在2009年之前,廣日電氣原有一套OA系統(tǒng)在應(yīng)用,但隨著企業(yè)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展,面對一個(gè)已成長為由多個(gè)分廠、子公司組成的大型集團(tuán)、亟須加強(qiáng)溝通,構(gòu)建企業(yè)文化與平臺,實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)量信息的無障礙下達(dá)與反饋,這套OA系統(tǒng)從技術(shù)、功能、性能等各方面已滿足不了企業(yè)發(fā)展的需要。
經(jīng)過詳細(xì)的分析論證,廣日電氣確定了新OA系統(tǒng)的目標(biāo):以先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托,以業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)為核心,以綜合信息服務(wù)為基礎(chǔ),以電子郵件、信息查詢服務(wù)及日常事務(wù)管理等為內(nèi)容構(gòu)建辦公,提高企業(yè)內(nèi)部的辦公效率、決策能力和應(yīng)急指揮能力,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)資料共享,并與其他管理應(yīng)用系統(tǒng)高度集成。具體需求是:
1)方便靈活的自定義工作流程、公文格式及內(nèi)容,針對崗位職責(zé),分配不同的權(quán)限,保證信息流的方向性、及時(shí)性、安全性、保密性,保障領(lǐng)導(dǎo)層可隨時(shí)了解各項(xiàng)工作進(jìn)展情況,有效實(shí)現(xiàn)內(nèi)部實(shí)時(shí)管理和監(jiān)控。
2)建立文檔管理制度,根據(jù)各種文件的性質(zhì)、用途等標(biāo)準(zhǔn)對其進(jìn)行分類管理。流通后的公文可歸檔,其它各類文件可隨時(shí)錄入到系統(tǒng)中,形成企業(yè)知識管理檔案庫。
3)與已有的信息化系統(tǒng)進(jìn)行集成,實(shí)現(xiàn)信息的一次錄入,多個(gè)系統(tǒng)共享。
經(jīng)過反復(fù)比較,廣日電氣于2009年初選擇了廣州天劍公司,以天劍自主研發(fā),并取得自主知識產(chǎn)權(quán)的協(xié)同,共同搭建廣日電氣協(xié)同辦公平臺。
在雙方的共同努力下,廣日電氣OA協(xié)同辦公系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)過努力兩個(gè)月的實(shí)施,順利驗(yàn)收。隨著OA協(xié)同辦公平臺在廣日電氣的廣泛應(yīng)用,OA平臺已與HR系統(tǒng)集成,共享組織架構(gòu)和員工信息;與考勤系統(tǒng)集成,共享考勤打卡信息;與PLM系統(tǒng)集成,發(fā)布PLM審批提醒信息。
2.項(xiàng)目目標(biāo)與實(shí)施原則 廣日電氣OA協(xié)同辦公平臺堅(jiān)持實(shí)用、可靠、先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)、開放的原則,建立以為核心,有效實(shí)現(xiàn)規(guī)范協(xié)作、流程控制、信息共享、知識累積、異地辦公,最終目標(biāo)是建立集信息流、審批流和工作流于一體,并與其他應(yīng)用系統(tǒng)高度集成的可擴(kuò)展的協(xié)同辦公系統(tǒng)。
- 覆蓋公司內(nèi)部各部門、廠、公司等管理,為和業(yè)務(wù)人員及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地提供信息服務(wù)。
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- 通過應(yīng)用現(xiàn)代化的管理思想,使集團(tuán)的企業(yè)管理逐步向ISO-9000系列標(biāo)準(zhǔn)靠攏,使內(nèi)部管理流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序制度化。
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- 提高內(nèi)部辦公管理、、報(bào)告審批、文件批發(fā)等工作的保密性和及時(shí)性,加大工作透明度,提高工作效率。
在規(guī)劃和實(shí)施過程中我們具體遵循以下原則:
1)實(shí)用性原則 一個(gè)實(shí)用的必須從數(shù)量上和質(zhì)量上提供企業(yè)管理所需要的信息;必須從功能、數(shù)據(jù)、性能、接口、編碼等設(shè)計(jì)上采取一系列措施,保證建成的系統(tǒng)可用、好用、易用,管理人員、業(yè)務(wù)人員都喜歡用。只有用起來才能真正成為企業(yè)管理中不可缺少的組成部分,才能產(chǎn)生效益。
2)可靠性原則 系統(tǒng)一旦運(yùn)行起來,就成為企業(yè)的數(shù)據(jù)處理中心。因此必須具備很好的可靠性與容錯(cuò)能力。只有長期穩(wěn)定運(yùn)行,才能增強(qiáng)使用者的信心。
3)先進(jìn)性原則 進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,信息技術(shù)(包含計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)等)的發(fā)展日新月異。要盡量吸收先進(jìn)技術(shù)為企業(yè)服務(wù),同時(shí)也要用審慎的眼光分清成熟技術(shù)與非成熟技術(shù),主流技術(shù)與非主流技術(shù)。
4)經(jīng)濟(jì)性原則 廣日電氣協(xié)同OA平臺是一個(gè)工程項(xiàng)目,必須按工期進(jìn)行實(shí)施,盡快投入使用。在較短的時(shí)間內(nèi)收回投資,從而體現(xiàn)系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)性。
5)開放性原則 開放是整個(gè)國際社會(huì)的潮流,也是計(jì)算機(jī)世界的潮流。所謂開放,就是在支撐系統(tǒng)選擇、應(yīng)用軟件開發(fā)過程中必須遵循標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的原則,以便于系統(tǒng)升級、擴(kuò)充,以至移植。
