一、ERP是什么?

　　ERP是企業(yè)資源規(guī)劃，是公司資源統(tǒng)籌管理的方式，是通過具體的專業(yè)軟件來實(shí)現(xiàn)的。主要作用是把公司內(nèi)部的數(shù)據(jù)信息化，規(guī)范化，使公司的產(chǎn)業(yè)計(jì)劃更方便，更有具體指導(dǎo)性，也使數(shù)據(jù)查詢追蹤更容易。在長(zhǎng)期使用中，企業(yè)與軟件不斷磨合，達(dá)到管理簡(jiǎn)化，而降低管理成本，使經(jīng)營策略更明顯。

　　二、ERP的認(rèn)識(shí)

　　ERP本身不是管理，它不可以取代管理。如果人員已經(jīng)有自己的管理方法，并且行之有效，市場(chǎng)多變，生產(chǎn)靈活，這種投資可能不劃算。ERP本身不能解決企業(yè)的管理問題。企業(yè)的管理問題只能由管理者去解決。ERP可以是管理者解決企業(yè)管理問題的一種工具。不少企業(yè)因?yàn)殄e(cuò)誤地將ERP當(dāng)成了管理本身，在ERP實(shí)施前未能認(rèn)真地分析企業(yè)的管理問題，尋找解決途徑，而過分地依賴ERP來解決問題，導(dǎo)致越用越敗。實(shí)施ERP業(yè)內(nèi)有一句這樣流行語：不上ERP等死，上ERP找死，同時(shí)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)表明，目前實(shí)施的單位中，成功率約為20%，ERP失敗的聲音不絕于耳。公司決定實(shí)施ERP系統(tǒng)，面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

　　實(shí)施成功企業(yè)舉例：江鈴汽車、福特汽車、中國鐵路物資

　　實(shí)施失敗企業(yè)舉例：華銳風(fēng)電、國美電器、重慶神馳機(jī)電

　　三、ERP的優(yōu)缺點(diǎn)

　　優(yōu)點(diǎn)：

　　1.整合公司幾大模塊：采購、物料(倉庫管理)、銷售、人力、財(cái)務(wù)等，實(shí)現(xiàn)公司對(duì)人、財(cái)、物統(tǒng)一管理，合理配置公司資源。

　　2.提高辦公效率;結(jié)合OA使用經(jīng)驗(yàn)，信息化辦公的合理運(yùn)作和推廣必將提升企業(yè)辦事效率。

　　3.操作規(guī)范管理;由于ERP系統(tǒng)需預(yù)設(shè)前提，可減少人工操作帶來的錯(cuò)誤。

　　4.落實(shí)責(zé)任制度;系統(tǒng)操作都會(huì)留下相應(yīng)操作痕跡，對(duì)操作人員和管理人員進(jìn)行合理監(jiān)督。

　　5.業(yè)務(wù)管理;ERP系統(tǒng)上線前會(huì)根據(jù)公司實(shí)際情況預(yù)設(shè)業(yè)務(wù)流程，將企業(yè)業(yè)務(wù)合理劃分和授權(quán);系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)拒絕不合理操作，減少人工干預(yù)的力度。

　　6.庫存下降、延期交貨減少、采購提前期縮短、停工待料減少、制造成本降低、管理水平提高、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性與及時(shí)性提高、避免了人工操作產(chǎn)生信息錯(cuò)誤的問題。

　　缺點(diǎn)：

　　1.以偏蓋全，行業(yè)適應(yīng)性差。用一套軟件來解決所有企業(yè)的問題是一定不可行的，每個(gè)行業(yè)有自己的行業(yè)特點(diǎn)。

　　2.數(shù)據(jù)安全性差。軟件使用硬件服務(wù)器，軟件數(shù)據(jù)庫，所有的企業(yè)數(shù)據(jù)全在ERP服務(wù)器上，一旦硬件損壞、軟件崩潰、病毒入侵都可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)全毀。

　　3.信息保密性差。所有的數(shù)據(jù)全部集合在ERP系統(tǒng)中，有權(quán)限的業(yè)務(wù)員能夠方便的提取數(shù)據(jù)，而且是整合的有效性數(shù)據(jù)。

　　4.系統(tǒng)操作性復(fù)雜。ERP系統(tǒng)固化了流程，卻增加了各項(xiàng)審批環(huán)節(jié)。

　　5.限制管理靈活性。ERP會(huì)在一定程度上限制企業(yè)業(yè)務(wù)流程的靈活性。ERP的優(yōu)勢(shì)在于對(duì)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化，這與流程的靈活性正好是相對(duì)立的。發(fā)展中企業(yè)更愿意選擇靈活的方式來處理事情，而不是僵化的標(biāo)準(zhǔn)流程。很多情況下，ERP實(shí)施后并不能減少人力需求，相反地，會(huì)增加某些崗位的人力需求。

