緒論

        行政人事管理部分擔(dān)負(fù)著公司管理重任，也是公司管理體系中的潤滑劑，現(xiàn)實(shí)工作中，人事行政管理部門經(jīng)常收到其他部門的非議，其原因在于行政管理工作是服務(wù)型的部門，工作成績及結(jié)果又不是非常明顯，在實(shí)際工作kpi考核中又不能實(shí)現(xiàn)量化考核，經(jīng)常被老板、同事忽視，甚至覺得所付出的一切都是可有可無，在人員方面，行政人事部門的人員流失也是高于其他部門，如何做好人事行政管理部門的領(lǐng)導(dǎo)，并帶領(lǐng)本部門員工做好本職工作至關(guān)重要。

        人事行政管理工作其中也包括比較重要人力資源管理工作，在當(dāng)今的社會(huì)，市場經(jīng)濟(jì)的作用下，人才的競爭也十分激烈，這就需要人力資源發(fā)揮最大的作用，加強(qiáng)行政管理中人力資源管理的研究與分析，可以有效降低行政管理工作效率。

        一、淺談怎么樣做好人事行政管理工作

        （一）首先，我們先談一下人事行政部門的工作職責(zé)：

        1.日常工作梳理，負(fù)責(zé)本部門的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)搞好個(gè)部門之間的人事關(guān)系，協(xié)調(diào)各項(xiàng)行政變動(dòng)，根據(jù)公司情況制定完善的規(guī)章制度并實(shí)施落實(shí)，加強(qiáng)監(jiān)督和督促各項(xiàng)工作的進(jìn)展，建立內(nèi)外溝通聯(lián)系，確保上下傳達(dá)無誤；落實(shí)查辦當(dāng)日會(huì)議重要事件并進(jìn)行催辦，負(fù)責(zé)公司級(jí)系統(tǒng)雞工作執(zhí)著的研討和修訂，公司檔案、會(huì)議、印章、車輛等進(jìn)行管理，統(tǒng)一掉配！

        2.人力資源管理與開發(fā)，包括組織構(gòu)架以及招聘目標(biāo)等方向，以及工作薪酬制度、培訓(xùn)、業(yè)績考核等。其中招聘、報(bào)酬、培訓(xùn)、考核是最主要的工作內(nèi)容，我將會(huì)在下述內(nèi)容中重點(diǎn)描述；

        招聘：首先規(guī)劃各部門組織構(gòu)架的同時(shí)根據(jù)公司的需求，進(jìn)行統(tǒng)一招聘戰(zhàn)略計(jì)劃，然后篩選被招聘人的簡歷，進(jìn)行逐一安排面試、最終與用人部門協(xié)調(diào)協(xié)商進(jìn)行錄用。對升至、調(diào)薪、獎(jiǎng)懲、辭退作出決定，并公司所有崗位和級(jí)別編寫職務(wù)說明，定制人力資源計(jì)劃，科學(xué)有效的進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部“人、事”管理，按照崗位要求將員工合理分配到相應(yīng)的崗位，實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置。

        報(bào)酬：所謂的報(bào)酬，也就是公司的薪酬管理體系，定制公司年度工資計(jì)劃，合理分配薪酬福利，薪酬福利又可分為按撈付報(bào)酬、獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金，另外，通過報(bào)酬、保險(xiǎn)和福利等手段對員工的工作成果給予肯定、保障及支持。另外，為了提高員工在工作中的積極性以及認(rèn)真的態(tài)度，激勵(lì)政策也是必不可少，這也就形成了績效報(bào)酬餓部分，所以再定制報(bào)酬的同時(shí)，這部分內(nèi)容也是至關(guān)重要的。

        培訓(xùn)：再現(xiàn)有的市場環(huán)境下，競爭是十分激烈的，那么對應(yīng)的培訓(xùn)就至關(guān)重要，不僅可以提高整個(gè)企業(yè)的整體素質(zhì)，也能通過培訓(xùn)培養(yǎng)員工需要不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步的精神，培訓(xùn)的好與壞可以通過企業(yè)所有崗位技能所體現(xiàn)出來，每一個(gè)員工都像一塊海綿，再入職前是可以通過自身的不同為公司帶來更大的財(cái)富，但通過一段時(shí)間的稀釋，海綿的水分飽和度過高，就需要通過培訓(xùn)的擠壓，將不好的雜質(zhì)擠出去，員工可以源源不斷地吸收新鮮的東西，提高員工能力、發(fā)揮員工特長，從而達(dá)到既定目標(biāo)，這也是培訓(xùn)的意義！

