為了讓廠商上下游供應鏈更順暢、市場反饋更及時，國美與SAP、惠普聯(lián)手打造的新的營銷erp系統(tǒng)培訓教程系統(tǒng)于今年的11月1日正式成功上線。新的系統(tǒng)不僅涵蓋了舊的銷售系統(tǒng)，同時還與廠家的供貨系統(tǒng)相對接，通過八大協(xié)同平臺和信息共享平臺的建設，實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈兩端的供需對接。
通過新erp系統(tǒng)培訓教程系統(tǒng)，國美實現(xiàn)了“時間窗”管理，使送貨、安裝時間更加精準。更重要的是，國美通過新系統(tǒng)提供了一個平臺，消費者提出或需要什么樣的服務，通過平臺反饋給國美，國美就會提供什么樣的服務。
對此，高集群認為：“我們的新erp系統(tǒng)培訓教程系統(tǒng)不只是一個簡單的工具。它實際上蘊藏著一種觀念的轉變，就是從‘被動式服務’到‘主動式服務’的轉變。通過系統(tǒng)的全程監(jiān)控，國美將為消費者提供更加超值的產(chǎn)品和服務，這對家電零售業(yè)將起到更加積極的示范作用?！?P>
國美新erp系統(tǒng)培訓教程系統(tǒng)的上線，也獲得了業(yè)內的好評。有家電專家就表示，國美的信息化系統(tǒng)升級，實現(xiàn)了三大轉變：從品牌商管理向品類商品管理的轉變；從廠商的導購到為顧客提供全面服務的轉變；售后服務從廠商為主到終端為主的轉變。
高集群表示：“國美想通過信息化系統(tǒng)升級和商業(yè)模式轉型，推動整個行業(yè)流通體系真正向以消費者利益為核心的方向轉變。而這種轉變，最受益的還是消費者?！?P> 多品牌擴張，“再造一個國美” 幾乎與erp系統(tǒng)培訓教程系統(tǒng)上線同步的，是國美內部計劃以旗下三大品牌國美、永樂、大中為核心，以廣州、北京、深圳等年銷售額在80億以上的7個分部作為試點，實行三大品牌多品牌運作，實施“交叉開店”。最終的目標，是“再造一個國美”。
廣州國美將從明年起，組織一套40人左右的班子，進軍湖南，開啟“永樂”品牌門店，實施雙品牌經(jīng)營。高集群介紹說：“第一年，廣州國美將以長株潭(長沙、株洲、湘潭)等地為擴張半徑；第二年，以衡陽、益陽、岳陽等地為擴張半徑；緊接著第三年，則以懷化、婁底等地為第三個擴張半徑，預計第一年開店20家，五年內再造一個廣州國美?！?P>
對于國美實施的這種自我復制式的擴張，業(yè)界和外界議論紛紛，主要的焦點是，這可能導致重復建設和內耗式的競爭。對此，高集群顯得胸有成竹：“雖然這一計劃可能會造成內部競爭，但是有競爭才有發(fā)展，對于搶占市場來說，是非常必要的。而從根本上說，我們其實不光是自己競爭，更是在與整個市場競爭?！?P>
高集群認為，相比于國美20多年前從北京首次往外向天津擴張，國美已經(jīng)有了一套成熟的運營模式和完善的資金、人才儲備，完全具備了在另一個區(qū)域獨立自主的能力。廣州國美將在湖南自建倉庫，“假日貨倉式基地”模式也將首次在湖南試行。
與此同時，對于核心區(qū)域的周邊城市，國美也將開設二級分公司，如東莞永樂、中山永樂等。
三四級市場發(fā)力，造國美首個“百億子公司” 國美在歲末年終的兩大變化，也是基于今年家電連鎖銷售渠道發(fā)生了深度變革。高集群透露，廣州國美未來還將重點深耕三、四級市場，在今年新開門店中有60%就是開在三、四級城市，并取得了不俗業(yè)績。國美經(jīng)過前幾年在三、四級市場的摸索，已經(jīng)找到適合的運營發(fā)展模式；相比三、四級市場虛高的價格，國美統(tǒng)一的定價，也成為一道利器。
此外，對于目前熱門的“網(wǎng)店”銷售模式，高集群表示，今年4月份推出國美電器官方網(wǎng)上商城，自上線以來，創(chuàng)造了家電網(wǎng)購市場的低價標桿，引發(fā)了家電網(wǎng)購市場的競爭格局深度變革，通過打擊黃牛、呼吁電商誠信等系列措施，推動電商行業(yè)健康發(fā)展。
目前廣州國美正在備戰(zhàn)從明年元旦到春節(jié)的旺季市場，勢頭良好。借勢新erp系統(tǒng)培訓教程系統(tǒng)上線和多品牌運作的東風，高集群坦言，明年預計廣州國美年銷售額將突破100億，成為國美集團首個破百億的子公司。
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