在經歷了2000年至2002年近3年漫長的市場低谷后，至2003年6月份，國內ERP市場已擺脫困境，徹底走出低谷，終于盼來了收獲的黃金季節(jié)。由和實施為主導，包括系統(tǒng)集成、應用軟件、IT項目咨詢及監(jiān)理業(yè)務的信息化產業(yè)鏈正在悄然形成?；谑袌霭l(fā)展的結果，本土ERP廠商間的競爭正在從無序走向有序，基本形成了由SAP、、、和佳、等領導廠商主導的市場競爭格局。由于ERP產品的不斷成熟與完善，使得國內ERP廠商成為本土市場的弄潮兒。這一利好形勢無疑使企業(yè)用戶成為最大的贏家，并最終形成企業(yè)用戶、軟件商、系統(tǒng)集成商和管理咨詢商多贏的局面。

　　1、ERP市場徹底走出低谷

　　如果根據ERP一線的感覺，可以作出的基本判斷是，至2003年6月份，國內ERP市場已徹底走出困境。以ERP應用為主導的化戰(zhàn)略，已成為國內大多數企業(yè)提升自身管理和競爭力的必然選擇。特別是經歷了3-5月份非典嚴峻考驗后，國內ERP市場不僅未受影響，反而呈現出需求更加旺盛的趨勢。

　　首先是企業(yè)對ERP的需求持續(xù)增長。應該說2003年以前的ERP市場增長，存在一定的水份，這在ERP市場啟動階段似無可厚非。而今的增長與幾年前的市場虛增卻有著本質的區(qū)別，那就是從企業(yè)自身實實在在的需求基礎上表現出來的良性增長，少了些市場炒作和浮躁成份。

　　此外，企業(yè)對ERP的購買價格漸趨理性化。企業(yè)不再片面追求價格優(yōu)惠，更多關注軟件提供商的產品及服務品質。山東某地區(qū)一家企業(yè)的信息化選型小組負責人明確告訴參與競標的軟件廠商，他們ERP軟件加服務的預算為300萬元。陜西省一家上市公司甚至放言，報價低于某某價格以下的廠商不在他們考察的范圍之列。同時，ERP價格的漸趨理性還表現在軟件價格的分層化。以前很多企業(yè)希望花20～30萬元購買價值在100萬元以上的軟件產品，現在由于市場的細分和軟件產品的多樣性，ERP產品及價格的可選擇性更強了，用戶可以根據自身規(guī)模及需求，以及實施風險等因素，選擇適用的軟件產品。

　　在ERP的選型周期方面，較之以前大為縮短。以前一個中型企業(yè)在ERP選型上花費的時間至少需要半年以上，有的企業(yè)甚至長達兩年以上時間。這給軟件廠商和企業(yè)自身都帶來了巨大的成本和費用壓力，雙方風險更大。現在，企業(yè)從ERP立項到最終確定合作伙伴，僅需3個月左右時間，甚至更短，這充分說明了買賣兩個市場正在日益走向成熟與規(guī)范。由于ERP軟件的不斷成熟，企業(yè)對信息化投資收益滿意度不斷提高。根據中國軟件行業(yè)協(xié)會2002-2003年度《中國軟件產業(yè)發(fā)展研究報告》中對被抽查的已經實施信息化的百家企業(yè)調查結果顯示：82%的企業(yè)對信息化投資收益是滿意的。另外有96%的企業(yè)通過實施信息化降低了企業(yè)成本，94%企業(yè)降低了庫存，89%的企業(yè)提高了流動資金周轉率，87%的企業(yè)提高了按期交貨能力和縮短了生產周期和作業(yè)時間，還有82%的企業(yè)擴大了產品銷售收入。

　　2、ERP市場競爭呈良性發(fā)展態(tài)勢

　　幾年前，國內輿論在批評國外ERP產品價格(包括軟件和服務費用)高得離譜的同時，國內軟件廠商卻又不得不吞咽相互之間惡性價格競爭的苦果。而惡性價格競爭的最大的受害者還是最終的企業(yè)用戶。由于部分不負責任的軟件廠商的誤導以及企業(yè)投資不到位等諸多因素的影響，導致國內企業(yè)實施ERP成功率很低，有的企業(yè)甚至發(fā)展到了與軟件廠商對簿公堂的后果。

