職責 工作內容 甲方的人員建議| | 項目領導小組 提供項目方向性指導；- 解決資源調配；
- 項目管理小組的匯報對像；
- 項目管理小組無法確定和處理的事項。
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- 項目實施的方向是否有問題？
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- 項目實施的方法是否有問題？
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- 項目實施的范圍是否有問題？
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- 目前階段實施成果可以嗎？
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- 下個階段實施預期目標是什么？
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- 某問題雙方小組無法達成共識，應該怎么處理？
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- 實施力量得不到保證，怎么辦？
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崗位：公司總裁和分管信息化的分管領導 要求： - 能夠在項目實施期間能關注項目的進展；
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- 能夠對系統的預期提出明確的目標和方向；
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- 能夠對項目經理提出的問題及時解決，并在資源調配上保證項目的順利進行。
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| | 項目經理小組 選擇和組成項目組，項目資源的管理與調配；- 項目計劃、方案的制定，任務的分配和跟蹤，問題的處理、跟蹤、反饋；
- 對項目的風險、進度、質量負責；
- 組織有效的溝通；
- 及時向項目領導小組匯報。
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- 項目整體現在到哪里了，是不是延遲了？
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- 項目已經做了什么，用戶滿意嗎？如果不滿意，哪里不滿意，怎么辦？
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- 項目現在在做什么，什么時候能做完？如果做不完，是什么原因造成的，怎么解決？
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- 項目下一步要做什么？怎么做？會有什么風險產生，有沒有做好提前應對的措施？
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- 這個事情是誰在處理，有沒有在處理，目前處理到哪個程度了？
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- 這個事情已經做好了，是不是可以了？
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崗位：信息中心經理或辦公室主任 要求： - 項目實施期間能夠專職管理項目；
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- 對公司的管理比較了解；
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- 具備計劃、任務的安排和執(zhí)行能力；
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- 協調和組織能力較強。
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| | 管理員 項目實施工作的實現者 實現：系統功能的搭建；- 測試：系統功能的測試；
- 上線：上線確認
- 推廣：用戶使用并滿意。
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- 實現用戶需求的方案有沒有簽字確認？
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- 按照實施方案的系統搭建好了沒有？
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- 是否可以上線了，是否安排了上線檢查工作？
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- 實現需求的功能，是否編寫了說明文檔，并請關鍵用戶簽字確認？
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- 用戶使用中的問題有沒有及時解決？
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要求： - 人員穩(wěn)定性較強，短期內不會離職；
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- 具有積極、主動的工作態(tài)度；
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- 有一定的計算機基礎；
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- 最好有管理知識的基礎，若不具備此能力，應愿意學習和加強管理方面的知識；
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| | 項目需求小組 項目需求調研的提供、確認者 向項目人員及時提供需求、問題，并簽字確認；- 系統調研訪談的對象；
- 確認本部門的實施方案。
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- 本部門業(yè)務類型范圍內有哪些常用的流程？
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- 本部門的工作中的知識、經驗、文檔如何做好目錄分類？
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- 如何正確、完整反饋需求信息？
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- 實現需求的功能，是否編寫了說明文檔，并請關鍵用戶簽字確認？
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- 哪些內容無法規(guī)范，無法做到OA中？
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要求： - 對本部門的業(yè)務十分了解；
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- 能夠積極配合項目的需求調研工作；
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| | 項目關鍵用戶 配合項目做好項目工作 系統調研資料初步整理者；- 輔導本部門的用戶使用系統，協助項目組的推廣工作。
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- 需要整理的資料是否可以按時提交項目組？
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- 無法整理的內容有哪些，是否及時和部門負責人溝通過？
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- 你們部門的使用情況怎么樣？主要有哪些問題？是否和系統管理員交流過？是否可以處理？何時可以處理好？
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崗位：部門文員 要求： - 及時整理各類文檔資料；
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- 系統上線后能夠積極帶動本部門員工使用系統。
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- 系統上線后使用中的問題，能及時和系統管理員聯系、跟蹤處理情況并反饋。
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