國(guó)家郵政局是國(guó)務(wù)院直屬的國(guó)有大型集團(tuán)單位，承擔(dān)國(guó)家普遍通郵的社會(huì)義務(wù)，擁有全國(guó)最大的營(yíng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)，員工70萬(wàn)人，涉及3000多家機(jī)構(gòu)，10萬(wàn)余部門(mén)，40多萬(wàn)崗位。隨著電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展，信息流、資金流和物流“三流合一”的現(xiàn)代郵政業(yè)正高速發(fā)展。當(dāng)前，電話(huà)、傳真和電子郵件已經(jīng)分流了大量電信業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)的郵政函件等業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)量普遍下滑。2006年11月份，郵政改革正式啟動(dòng)，原國(guó)家郵政局政企合一的性質(zhì)改為政企分離，原法規(guī)和行業(yè)管理仍由國(guó)家郵政局負(fù)責(zé)，企業(yè)部分成立中國(guó)郵政集團(tuán)公司，國(guó)有獨(dú)資企業(yè)性質(zhì)，注冊(cè)資金800億，由財(cái)政部負(fù)責(zé)監(jiān)管。

　　加入WTO，中國(guó)開(kāi)放了除中國(guó)郵政依法專(zhuān)營(yíng)以外的快遞業(yè)務(wù)，允許外資快遞企業(yè)在華設(shè)立全資子公司?？鐕?guó)公司的進(jìn)軍國(guó)內(nèi)，加劇了該行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。隨著國(guó)家郵政公司的正式改制完成以及相關(guān)改革措施的推進(jìn)和不斷發(fā)展，原來(lái)的“條塊結(jié)合，以塊為主”的各自為政的管理模式將被打破，取而代之的是現(xiàn)代法人治理結(jié)構(gòu)下的新型集團(tuán)公司管理模式。

　　在集團(tuán)不斷發(fā)展和不斷擴(kuò)張的過(guò)程中，如何加強(qiáng)整個(gè)集團(tuán)的管理，整合集團(tuán)的資源，發(fā)揮集團(tuán)的規(guī)模效應(yīng)，以及如何科學(xué)、快速、準(zhǔn)確的完成對(duì)成員單位的監(jiān)控和評(píng)價(jià)，也將是中國(guó)郵政集團(tuán)發(fā)展中面臨的新課題。面對(duì)中國(guó)郵政這樣一個(gè)超過(guò)70萬(wàn)員工的大型集團(tuán)企業(yè)，只有通過(guò)推行信息化的建設(shè)和普及，整合優(yōu)質(zhì)資源，發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，方能幫助集團(tuán)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)、創(chuàng)造管理利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的雙重收益。作為整個(gè)化的基礎(chǔ)構(gòu)件，人力資源信息化越來(lái)越凸顯出重要性和緊迫性。

　　eHR解決方案

　　在選擇股份有限公司作為合作伙伴后，中國(guó)郵政eHR項(xiàng)目正式啟動(dòng)。一期主要實(shí)施組織機(jī)構(gòu)與崗位管理、人員管理、查詢(xún)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表管理、系統(tǒng)管理模塊。二期在一期建設(shè)成果和完成人力資源3P(Position、Performance、Payment)平臺(tái)建設(shè)的基礎(chǔ)上，對(duì)人力資源管理流程中其他環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)信息化，重點(diǎn)是招聘管理、勞動(dòng)、薪資管理、保險(xiǎn)福利、績(jī)效考核、培訓(xùn)發(fā)展等環(huán)節(jié);實(shí)現(xiàn)與財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、等進(jìn)行對(duì)接，人力資源數(shù)據(jù)開(kāi)始與財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)等相關(guān)數(shù)據(jù)集成。在人力資源數(shù)據(jù)積累一定時(shí)間后，滿(mǎn)足相關(guān)數(shù)據(jù)挖掘需要，再逐步添加趨勢(shì)分析、決策支持、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、員工自助等功能模塊。

