傳統(tǒng)的控制方法和指揮方式已經(jīng)過(guò)時(shí)

在很多企業(yè)中的老板或者管理層中，偶爾會(huì)發(fā)生這樣的抱怨和無(wú)奈，在團(tuán)隊(duì)中某一名成員的表現(xiàn)沒(méi)有達(dá)到你的預(yù)期，或者在項(xiàng)目時(shí)間上有所延誤，更或者不管你怎么囑咐總是有人犯錯(cuò)。

那么，這種事情為什么會(huì)發(fā)生呢？是因?yàn)槿藗兲?、太懶、太無(wú)能嗎？或者很不幸的是你的團(tuán)隊(duì)剛巧聚集一群這樣的人？

答案都是否定的。真正的問(wèn)題是，無(wú)論提出任務(wù)的人也好，接受任務(wù)的人也罷，他們都不擅長(zhǎng)有效地提出和接受別人的任務(wù)。因此這不是態(tài)度的問(wèn)題，問(wèn)題是你有沒(méi)有技巧和意愿，去花時(shí)間做真正有效果的事，所以會(huì)導(dǎo)致企業(yè)大量資源內(nèi)耗。

免費(fèi)軟件為SMART準(zhǔn)則提供數(shù)據(jù)支撐

在企業(yè)的日常任務(wù)下達(dá)時(shí)候使用SMART準(zhǔn)則，幫助管理者有效的做出銷(xiāo)售決策和任務(wù)下達(dá)，進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，而這些準(zhǔn)則從何而來(lái)呢。我們來(lái)看看免費(fèi)客戶管理軟件CRM數(shù)據(jù)庫(kù)是如何提供給管理者評(píng)估工作的方法。

1.明確的（Specific）：明確細(xì)致地建立任務(wù)并且有所記錄，模糊不清是不可取的。免費(fèi)客戶管理軟件待辦任務(wù)功通過(guò)工作事項(xiàng)溝通進(jìn)度安排下一步計(jì)劃，然后系統(tǒng)會(huì)在特定待辦任務(wù)區(qū)域進(jìn)行及時(shí)提醒，跟進(jìn)事前安排的事項(xiàng)，省去了僅靠腦記容易遺忘的問(wèn)題。詳細(xì)描述任務(wù)內(nèi)容，以及涉及的項(xiàng)目組成員。

2.可量化（Measurable）：上下級(jí)需要清楚對(duì)成果的衡量標(biāo)準(zhǔn)是什么。尤其是銷(xiāo)售業(yè)務(wù)方面，如果雙方不就此達(dá)成一致，那么最后可能就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。管理者迫切想不斷提升員工的進(jìn)取心和能力，就需要團(tuán)隊(duì)成員清楚他們的標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估值。我們可以通過(guò)免費(fèi)客戶管理軟件CRM的工作量計(jì)算器來(lái)宏觀觀察每個(gè)人的任務(wù)完成情況，進(jìn)而合理有效的統(tǒng)籌時(shí)間、下派任務(wù)、評(píng)估能力……

3.可達(dá)成（Actionable）：這個(gè)要求必須是件可以執(zhí)行的事。比如它必須在我們的能力范圍以?xún)?nèi)，必須有必要的批準(zhǔn)、必要的預(yù)算和必要的人手。比如，你在每年淡季的時(shí)候要求銷(xiāo)售小組去做業(yè)績(jī)額新高突破，這顯然有所刁難。要做到有計(jì)劃、有效率、有成功的可能性的任務(wù)下達(dá)，就要了解足夠多的過(guò)往數(shù)據(jù)和趨勢(shì)分析數(shù)據(jù)。

免費(fèi)客戶管理軟件統(tǒng)計(jì)分析圖表尤為重要，沒(méi)有這些東西，這個(gè)要求就不是可執(zhí)行的要求。我們可以通過(guò)免費(fèi)客戶管理軟件CRM的同比環(huán)比分析，獲取過(guò)往數(shù)據(jù)的對(duì)比，更加立體直觀的摸清企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)展的脈絡(luò)。