3.項(xiàng)目實(shí)施與應(yīng)用情況詳細(xì)介紹 廣日電氣協(xié)同OA平臺的實(shí)施分為六個(gè)階段:實(shí)施準(zhǔn)備、產(chǎn)品試用、客戶化、系統(tǒng)再培訓(xùn)、切換運(yùn)行與測試驗(yàn)收,六個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,每一個(gè)環(huán)節(jié)均有相關(guān)的控制措施,并設(shè)置里程碑式標(biāo)志,層層推進(jìn)。成功上線,效果明顯。廣日協(xié)同辦公平臺主界面如圖2。
圖2廣日協(xié)同辦公平臺主界面 廣日電氣協(xié)同OA平臺的功能模塊包括:個(gè)人事務(wù)、日常辦公、行政管理、公共信息、企業(yè)文化、知識管理、業(yè)務(wù)報(bào)表查詢、供應(yīng)鏈管理、系統(tǒng)管理。
廣日電氣協(xié)同OA項(xiàng)目的成功實(shí)施,主要把握了以下幾個(gè)要點(diǎn):
1)組織落實(shí) 成立項(xiàng)目實(shí)施小組負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施工作,項(xiàng)目實(shí)施組由雙方人員組成,在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下,以100%的精力投入項(xiàng)目的實(shí)施工作,保證項(xiàng)目按時(shí)完成。
2)實(shí)施規(guī)范 按照天劍公司多年經(jīng)驗(yàn)積累的有關(guān)產(chǎn)品實(shí)施的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和方法,結(jié)合本項(xiàng)目的實(shí)際情況來制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃,嚴(yán)格按照實(shí)施計(jì)劃和規(guī)范進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施與管理。
3)培訓(xùn)計(jì)劃 制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,實(shí)施過程,也是人們思想觀念變革的過程。為了保證系統(tǒng)順利實(shí)施,必須在整個(gè)實(shí)施的全過程中,貫徹培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn)!的原則。
廣日電氣協(xié)同OA平臺的技術(shù)特點(diǎn): 1)與供應(yīng)商協(xié)同 結(jié)合內(nèi)部辦公自動(dòng)化平臺系統(tǒng)的模塊功能,經(jīng)過詳細(xì)調(diào)研和分析,拓展與供應(yīng)商協(xié)同辦公的功能,為供應(yīng)商開設(shè)帳戶,控制權(quán)限(僅與對口部門聯(lián)系)讓企業(yè)可以通過OA平臺直接給供應(yīng)商下訂單,供應(yīng)商通過OA平臺進(jìn)行回復(fù)、確認(rèn)。雙方的其他相關(guān)事務(wù)、信息的溝通都可以通過OA平臺完成。
2)持續(xù)的性能優(yōu)化 隨著系統(tǒng)用戶數(shù)不斷增多(總用戶數(shù)已達(dá)1000左右),系統(tǒng)數(shù)據(jù)量不斷增大,為了適應(yīng)系統(tǒng)的性能需求,新的OA系統(tǒng)在性能上就必須要進(jìn)行優(yōu)化。天劍公司的技術(shù)人員通過各方面的優(yōu)化,確保OA系統(tǒng)保持良好的性能。
3)系統(tǒng)支持更多的瀏覽器 OA系統(tǒng)支持在IE、傲游、360、搜狗、世界之窗等常用的瀏覽器,用戶可以根據(jù)個(gè)人的喜好選擇適合自己的瀏覽,不必再受原來只能在IE上使用的限制。同時(shí)在IE的各個(gè)版本上兼容性更好,支持IE6以上的各個(gè)常用的IE版本。
4)郵件系統(tǒng)使用linux操作系統(tǒng) 郵件系統(tǒng)使用linux操作系統(tǒng),使郵件服務(wù)器系統(tǒng)應(yīng)用更流暢,免遭在windows操作平臺上運(yùn)行時(shí)遇到的部分郵件被攔截及系統(tǒng)不穩(wěn)定,不兼容等問題。
4.效益分析 目前廣日電氣協(xié)同辦公自動(dòng)化平臺的用戶數(shù)將近1000人,同時(shí)在線用戶數(shù)也達(dá)400人。通過實(shí)施協(xié)同OA平臺,廣州廣日電氣設(shè)備有限公司已基本實(shí)現(xiàn)了無紙化。在業(yè)務(wù)上,使用OA上的郵件系統(tǒng)與客戶、供應(yīng)商進(jìn)行交流;在行政上,與考勤系統(tǒng)、HR系統(tǒng)集成,方便地實(shí)現(xiàn)和職員管理。隨著廣州廣日電氣協(xié)同辦公自動(dòng)化平臺不斷深化應(yīng)用,有效地提高了企業(yè)內(nèi)部的辦公效率,其重要性也日益明顯。
通過協(xié)同辦公自動(dòng)化平臺的實(shí)施,廣日電氣企業(yè)內(nèi)部逐步改變了紙張作業(yè)的方式,各部門之間的溝通順暢了,部門之間的信息、資源得到有效的利用和共享,消除了企業(yè)的信息孤島。特別是工作流程方面,由于有了系統(tǒng)的輔助,讓日常辦公的各項(xiàng)工作能按照企業(yè)規(guī)定的工作流程一步一步的開展,信息與待辦事務(wù)及時(shí)地送到個(gè)人的辦公桌面。不但提高了員工的工作效率,而且各部門、同事之間的責(zé)任與義務(wù)清晰分明,以前很多扯皮、互相推卸責(zé)任的現(xiàn)象減少了,部門之間相處得更為融洽了。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,通過系統(tǒng)可以更好地了解與監(jiān)督員工的日常工作,對于員工的工作任務(wù)安排能做到及時(shí)地跟蹤與指導(dǎo),各項(xiàng)工作的進(jìn)展和落實(shí)情況都能及時(shí)的反映出來,這為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供了很好的幫助。
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