我們經(jīng)過大量調(diào)查，發(fā)現(xiàn)業(yè)界認(rèn)同的趨勢是，隨著新型軟件服務(wù)模式的興起，SaaS和云計算將全面取代傳統(tǒng)的軟件開發(fā)和交付模式。所有這些，都預(yù)示著軟件和IT服務(wù)行業(yè)即將發(fā)生一種翻天覆地的變化。

然而，SaaS究竟是傳統(tǒng)軟件的拯救者還是終結(jié)者？云計算是SaaS的黃金搭檔嗎？云計算和SaaS能攜手再造軟件世界嗎？我們看到的事實是，SaaS、云計算和軟件這三者之間尚不穩(wěn)定的三角關(guān)系，必然給它們的前景帶來諸多的不確定性。

SaaSVS傳統(tǒng)軟件終結(jié)者還是拯救者？

SaaS沖擊傳統(tǒng)軟件業(yè)

“SaaS是軟件通過互聯(lián)網(wǎng)來交付，向用戶收取月服務(wù)費。用戶通過互聯(lián)網(wǎng)來使用軟件，不需要一次性購買軟件、硬件，也不需要維護和升級。SaaS運營商將統(tǒng)一安裝、升級、維護軟件和硬件?！卑⒗镘浖偛猛鯘绱私忉孲aaS與傳統(tǒng)軟件交付方式的不同。

而正是這種特殊的軟件交付模式，讓SaaS一經(jīng)出世，就備受業(yè)界關(guān)注，尤其得到了為數(shù)眾多的、缺乏資人才的中小企業(yè)用戶的支持。在一次專門針對SaaS應(yīng)用情況的調(diào)查中，86%的用戶表示，他們將利用SaaS來節(jié)省費用。也正是因為用戶的認(rèn)可，才引得包括IBM、甲骨文、SAP等軟件巨頭在內(nèi)的企業(yè)紛紛調(diào)整產(chǎn)業(yè)方向，以求分得SaaS的一杯羹。

早些時候，IBM推出的LotusNotes已經(jīng)擁有了眾多企業(yè)級粉絲。近期，IBM又以13億美元收購了互聯(lián)網(wǎng)安全系統(tǒng)公司IIS，旨在強化其SaaS業(yè)務(wù)的開展。而甲骨文CEOLarryEllison也于日前公開表示:“SaaS將是未來軟件交付方式的潮流?！?P>到目前為止，SaaS做得最成功的是美國的Salesforce.com，其高級營銷副總裁PhillRobinson曾說過:“SaaS是計算領(lǐng)域中即將發(fā)生的變革。在這場變革中，傳統(tǒng)軟件業(yè)將前所未有地被撼動。”

我們看到，傳統(tǒng)軟件業(yè)確實正面臨著諸多困境。傳統(tǒng)軟件業(yè)市場環(huán)境還不夠成熟和完善，社會層面對軟件價值的認(rèn)知度不高，從而造成軟件價格被壓得很低，發(fā)展不利;除此之外，很多軟件產(chǎn)品還經(jīng)常會遭遇到盜版軟件的困擾;此外，在市場秩序方面，軟件企業(yè)存在同質(zhì)化現(xiàn)象，價格戰(zhàn)直接導(dǎo)致了利潤率下降。在此形勢下，傳統(tǒng)軟件業(yè)如果不向服務(wù)轉(zhuǎn)型，無疑是極其危險的。

從另一個角度看，軟件轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)，將為軟件企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展帶來新的機遇，傳統(tǒng)的軟件生產(chǎn)模式盡管會受到巨大的沖擊，但是互聯(lián)網(wǎng)將是軟件企業(yè)“再見青山”的一個有力渠道;同時，軟件產(chǎn)品也將為互聯(lián)網(wǎng)帶來新業(yè)務(wù)、新模式和新的生產(chǎn)方式。

SaaS也可能再造軟件世界。如今，Salesforce公司的下一目標(biāo)，就是建造自己的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件平臺Force.com，這一平臺可作為其企業(yè)自身軟件服務(wù)的基礎(chǔ)，又可以供企業(yè)的程序員在上面開發(fā)應(yīng)用程序。

Salesforce的發(fā)言人表示，一開始，開發(fā)人員都利用Force.com來創(chuàng)建Salesforce客戶關(guān)系管理軟件的附加程序，而如今，與Salesforce產(chǎn)品無關(guān)的軟件研發(fā)日益增多。比如，游戲開發(fā)商電子藝術(shù)公司（ElectronicArts）就在Force.com平臺上開發(fā)了一款員工招聘應(yīng)用軟件，而軟件廠商蔻達公司（Coda）也在該平臺上創(chuàng)建了一款總賬應(yīng)用程序。

SaaS模式尚待成熟

盡管SaaS模式鋪天蓋地，很多人也認(rèn)為它是大勢所趨，但是從用戶角度來看，有些人還是對它心存疑慮。把自己企業(yè)的各種數(shù)據(jù)交給互聯(lián)網(wǎng)公司來管理，這樣安全嗎？

據(jù)Gartner公司的調(diào)查，在307家美國中小企業(yè)中，有45%表示，他們不放心把資料交給諸如SaaS的第三方。只有7%的中小企業(yè)堅信SaaS適合他們的企業(yè)，還有17%表示愿意考慮SaaS，但要等它的應(yīng)用更加普遍。

但王濤指出，其實沒有必要太擔(dān)心SaaS模式的安全問題，這就好比在銀行里存錢一樣，把錢存在銀行里也要面臨像SaaS模式一樣的風(fēng)險，但是絕大多數(shù)人還是要把錢存在銀行中，因為在某種程度上，銀行還為用戶起到了保障作用，它可以給人們帶來利息，同時提供保護服務(wù)。SaaS也一樣，它會在基礎(chǔ)軟件的基礎(chǔ)上提供一些增值服務(wù)，來保障用戶更好地使用該軟件產(chǎn)品，比如在企業(yè)的基礎(chǔ)上，給用戶開發(fā)一些企業(yè)內(nèi)部通信的功能。

不過，任何事物都有兩面性，SaaS在為用戶提供共享和便利的同時，也帶來了新的問題。集團副總裁鄭玉林認(rèn)為，目前的SaaS模式還存在著三點不足:第一是復(fù)雜業(yè)務(wù)流程不能給以滿足。很多企業(yè)有個性化需求，這些SaaS目前做不到;第二是安全問題。人們需要知道自己的一些保密信息，比如財務(wù)、機密數(shù)據(jù)等交由SaaS服務(wù)商保管的資料是否安全;第三是技術(shù)問題。因為SaaS與傳統(tǒng)軟件業(yè)相比還屬新興業(yè)務(wù)，在互聯(lián)網(wǎng)上的編程技術(shù)比在桌面上編程技術(shù)要簡單，從而造成很多網(wǎng)絡(luò)軟件的界面并不是很友好，但是隨著時間的推移，這種情況將會得到改進。