第一、大部分企業(yè)的現(xiàn)狀

(一)企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理成為兩張皮

企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理是緊密聯(lián)系在一起的，優(yōu)秀企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略的形成與企業(yè)的發(fā)展壯大和經(jīng)濟(jì)效益提高、企業(yè)實(shí)力的發(fā)展壯大是相互作用的。

目前大多企業(yè)對(duì)于企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略本身的理解更多的停留在建設(shè)和策劃方面，對(duì)于企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略怎么樣真正應(yīng)用于管理，提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為公司創(chuàng)造價(jià)值，轉(zhuǎn)變組織行為都知之甚少。有企業(yè)就一定有文化，但卻并不一定有企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略管理，比較客觀的說(shuō)，目前很多企業(yè)更多的是把企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略工作做為一項(xiàng)任務(wù)在做，以會(huì)傳會(huì)、以會(huì)落實(shí)企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略工作。怎么樣把切實(shí)維護(hù)兩個(gè)至上這一全行業(yè)共同價(jià)值追求和行業(yè)準(zhǔn)則真正體現(xiàn)落實(shí)在工作的各個(gè)方面，成為全行業(yè)干部職工的自覺(jué)行動(dòng)才是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

(二)企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略成為口號(hào)式的面子工程

企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略已經(jīng)不是一個(gè)新鮮的名詞了，但是，是否存在個(gè)別企業(yè)表面上很重視企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略建設(shè)，實(shí)際上對(duì)于企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略，他們僅僅當(dāng)成了企業(yè)的花瓶，企業(yè)的面子。假如我們請(qǐng)咨詢公司來(lái)建設(shè)，對(duì)于咨詢公司來(lái)說(shuō)，他們已經(jīng)做過(guò)很多公司的企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略項(xiàng)目了，他們的目的是為了賺錢，雖然之前對(duì)行業(yè)進(jìn)行了大量的調(diào)研，也對(duì)當(dāng)?shù)厍闆r有個(gè)大致了解，但最后還是會(huì)選擇用空洞的語(yǔ)言、美麗的詞藻堆積起來(lái)很多口號(hào)，內(nèi)容很空泛，中看中聽(tīng)不中用，有些東西并不符合我們企業(yè)發(fā)展的實(shí)際。墻上口號(hào)寫了，宣傳照片照了，企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略書籍出版了，可是細(xì)細(xì)回想下，我們真正把企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略運(yùn)用到實(shí)際工作中了嗎，還是只是把它當(dāng)成了應(yīng)付差事，口號(hào)寫在墻上，行動(dòng)卻不在心里，把它僅僅當(dāng)成了一種擺設(shè)，務(wù)虛不務(wù)實(shí)。

(三)企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)涵沒(méi)有更好的挖掘和使用

直到今天，我國(guó)國(guó)有企業(yè)改革已經(jīng)進(jìn)行了二十多年，煙草行業(yè)改革也進(jìn)行了很長(zhǎng)時(shí)間，可是對(duì)企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略的概念還是一種十分模糊的認(rèn)知，也許有些人覺(jué)得國(guó)有企業(yè)的企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略不外乎又是一種思想政治工作形式吧?？墒遣槐M然，企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略是一種全方位的多層次的需要全員參與的工作，政治工作抓的重點(diǎn)其實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)干部，而企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略更多的體現(xiàn)在員工階層，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如何更好的創(chuàng)造企業(yè)氛圍、調(diào)動(dòng)員工積極性上。企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略中如果夾雜了政治色彩觀念，會(huì)讓很多員工認(rèn)為企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略是形式主義，是務(wù)虛的。這也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略沒(méi)有真正體現(xiàn)出企業(yè)員工的使命感，大家所追求的愿景和遵從的價(jià)值觀等深厚內(nèi)涵，更沒(méi)有真正發(fā)揮其推動(dòng)煙草企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的強(qiáng)大力量的作用。

第二、企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)價(jià)值基礎(chǔ)

