一ERP的前景

　　經(jīng)過20年的信息化普及推廣，當(dāng)前，管理軟件的價(jià)值已經(jīng)在中小企業(yè)群體中得到了廣泛的認(rèn)可，認(rèn)為企業(yè)需要借助管理軟件的幫助提高工作效率，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，在數(shù)據(jù)引導(dǎo)下進(jìn)行科學(xué)決策。越來越多的中小企業(yè)開始重視信息化應(yīng)用，加大了對(duì)管理軟件的資人力投入，這為中小軟件行業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的市場(chǎng)空間。

　　展望我國(guó)ERP行業(yè)，雖然中小型企業(yè)數(shù)量占總企業(yè)數(shù)的99%，但中小企業(yè)ERP的市場(chǎng)規(guī)模在ERP市場(chǎng)規(guī)模中僅占60%。進(jìn)入十二五規(guī)劃期間，國(guó)家大力支持和鼓勵(lì)中小企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)中小企業(yè)加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，強(qiáng)化質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)能力，目前，國(guó)家已經(jīng)把推進(jìn)中小化作為促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的重要途徑，積極實(shí)施中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程，而ERP作為企業(yè)信息化的重要組成部分，將會(huì)有巨大的需求。在內(nèi)在需求和外部環(huán)境的推動(dòng)下，中小型企業(yè)ERP將會(huì)有巨大的提升空間。未來的五年，用戶對(duì)ERP的需求將保持穩(wěn)定的增長(zhǎng)，未來五年ERP行業(yè)的復(fù)合增長(zhǎng)率為17.85%，預(yù)計(jì)2015年我國(guó)企業(yè)ERP市場(chǎng)規(guī)模為312.97億元，其中大型、中型、小型市場(chǎng)比重約為40%、42%、18%。這個(gè)說明，ERP行業(yè)未來將有巨大的人員需求空間。

　　二中國(guó)ERP市場(chǎng)的特征

　　1.1市場(chǎng)結(jié)構(gòu)體現(xiàn)寡頭特征

　　2003~2008年，在中國(guó)，、、SAP、名易四家ERP龍頭企業(yè)的銷售額總和占到整個(gè)ERP行業(yè)的一半左右。并且隨著ERP市場(chǎng)容量的迅速增長(zhǎng)，ERP市場(chǎng)的幾家領(lǐng)導(dǎo)廠商的陣營(yíng)卻長(zhǎng)期保持著穩(wěn)定。綜上分析可見，中國(guó)行業(yè)的市場(chǎng)集中度直都維持在較高水平，呈現(xiàn)出近似寡頭壟斷的格局。

　　1.2中外領(lǐng)導(dǎo)廠商合力主導(dǎo)中國(guó)市場(chǎng)

　　主導(dǎo)我國(guó)ERP市場(chǎng)的廠商前面分析到，既有國(guó)內(nèi)品牌用友和金蝶，也有國(guó)際品牌SAP等。長(zhǎng)期以來，用友和金蝶直在國(guó)內(nèi)品牌中占據(jù)主導(dǎo)地位，同時(shí)SAP等國(guó)際品牌也處于我國(guó)ERP市場(chǎng)的領(lǐng)先位置。

　　1.3ERP市場(chǎng)存在行業(yè)壁壘

　　企業(yè)并購(gòu)和品牌影響力是ERP行業(yè)壁壘的形成的重要因素。ERP巨頭們憑借其強(qiáng)大的資金實(shí)力，通過企業(yè)并購(gòu)實(shí)現(xiàn)自身的規(guī)模升級(jí)，從而形成較高的市場(chǎng)壁壘。在ERP市場(chǎng)，并購(gòu)已經(jīng)成為提高企業(yè)規(guī)模和市場(chǎng)份額以及加快企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步做大做強(qiáng)的必由之路。市場(chǎng)上的中小企業(yè)，面對(duì)行業(yè)巨頭強(qiáng)大的資金實(shí)力和研發(fā)實(shí)力，很難與之進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，面臨著生存的難題。所以，ERP市場(chǎng)上通過企業(yè)并購(gòu)形成的大巨頭直接提高了ERP行業(yè)的進(jìn)入門檻。2009年是ERP本土廠商與國(guó)際品牌競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的一年，這一年國(guó)內(nèi)ERP市場(chǎng)上掀起了一股狂熱的并購(gòu)風(fēng)潮，用友、金蝶等大企業(yè)不斷加速對(duì)ERP行業(yè)的中小軟件企業(yè)進(jìn)行并購(gòu)，至今，我國(guó)ERP市場(chǎng)上已經(jīng)完成了多次企業(yè)并購(gòu)。

