企業(yè)要發(fā)展，要做大，必須有一個英明的決策層，制定高遠(yuǎn)的企業(yè)發(fā)展方向和計劃；必須有一個堅實能干的團(tuán)隊，堅決貫徹執(zhí)行決策層領(lǐng)導(dǎo)制定的各項企業(yè)發(fā)展計劃。企業(yè)在運作過程中如同一個轉(zhuǎn)動的車輪，所有零部件必須嚴(yán)密結(jié)合，充分發(fā)揮本身的作用，才能跑的快，跑的穩(wěn)；才不會在跑動的過程中散架。而行政管理工作就好比潤滑油，適量的潤滑可以使車輪跑的更輕、更穩(wěn)、更快。

        一、企業(yè)行政管理的概念和意義

        企業(yè)行政管理廣義上包括行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理、人力資源管理、財產(chǎn)會計管理四個方面；狹義上指以行政部為主，負(fù)責(zé)行政事務(wù)和辦公事務(wù)。具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書資料管理、會議管理、涉外事務(wù)管理，還涉及到出差、財產(chǎn)設(shè)備、生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。所有工作的最終目標(biāo)是通過各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間或者關(guān)系企業(yè)之間形成密切配合的關(guān)系，使整個公司在運作過程中成為一個高速并且穩(wěn)定運轉(zhuǎn)的整體；用合理的成本換來員工最高的工作積極性，以提高工作效率完成公司目標(biāo)發(fā)展任務(wù)。

        二、對做好企業(yè)行政管理的幾點認(rèn)識

        1、明確崗位職責(zé)。日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計劃安排、組織實施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)以及獎勵懲罰等方面的管理工作；辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、使用、保管及采購以及相應(yīng)制度的制定；文書資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書刊管理；會議管理包括會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后工作；其他事務(wù)視各公司具體情況而定。

        2、加強(qiáng)溝通。溝通包括縱向溝通和橫向溝通?？v向溝通分為與上級

        溝通和與下級部門溝通。與上級溝通主要是要充分領(lǐng)悟上級領(lǐng)導(dǎo)的意思，把握住方向，同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達(dá)給上級，這需要行政人員有觀察分析能力和表達(dá)能力。與下級溝通主要是執(zhí)行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息，這就需要較強(qiáng)的應(yīng)變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內(nèi)部相關(guān)職能部，與關(guān)系企業(yè)窗口部門和外界媒體政府機(jī)關(guān)等等。在傳達(dá)精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時，務(wù)必真誠、謙虛。與外界溝通需要強(qiáng)的適應(yīng)能力和自我控制能力。

        3、注重信息的收集和整理，并即時提供給管理者。信息包括企業(yè)外部信息和內(nèi)部信息。外部信息具體包括：國家政治、法律、經(jīng)濟(jì)、政策規(guī)定；社會習(xí)慣、風(fēng)俗、時尚變化；市場需求、消費結(jié)構(gòu)、消費層次的變化；競爭企業(yè)信息；科學(xué)技術(shù)發(fā)展信息；突發(fā)事件等。內(nèi)部信息具體包括財務(wù)狀況；生產(chǎn)狀況；產(chǎn)銷狀況；采購、庫存信息；設(shè)備的使用和管理；人才資源等。作為一名行政管理人員最重要的是要及時了解企業(yè)內(nèi)部情況發(fā)展變化和國家政府機(jī)關(guān)相關(guān)政策和法律規(guī)定的變化。

        4、培育傳播企業(yè)文化。在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說的人文管理。企業(yè)文化的建設(shè)包括四個方面，需要全體員工的參與。

        （1）組織結(jié)構(gòu)清晰，戰(zhàn)略導(dǎo)向明確。分工明確，這是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)不僅應(yīng)該有近期目標(biāo)，更要有遠(yuǎn)期規(guī)劃。行政管理人員應(yīng)該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個好的組織結(jié)構(gòu)，并制定近、遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目標(biāo)。從而形成一個完善的團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊。

        （2）建立完善的績效評價標(biāo)準(zhǔn)，形成公平、競爭的平臺。這個平臺上充滿競爭、激勵、開放、交流的特征，管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結(jié)果。任何人員能上能下。

        （3）注重企業(yè)形象建設(shè)。包括物質(zhì)形象和精神形象。物質(zhì)形象包括司容、司貌、技術(shù)裝備、產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風(fēng)格、人文環(huán)境等。讓工作“生活化”。

        （4）重視人才，用企業(yè)的發(fā)展凝聚人，用榜樣激勵人，用員工成才教育人。企業(yè)在給員工發(fā)展空間的同時，注重提供給員工在再學(xué)習(xí)機(jī)會。可以開展相應(yīng)的活動讓員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計，讓每個員工都能對未來都充滿信心，對公司有認(rèn)同感和歸屬感。