　　進入2002年，上述不良現象正在日益改善。ERP廠商間的競爭逐步由春秋向戰(zhàn)國爭雄時期轉變，最終形成了四大陣營：以SAP為代表的國外ERP廠商陣營;以用友、金蝶為代表的、從轉型的管理軟件廠商陣營;以和佳為代表的、從MRP發(fā)展起來的專業(yè)ERP廠商陣營和以神州數碼為代表的、從IT分銷商殺入ERP市場的硬件廠商陣營。從用戶數量及發(fā)展速度來看，用友、金蝶、和佳、神州數碼等為代表的國內ERP廠商的市場份額，已經超過國外ERP產品市場份額，而這種發(fā)展勢頭還將繼續(xù)延續(xù)。

　　戰(zhàn)國爭雄格局的形成，使一些實力弱，產品不成熟的ERP軟件商被淘汰出局。市場的惡性競爭現象也正在逐步消退，一批更加務實的ERP軟件廠商正在國內ERP市場上扮演主角。一個ERP用戶曾這樣說，他們在ERP項目招標時，很敬佩一家國外知名的ERP廠商。當競價到了一定的階段后，該廠商的銷售代表宣布退出項目競標。雖然沒有合作成功，但我們很佩服這個廠商，因為他們沒有參與惡性競爭。同樣，一些國內知名的ERP提供商也越來越多的拒絕了個別企業(yè)的不合理的要求。如某省一家企業(yè)通過議標方式進行ERP招標，標書規(guī)定應標廠商需先交一定額的投標保證金，中標后的付款方式是：合同正式簽訂5日內付總合同額的10%，合同完全履行完畢后付80%，正式運行一年后再付10%。這樣的標書一經發(fā)出，應標者除當地幾個不為人知的小軟件公司外，國內外幾家知名的軟件廠商都沒有派人應標。再如，有的企業(yè)希望花費幾十萬元人民幣，購買幾百萬元人民幣的ERP軟件及服務，甚至附帶要求廠商必須向其完全開發(fā)ERP源代碼。類似這些不合理要求，同樣被國內很多軟件廠商所拒絕。因為他們知道，ERP項目的工作量和投入成本并不會因為價格的降低而減少，低價位只能意味著犧牲對客戶的服務，最終砸的是自己的招牌，害的是客戶。

　　由于ERP軟件及服務的特性以及企業(yè)需求的多樣化，ERP市場幾乎不可能出現一統(tǒng)天下的局面，國內ERP市場戰(zhàn)國爭雄的局面還將會一直持續(xù)下去。但隨著競爭的結果，市場最終會剩下35個規(guī)模較大或產品與服務能力較強的軟件廠商。

