部署失敗，在于最終用戶缺乏信心和能力。如果是這樣的話，用戶犯錯誤的概率將大大增加，不少人往往最后干脆拒絕使用新的系統(tǒng)。將責(zé)任歸于"用戶抗拒改變",是一個奇怪的和非理性的現(xiàn)象，是有些不負責(zé)任的。如果你花了5年或10年的時間，從而變得對于原來是用的工具特別熟練，當然，其實你并沒有打算放棄使用這些工具，只是因為一些聰明的推銷員在你的老板那里炫耀了一些新玩意。所以，你可能會聽到有朋友抱怨說，當老板要求使用這些所謂的新玩意以后，災(zāi)害接踵而至。
在軟件部署之前、部署過程中、部署完成后進行的用戶咨詢和培訓(xùn)應(yīng)該能消除大部分阻力，但也應(yīng)該預(yù)料到這一過程中會有一些壓力。即使新的工具要好于你原有的工具，學(xué)習(xí)使用它們也是一個很有壓力的任務(wù)。更沒有壓力，如果你要在同一時間舉行不間斷地做你的日常工作，同時還要幫助調(diào)整新工具，那么你會感到更有壓力。
這幾乎不能算作是什么新鮮事了，但是為什么大家還要堅持按照注定失敗的方法做事呢？通常，較短的施工期限以及較少的預(yù)算對此應(yīng)該負有很大一部分責(zé)任。為了節(jié)省時間和金錢，有的客戶在系統(tǒng)還沒有完全準備好之前就急于使用它，從而在過程處理中導(dǎo)致災(zāi)難性后果。比較好的做法是，花上幾個星期的時間以及少量的金錢作一些必要的最后測試，而不是急于投入使用。太過心急的做法只會帶來一系列的故障，從而還要花費好幾個月的咨詢時間來修補它們，最終用戶也會失去耐心。
好的項目經(jīng)理決不承諾奇跡，而是要幫助他們的客戶制定比較能夠?qū)崿F(xiàn)的比較實際的期望，以及所需的時間和可能的成本。HansaWorld是這樣規(guī)劃預(yù)算的：20%的預(yù)算用于初始分析及解決方案設(shè)計；20%的預(yù)算用于實際的建設(shè)、安裝和配置；40%的預(yù)算用于培訓(xùn)和和測試；最后20%的預(yù)算用于修補Bug以及與其它系統(tǒng)的互聯(lián)測試。培訓(xùn)和軟件測試的費用可能看起來有點太高了，但是對這這些方面的不重視是導(dǎo)致IT項目失敗的主要原因。
此外，對于接受的培訓(xùn)，你至少花費要花費三倍以上的時間進行消化。一個集成的erp系統(tǒng)培訓(xùn)教程系統(tǒng)并不是需要你在最后一刻按下"上線"按鈕就完成了的。如果沒有用戶的充分肯定和試用，一般都會出現(xiàn)問題。
最后，在你選擇一個實施erp系統(tǒng)培訓(xùn)教程系統(tǒng)項目的合作伙伴之前，你應(yīng)該進行仔細的市場調(diào)查。參考一下業(yè)內(nèi)網(wǎng)站，然后再去實際考察他們：查看一下他們的產(chǎn)品有什么功能，確保該系統(tǒng)能處理你的問題并適合你的行業(yè)。調(diào)查一下該公司的聲譽以及實際實施的人的背景--特別是項目經(jīng)理。
在你仔細選擇了軟件和供應(yīng)商之后，要制定詳細的實施計劃，并且還要從一開始就充分調(diào)動你的所有用戶，直到系統(tǒng)成功部署完畢。你可以從一個集成的erp系統(tǒng)培訓(xùn)教程系統(tǒng)獲得巨大的好處：成本的降低；比以往任何系統(tǒng)更易于使用；獲取公司從來沒有使用的信息。
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