　　優(yōu)化管理推動(dòng)集團(tuán)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

　　1.實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)人力資源透明化管理

　　e-HR系統(tǒng)統(tǒng)一制定了人力資源信息標(biāo)準(zhǔn)，并且規(guī)劃、采集(生成)、整理人力資源數(shù)據(jù)，為全集團(tuán)建立了統(tǒng)一規(guī)范的人力資源綜合數(shù)據(jù)庫(kù)，集團(tuán)公司市(地)以上企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)所屬員工數(shù)量、用工種類(lèi)、崗位與專(zhuān)業(yè)分布、薪酬與福利標(biāo)準(zhǔn)等信息的需要，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)這些信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性進(jìn)行有效控制，為經(jīng)營(yíng)管理決策提供依據(jù)。并且通過(guò)分級(jí)、分塊管理和維護(hù)，達(dá)到信息實(shí)時(shí)更新、資源共享的目的。

　　中國(guó)郵政的高層領(lǐng)導(dǎo)感言，“e-HR系統(tǒng)可以形成結(jié)構(gòu)清晰的多級(jí)組織機(jī)構(gòu)圖，實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)集中管理與分級(jí)控制相結(jié)合的職務(wù)和崗位管理，通過(guò)對(duì)各有側(cè)重的不同類(lèi)別人員的管理，建立起全面的員工信息檔案，支持人力資源業(yè)務(wù)人員對(duì)員工各種信息的采集、維護(hù)、統(tǒng)計(jì)查詢(xún)等日常管理，處理員工的轉(zhuǎn)正、調(diào)配、離職等業(yè)務(wù)，靈活設(shè)計(jì)多角度的日常信息查詢(xún)和管理信息預(yù)警，制定和打印輸出各種即時(shí)人力資源明細(xì)報(bào)表等。同時(shí)，系統(tǒng)還預(yù)置了人事、勞資、教育等綜合報(bào)表，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的日常業(yè)務(wù)查詢(xún)提供了方便。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)報(bào)表工具在線(xiàn)制定、下發(fā)和上報(bào)報(bào)表。中國(guó)郵政集團(tuán)e-HR系統(tǒng)的應(yīng)用必將對(duì)企業(yè)綜合管理水平的進(jìn)一步提高產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響?！?P>

　　2.控制用工總量?jī)?yōu)化人員結(jié)構(gòu)

　　eHR系統(tǒng)滿(mǎn)足了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者從組織機(jī)構(gòu)(含內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu))、編制、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)角度進(jìn)行決策支持和實(shí)施有效控制的要求，可以為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者提供機(jī)構(gòu)編制、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)超缺編預(yù)警信息，并通過(guò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)編制控制等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，控制人力成本。

　　通過(guò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)人力資源日常業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化辦理，并自動(dòng)生成管理所需的相關(guān)數(shù)據(jù)，使人力資源部門(mén)的工作人員擺脫繁瑣的日常事務(wù)性工作的困擾，實(shí)現(xiàn)節(jié)省時(shí)間、減少差錯(cuò)和提高效率的目的。

　　3.提高人力資源管理效率，規(guī)范和優(yōu)化工作流程

　　通過(guò)工作流引擎的引入，該系統(tǒng)不斷規(guī)范和優(yōu)化人力資源管理流程，實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)公司人力資源管理流程化，促進(jìn)了人力資源管理方式的轉(zhuǎn)變，有效推動(dòng)了郵政人力資源管理的正規(guī)化、科學(xué)化和現(xiàn)代化服務(wù)。

　　4.提供一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)決策支持平臺(tái)

　　該系統(tǒng)為集團(tuán)公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供一個(gè)功能強(qiáng)大的決策支持平臺(tái)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以利用系統(tǒng)提供的查詢(xún)、分析等工具及相關(guān)結(jié)果，實(shí)時(shí)掌握所轄人力資源的狀況，為戰(zhàn)略決策提供了有力的決策依據(jù)，有效地適應(yīng)并推動(dòng)了集團(tuán)的變革。

　　在借助eHR系統(tǒng)成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程中，中國(guó)郵政集團(tuán)信息技術(shù)局領(lǐng)導(dǎo)不禁感言：“人力資源系統(tǒng)的建設(shè)是在推進(jìn)信息化進(jìn)程中取得的突破性成果，它標(biāo)志著中國(guó)郵政信息化建設(shè)又進(jìn)入了一個(gè)新的階段。人力資源管理系統(tǒng)一期試點(diǎn)上線(xiàn)的成功，對(duì)于提高郵政人力資源管理效率和管理水平，摸清全集團(tuán)人力資源家底，為經(jīng)營(yíng)決策提供有效支撐，從而促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展具有極其重要的意義?！?P>