　　3、本土ERP產品成為市場上的主力軍

　　ERP市場的競爭，歸根結底還是產品和服務的競爭，這一論斷已經被市場實踐所證明。

　　以財務軟件起家的公司，在ERP產品研發(fā)上投入了巨額資金，并提出網絡化、組件化和平臺化產品研發(fā)戰(zhàn)略，進一步完善NC與U8產品，并在一些行業(yè)迅速推出一系列成功案例，終于摘掉了財務軟件廠商的帽子。用友董事長王文京在中關村IT人士協(xié)會CEO早餐會上透露，用友僅產品研發(fā)人員就達千余人之多。這充分表明了用友對產品與技術的重視程度。金蝶于2003年在產品上亦有重大舉措，推出其新一代企業(yè)應用軟件金蝶EASforJ2EEV3.0，EAS基于企業(yè)動態(tài)建模和組件化構件模式，構架在金蝶獨創(chuàng)的商業(yè)操作系統(tǒng)(BOS)的平臺之上，具有平臺化、集成化、人性化等三大特性。金蝶還通過明珠耀東方的全國巡展，全力打造其ERP成功案例，在國內ERP市場造成一定的影響。借助一本號稱要顛覆ERP的書《終結ERP》，推出了URP產品概念。按照石鐘韶的觀點，與ERP相比，URP更注重聯盟體的資源共享和協(xié)同商務，更符合現代企業(yè)的特征。從MRPⅡ發(fā)展起家、有國內專業(yè)ERP廠商領頭羊之稱的和件，憑借在國家863計劃CIMS領域連續(xù)幾年產品和技術評測第一名及ERP課題總承包商的優(yōu)勢，先后推出適合中國國情的、可重構的和佳ERP及新一代和佳ERP產品。新一代和佳ERP貫穿了先進管理模式、企業(yè)建模與企業(yè)診斷、快速系統(tǒng)配置、系統(tǒng)構件化的重用與重構、多層次系統(tǒng)集成、快速實施與應用的全生命期集成系統(tǒng)。國內ERP廠商在產品研發(fā)上經歷了學習、吸收、以及結合國情自主開發(fā)等幾個階段后，已逐步成熟起來，并成為國內市場上的主力軍。國產ERP產品由于實用、易用、實施周期短、風險低、見效快等特點，已為越來越多的國內企業(yè)所青睞，甚至一些世界著名跨國集團的在華企業(yè)也選擇了中國本土的ERP產品。

　　4、ERP標準規(guī)范出爐

　　由中國生產力促進中心協(xié)會組織制定，近20家國內ERP廠商參與的《企業(yè)信息化技術規(guī)范第1部分：企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(ERP)規(guī)范》經信息產業(yè)部批準正式成為國家電子行業(yè)標準，已于2003年10月1日開始實施。據了解，《規(guī)范》共分為7個部分，包括ERP、PDM、、SCM、CPC、OA及企業(yè)信息化監(jiān)理，繼ERP標準之后，其它標準將陸續(xù)出臺?！兑?guī)范》定義了ERP軟件功能、開發(fā)管理和實施管理的基本要求和方法，適用于企業(yè)ERP產品與服務的選型。主要包括ERP產品研發(fā)技術要求、產品服務技術要求、產品功能技術要求等三方面的內容。規(guī)范了ERP產品研發(fā)的整個過程體系、框架流程、服務的基本組織架構、以及ERP評價體系及評估方法。這些要求的提出，對今后企業(yè)在選擇ERP產品和實施隊伍時提供了評判和考察的依據。

　　5、ERP監(jiān)理業(yè)務市場需求強勁

　　作為地方信息化主管部門的北京市信息化工作辦公室，早在2002年10月份就在該市信息化項目中推行信息系統(tǒng)工程監(jiān)理制度。2002年12月，信息產業(yè)部在廣泛征求意見和開展試點工作的基礎上，正式頒布《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理暫行規(guī)定》。規(guī)定200萬以上投資的政府信息化項目必須有第三方的監(jiān)理。該政策的正式出臺，一方面為信息化應用企業(yè)提出了約束條件，更重要的是它將保障信息化工程項目的安全與質量，并有效規(guī)范監(jiān)理單位業(yè)務行為。ERP項目監(jiān)理制度，將逐步解決過去ERP實施與應用的盲目、不規(guī)范行為，逐步消除以往ERP實施缺乏量化目標、方法不科學、質量無標準、進度監(jiān)控難以及考核不到位的情況。

　　2003年，ERP項目監(jiān)理需求增長迅速，一些意識超前的大型企業(yè)已在信息化規(guī)劃中明確引入項目監(jiān)理制度。根據權威機構的預測，未來五年內中國信息化建設的投資將達到5萬億，其中政府和企業(yè)信息化(含ERP在內)的投資將達到一半以上，按照監(jiān)理服務收費標準3%考慮，市場需求將在百億元人民幣以上。需要指出的是，必須設法避免或減少由于咨詢監(jiān)理人員的資質不清，人員的水平參差不齊，難以保證項目質量的現象出現。此外，還必須防止信息化監(jiān)理市場的惡性競爭，保證市場的良性發(fā)展。