        考核：所謂的考核正如字面上的意思，就是簡歷工作績效以及滿意度考核，用以評(píng)判員工再公司的價(jià)值，“績效管理”流程以及紀(jì)律獎(jiǎng)懲制度是人事需要具備的能力之一，通過工作崗位職責(zé)來制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過公平公正、公開的評(píng)選活動(dòng)，決定員工的地位和待遇，可以促進(jìn)人力資源開發(fā)和合理利用，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的高效率！

        3．公司各項(xiàng)規(guī)整制度的制定以及監(jiān)督；

        這部分工作就需要使用一些技巧來完成管理工作，根據(jù)企業(yè)本身的特點(diǎn)，定制一套部分企業(yè)本身的管理制度，運(yùn)用管理系統(tǒng)加強(qiáng)管理、指揮、控制、命令等來達(dá)到管理等目的；

        4.總務(wù)管理。

        這部分工作也就是大家都了解的后勤工作，后勤部門是維護(hù)公司內(nèi)部鏈接和協(xié)調(diào)的部門，后勤工作的穩(wěn)定能夠保證公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)，定制后勤相關(guān)制度包括對宿舍、食堂、水電、辦公用品、修繕、固定資產(chǎn)管理、衛(wèi)生、環(huán)境、保潔管理等。

        5.公司人員、財(cái)產(chǎn)安全管理；

        對進(jìn)出公司的人員進(jìn)行加強(qiáng)管理，本公司員工需識(shí)別工卡，外來人員需有公司員工前臺(tái)接待方可進(jìn)入，除此之外，建立相關(guān)制度，并要求員工嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，堅(jiān)決貫徹“安全第一”“預(yù)防守護(hù)”的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造和諧安靜安全的辦公環(huán)境，確保公司以及員工生命財(cái)產(chǎn)安全。

        6.企業(yè)文化、企業(yè)精神的建立與維護(hù)；

        加強(qiáng)企業(yè)精神和企業(yè)文化的建立，不僅反映企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，更可以體現(xiàn)企業(yè)的精神面貌，企業(yè)人擁有共同的價(jià)值觀和道德觀，讓員工有歸屬感，積極主動(dòng)營造和諧的氛圍。不僅如此，企業(yè)文化還具有一定約束力，比如無形的活躍企業(yè)文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活對企業(yè)及個(gè)人有著極強(qiáng)的約束力及歸屬感。

        7.企業(yè)形象維護(hù)，包括員工、公司環(huán)境、企業(yè)精神等方面；

        塑造企業(yè)形象，對員工有強(qiáng)大的凝聚力和感召力，能夠有效地增強(qiáng)員工對企業(yè)的信任感，身在其中會(huì)很容易產(chǎn)生自豪感和榮譽(yù)感。那么如何建立企業(yè)形象來維護(hù)員工的凝聚力呢？就需要不定期組織拓展訓(xùn)練，增加員工集體觀念以及團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力，在員工生日或其他重大節(jié)日期間，公司會(huì)為每一位員工準(zhǔn)備一份禮物，并且在六一兒童節(jié)不僅為員工準(zhǔn)備禮物，更要為有孩子的員工準(zhǔn)備一份特別的禮物，讓員工覺得企業(yè)的人性化，從而產(chǎn)生信任感。

        企業(yè)員工的形象也需要維護(hù)，定制《員工日常行為規(guī)范》手冊，讓每一個(gè)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，這樣員工才能夠保持一個(gè)良好的素質(zhì)和形象，員工形象也是企業(yè)形象的一個(gè)重要組成部分。員工的言談舉止，儀表裝束，以及工作能力和文化水平、精神面貌、工作效率等都會(huì)給公司以外的社會(huì)人一個(gè)整體的印象。

