關(guān)系可以是指在另一個任務(wù)能開始之前有一個任務(wù)必須完成。例如，邏輯模型必須在物理模型前完成。但測試并不是要在所有編程工作完成之后才開始，如果沒有完成的程序?qū)€性測試沒有影響。

        項(xiàng)目計(jì)劃加入依賴關(guān)系，就能找出項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑并且能夠確定它對項(xiàng)目工期的影響。

        問題3：你怎樣將人的工作步調(diào)與計(jì)劃結(jié)合？

        答案3：根據(jù)組織使用的具體的工具，可以將資源拆成更小的資源/單位，或者可以將任務(wù)拆成更小的任務(wù)。

        問題4：你怎樣將培訓(xùn)，假日和個人教育時(shí)間表結(jié)合起來？

        答案4：每個產(chǎn)品都有標(biāo)明不工作的天數(shù)的公司/全球的日歷。每個產(chǎn)品都也有個人的資源日歷標(biāo)明個人不工作的時(shí)間。如果項(xiàng)目需要教育和培訓(xùn)，應(yīng)該把它們象任務(wù)那樣寫在項(xiàng)目計(jì)劃上。

        問題5：你怎樣安排類似狀態(tài)會議這樣貫穿整個項(xiàng)目但只需要極少的時(shí)間和工作量的任務(wù)？

        答案5：它的工期將和整個項(xiàng)目時(shí)間一樣長，占工作量的百分比很小。被分配給任務(wù)的每個人花在該任務(wù)的時(shí)間占他時(shí)間的百分比極低。

        問題6：實(shí)況報(bào)告對計(jì)劃的作用以及實(shí)況與最初預(yù)計(jì)的比較有何價(jià)值？

        答案6：根據(jù)組織使用的特定的工具，每個工具都為實(shí)況報(bào)告中輸入相互獨(dú)立的要素/域信息。也可以將報(bào)表進(jìn)行分類，來向團(tuán)隊(duì)成員和其他相關(guān)團(tuán)體說明關(guān)鍵路徑的變化或時(shí)間表的調(diào)整。這些報(bào)告對已實(shí)現(xiàn)工作評價(jià)和作為在計(jì)劃下一個工程或階段的輸入有價(jià)值。另一個把估計(jì)和實(shí)況報(bào)告比較的有價(jià)值的用途是把范圍變更對項(xiàng)目的影響記錄下來。做項(xiàng)目計(jì)劃的技能

        問題7：你為什么制定項(xiàng)目計(jì)劃？

        答案7：項(xiàng)目計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)成功的系統(tǒng)的路線圖。它提供了一種手段來通知每個人希望他們做什么及何時(shí)完成。它幫助項(xiàng)目經(jīng)理使管理層，商務(wù)用戶和支持團(tuán)體了解項(xiàng)目狀態(tài)和調(diào)整特殊的資源。逐項(xiàng)列記的“一覽表”協(xié)助對任何變動的影響進(jìn)行迅速評估。當(dāng)實(shí)況報(bào)告與計(jì)劃聯(lián)系起來后，項(xiàng)目計(jì)劃為今后項(xiàng)目的任務(wù)劃分和估算提供了有用的信息。

        問題8：你將怎樣著手做項(xiàng)目的計(jì)劃？

        答案8：進(jìn)程安排是一門藝術(shù)。根據(jù)已知有關(guān)業(yè)務(wù)目標(biāo)的事實(shí)，公司一般標(biāo)準(zhǔn)，以及可以利用的過去的經(jīng)驗(yàn)。可以從清楚地定義范圍和目標(biāo)開始。把項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和制約做成文件。差的估計(jì)源于對業(yè)務(wù)知識和項(xiàng)目范圍缺乏了解。可以從項(xiàng)目任務(wù)分解入手，例如先劃分階段，然后定義每個階段的活動，再定義每個活動中的任務(wù)。識別和文檔化里程碑和可交付產(chǎn)品。項(xiàng)目計(jì)劃是當(dāng)信息變得可以利用的時(shí)，不斷細(xì)化的有生命文件。很好地記錄進(jìn)度的變化對項(xiàng)目經(jīng)理，開發(fā)團(tuán)隊(duì)，支持團(tuán)隊(duì)，以及管理層，商業(yè)用戶都有益處。