　　其次，ERP行業(yè)長(zhǎng)期積累的品牌美譽(yù)度、客戶、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)也成為市場(chǎng)進(jìn)入壁壘。高品牌美譽(yù)度讓很多中小企業(yè)很難進(jìn)入ERP市場(chǎng)，從而形成市場(chǎng)進(jìn)入壁壘。

　　1.4領(lǐng)導(dǎo)廠商擁有定價(jià)主動(dòng)權(quán)

　　ERP領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)通過加速并購(gòu)實(shí)現(xiàn)了對(duì)行業(yè)的壟斷，從而對(duì)價(jià)格進(jìn)行壟斷，ERP市場(chǎng)上的領(lǐng)導(dǎo)廠商因此擁有主動(dòng)定價(jià)權(quán)，所以ERP領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)能長(zhǎng)期將自身的經(jīng)營(yíng)維持在較高的利潤(rùn)水平。由于企業(yè)客戶對(duì)ERP市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的依賴程度越來越高，他們對(duì)ERP行業(yè)壟斷只能適從。SAP公司預(yù)計(jì)在2014年前，公司的軟件及相關(guān)營(yíng)業(yè)收入將實(shí)現(xiàn)翻倍，營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)率也將至少達(dá)到35%。

　　1.5強(qiáng)者將會(huì)一直強(qiáng)

　　在未來，ERP市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)企業(yè)和劣勢(shì)企業(yè)的分化將會(huì)進(jìn)一步加劇，產(chǎn)業(yè)集中度會(huì)進(jìn)一步得到提高。隨著國(guó)際ERP巨頭在中國(guó)本土化發(fā)展速度加快，本土領(lǐng)導(dǎo)廠商的表現(xiàn)也日益卓越，擴(kuò)張速度不斷加快。在中國(guó)，未來的ERP市場(chǎng)將會(huì)表現(xiàn)出強(qiáng)者恒強(qiáng)的格局，激烈的競(jìng)爭(zhēng)主要集中在一線廠商，二三線的廠商都將會(huì)面臨生存的難題。

　　三國(guó)內(nèi)外ERP企業(yè)產(chǎn)品對(duì)比

　　3.1產(chǎn)品性能方面

　　與國(guó)內(nèi)產(chǎn)品相比，國(guó)外領(lǐng)先廠商的產(chǎn)品功能更加齊全、性能更加優(yōu)越。SAP的生產(chǎn)制造模塊功能十分強(qiáng)大，而且擁有豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)金的方法。但是國(guó)內(nèi)品牌的產(chǎn)品更加適合中國(guó)企業(yè)的業(yè)務(wù)模式，中國(guó)企業(yè)在業(yè)務(wù)模式上的銷售返還等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)不同于國(guó)外企業(yè)，在產(chǎn)品性能上，雖然國(guó)外產(chǎn)品功能齊全，性能優(yōu)越，但是國(guó)內(nèi)產(chǎn)品更加能滿足企業(yè)本土化需求。