　　6、ERP市場需求繼續(xù)呈利好態(tài)勢

　　從信息化宏觀環(huán)境分析：2004年中國的宏觀經濟將持續(xù)利好，消費結構繼續(xù)升級，消費需求明顯回升，企業(yè)效益預期看好，市場引導企業(yè)投資信息化的活力呈現強勁勢頭。同時，中國企業(yè)實施信息化的迫切性也在與日俱增。進入2004年后，中國加入WTO的過渡期正在縮短和結束，中國可使用的一系列過渡性的措施也在逐步消失。根據我國的承諾，絕大多數產品最終關稅的最遲實施期限都在2004年，國內企業(yè)將會面臨比過去兩年更嚴峻的考驗，市場的競爭將更加激烈。國內企業(yè)只能迎難而上，一方面大力促進國內產業(yè)結構優(yōu)化升級，另一方面利用ERP等信息化技術加強基礎管理，提升核心競爭力已成為企業(yè)迫切任務之一。

　　7、本土ERP產品發(fā)展趨勢

　　本土ERP的發(fā)展應考慮四個重要因素：

　　首先，要考慮軟件的實用性與集成性。是一個企業(yè)組織的應用系統(tǒng)，企業(yè)關心ERP系統(tǒng)能否滿足其需求，功能、流程是否適用，軟件是否穩(wěn)定可靠等因素。此外，ERP系統(tǒng)還必須考慮與其它軟件，如財務軟件CRMSCMCADPDMCAPP等軟件系統(tǒng)的集成。

　　二要考慮軟件的先進性。先進的ERP必須具有兩個特點：一是技術上的先進，二是管理模式與方法要先進。在技術上，軟件商需要借助企業(yè)建模與診斷技術、工作流技術、體系結構實現技術、集成技術，以及商業(yè)智能、數據倉庫等技術，在Web平臺上開發(fā)功能更加齊全、結構更加開放，既能滿足企業(yè)內部垂直管理需求，又能支持企業(yè)業(yè)務重組、內外部業(yè)務橫向協(xié)同。在具體架構上，ERP必將從CS、CS+BS，向完全的BS架構方向發(fā)展。在ERP的先進管理模式與方法上，應考慮跨地域多工廠集團型企業(yè)先進管理模式、基于主動成本控制的集約化管理模式以及多模式多類型混合企業(yè)的管理模式方向發(fā)展。

　　三要考慮軟件的易實施性。過去的ERP系統(tǒng)相當于焊死的軟件，改動起來非常復雜、困難，也不利于維護。由于軟件廠商掌握了企業(yè)動態(tài)建模等先進技術，軟件就可以實現構件化可重構，這樣軟件在實施中效益會提高很快，通過企業(yè)建模很快可以把一個企業(yè)的模型展示出來，然后快速拼裝一個適合該企業(yè)的ERP。

　　四要考慮軟件系統(tǒng)的易維護性。成熟的ERP系統(tǒng)維護起來非常方便、簡單，能夠隨著企業(yè)業(yè)務發(fā)展的需要做適當功能的增加、調整、修改或刪減，各類文檔及維護手冊應配備齊全。此外，對于產品的升級要具有較強的靈活性，企業(yè)不用傷筋動骨就能快速實現。

　　8、ERP廠商優(yōu)勝劣汰趨勢更加明顯

　　2004年，ERP廠商間爭奪市場的競爭十分激烈，低價競爭在短期內仍然存在。一些有遠見的本土ERP廠商正在不斷調整自身戰(zhàn)略，有的廠商通過研發(fā)模式創(chuàng)新，產品差異化策略、服務增值等多種方式，避免低水平的競爭。基于中國市場的特點，國外ERP廠商以價格為主，以產品差異化為輔，也在不斷調整其產品及市場策略，與本土ERP廠商形成直面競爭。國內ERP廠商不僅要面對來自根植本土文化廠商之間的競爭，同時還要面對強大的國外ERP廠商的正面進攻。面對如此大的競爭壓力，筆者認為，本土ERP廠商要想提高自身整體競爭力，首先要將產品和技術做強，其次是規(guī)模要迅速做大。對于前者，中國企業(yè)緊跟世界IT技術發(fā)展潮流，在產品上容易實現。但在后者，中國軟件企業(yè)實力明顯不足。這不是資金問題，而是市場份額的真實擁有及對并購企業(yè)的整合能力。國內企業(yè)可能在市場占有率方面具有明顯優(yōu)勢，但在市場份額的維系能力上卻存在明顯不足，一些ERP廠商用戶的忠誠度經不起市場的檢驗，即維系率不高。在對被并購企業(yè)的整合上，本土ERP廠商也缺乏經驗，成功率較低。