        問題9：你將怎樣著手制定項(xiàng)目計(jì)劃？

        答案9：在適當(dāng)?shù)幕顒雍碗A段或其他的概括的標(biāo)準(zhǔn)說明下，輸入確定的任務(wù)。將適當(dāng)?shù)目山桓懂a(chǎn)品及里程碑和特定的任務(wù)聯(lián)系起來。連接全部需要依賴關(guān)聯(lián)的任務(wù)。把資源角色或資源名字加到每個任務(wù)上。應(yīng)用度量結(jié)果確定事先的任務(wù)工作量，把更多的時(shí)間用于需求收集，設(shè)計(jì)和測試?？紤]所有已知的節(jié)假日，培訓(xùn)，休假或其他的資源停工時(shí)間。計(jì)劃草案將同支持團(tuán)體，管理層和商務(wù)用戶一起復(fù)查，做為補(bǔ)充性的輸入和最終的批準(zhǔn)。

        問題10：怎樣確定人員需求？

        答案10：不考慮資源限制進(jìn)行計(jì)劃開發(fā)。在任務(wù)旁邊加上諸如數(shù)據(jù)模型制作者，業(yè)務(wù)分析員和用戶等角色。再加上能將任務(wù)重疊起來的補(bǔ)充性的資源。在計(jì)劃中要考慮開發(fā)團(tuán)隊(duì)包括支持團(tuán)隊(duì)和用戶代表失去一個或多個資源的情況，要在每個任務(wù)上增加15%的余量。

        要使項(xiàng)目小組的組成容易理解，要有角色所必備的技術(shù)水平的說明。

        問題11：給項(xiàng)目加上測量標(biāo)準(zhǔn)有什么價(jià)值？

        答案11：如果使用得當(dāng)，測量標(biāo)準(zhǔn)是一個有價(jià)值的工具。它們提供測定開發(fā)系統(tǒng)的復(fù)雜性和工作量的方法。度量結(jié)果為制定項(xiàng)目計(jì)劃提供了信息輸入資源，并且是確定發(fā)展方向的有價(jià)值的歷史信息。軟件測量標(biāo)準(zhǔn)將有助于開發(fā)更好的軟件。不過，最好有3年的歷史資料。

        問題12：你怎樣在計(jì)劃中運(yùn)用新技術(shù)？

        答案12：在增加培訓(xùn)任務(wù)的同時(shí)要擴(kuò)大工作量，縮小每個工作單元。在評價(jià)新技術(shù)在開發(fā)中的影響的過程中加上額外的原型和檢查點(diǎn)（里程碑）。人員管理技能

        問題13：你作為項(xiàng)目經(jīng)理要做的第一件事情是什么？

        答案13：除了注意公司的發(fā)展方向并從中發(fā)現(xiàn)自己的發(fā)展道路外，在頭腦中要建立項(xiàng)目經(jīng)理所關(guān)注事物（商務(wù)，公司，項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)，個人，技術(shù)和方法論的變化）的優(yōu)先順序。因此，和部門經(jīng)理開會確定優(yōu)先順序，安排用戶和職員會議，得到全部成員的狀態(tài)報(bào)告和評價(jià)。重要的是能盡快處理業(yè)務(wù)，項(xiàng)目和個人有關(guān)的事情。

        問題14：當(dāng)你的職員減少了30%你將怎樣著手完成公司的項(xiàng)目？

        答案14：首先，確定和區(qū)分項(xiàng)目的優(yōu)先次序，哪些項(xiàng)目是必須在今后的18個月內(nèi)完成的。把絕對的最小的總?cè)藬?shù)與每個項(xiàng)目聯(lián)系起來。向管理者和用戶說明對進(jìn)度表的影響。因?yàn)閮烧叨家苍S不愿意接受進(jìn)度表的變化，因此或許可以給你一些例外。