        總之，無論是企業(yè)自身形象還是員工形象，行政部都需要通過工作中的努力定制最終的目標(biāo)，確保公司正常運(yùn)作！

        以上就是人事行政工作的大致內(nèi)容，事實(shí)上，人事、行政是兩塊工作內(nèi)容，只說一一起說，是因?yàn)橥瑢僖粋€(gè)綜合管理部門，在之前就分享過，人事工作的重要性，那么接下來將針對人事工作做重要闡述，并結(jié)合自身工作性質(zhì)樹立其重要性，如何做好人事工作，也是通過梳理而得出的結(jié)論！

        （二）人力資源管理在行政管理重的重要作用

        行政管理和人力資源管理有一定的區(qū)別，人力資源管理是屬于行政管理其中一個(gè)比較笑的內(nèi)容，更有針對性的管理“人”，另外，人力資源管理是有傳統(tǒng)的行政管理逐漸演變而來，比傳統(tǒng)管理模式有有定的優(yōu)越性，在工作中整合了一部分內(nèi)容，使人事工作更好的進(jìn)行下去。

        那么如何做好人力資源管理工作為企業(yè)帶來更有效的利益呢？就需要通過激發(fā)員工來實(shí)現(xiàn)了，在一定時(shí)間里，利用人事管理的活動(dòng)，挖掘員工潛在的能力，從而激發(fā)員工工作熱情，能夠提升員工對工作的積極性。

        （三）人力資源管理崗位職責(zé)

        首先，建立有效的人員配置體系，根據(jù)各部門提供的人員胚子需求規(guī)劃目標(biāo)及工作任務(wù)，對員工合理分配組合，秉承用人所長的原則，如果面對新人，則使用輪崗的模式，鎖定員工最有優(yōu)勢的崗位，讓其發(fā)揮最大的優(yōu)勢，從而使他們激發(fā)更大的工作熱情。

        其次建立合理的薪酬機(jī)制，薪酬機(jī)制是對員工工作能力、工作成果的一種肯定和回報(bào)，也是最直觀的體現(xiàn)員工價(jià)值的表現(xiàn)，因此，合理的薪酬體系能夠更

        有效的調(diào)動(dòng)員工在工作中的積極性以及創(chuàng)造性，使員工更積極的投入到工作中來。

        再次就是定制合理的高標(biāo)準(zhǔn)的考核機(jī)制，也就是我們常說的績效考核，綜合考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)級(jí)以及員工及，不同等級(jí)的考核標(biāo)準(zhǔn)會(huì)有不同，管理層的考核標(biāo)準(zhǔn)自然要高于普通員工，通過考核和評(píng)價(jià)微獎(jiǎng)懲、調(diào)薪、提崗的重要依據(jù)。

        最后就是建立有效的精神激勵(lì)體制，管理人員要從滿足人的精神層面需求出發(fā)，尊重、理解、關(guān)心員工，讓員工感受到公司的溫暖，家人般的感覺，從而從內(nèi)心愿意為公司付出。

        （四）人力資源管理重要部分的梳理

        人力資源管理工作的重要部分也是最核心的部分是薪酬福利管理、績效管理、勞動(dòng)關(guān)系管理以及激勵(lì)約束制度管理，上一部分內(nèi)容基本闡述人力資源管理工作的工作內(nèi)容，下面我將針對這四塊比較重要的內(nèi)容做詳細(xì)說明。

        薪酬福利管理工作：這部分是員工最關(guān)心的一個(gè)問題。薪酬的計(jì)算和分配，不僅要具有外部競爭性，還要具有內(nèi)部公平性。在規(guī)劃薪酬標(biāo)準(zhǔn)之前，要先做市場調(diào)查，也就是針對同企業(yè)類型、同崗位進(jìn)行平均工資估算，也要權(quán)衡本市本地區(qū)平均工資最低工資水平，然后根據(jù)不同的崗位類型及強(qiáng)度、崗位技能、勞動(dòng)環(huán)境條件產(chǎn)生薪酬福利結(jié)果，公平合理的分配。此外，還應(yīng)根據(jù)公司的實(shí)際情況在節(jié)假日、公司司慶、員工生日、工作有重大突破等情況下考慮給員工相應(yīng)的補(bǔ)貼、禮物，這種方式可以讓員工感受到公司管理上的人情味和自己的受重視程度，并且這種“小恩小惠”能鼓舞員工士氣，提高員工的工作自覺性，并激勵(lì)員工不斷進(jìn)取。

