近年來，隨著人民生活水平的提高，人們對住宅質(zhì)量提出更高的要求，在此前提下，我國各地涌現(xiàn)出了一些運用現(xiàn)代的計算機(jī)、控制與通信技術(shù)的智能化住宅小區(qū)。但是許多智能化住宅小區(qū)

　　都存在搭好了平臺卻沒有智能化的軟件在上面運行的情況，或者說缺少現(xiàn)代化的管理手段。智能化住宅小區(qū)開始建設(shè)的同時應(yīng)該遵循管理是保障的原則，沒有高質(zhì)量的住宅小區(qū)智能化管理，就不可能充分發(fā)揮住宅小區(qū)智能化的功能效果?？茖W(xué)高效的管理是智能化的真正內(nèi)涵，簡單的硬件拼湊對于智能小區(qū)的實際應(yīng)用是缺少實際意義的。為此，作為智能化住宅小區(qū)的實際管理者公司應(yīng)該運用現(xiàn)代化的計算機(jī)管理手段，使物業(yè)的硬件管理結(jié)合軟件管理，為物業(yè)管理走向現(xiàn)代化、制度化與規(guī)范化創(chuàng)造條件。

　　采取現(xiàn)代化電腦管理手段是一種智能化管理的方法，電腦化管理在物業(yè)管理中的作用主要體現(xiàn)在：

　　1、全方位的快速查詢減少重復(fù)勞動：物業(yè)管理中房產(chǎn)資料、業(yè)主資料、住戶資料以及文件檔案的數(shù)量龐大，手工整理、統(tǒng)計匯總工作量非常大而且繁瑣，查詢某房產(chǎn)資料或業(yè)主資料往往需要較長時間。通過計算機(jī)輔助管理，可以隨時按業(yè)主名稱、房號、房類、朝向、面積等多種條件任意查詢，更可以按綜合組合條件查詢，減少了大量重復(fù)工作，工作效率也大大提高。

　　2、完整的工程及服務(wù)檔案提高管理水平：物業(yè)管理除了涉及房產(chǎn)、業(yè)主和之外，更要提供工程設(shè)施維護(hù)、維修、裝修服務(wù)與管理。計算機(jī)完整的工程檔案與服務(wù)檔案可以使管理人員隨時了解最新的情況，更可以規(guī)范維護(hù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，幫助管理人員合理安排工作時間。

　　3、各項費用自動計算減少工作差錯與負(fù)擔(dān)：物業(yè)管理中一項重要的工作是各項費用的計算、統(tǒng)計、匯總，然而由于費用項目較多、計算方法繁瑣、手工處理操作差錯率較高，而且工作負(fù)擔(dān)繁重。計算機(jī)管理利用了計算機(jī)運算速度快，準(zhǔn)確率高的特點，使得各項費用的計算統(tǒng)計匯總工作既簡單、方便又能輕松自如。

　　4、自動控制各項管理費用收繳保證公司利益：管理費用的收繳是管理公司能夠正常經(jīng)營的保證，也是管理公司利益實現(xiàn)的重要環(huán)節(jié)。通過客戶自覺交費和人工催收，往往效率較低，難以應(yīng)付自如。計算機(jī)管理可以隨時監(jiān)控客戶交費和欠費情況，可以打印繳費通知書和催款通知書，提高收費效率，有效加強(qiáng)資金的回收速度。

　　5、靈活、準(zhǔn)確的收費提高財務(wù)工作效率：管理面積越大、戶數(shù)越多，財務(wù)收費工作越繁重，大量的水電費、管理費等其他費用收費不但繁雜，而且容易產(chǎn)生差錯。計算機(jī)管理收費，靈活性、準(zhǔn)確性大大提高?？蛻舨坏梢苑猪椄犊?，還可以預(yù)付各項費用，財務(wù)收費人員勞動強(qiáng)度和工作量都大大降低，工作效率得到提高。

　　6、全面的統(tǒng)計分析及時提供決策依據(jù)：在物業(yè)管理的市場競爭中，計算機(jī)快速、自動、強(qiáng)大的統(tǒng)計匯總功能和豐富的報表打印系統(tǒng)，使各項數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總、分析表格一應(yīng)俱全，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)可以隨時查閱到最新的詳盡情況，并依此作出快速、準(zhǔn)確的決策，提高物業(yè)公司的管理水平與競爭力。

　　計算機(jī)管理在物業(yè)管理工作中的應(yīng)用，不僅可以簡化、規(guī)范物業(yè)公司的日常操作，更可以促進(jìn)物業(yè)公司全盤管理向現(xiàn)代化的邁進(jìn)。相信隨著物業(yè)管理行業(yè)的不斷發(fā)展，將會有越來越多的物業(yè)管理公司加入到計算機(jī)管理的隊伍中，并且在不遠(yuǎn)的將來計算機(jī)管理能夠成為物業(yè)管理業(yè)務(wù)中不可缺少的必備手段。

　　名易軟件-結(jié)合小區(qū)的實際管理,是一款專業(yè)的物業(yè)管理軟件，為住宅小區(qū)物業(yè)、寫字樓，市場攤位等物業(yè)管理部門提供了很好的解決方案。本系統(tǒng)界面簡潔優(yōu)美，操作直觀簡單，無需專門培訓(xùn)，依據(jù)物業(yè)管理人員日常工作而設(shè)計、貼近其工作流程，使整個管理工作更加系統(tǒng)、規(guī)范，大大提高了物業(yè)管理人員工作質(zhì)量和工作效率。

　　抓好服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)戶滿意率。把溫馨留給業(yè)戶，為業(yè)戶營造一個優(yōu)雅、舒適、溫馨的生活環(huán)境，使業(yè)戶心理上感受到文明、熱情的服務(wù)，這是社會發(fā)展對物業(yè)管理行業(yè)提出的新要求。

　　伴隨著住宅業(yè)越來越成為國民經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)，物業(yè)管理業(yè)的發(fā)展必將有巨大的發(fā)展?jié)摿蛷V闊的發(fā)展空間。伴隨著物業(yè)管理的迅速發(fā)展，物業(yè)管理走向社會化、市場化、專業(yè)化已成為一種必然趨勢。