目前公司所使用的辦公平臺承載了企業(yè)基本的人力資源管理、行政管理、IT、部分研發(fā)流程，較大程度實現(xiàn)了基本工作流程的無紙化辦公。

　　一、問題出現(xiàn)

　　隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展及企業(yè)組織架構(gòu)調(diào)整，中小OA對的承載能力限制顯得愈發(fā)明顯，主要表現(xiàn)為：

　　1.系統(tǒng)訪問速度慢，填寫流程效率低，用戶體驗差，投訴率增加

　　2.流程在不選擇主辦人的情況下就轉(zhuǎn)交，導(dǎo)致運維成本增加

　　3.程序響應(yīng)慢，影響系統(tǒng)的靈活和擴展性

　　二、解決問題

　　1、將協(xié)同辦公系統(tǒng)打造成企業(yè)的信息化中心平臺，包括信息溝通平臺、團隊協(xié)作平臺、資源管理平臺、數(shù)據(jù)整合平臺、決策支持平臺;

　　2、解決標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品太僵化、定制開發(fā)成本又太高的問題;

　　3、作為企業(yè)的長期信息化辦公平臺，實現(xiàn)真正開放性、集成性、行業(yè)性、智能性的管理特征;

　　4、實現(xiàn)企業(yè)管理思想、管理模式和軟件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)完美融合，全面提升企業(yè)組織管理和執(zhí)行能力，提升核心競爭力;

　　三、解決方式

　　本節(jié)詳細介紹公文應(yīng)用部分的具體操作：【發(fā)文管理】、【收文管理】功能操作。

　　1、發(fā)文管理

　　用于完成發(fā)文件箋的擬文、審核、審批(或會簽)、簽發(fā)、復(fù)核、封發(fā)和歸檔的處理過程，形成公文單與正式公文。所有這些處理節(jié)點的名稱和權(quán)限，用戶均可自行定義，由此保證了系統(tǒng)的靈活性。同時提供公文的催辦、督辦等操作，保證公文流轉(zhuǎn)的嚴(yán)肅性。

　　功能鍵：

　　【擬文】具有發(fā)文擬文權(quán)的用戶才顯示【擬文】按鈕，進行公文文稿的起草。

　　【已發(fā)】列表顯示已經(jīng)發(fā)送出去的公文。

　　【待辦】列表顯示未處理的公文，可以進行公文辦理、手寫批注、文字批注、文件的批閱、修改、批示等操作。

　　【在辦】列表顯示【暫存待辦】過的公文。

　　【已辦】列表顯示當(dāng)前節(jié)點已經(jīng)辦理完畢的公文。

操作步驟：

　　第一步:點擊【調(diào)用模板】，選好模版之后點擊確定，直接調(diào)用公文發(fā)文流程模板。

　　第二步：填寫發(fā)文單。根據(jù)設(shè)置的文單信息進行填寫，如文件標(biāo)題等信息。送往單位可以自行選擇。

　　第三步：書寫公文內(nèi)容。點擊【正文】，系統(tǒng)支持word、excel、wps等格式，也可以點擊左上角【文件F】，直接選擇打開本地文件，或者可以直接在編輯頁面編輯內(nèi)容，編輯完成，點擊菜單欄綠色箭頭，保存退出。

　　第四步：按實際需要增加附言和附件。點擊【發(fā)送】，即可發(fā)送到下一個節(jié)點的人員。

　　2、收文管理

　　用于完成外來電子公文的自動登記、紙制公文的手工登記，以及擬辦、批示、承辦、辦理、閱讀、歸檔的處理過程。所有這些處理節(jié)點的名稱和操作權(quán)限，用戶均可自定義。

　　各功能鍵說明如下：

　　【待登記】對公文進行登記，可以通過【登記紙質(zhì)公文】來進行公文登記。

　　【待發(fā)】暫時不想發(fā)送的公文被保存在這個列表中。

　　【已發(fā)】已經(jīng)發(fā)送出去的公文保存在這個列表中。

　　【待辦】列表顯示未處理的公文，可以進行公文辦理、手寫批注、文字批注、文件的批閱、修改、批示等操作。

　　【在辦】列表顯示【暫存待辦】后的公文。

　　【已辦】已經(jīng)辦理了公文操作的文件保留在這個列表中。

　　操作步驟：

點擊一級菜單【】，選擇【收文管理】，進入收文管理界面，

　　第一步：登記。點擊一級菜單【公文管理】，選擇【收文管理】，通過待登記公文列表，選擇公文，點擊【登記】，按以下步驟進行公文登記。

　　第二步：收文處理。文件登記發(fā)送后，下一個進行公文辦理的人員會收到公文的提示信息，在系統(tǒng)的首頁的【待辦事項】中顯示該公文。

　　辦理人員可以直接點擊打開進行辦理，同時在公文管理中【收文管理】的待辦事項中也列出了所有要辦理的公文。辦理者可以對文件內(nèi)容以手寫批注，手寫批注等方式進行文件的批閱，批示等操作。