　　3.2產(chǎn)品定位方面

　　產(chǎn)品定位方面，國(guó)外ERP廠商毫無疑問地占據(jù)高端，國(guó)內(nèi)企業(yè)把握低端。SAP、ORACLE在中國(guó)高端ERP市場(chǎng)占盡了優(yōu)勢(shì)，其客戶主要集中在高端市場(chǎng)的大型企業(yè)。然而，用友、金蝶等國(guó)內(nèi)知名廠商的產(chǎn)品定位主要在中小企業(yè)的ERP市場(chǎng)。但是隨著近年來中國(guó)ERP市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，國(guó)外ERP廠商已經(jīng)開始向低端ERP市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)的用友等品牌也逐漸在向高端市場(chǎng)擴(kuò)展。

　　3.3產(chǎn)品營(yíng)銷方面

　　國(guó)外ERP廠商的營(yíng)銷策略是憑借在ERP市場(chǎng)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，鎖定重要客戶資源。國(guó)內(nèi)ERP廠商的營(yíng)銷策略則是利用自身廣泛的用戶基礎(chǔ)和營(yíng)銷渠道，努力加大用戶覆蓋面。

　　四中國(guó)ERP市場(chǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀

　　4.1中國(guó)ERP企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域集中在成長(zhǎng)型企業(yè)

　　成長(zhǎng)型企業(yè)在這里是指隨著業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，有管理轉(zhuǎn)型或者業(yè)務(wù)集團(tuán)化需求的企業(yè)，成長(zhǎng)型企業(yè)的差異性很大，對(duì)的要求比較高。之所以中國(guó)ERP企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域集中在成長(zhǎng)型企業(yè)，是因?yàn)楸就罞RP企業(yè)具有以下兩方面優(yōu)勢(shì)。第一是售后服務(wù)的支持和網(wǎng)絡(luò)比國(guó)外的企業(yè)更有競(jìng)爭(zhēng)力，供需更適合中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)客戶，于是中國(guó)ERP企業(yè)在成長(zhǎng)型企業(yè)客戶的競(jìng)爭(zhēng)中具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。第二是中國(guó)本土的ERP企業(yè)擁有本土資源的積累優(yōu)勢(shì)、溝通優(yōu)勢(shì)以及技術(shù)開發(fā)的后發(fā)優(yōu)勢(shì)。

　　4.2ERP的實(shí)施率低

　　國(guó)外廠商提供的ERP實(shí)施價(jià)格很貴，對(duì)中小企業(yè)的需求沒有足夠針對(duì)性和售后支持，實(shí)施成功率較低。由于本土ERP在用戶需求上等各方面更加了解本土國(guó)內(nèi)客戶企業(yè)，所以本土ERP供應(yīng)商的成功實(shí)施案例比較多，售后服務(wù)和產(chǎn)品培訓(xùn)也比較容易實(shí)現(xiàn)。

　　4.3應(yīng)用ERP系統(tǒng)的需求逐漸增大

　　中國(guó)ERP實(shí)施的成功率較低，但是中小企業(yè)經(jīng)歷了這場(chǎng)全球金融危機(jī)之后，對(duì)市場(chǎng)應(yīng)變的需求會(huì)大幅增加，出口型企業(yè)與上游的供貨商和下游的銷售商都相互制約，產(chǎn)品的品質(zhì)、規(guī)格、交貨時(shí)間上都有要嚴(yán)格的限制。所以，應(yīng)用ERP系統(tǒng)來協(xié)調(diào)和計(jì)劃的資源也變得更加重要。

　　4.4是應(yīng)用ERP的主要行業(yè)

　　在中國(guó)，制造業(yè)的市場(chǎng)份額在全部ERP市場(chǎng)中占的比例超過50%，據(jù)調(diào)查，2008年中國(guó)生產(chǎn)制造郎心市場(chǎng)規(guī)模37.8億元。在中國(guó)生產(chǎn)制造ERP市場(chǎng)中，電子和機(jī)械占據(jù)最大的比重，分別為23%和17%。

　　4.5用戶企業(yè)滿意度不高

　　雖然產(chǎn)品的成熟度與用戶滿意度都在提高，但是總體的實(shí)施能力在滿足客戶要求方面仍有欠缺。本土ERP企業(yè)的實(shí)施也在某程度上影響了用戶滿意度。