我公司開發(fā)的這套系統(tǒng)教學(xué)軟件，以物業(yè)管理經(jīng)營決策的實(shí)際需要出發(fā)，以物業(yè)服務(wù)企業(yè)為主線，對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和技能教育。內(nèi)容的設(shè)置上具有較強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性，注重基本知識(shí)和基本理論，強(qiáng)調(diào)理論聯(lián)系實(shí)際，強(qiáng)化專業(yè)技能訓(xùn)練。

　　大量圖例講解是本手冊(cè)的一大特點(diǎn)，便于用戶理解并盡快掌握基本方法。同時(shí)，還提供了詳細(xì)的任務(wù)列表，更直觀地向用戶展示該軟件所具備的模塊。在實(shí)驗(yàn)中涉及的重難點(diǎn)，均在手冊(cè)中以腳注的形式標(biāo)明，更為清晰。

　　該手冊(cè)包括外圍框架管理、實(shí)驗(yàn)總?cè)蝿?wù)、學(xué)生操作說明、背景案例、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)以及安裝卸載說明六個(gè)部分，學(xué)生操作說明包括物業(yè)管理、物業(yè)網(wǎng)站以及知識(shí)庫三個(gè)部分。其中，人力資源管理模塊共有二十一個(gè)任務(wù)，每個(gè)任務(wù)以實(shí)驗(yàn)情景、實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?shí)驗(yàn)任務(wù)、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、實(shí)驗(yàn)流程圖和實(shí)驗(yàn)步驟為編排方式來安排學(xué)習(xí)內(nèi)容，使學(xué)生正確理解并掌握從事物業(yè)管理職業(yè)所必需的專業(yè)知識(shí)和基本職業(yè)技能;培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力，使其有相當(dāng)?shù)慕M織管理能力，協(xié)調(diào)能力，具有承擔(dān)物業(yè)管理崗位工作的技能。

　　由于軟件不斷升級(jí)，具體功能以具體產(chǎn)品為準(zhǔn)。

　　編者自身水平有限，書中難免有疏漏之處，懇請(qǐng)讀者批評(píng)指正，您可以通過封面提供的聯(lián)系方式將意見和建議反饋給我們，我們將盡快回復(fù)。

　　隨著社會(huì)不斷進(jìn)步和發(fā)展，生活節(jié)奏的不斷加快，信息已經(jīng)成為我們生活中不可缺少的一部分，對(duì)信息的有效管理變得越來越重要了。實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶、物業(yè)信息的高效管理，提供更加簡單，方便的操作平臺(tái)，使小區(qū)物業(yè)的管理更加井然有序。

　　本系統(tǒng)從小區(qū)物業(yè)管理出發(fā)，分析了系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀和存在問題，進(jìn)行了可行性、功能和性能需求分析，對(duì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫和功能結(jié)構(gòu)進(jìn)行了設(shè)計(jì)，采用數(shù)據(jù)庫與編程技術(shù)進(jìn)行后臺(tái)數(shù)據(jù)庫與前端應(yīng)用程序的開發(fā)。系統(tǒng)分為管理員和小區(qū)業(yè)主兩種用戶角色，管理員實(shí)現(xiàn)了資料管理、設(shè)備管理、繳費(fèi)管理及車位管理模塊，業(yè)主進(jìn)入系統(tǒng)可以查詢繳費(fèi)信息、預(yù)訂和查詢車位，整個(gè)系統(tǒng)能更好的為小區(qū)管理服務(wù)。

　　1、研究背景

　　最近時(shí)興的經(jīng)營服務(wù)綜合性行業(yè)，其中有一個(gè)就是小區(qū)物業(yè)管理。這些年來，物業(yè)管理的經(jīng)營范疇隨著我國城市化進(jìn)程的發(fā)展，房地產(chǎn)業(yè)和城市建設(shè)的推進(jìn)不斷擴(kuò)大，表現(xiàn)出發(fā)展前景甚是廣闊：逐年遞增的業(yè)務(wù)量，逐步形成的行業(yè)體系等。作為新興行業(yè)，物業(yè)管理要與我國城市建設(shè)相適應(yīng)發(fā)展形成整體規(guī)模，保持強(qiáng)勁的趨勢(shì)發(fā)展，就要逐步落實(shí)物業(yè)管理的創(chuàng)新與發(fā)展，物業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)問題需重視解決。