        績效管理工作：績效考核的范疇主要是對員工在工作過程中表現(xiàn)出來的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度以及個(gè)人品德等進(jìn)行評(píng)價(jià)，并用之判斷員工與崗位的要求是否相稱。其目的主要是行政管理性的和培訓(xùn)開發(fā)性的，如制定調(diào)遷、升降、委任、獎(jiǎng)懲等人事決策，如績效考核結(jié)果對被考評(píng)者的反饋，以及據(jù)此結(jié)果制定與實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃等。影響績效考核的主要因素可以分為三個(gè)：人、制度、問題的處理。因此公司應(yīng)加大績效考評(píng)力度；運(yùn)用多種考核方法，建立完善的量化考核制度；建立考核反饋系統(tǒng)，實(shí)行民主監(jiān)督，增強(qiáng)透明度。同各部門主管一起，制定合理的績效考核系統(tǒng)。

        勞動(dòng)管理工作：勞動(dòng)關(guān)系主要靠勞動(dòng)合同來約束。要想很好進(jìn)行勞動(dòng)關(guān)系處理，人力資源工作人員首先要十分熟悉國家規(guī)定的各項(xiàng)法律法規(guī)，并跟進(jìn)《企業(yè)管理法》、《勞動(dòng)法》、《社會(huì)保障法》更新的步伐，與時(shí)俱進(jìn)。勞動(dòng)合同的制定要合理合法，，根據(jù)法律的各項(xiàng)規(guī)定，不訂立違反法律法規(guī)的事項(xiàng)，充分兼顧公司和員工的利益。所有制度的制定都做到有法可依，有了法律的保障，工作開展起來就會(huì)一路綠燈。在公司能力范圍內(nèi)，根據(jù)的法律法規(guī)的規(guī)定為員工購買社會(huì)保險(xiǎn)，這是為員工負(fù)責(zé)的基本要求，同時(shí)也能讓員工踏踏實(shí)實(shí)地為公司工作，全心全意為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

        激勵(lì)約束制度：所謂的激勵(lì)約束制度就好比動(dòng)物園馬戲團(tuán)每天都給猴子定量的香蕉，習(xí)慣后猴子可能沒有心情努力表演給觀眾，但如果針對表現(xiàn)好的多給一些香蕉，那猴子的態(tài)度就不一樣，沒有得到獎(jiǎng)勵(lì)的猴子會(huì)覺得自己不夠努力所以拿到的要比別人少，這種比喻可能不太美觀，但事實(shí)上，這種獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制就是非常微妙的，在關(guān)鍵時(shí)刻是可以起到?jīng)Q定性作用的，這種公平、公開的激勵(lì)約束制度應(yīng)用到員工身上，能夠激發(fā)出更多人的沖勁兒且效果顯著。當(dāng)然。約束和激勵(lì)

        要相輔相成的存在，有激勵(lì)就一定有約束在里面，公司規(guī)章制度的制定，看起來似乎是個(gè)紙上談兵的東西。但如果沒有制度的存在，公司的所有工作都將很難進(jìn)行。人類本性懶惰，厭惡工作，盡可能逃避；絕大多數(shù)人沒有雄心壯志，怕負(fù)責(zé)任，寧可被領(lǐng)導(dǎo)罵；多數(shù)人必須用強(qiáng)制辦法乃至懲罰來鞭策大家前進(jìn)，因此，好的激勵(lì)約束制度在企業(yè)中尤為重要，作為人力資源管理崗位，就要根據(jù)公司情況進(jìn)行合理規(guī)劃，從而使效果翻倍。