        減掉顧問比去掉一個雇員要好。每個項(xiàng)目的顧問也許可以用雇員代替。堅(jiān)持運(yùn)用學(xué)習(xí)曲線理論并逐步減少顧問人數(shù)。可以把一些顧問的工作從一周降低到一星期中的2或3天以應(yīng)付人員削減。如果公司有提前退休的一覽子法案，趕緊尋找一些有資歷的、適用的雇員。牢牢記住失去“老資格的人”你也許就失去了有價(jià)值的知識。盡可能將一個快退休的人和新手組合在一起。以滿足業(yè)務(wù)目標(biāo)為前提，確定剩下員工的重要性以及他們在每個項(xiàng)目中的重要性。使新手和經(jīng)驗(yàn)豐富人員的比例適當(dāng)。兩者都是確保項(xiàng)目和公司不斷成功的財(cái)富。

        問題15：你的團(tuán)隊(duì)主要是由新手組成的，并且進(jìn)度已經(jīng)落后。你將做什么？

        答案15：需要記住一個項(xiàng)目很少因?yàn)樵诮刂箷r(shí)間內(nèi)沒有完成而被取消的。項(xiàng)目被取消，主要是諸如缺少資金，用戶支持或不能滿足的業(yè)務(wù)目標(biāo)。因此，要做的第一件事是培訓(xùn)，無論在室內(nèi)還是室外，在課堂或通過錄像帶。另一種附加方法就是讓資深的雇員或高級顧問充當(dāng)教師。舉辦針對個人評估和輔導(dǎo)的會議。幫助每個員工準(zhǔn)確評價(jià)他們各自的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。同時(shí)明確任務(wù)，將所有必須遵守的標(biāo)準(zhǔn)或準(zhǔn)則闡述清楚。為每個員工提供從成功項(xiàng)目中得到的模板作為指南，還要允許他們發(fā)揮自己的才能。如果需要，和他們一起工作。對任何問題或完成的任務(wù)做出迅速的反饋。對于較大的任務(wù)，看看他們的計(jì)劃，有助于確定他們是否了解任務(wù)的范圍和目標(biāo)，以便了解他們是否能完成任務(wù)。傾聽員工的觀點(diǎn)，也許他們會有完成任務(wù)的正確的方法和途徑。然而也要防止雇員陷入挫折和士氣低落的困境中。

        問題16：你將怎樣和與你競爭相同職位的員工相處？

        答案16：這是經(jīng)常發(fā)生的不愉快情況。雇員總是認(rèn)為他們能勝任某個職位而管理層還沒有意識到這一點(diǎn)。因此，要進(jìn)行如下調(diào)查：發(fā)現(xiàn)員工的管理能力閱讀評估和狀態(tài)報(bào)告當(dāng)雇員變得不合作時(shí)試圖發(fā)現(xiàn)一些變通的方法并且針對這種狀況進(jìn)行一些個人談話，談話內(nèi)容包括：

        弄清楚狀況；與員工一起分析他/她具有的能使他/她得到提升的資歷；強(qiáng)調(diào)在初期協(xié)作的必要性和管理層是如何高度重視合作關(guān)系的。

        問題17：在決策和工作風(fēng)格方面你會給你手下多大的自由？

        答案17：自由的大小取決于每個人的技能和專業(yè)水平。一個好的經(jīng)理是“面向結(jié)果的”并且能創(chuàng)造一個能使團(tuán)隊(duì)廣泛交流的環(huán)境。無論如何，每個員工每周需提交項(xiàng)目和商業(yè)目標(biāo)有關(guān)的狀態(tài)報(bào)告并且經(jīng)理要進(jìn)行審查。這有利于加強(qiáng)組織建設(shè)并使每個員工致力于他們自己應(yīng)完成的工作。

        問題18：如何對待即將退休的員工？

        答案18：即將退休的員工能提供大量的信息。一個人在把所有業(yè)務(wù)知識和關(guān)系網(wǎng)拒之門外時(shí)必須三思而后行。因此，要利用這些人的能力：他們在某些特殊技能方面可以作為新手的老師。明確主要的工作利益，要使項(xiàng)目能充分利用這些技能，可以利用他們從非正規(guī)途徑得到的必要支持（不用通過正規(guī)的，官僚的途徑完成工作）