　　6.后期成本不斷增加。企業(yè)的規(guī)模和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是變化的，這就要求對(duì)erp系統(tǒng)進(jìn)行適應(yīng)性的開發(fā)，也無疑增加企業(yè)的開支。但為了企業(yè)的發(fā)展這樣的開支還不能不出。

　　四、公司現(xiàn)狀

　　1.OA上線使用4個(gè)月，在此期間，公司人員角色、崗位變動(dòng)，機(jī)構(gòu)層級(jí)變動(dòng)，均致業(yè)務(wù)流程和架構(gòu)的較大調(diào)整。

　　2.公司現(xiàn)有物資管理系統(tǒng)、(簡(jiǎn)單系統(tǒng))，基本滿足企業(yè)需求，但是數(shù)據(jù)整合性差，安全性差，分析報(bào)告幾乎沒有。

　　3.產(chǎn)品成型步驟為63步，涉及設(shè)備14種，產(chǎn)品類型較少，原材料通用性較高，屬于簡(jiǎn)單型生產(chǎn)。

　　4.公司銷售訂單受市場(chǎng)影響，變動(dòng)性較大，沒有系統(tǒng)能管控這方面的變動(dòng)。

　　5.公司的產(chǎn)品生產(chǎn)周期最大的瓶頸不是我們的生產(chǎn)管理，是外協(xié)件螺桿。

　　6.信息系統(tǒng)的推廣離不開計(jì)算機(jī)的使用，公司配置計(jì)算機(jī)性能較差，數(shù)據(jù)處理速度慢，相應(yīng)設(shè)備配置跟不上系統(tǒng)的需求必將造成員工負(fù)擔(dān)加重，影響工作效率。

　　五、公司實(shí)施ERP面臨的問題

　　1.系統(tǒng)調(diào)整的問題。實(shí)施ERP后，計(jì)劃模式及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了調(diào)整，這個(gè)時(shí)候系統(tǒng)中設(shè)定的某些參數(shù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不一定很準(zhǔn)確，上線之后，隨著系統(tǒng)的使用，這些參數(shù)的問題會(huì)暴露出來。實(shí)施階段，這些參數(shù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的設(shè)定是實(shí)施顧問完成的。系統(tǒng)運(yùn)維階段，如何對(duì)這些參數(shù)進(jìn)行調(diào)整使其符合企業(yè)的實(shí)際是一個(gè)非常重要的問題。

　　2.數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性問題。在手工階段，同一個(gè)數(shù)據(jù)可以通過對(duì)不同業(yè)務(wù)部門提交的報(bào)表中進(jìn)行分析比較。實(shí)施ERP后，數(shù)據(jù)的來源基本上就唯一了，數(shù)據(jù)源頭的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致后續(xù)一連串的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。

　　3.隊(duì)伍的問題。隨著系統(tǒng)的上線，實(shí)施顧問的撤出，這時(shí)候企業(yè)需要自己的團(tuán)隊(duì)面對(duì)所有可能出現(xiàn)的問題。這個(gè)時(shí)候，企業(yè)自己的團(tuán)隊(duì)是否已經(jīng)準(zhǔn)備好是系統(tǒng)能否正常運(yùn)行的關(guān)鍵。其次，人力資源的不穩(wěn)定性，內(nèi)部維護(hù)團(tuán)隊(duì)人員跳槽，企業(yè)能否有一個(gè)合格的后備梯隊(duì)頂上來關(guān)系到系統(tǒng)能否正常運(yùn)行。

　　4.資金的問題。很多企業(yè)覺得ERP上線了，項(xiàng)目完成了，該花的錢已經(jīng)花了，后面不會(huì)再發(fā)生費(fèi)用了。其實(shí)不然，ERP的后續(xù)維護(hù)成本絕對(duì)不是小數(shù)目。人員的培訓(xùn)、系統(tǒng)的維護(hù)與優(yōu)化、系統(tǒng)的、乙方的服務(wù)費(fèi)用、硬件的維護(hù)等等，這些加起來是一筆不小的費(fèi)用。

　　六、ERP實(shí)施的建議

　　出于梳理企業(yè)管理思路，固化業(yè)務(wù)間工作流轉(zhuǎn)，重視數(shù)據(jù)的整合與可用性，需求更加可靠的分析報(bào)表，可以實(shí)施+財(cái)務(wù)模塊，反之暫不推薦實(shí)施ERP。