一.產品介紹：

重慶名易物業(yè)OA管理軟件（集團版）是重慶名易科技針在普及的財務版和客服版的基礎上,針對更高功能需要的集團客戶,所開發(fā)出的一套功能更為強大的物業(yè)綜合管理系統。

二．常見的的問題：

物業(yè)管理各物管部門諸多業(yè)務處理和操作工序繁雜，手工統計匯總工作量大、信息可靠性差。要保證各項工作保質保量完成，物業(yè)公司必須招聘更多的員工來完成這些工作，這勢必加重物業(yè)管理企業(yè)的人力成本和管理成本。

1)缺乏標準化、規(guī)范化的科學管理手段，導致各公司物管部門在理解、貫徹、執(zhí)行公司政策和制度方面存在差異。 2)各種經營決策所需的數據采集難、準確率低，所得數據具有滯后性。 3)物管數據資源的編碼和分類管理不科學，難以進行數據的統計、決策；庫存材料、物品的采購、入庫、出庫管理體系雜亂，易出問題。 4)各物管部門之間、部門與物管總公司之間數據信息不能共享、信息交換緩慢、管理成本高、工作效率低、重復作業(yè)多；公文上傳下達速度慢、溝通困難、信息傳遞失真等。 5)領導無法對業(yè)務過程和企業(yè)資源進行科學、有效、及時的優(yōu)化配置、監(jiān)管和嚴格控制。也無法對各類工作人員的實際工作進行全面的考核。 6)大量的極其有價值的歷史數據被丟失，對企業(yè)業(yè)務和長期發(fā)展造成損失。 7)對用戶的計費和收費不能直觀監(jiān)控和催交。 8)不嚴格依照物業(yè)設備的要求進行定期保養(yǎng)，致使設備的正常使用壽命大大縮減。 9)各工作人員被各種繁雜的事務所束縛，面向客戶的工作精力有限，無法有效快速處理客戶服務問題，導致客戶投訴率高。（除非招聘更多的員工來處理客服問題）

三．適用范圍：

重慶名易物業(yè)（集團版）是重慶名易科技針在普及的財務版和客服版的基礎上,針對更高功能需要的集團客戶,所開發(fā)出的一套成熟的物業(yè)OA軟件綜合管理系統?？蓮V泛適用于各類大中型物業(yè)管理公司，或者對物業(yè)信息化管理有更高追求的企業(yè)。

四.產品功能：

主要模塊有基礎信息、財務管理、客戶服務、工程管理、倉庫管理、、行政管理、考勤薪資、品質監(jiān)督、專項管理等。詳細功能模塊可見文后的模塊詳情。

五.產品特色：

1、軟件整個系統是BS、CS混合型的結構，適用于不同的角色：既能滿足管理處高效業(yè)務處理的要求，又能滿足公司管理人員遠程使用、操作簡單、容易維護的需求。 2、整個集團實現網絡化管理：在集團廣域網內，總部、區(qū)域公司、管理處三級組織的實時數據共享，突破層級和部門分隔導致的溝通障礙，實現扁平化管理。多種數據部署方式：既能夠整個集團共享一套數據庫，全部數據集中管理、各地數據實時聯網，也能夠各管理處的軟件獨立運行，數據定期同步到總部。 3、個性化的操作界面：根據操作人員的不同權限自動實現操作界面的個性化。 4、建立標準化的流程作業(yè)：按照ISO9000的規(guī)定流程進行作業(yè)：融合ISO9000規(guī)范，引導基層操作人員按規(guī)定流程作業(yè)。 5、收費功能非常強大：界面引導性強，易操作，可自行定義收費項目、收費標準，多幣種，支持預收款、分攤計算,可導入三表抄表數據。 6、引入了總臺式服務模式：服務調度模塊，引入了先進的總臺式客戶服務模式，幫助管理處高效完成客戶服務工作，提高客戶滿意度。 7、住戶溝通多媒體：多種方式向住戶提供信息服務，包括網站、手機短信、呼叫中心等。 8、靈活方便的信息查詢功能：既能滿足管理處操作人員查詢某一客戶的明細資料，又能滿足集團領導對全國各地整體情況的實時查詢。 9、實現全面自定義功能：用戶可以根據自身需要對字段、報表、界面、權限、人員工作范圍、查詢內容、統計分析內容等項目進行完全的自定義。 10、敏感數據修改的日志跟蹤和分級的權限控制：對應保密或較敏感的數據修改提供跟蹤，能清楚地記錄數據每次更改的情況（更改人、時間、值、數額等），提供敏感數據更改的依據。 11、方便快捷的領導查詢功能：讓公司領導可在任何地點、任何時間通過瀏覽器查詢到整個公司的運作狀態(tài)。 12、易擴展、易升級：系統采用參數化、模塊化設計，可以方便地對系統進行擴展升級。 13、綜合提醒：工作人員一打開軟件，系統就自動提醒今日應完成的任務。 六.軟件模塊介紹：