        問題19：對一個一貫遲到的員工你會怎么辦？

        答案19：好的經(jīng)理是通過結(jié)果與所花時(shí)間來評價(jià)一個員工的。然而，還需要了解遲到會在公司和團(tuán)隊(duì)中造成什么影響。一個人經(jīng)常遲到人們會感到領(lǐng)導(dǎo)在徇私并且會影響團(tuán)隊(duì)的士氣。這個人也許可以按期完成自己的任務(wù)但可能會影響到別人的進(jìn)度。職業(yè)特性包括可靠性。如果別人的工作進(jìn)度取決于他們的工作進(jìn)度，那么，他們的進(jìn)度對于整個團(tuán)隊(duì)就很重要。

        首先判斷這些員工的模式。換句話說，是偶爾還是一貫如此。其次，明確公司有關(guān)考勤方面的政策，確定遲到及其相關(guān)處理方法。要了解該員工的工作是否與進(jìn)度相符并了解與他一起工作的人對他遲到的反應(yīng)。最后，必須與他們進(jìn)行客觀的談話，談話的主題包括：公司的規(guī)章制度對團(tuán)隊(duì)的影響對個人評價(jià)的影響強(qiáng)調(diào)時(shí)間進(jìn)度達(dá)成諒解

        問題20：在費(fèi)用削減的情況下，你將怎樣鼓舞士氣？

        答案20：錢不是僅有的激勵因素。人們需要了解他們是否對項(xiàng)目有積極的貢獻(xiàn)。因此，要強(qiáng)調(diào)擁有的自豪感并且舉行業(yè)務(wù)會議，在會上讓用戶談?wù)勊麄儗?xiàng)目組的良好印象。同時(shí)，讓用戶對他們的功能和業(yè)務(wù)提出一個概括。培訓(xùn)是一個激勵因素。因此，狀況會議可以作為一個非正式的培訓(xùn)課程。不定期地舉辦有關(guān)新技術(shù)的內(nèi)部研討會。如果培訓(xùn)課程費(fèi)用太昂貴，可以租賃技術(shù)錄像帶。

        訂閱雜志，有許多技術(shù)雜志是免費(fèi)的。必須記住的是，忽視培訓(xùn)將使團(tuán)隊(duì)的精神低落。這樣會影響產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量。

        問題21：你如何雇人？

        答案21：首先做一個工作所需技能的描述。如果你不了解現(xiàn)在的需求就很難雇到合適的人。接下來要了解團(tuán)隊(duì)成員的個性。列出團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在缺乏的技能或工作風(fēng)格。與人力資源部門討論所有這些情況，包括調(diào)動現(xiàn)有員工。當(dāng)候選人到來，針對現(xiàn)有工作進(jìn)行面試，同時(shí)還要了解他是否具有新崗位所需的技能。

        問題22：你將如何解決團(tuán)隊(duì)中的個人沖突？

        答案22：辨別出人的不同個性。分別向員工表述每種風(fēng)格的價(jià)值。當(dāng)與沖突雙方討論試圖分析申訴或沖突的原因時(shí)應(yīng)持有客觀的態(tài)度。

        問題23：你將如何監(jiān)控/管理顧問？

        答案23：顧問也是人，也需要得到尊重。他們還需要明確的目標(biāo)和任務(wù)。堅(jiān)持做工作周報(bào)，將工作時(shí)間和工作完成情況聯(lián)系起來。

        問題24：你將如何管理外援？

        答案24：和管理顧問的方法相同。不過，他們可能有一個經(jīng)理來負(fù)責(zé)外包合作。首先要和這個經(jīng)理一起組織日常會議。堅(jiān)持做工作周報(bào)和可交付產(chǎn)品的拷貝。

        問題25：你將如何同一個似乎總是不能按時(shí)完成工作的員工一起工作？

        答案25：直到找到問題的原因時(shí)，問題才能解決。原因不一定是分析問題或解決問題的能力差?？赡苁且粋€管理方面的問題。該員工可能沒有得到適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，他的工作可能超出了他的能力范圍。另外一種可能是這個人有太多的事情要做而且這些事情都是最重要的或者他不清楚交付日期。如果不是上述原因，要注意觀察，找出原因所在。例如當(dāng)所有人遇到問題時(shí)，都會找這個人。那么，這個人的工作經(jīng)常會被無數(shù)次地打斷。