4.可行的（Realistic）：實(shí)現(xiàn)這個(gè)要求必須有充足的時(shí)間，并且可以調(diào)配充分的資源。如果有人告訴你，他們需要更多時(shí)間，你就給他們時(shí)間。如果缺乏相關(guān)資源，尤其是企業(yè)的資金流以及供貨源，這個(gè)時(shí)候就一定要給予支持。

免費(fèi)客戶管理軟件CRM有完善的體系，對(duì)出庫(kù)裝配、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)、采購(gòu)計(jì)劃等環(huán)節(jié)詳盡了解，另外通過(guò)CRM應(yīng)收款計(jì)劃和管理隊(duì)資金流做到心中有數(shù)。了解了這些數(shù)據(jù)，管理者就可以非常從容的下達(dá)可行性的任務(wù)指標(biāo)和做單計(jì)劃。使得全企業(yè)的目標(biāo)，分而合一，是一個(gè)整體。

5.時(shí)效限制（Time-based）：下達(dá)完成任務(wù)的時(shí)間上達(dá)成一致。建立具有時(shí)效性的任務(wù)，在日常工作中尤為重要。免費(fèi)客戶管理軟件待辦任務(wù)可以對(duì)任務(wù)的時(shí)間嚴(yán)格把控，并通過(guò)短信的方式提醒，確保工作的備忘。另外在這里可以推薦一下非常具有實(shí)用價(jià)值的手機(jī)APP：任務(wù)豬。

任務(wù)豬這款A(yù)PP用一個(gè)非常干凈的任務(wù)列表，記錄工作進(jìn)程，用倒計(jì)時(shí)的方式治愈拖延癥。養(yǎng)成大家良好的習(xí)慣，并從多個(gè)角度實(shí)時(shí)觀察任務(wù)進(jìn)展情況。

SMART準(zhǔn)則+免費(fèi)客戶管理軟件CRM構(gòu)建新的對(duì)話方式

上下級(jí)雙方都認(rèn)為任務(wù)會(huì)得到有效執(zhí)行，結(jié)果會(huì)達(dá)到預(yù)期。大家對(duì)結(jié)果也會(huì)有更大的信心。雙方的信任感會(huì)提高，SMART準(zhǔn)則是一個(gè)訓(xùn)練他人的非常簡(jiǎn)單有效的方法。而免費(fèi)客戶管理軟件CRM是提供這些信任的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)改善管理都集中于表面問(wèn)題的改善，而不是對(duì)基本問(wèn)題的重新思索。銷(xiāo)售管理創(chuàng)新多數(shù)著眼于成本控制和效率控制，其實(shí)這根本不是改革和創(chuàng)新，也不會(huì)帶來(lái)明顯的改變，只不過(guò)是一種更好或者僅僅不同的管理方式而已。真正的銷(xiāo)售管理創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)能帶來(lái)客戶和企業(yè)關(guān)系、老板和員工關(guān)系的根本變化，用管理的專(zhuān)業(yè)角度來(lái)說(shuō)，免費(fèi)客戶管理軟件建議您構(gòu)建更為平衡的、更為客觀的對(duì)話方式。

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)有的人善于總結(jié)和向上表達(dá)，有的人則弱些；善于表達(dá)的人未必是企業(yè)的中堅(jiān)力量。作為老板，務(wù)必要用更客觀的方式發(fā)現(xiàn)企業(yè)里貢獻(xiàn)最大的員工，不要只是聽(tīng)，還要會(huì)看！看什么？免費(fèi)客戶管理軟件CRM里的客觀數(shù)據(jù)。大多數(shù)人都不笨，不懶，也不是無(wú)能之輩。成為一位有效的領(lǐng)導(dǎo)，就必須學(xué)會(huì)做一個(gè)SMART型領(lǐng)導(dǎo)。在這個(gè)過(guò)程中，你不僅會(huì)得到團(tuán)隊(duì)成員的尊重，也會(huì)獲得更多信心。用托尼羅賓斯的話說(shuō)：大多數(shù)人知道應(yīng)該做什么，他們只是不做他們知道的事。這話是也適用于我們的企業(yè)。