        5、踏踏實實地去執(zhí)行。完善成熟的制度有了，即定目標(biāo)有了，關(guān)鍵就是要做好。要做好執(zhí)行需要注意：

        （1）什么事情該做，該怎么做。

        （2）如何更好更快完成該做的事情。

        （3）清除所有障礙。

        （4）形成企業(yè)執(zhí)行的制度和文化,讓執(zhí)行影響到每個員工。

        企業(yè)行政管理相關(guān)內(nèi)容

        ☆ 會議管理要領(lǐng)

        ☆ 企業(yè)會議管理制度

        ☆ 文件收發(fā)規(guī)定

        ☆ 公文管理規(guī)定

        ☆ 文書管理規(guī)則

        ☆ 文印室管理規(guī)定

        ☆ 企業(yè)文件管理制度

        ☆ 公文處理實施細(xì)則

        ☆ 文書檔案立卷歸檔制度

        ☆ 聲像檔案管理辦法

        ☆ 值班室管理制度  

        ☆ 公司圖書管理辦法  

        ☆ 員工著裝管理規(guī)定  

        ☆ 辦公室布置要點

        ☆ 辦公室主任工作責(zé)任制度  

        ☆ 中小型企業(yè)行政事務(wù)

        ☆ 長遠(yuǎn)規(guī)劃

        ☆ 年度綜合計劃

        ☆ 指標(biāo)管理

        ☆ 計劃指標(biāo)的調(diào)整

        ☆ 成效檢查表

        ☆ 工作成果周報表

        ☆ 月份式日程表

        ☆ 日程檢查表

        ☆ 月行動預(yù)定表

        ☆ 每日行動管理表  

        ☆ 當(dāng)天最重要的重點  

        ☆ 年度會議實施計劃表  

        ☆ 提高會議效率的會議記錄  

        ☆ 部屬行為意識分析表

        ☆ 有力的企劃書檢查表  

        ☆ 好企劃之固定觀念突破表  

        ☆ 管理職務(wù)之企劃徹底分析表  

        ☆ 干部企劃分類檢查表  

        ☆ 新項目開發(fā)計劃

        ☆ 部門設(shè)立改組計劃  

        ☆ 年度計劃

        ☆ 辦公室物資管理條例 

        ☆ 辦公行為規(guī)范

        ☆ 保密制度

        ☆ 文書管理辦法

        ☆ 物資管理辦法

        ☆ 印章管理辦法

        ☆ 暫借款管理辦法

        ☆ 報刊、郵件、函電收發(fā)制度 

        ☆ 部門經(jīng)理會議規(guī)程 

        ☆ 電話管理制度

        ☆ 公司保密制度

        ☆ 公司檔案管理制度 

        ☆ 公司計算機(jī)管理制度

        ☆ 總臺值班管理制度 

        ☆ 值班管理制度

        ☆ 會議計劃表

        ☆ 會議管理的要領(lǐng)

        ☆ 出差管理辦法

        ☆ 提案管理辦法

        ☆ 創(chuàng)意提案改善制度  

        ☆ 員工建議改善辦法  

        ☆ 會議提案改善方案

        ☆ 提案建議效益獎的管理條例  

        ☆ 保密制度

        ☆ 衛(wèi)生管理準(zhǔn)則

        ☆ 值班管理制度

        ☆ 電話管理規(guī)定

        ☆ 計劃的檢查和考核  

        ☆ 經(jīng)營計劃的制定內(nèi)容  

        ☆ 經(jīng)營計劃制定方法  

        ☆ 經(jīng)營方針管理基礎(chǔ) 

        ☆ 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則  

        ☆ 秘書日常工作程序 

        ☆ 危機(jī)管理辦法

        ☆ 部門決策權(quán)一覽表  

        ☆ 工作計劃表

        ☆ 業(yè)務(wù)處理表使用

        ☆ 相互評價表

        ☆ 演講、研習(xí)會摘要錄  

        ☆ 提高能力的對策表

        ☆ 經(jīng)營會議表格（公司年度）  

        ☆ 經(jīng)營會議表格（月份）  

        ☆ 經(jīng)營會議表格（各部門）  

        ☆ 安全管理會議表格

        ☆ 會議決定事項實施管理表  

        ☆ 年度行事歷決定會議表格

        ☆ 財務(wù)管理規(guī)定

        ☆ 檔案管理規(guī)定

        ☆ 法律工作制度

        ☆ 費用報銷規(guī)定

        ☆ 費用開支管理辦法 

        ☆ 會議管理規(guī)定

        ☆ 計算機(jī)管理規(guī)定

        ☆ 經(jīng)濟(jì)合同管理辦法 

        ☆ 考勤制度

        ☆ 圖書、報刊管理辦法

        ☆ 公司通訊事務(wù)處理規(guī)定 

        ☆ 公司文書管理規(guī)定 

        ☆ 公司印信管理制度

        ☆ 公司重要文件保管處理規(guī)定 

        ☆ 會議提案改善方案 

        ☆ 企業(yè)會議程序與規(guī)范 

        ☆ 企業(yè)會議管理制度 

        ☆ 企業(yè)行政事務(wù)管理制度 

        ☆ 提案建議效益獎管理準(zhǔn)則 

        ☆ 網(wǎng)絡(luò)使用管理規(guī)定