　　2、發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題

　　首先，本行業(yè)做到并不斷完善發(fā)展符合客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作，符合消費(fèi)者生活需求內(nèi)涵的服務(wù)內(nèi)容，有規(guī)則的運(yùn)行管理機(jī)制，是一個(gè)行業(yè)要發(fā)展的前提，物業(yè)管理的發(fā)展理應(yīng)相同。不過，擴(kuò)大就可能停止若不善經(jīng)營管理，其他的經(jīng)濟(jì)模式會(huì)取代他，因此擴(kuò)大過程非必然。物業(yè)管理隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)消費(fèi)水平的提高，作為服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)需求空間不斷擴(kuò)大，相當(dāng)廣闊。物業(yè)管理中因體制不完善而引發(fā)的其他問題與此同時(shí)也顯現(xiàn)出來，其中更為突出的是住宅小區(qū)實(shí)施問題。社會(huì)廣泛的接受了隨我國住宅商品化發(fā)展的物業(yè)，物業(yè)管理步伐也隨城市化進(jìn)程加速而加快。

　　物業(yè)管理在某些地方剛開始是憑借一種壟斷方式，也就是所謂的以半強(qiáng)加的形式出現(xiàn)存在并介入;當(dāng)中部分物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)不能使業(yè)主滿意，遇事扯皮，缺乏責(zé)任心;在房屋生產(chǎn)建設(shè)管理過程出現(xiàn)的問題因一些體制欠缺關(guān)系責(zé)任亂套，在進(jìn)行物業(yè)管理時(shí)表現(xiàn)出來，所以，專業(yè)化、社會(huì)化、規(guī)?；?、市場(chǎng)化和法制化沒有實(shí)現(xiàn)完全在物業(yè)管理中，部分缺少管理規(guī)范規(guī)則的物業(yè)管理企業(yè)，會(huì)將以前關(guān)于公有住宅的管理方式加在住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)中。以下是根源問題：

　　1)分散性的組織

　　2)不健全性的市場(chǎng)

　　3)無規(guī)則性的管理

　　4)非競(jìng)爭性的機(jī)制。

　　經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地域與大城市對(duì)比分析物業(yè)管理行業(yè)的狀況，優(yōu)于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地域和小城市，發(fā)展好的地方具備效益、需求、市場(chǎng)、經(jīng)營穩(wěn)定、工作規(guī)范清晰。行為越不規(guī)范，問題越多，服務(wù)質(zhì)量月參差不齊越是在發(fā)展不好的地域，致使得到較差的經(jīng)濟(jì)效益。從表面上看因經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平地域不同而存在物業(yè)管理差異，事實(shí)上是沒有解決好行業(yè)發(fā)展共性問題，差異在于觀念、方式、機(jī)制。

　　3、本系統(tǒng)所做的工作

　　首先分析當(dāng)前的管理存在的問題，傳統(tǒng)的管理都還依托手工的記錄和管理，對(duì)基本小區(qū)物業(yè)信息管理帶來了很大的不便，因此我們要開發(fā)一個(gè)面向服務(wù)的管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理、繳費(fèi)管理等功能，此系統(tǒng)的開發(fā)必須作各方面的可行性分析，從人力、物力、財(cái)力上達(dá)到理想效果;本文主要研究如何利用JSP建立一個(gè)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)。如何利于數(shù)據(jù)庫將資料保存到、數(shù)據(jù)庫中，以及如何用JSP與數(shù)據(jù)庫建立連接，對(duì)數(shù)據(jù)庫中的內(nèi)容進(jìn)行修改、保存、刪除等。