企業(yè)究竟需要怎樣的協(xié)同軟件

通過關鍵詞協(xié)同軟件或者協(xié)同平臺，Google可以搜索到2百萬條左右的記錄，Baidu可以搜索到近4百萬條記錄；越來越多的軟件企業(yè)在介紹自己的產(chǎn)品時都會談到協(xié)同軟件或者平臺。面對如此繽紛雜亂的協(xié)同軟件市場，企業(yè)老總和IT部門負責人也迷茫于企業(yè)需要怎樣的協(xié)同，選擇協(xié)同軟件廠商的產(chǎn)品，幫助企業(yè)實現(xiàn)管理和業(yè)務的協(xié)同。 雖然協(xié)同軟件作為一類專業(yè)的化軟件，其發(fā)展不過五、六年，但是在IT廠商的努力下，協(xié)同相關的概念和術語已是諸見報端，如協(xié)同軟件、協(xié)同管理、協(xié)同平臺、協(xié)同辦公……中國的協(xié)同軟件市場更是突飛猛進，2006年的協(xié)同軟件市場份額超過13億元人民幣，協(xié)同軟件廠商更是不下500家，形成一種戰(zhàn)國紛爭的局面。

20世紀80年代末至90年中期，在國家政策的指引下，無數(shù)的政府和事業(yè)單位大力推行無紙化辦公，大大促進了行業(yè)的發(fā)展，誕生了非常多的OA軟件廠商。由于政府和事業(yè)單位對OA軟件的需求都比較統(tǒng)一，造成了大部分IT廠商的OA軟件具有非常強的同制化，甚至有一些IT廠商把網(wǎng)上公開的源代碼拿過來簡單包裝一下，就作為自己公司的OA產(chǎn)品賣給客戶。到了21世紀，越來越多的企業(yè)也開始關注OA軟件，加上國家不斷推廣電子政務，原有的OA軟件已經(jīng)不能滿足客戶更加靈活的新需求。一些在工作流做得比較出色的OA軟件廠商，比如名易、泛微、，開始推出基于工作流+表單的協(xié)同軟件，收到了企事業(yè)單位的青睞，慢慢地，所有的OA軟件廠商都給自家地OA軟件穿上了協(xié)同的外衣，成為協(xié)同軟件廠商，但是換湯不換藥，并且以較低廉的價格，仍然占得協(xié)同軟件市場的一席之地，用戶也被搞得眼花繚亂，分不清哪個是真正的協(xié)同軟件。從筆者多年的IT咨詢經(jīng)驗來看，越來越多的企業(yè)要求協(xié)同軟件能夠解決其中的實際問題，這就要求協(xié)同軟件廠商不再是制造的工具，而是開發(fā)出具有協(xié)同功能的管理軟件。早在2000年，美國Gartner公司也指出下一代管理軟件的核心是協(xié)同Collaboration。

筆者總結(jié)了曾經(jīng)服務過的企業(yè)對協(xié)同軟件的需求，主要體現(xiàn)在三個方面：

1、能夠解決企業(yè)管理中的問題

現(xiàn)在很多企業(yè)都購買實施了軟件，比如財務管理軟件、人力資源管理軟件、客戶關系管理軟件、等等，幫助企業(yè)管理者解決了許多業(yè)務管理中的問題，大大提高了業(yè)務管理的效率和效果。然而，很多管理者卻苦惱于沒有合適的軟件幫助他們及時發(fā)現(xiàn)并解決企業(yè)基礎管理中的各種問題。

正因為如此，很多協(xié)同軟件廠商都開始推出協(xié)同管理軟件，比較分析了市場上的協(xié)同管理軟件，筆者把它們分為兩類，一類是先有軟件產(chǎn)品，IT廠商為了市場宣傳的需要，然后給軟件戴上一件管理理念的帽子，以致于很多產(chǎn)品的功能與其宣傳的管理理念相差很大，而且這類產(chǎn)品屬于功能堆積型軟件，不能提供一套企業(yè)基礎管理問題整體解決方案；另一類是先有管理思想，后有融合管理思想的軟件產(chǎn)品，這類產(chǎn)品在先進管理思想的指導下，幫助企業(yè)管理人員及時發(fā)現(xiàn)基礎管理中的問題，規(guī)避基礎管理中可能存在的風險。名易軟件公司以管理學家欒潤峰先生為首，由許多經(jīng)驗豐富的企業(yè)老總、專家或教授組成的精確管理研究院，主要研究企業(yè)基礎管理中可能存在的問題，并給出整體解決方案，用于指導研發(fā)中心開發(fā)協(xié)同管理軟件產(chǎn)品。

2、能夠整合企業(yè)已有的各種業(yè)務系統(tǒng)

目前，很多企業(yè)都先后實施了各式各樣的業(yè)務系統(tǒng)，幫助企業(yè)解決業(yè)務管理中出現(xiàn)的各種問題，提高了企業(yè)的盈利能力。然而，各個業(yè)務系統(tǒng)的信息和數(shù)據(jù)都局限于各自系統(tǒng)內(nèi)部，越來越多的企業(yè)希望協(xié)同軟件能夠把所有業(yè)務系統(tǒng)集中在一起，同時也實現(xiàn)各個業(yè)務系統(tǒng)之間的業(yè)務數(shù)據(jù)交換，這就要求協(xié)同軟件具有平臺的特性。2006年，筆者在做客賽迪網(wǎng)時，曾經(jīng)說過平臺化是協(xié)同軟件發(fā)展的一個趨勢。企業(yè)管理者通過這個平臺就能了解到企業(yè)的所有信息，包括各種業(yè)務信息和財務數(shù)據(jù)；同時，各個業(yè)務系統(tǒng)也可以通過該平臺實現(xiàn)信息共享和交換，比如使用客戶關系系統(tǒng)的銷售人員能快速了解到企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)的產(chǎn)品庫存等相關信息，即使制定自己的銷售計劃；生產(chǎn)車間也能及時了解到公司的銷售情況，合理安排生產(chǎn)計劃。

3、能夠根據(jù)企業(yè)的實際需要，靈活定制新的功能

企業(yè)購買軟件產(chǎn)品時，越來越重視產(chǎn)品的可擴展性，希望系統(tǒng)能夠提供靈活的業(yè)務定制功能，以適應企業(yè)發(fā)展的需要。雖然很多協(xié)同軟件都提供了簡單的表單定制功能，能夠滿足企業(yè)定制一些簡單的功能，但是當企業(yè)需要增加一些復雜的功能時，就需要通過協(xié)同軟件廠商實現(xiàn)，既會增加企業(yè)的IT投入成本，而且軟件廠商二次開發(fā)的周期相對比較長。相比較而言，名易軟件的協(xié)同管理平臺在產(chǎn)品功能擴展方面處于領先地位，該產(chǎn)品既有簡單業(yè)務的快速定制功能，還提供一個二次開發(fā)工具，只要用戶懂計算機編程知識，就可以在短時間內(nèi)定制更為復雜的業(yè)務功能。

相信在不久的將來，每個企業(yè)都能輕松挑選合適的協(xié)同軟件，幫助企業(yè)更靈活、更正確的快速反應，在競爭激烈的市場大環(huán)境中創(chuàng)造出更好的成績！