通過這次調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)越來越多的國內(nèi)企業(yè)對免費供應商管理軟件中的“知識”和“管理”的態(tài)度正在發(fā)生兩大可喜的變化,可以說是自免費供應商管理軟件引入中國以來前所未有的“二重欣喜”:
(1)第一重欣喜――“知識”的戰(zhàn)略資產(chǎn)地位提升
從調(diào)查來看,有50%的被調(diào)查者表示已經(jīng)“將知識作為企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)”,不過同時也有30%表示還沒有“將知識作為企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)”;但另一方面,絕大多數(shù)被調(diào)查者(84%)認同“缺乏對知識資產(chǎn)的有效開發(fā)和管理對商業(yè)機會和經(jīng)營效果的損害”;只有6%表示反對。
(2)第二重欣喜――“免費供應商管理軟件”的戰(zhàn)略目標和績效的影響度增強
從調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),免費供應商管理軟件對于企業(yè)戰(zhàn)略目標和績效的影響度在增強,認為免費供應商管理軟件對于企業(yè)當前戰(zhàn)略目標和績效的影響度“非常高”和“較高”則分別上升到53%和13%,呈明顯的增長趨勢。
相對而言,大部分中國企業(yè)還沒有制訂明確的免費供應商管理軟件戰(zhàn)略規(guī)劃。在這方面,我們發(fā)現(xiàn)一個對比數(shù)據(jù):相對于已經(jīng)有71%的被調(diào)查者具備明確的戰(zhàn)略規(guī)劃而言,只有36%的被調(diào)查者表示企業(yè)“具有了明確的免費供應商管理軟件戰(zhàn)略規(guī)劃”;但是,有88%的被調(diào)查者認為企業(yè)有必要制訂免費供應商管理軟件戰(zhàn)略規(guī)劃。這說明國內(nèi)企業(yè)對“免費供應商管理軟件戰(zhàn)略規(guī)劃必要性”的認同度正呈現(xiàn)明顯增長的趨勢。
通過進一步調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),國內(nèi)企業(yè)在免費供應商管理軟件建設目標方面,對于“提高干部員工能力”、“加速創(chuàng)新”、“增強溝通和協(xié)作”和“沉淀知識、降低風險”這四個方面的認同度最高。
我們也將本次調(diào)查結(jié)果和IDC于2002年進行的一項免費供應商管理軟件應用實踐調(diào)查進行了相關對比。IDC調(diào)查發(fā)現(xiàn),免費供應商管理軟件最主要的四個應用分別是:首先是“內(nèi)部協(xié)作管理”,這和我們所說的行政辦公管理有累死之處,怎么樣把基于OA的行政辦公管理,強化其協(xié)作功能,向內(nèi)部協(xié)作管理去轉(zhuǎn)變,這是對我們的一個挑戰(zhàn);其次是“最佳實踐管理”,和我們所說的知識文檔管理也有類似,但是“最佳實踐管理”更關注對管理的知識對象本身的梳理、歸納和沉淀;第三是E-learning(電子化學習),這一點在國內(nèi)的調(diào)查當中,還不是排在最前的,但也有許多需求;再和業(yè)務結(jié)合的免費供應商管理軟件應用方面,IDC調(diào)查發(fā)現(xiàn)“客戶免費供應商管理軟件”和“項目免費供應商管理軟件”得到了比較多的應用,這和我們的調(diào)查結(jié)果有非常高的相似性。
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