　　9、ERP咨詢與監(jiān)理將呈融合之勢

　　在ERP項目中導入管理咨詢顧問，并引入項目監(jiān)理機制，已日益為企業(yè)所重視。從產業(yè)趨勢看，ERP市場的巨大需求，刺激了IT管理咨詢業(yè)的發(fā)展;同樣，IT管理咨詢業(yè)務的迅猛開展，又反過來正面影響企業(yè)對信息化監(jiān)理業(yè)務的需求。應該說ERP與IT管理咨詢、項目監(jiān)理正呈現出相互融合態(tài)勢。特別是同屬一個行業(yè)特點的咨詢與監(jiān)理業(yè)務，正在變得難以分割。信息產業(yè)部系統(tǒng)集成項目經理認證委員會委員、CSA(英文咨詢、監(jiān)理、審計等三個英文字母的縮寫)籌備組召集人黃學戰(zhàn)先生就明確指出，國內的信息化工程的項目監(jiān)理將不僅僅是監(jiān)理，應該是監(jiān)理+咨詢。但有一點需要指出，由一家軟件廠商總包的系統(tǒng)集成、IT咨詢及ERP項目業(yè)務，監(jiān)理業(yè)務必須由第三方進行。否則，就會出現自己考自己，信息化監(jiān)理流于形式的弊端。而ERP技術專家、實施顧問向IT咨詢顧問及項目監(jiān)理行業(yè)的正常流動，也是IT咨詢顧問與監(jiān)理業(yè)務的發(fā)展趨勢。

　　10、ERP廠商有望真正實現盈利

　　與中國的家電行業(yè)及其它行業(yè)不同，ERP行業(yè)沒有市場導入期的暴利階段，而是先戰(zhàn)略性虧損，后盈利。由于開發(fā)成本及實施費用的高昂，加上市場的低價競爭，以及用戶投資不到位等諸多因素的影響，國內ERP廠商的經營一直處在如履薄冰，艱難維系的局面。但進入2004年后，這種局面得到改善。本土ERP廠商在經過了巨額資金的研發(fā)投入以及多年的應用實踐后，產品正日益成熟。由于很多廠商在產品技術及開發(fā)模式的創(chuàng)新，結合走行業(yè)化版本道路，使得ERP產品的客戶化工作量大大降低，實施周期由過去2～3年降低到目前的半年左右，有的中小企業(yè)ERP系統(tǒng)1個月內通過安裝培訓就能正常上線運行，這為本土ERP廠商實現盈利提供了可能。

　　11、由ERP主導的信息化產業(yè)鏈不斷發(fā)展成長

　　1990年前，企業(yè)信息化是以硬件購買為主導;1990年至2000年期間，企業(yè)信息化是以財務軟件CADOA等軟件系統(tǒng)為主導，并以此來帶動企業(yè)對ERP的認識和需求。進入新世紀，特別是2003年以來，ERP廠商已經成為國內外軟件廠商、系統(tǒng)集成商、管理咨詢商等青睞并與之大力合作的對象，他們紛紛與ERP廠商結成戰(zhàn)略同盟或業(yè)務合作伙伴，通過產品互為代理、OEM等各種方式，加大業(yè)務合作力度和范圍。我們有理由相信，以ERP應用為主導，帶動系統(tǒng)集成、應用軟件、信息化監(jiān)理、管理咨詢等產品需求的信息化產業(yè)鏈將會在新的一年里有更大的發(fā)展和成長。