        （五）總結(jié)，對于如何做好人力，我有以下幾點(diǎn)分享：

        1.不搞崇拜主義、不搞英雄主義，也就是說在一起企業(yè)里或者說在一個(gè)部門里必然會(huì)出現(xiàn)一個(gè)帶頭人，但并不代表要存在崇拜，這需要這個(gè)領(lǐng)頭羊帶領(lǐng)大家一起前進(jìn)，為什么要說不高崇拜主義和英雄主義呢？其實(shí)就是讓所有員工包括部門的領(lǐng)導(dǎo)，拋棄沾沾自喜、唯我獨(dú)存的惡習(xí)，這些惡習(xí)，往往會(huì)將公司的管理帶入惡化階段，一旦“英雄的產(chǎn)生”，那么英雄在遇到挫折或者所謂的不公平時(shí)間后，便會(huì)憤憤不平，容易產(chǎn)生抵抗情緒，由于外界的壓力、嫉妒心的產(chǎn)生，就容易失魂落魄，從而對工作失去積極性，甚至將憤怒強(qiáng)加于比人，負(fù)面情緒營銷到其他員工，對于企業(yè)沒有任何好處！

        2.“三公”——公開、公平、公正。這雖然是管理上的老套路，但沒有幾家能把這個(gè)套路大好的，能打好這套路子的幾乎都是一流的公司，那些不透明的東西總會(huì)被一些不愿意透明或是怕麻煩的人的主觀意識(shí)客觀化，強(qiáng)調(diào)種種不可實(shí)現(xiàn)的種種原因，實(shí)在不行就拿公司的利益來壓。我們說該透明的應(yīng)該適當(dāng)?shù)耐该?，比方說，工人的工資問題，在我們企業(yè)正式員工的工資分為基本工資和獎(jiǎng)金兩部分，獎(jiǎng)金究竟是怎么來的、怎么個(gè)算法，為什么有負(fù)值……工人們都不知道，按理說每個(gè)工人在月末應(yīng)該知道自己工資的準(zhǔn)確數(shù)字，為什么不為每位工人制一張表呢，甚至把那天沒上班都明細(xì)出來，再加上上個(gè)月的綜合表現(xiàn)評(píng)語，由人力資源考核的負(fù)責(zé)人，針對每位員工的不足，提出要提高的地方……這些我想我們行政人事部的人完全有實(shí)力作出來，而且有利于促進(jìn)公司文化的建設(shè)。

        3.知道感恩，并且反饋。每個(gè)企業(yè)的管理者或者創(chuàng)始人，都有著一個(gè)共同的信念，就是不斷的創(chuàng)業(yè)，使企業(yè)越做越大，因此囤積資金是一大通病，也就因?yàn)檫@個(gè)原因，往往他們適得其反，往往是錢有了人沒了！其道理把“省油費(fèi)軸”這個(gè)日常的生活現(xiàn)象表現(xiàn)的淋漓盡致。囤積資金這肯定是沒錯(cuò)的，關(guān)鍵是怎么囤，前面講的就是靜態(tài)囤積法，我把他們叫做老地主，另外一種就是動(dòng)態(tài)的，這是我今年讀海爾和華為讀出來的一條。就是注重反饋。靜態(tài)囤積，就是你給工人30，工人為你賺了80，然后你就把50收起來，再投資30，就這樣，因?yàn)榉奖阌?jì)算，許多的投資為了好搞預(yù)算，就這么辦了，而這種投資的方式的結(jié)果不是像其所設(shè)想的線性關(guān)系一樣是條直線，卻是一條曲線，而且走勢大都是下降的，具體的由于時(shí)間的問題我就不具體分析。反之，動(dòng)態(tài)囤積就是，給了30元，賺了80元，再投的話可能是30、50、80元都有可能，根據(jù)公司產(chǎn)品的需求量，還有市場份額來定，因此動(dòng)態(tài)囤積也是一條曲線，走勢是上揚(yáng)的。那么這是在產(chǎn)品的經(jīng)營上，而在這里我重在講的是員工感情的反饋，這個(gè)異常重要，把工作服做的好一點(diǎn)，配備全一點(diǎn)，吃的好一點(diǎn)，我想這對公司長遠(yuǎn)的發(fā)展來講都不為之過，中午沒宿舍休息的員工，給他們發(fā)個(gè)折疊式躺椅休息，我想在下午上班時(shí)的勁頭肯定會(huì)不一樣，讓員工辛勤勞動(dòng)之后，感受到心的慰藉。

        4.要養(yǎng)成對事負(fù)責(zé)的習(xí)慣，而不是對人負(fù)責(zé)。任何事情，以公司的利益為重，這是包括我們總經(jīng)理在內(nèi)都要奉行的法則，也只有這樣對所有的員工才具有