前言：

隨著中外民用技術的信息壁壘降低，中國人也能在較短時間內享受到世界級領先的IT技術服務，很難想象10年前同一種技術的時間差長達一年甚至更久，而如今，這種技術壁壘縮短到1－3個月。

更為恐怖的是移動技術的接壤，令國外應用很怕登錄中國市場，在一個月的時間內，國內手機App就可以比國外同款App提高一個版本，中國早已日漸式微的包容并蓄傳統(tǒng)文化，終于在移動領域中再次崛起。

Salesforce的HTML5的情結

在界響當當?shù)囊桓鏢alesforce，在即領航全球SaaS、CRM云模式的創(chuàng)新之后，儼然走上了笨重企業(yè)的不歸路，時至今日，才姍姍來遲的在中國推出自己的最新移動產品。一方面是其巨大的規(guī)模導致其不再那樣靈活，一方面是摸不準中國移動CRM市場的情況、可能也是當初PC端在華市場的一朝被蛇咬引發(fā)了強烈的后遺癥，其愈發(fā)謹慎的態(tài)度，著實令Salesforce在華的市場的份額愈來愈低。而這款被其定義為領航者的CRM移動產品，盡然耗費了18個月時間做部署，Salesforce自傲的HTML5做多設備兼容的技術已經不再是新鮮的東西。

用免費軟件技術總監(jiān)的一句話來開場。前20年，人們生活在憧憬里，總希望新的技術可以解決一切問題；而現(xiàn)在到未來的20年，人們生活在實踐里，凡是人們可以想到的，沒有技術實現(xiàn)不了的。

于是免費客戶管理軟件讓世界看到了移動CRM中的HTML的應用體驗。

免費客戶管理軟件移動CRM的化蝶

在2013年剛剛過去的3月15日，免費客戶管理軟件在國內率先發(fā)布了基于HTML5技術提供的移動化CRM產品掌中寶。這款移動產品早在今年１月份開始內測，2月份第一版進入各大應用超市試用。這比起Salesforce的移動解決方案整整早了一個月，并且早已使用與Salesforce同樣的HTML5技術，甚至在通信和跨平臺等技術突破上領先于Salesforce，可以說目前免費客戶管理軟件的這款移動CRM如果放在國外市場也將是革命性和超越性的，恐怕Salesforce的移動領航者稱號將會易主。

而在2012年的一整年里，作為國內第一品牌的免費客戶管理軟件，先后發(fā)布了4款側重點不同的移動CRM產品，分別是各大市場中CRM產品下載量第一的免費客戶管理軟件隨身行、基于LBS服務的打天下、移動呼叫中心來電通、人際關系管理的清點自己。如此多的產品全部來自于同一家企業(yè)已經實屬罕見，更為不容易的是發(fā)布這些產品的同時，免費客戶管理軟件已經快馬加鞭的研發(fā)下一代移動CRM，并且不負眾望在2013年1月成功推出第二代移動CRM掌中寶。

介于2012年免費客戶管理軟件在移動CRM領域做出的杰出貢獻，2013年又為移動CRM領域做出突破歐美技術的卓越表現(xiàn)。被中國軟件網(wǎng)、海比研究評為2012年度最佳創(chuàng)新移動CRM，在即連續(xù)獲得最佳在線CRM、優(yōu)秀CRM云服務后，免費客戶管理軟件在移動領域又走在了國內外的前列，取代Salesforce，成為移動CRM領域新的領航者。

免費客戶管理軟件榮獲2012年度中國最佳移動CRM創(chuàng)新金牛獎

免費客戶管理軟件自SaaS時代起就開始引領國內CRM行業(yè)的技術與服務趨勢，并且不斷追趕國外CRM的先進理念，采用國際最流行技術提供跨地域、跨平臺的云服務。在移動云時代，終于趕超歐美產品，力爭在管理理念上也打造一套中國特色的適用于中小企業(yè)的管理課程，從基礎支持到培訓服務做全行業(yè)的移動解決方案。

移動CRM的未來趨勢：

有人說，CRM實現(xiàn)在社交化、平臺化、移動化、通訊化的四化改變，而移動化才是未來CRM的終極體現(xiàn)，以前的CRM移動只是加強數(shù)據(jù)的移動讀取，而現(xiàn)在的移動CRM卻發(fā)展到第二個階段，那就是成為CRM的一個重要的數(shù)據(jù)來源，采集數(shù)據(jù)功能成為移動CRM的最大看點。

移動CRM跨界SaaS、云計算、移動化的三大市場熱點，而價格低廉、應用簡單也實現(xiàn)了移動CRM市場的井噴，中國的千萬級別的中小企業(yè)正潛移默化接受數(shù)據(jù)托管、云技術、移動信息化的好處。移動CRM也將成為中國商業(yè)APP應用的最大市場份額。

結束語：

2013年，免費客戶管理軟件在線CRM、移動云CRM齊頭并進，為更多的中小企業(yè)，提供更適合自身的多種CRM套裝服務。移動CRM已經進入嶄新的2.0時代，中小企業(yè)利用移動化特性大幅降低企業(yè)運營成本同時，又可以利用信息化優(yōu)勢快速提高競爭力，免費客戶管理軟件將企業(yè)維生素的理念進一步深化，為中小企業(yè)的移動信息化搭載F-135噴氣引擎。