很難想象，一個(gè)沒(méi)有自己一貫的價(jià)值觀念、思維習(xí)慣、行為規(guī)范以及溝通顧客的習(xí)慣做法的企業(yè)，其存在的價(jià)值到底是什么?又怎樣在社會(huì)上體現(xiàn)出企業(yè)的價(jià)值?那何謂企業(yè)價(jià)值呢?馬克思主義哲學(xué)中對(duì)價(jià)值的定義是：價(jià)值是揭示外部客觀世界對(duì)于滿足人的需要的意義關(guān)系的范疇。而目前理論界對(duì)企業(yè)價(jià)值尚未達(dá)成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，關(guān)于企業(yè)價(jià)值的涵義，主要有三種理論解釋，即馬克思勞動(dòng)價(jià)值論、效用價(jià)值論和新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的價(jià)值論。綜合三種理論解釋可以看出企業(yè)價(jià)值是既反映企業(yè)的資產(chǎn)狀況和長(zhǎng)期獲利能力，也反映市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)的一個(gè)綜合值。影響企業(yè)價(jià)值的因素主要是企業(yè)獲利能力、企業(yè)環(huán)境因素和企業(yè)內(nèi)部因素。而企業(yè)內(nèi)部因素即企業(yè)獲利能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的真正來(lái)源，即不能被其他企業(yè)所模仿的核心能力企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)。

因?yàn)槿绻麤](méi)有培植、形成適宜的企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略，導(dǎo)致員工沒(méi)有明確的、與企業(yè)目標(biāo)相一致的使命與價(jià)值觀，沒(méi)有以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以顧客為中心的現(xiàn)代市場(chǎng)理念，最終生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)沒(méi)有真正滿足大多數(shù)消費(fèi)者的實(shí)際需求。那么后果會(huì)直接或間接地阻礙企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，極大地削弱甚至毀滅企業(yè)的存在價(jià)值包括商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。如果一個(gè)企業(yè)失去了其存在價(jià)值，就不可能繼續(xù)生存與發(fā)展下去，以其商業(yè)價(jià)值為依托的社會(huì)價(jià)值也將無(wú)從體現(xiàn)?？梢?jiàn)，優(yōu)秀企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第三、企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略如何為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值?

每個(gè)企業(yè)都可以算一筆帳，在企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略建設(shè)投入了多少精力?而企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略又回報(bào)了企業(yè)多少呢?很多人都覺(jué)得企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略光是形式?jīng)]有實(shí)質(zhì)，其實(shí)不然，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，價(jià)值往往附著于無(wú)形的東西上。企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略也能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。有位知名企業(yè)家說(shuō)做企業(yè)最難的是文化。經(jīng)營(yíng)管理可以短期內(nèi)為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)，但文化領(lǐng)先，才會(huì)形成企業(yè)長(zhǎng)久的戰(zhàn)斗力和凝聚力。為什么又說(shuō)做企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略難了，企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略凝聚的是企業(yè)所有員工的信念，剛開(kāi)始建設(shè)時(shí)我們只看到請(qǐng)咨詢公司、宣傳、構(gòu)建基礎(chǔ)設(shè)施等的費(fèi)用，覺(jué)得它就是花錢并沒(méi)有給企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值，但是放遠(yuǎn)觀望，企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略可以讓全體員工形成共同的價(jià)值觀、愿景，從而為企業(yè)奮斗終身。最近廣東中山的幾位企業(yè)家專門到中原走訪，用他們的話說(shuō)就是，以前可以靠政策發(fā)展，但企業(yè)的發(fā)展對(duì)于文化的依賴將越來(lái)越大!如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有自己的文化那就很難有未來(lái)!

(一)堅(jiān)持以人為本是企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)

古語(yǔ)有云：得人心者得天下。人心向背決定企業(yè)的成敗，上下同欲者勝。很多企業(yè)家會(huì)想，要讓所有基層員工干一件事情也許不難，但是讓所有員工都有共同的價(jià)值觀念并根深蒂固是多么難的一件事啊?的確，要讓大象起舞，是一件很難的事情。可并不是不可能，這就需要企業(yè)拿出誠(chéng)意，職工感受到企業(yè)誠(chéng)意。畢竟每個(gè)人都是會(huì)感恩的。你敬我一尺，我會(huì)敬你一丈。如果一個(gè)企業(yè)職工能這樣為企業(yè)著想，與企業(yè)共榮辱，那么這個(gè)企業(yè)還愁不能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展嗎?

(二)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略的根本

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理與企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略之間相互促進(jìn)、相互發(fā)展。前不久從新浪網(wǎng)上看過(guò)一篇報(bào)道，說(shuō)的是沈陽(yáng)一家大型國(guó)際社區(qū)，針對(duì)北方氣候寒冬較長(zhǎng)特點(diǎn)，自2004年業(yè)主入住起，在供暖期之前的3-5天就提早開(kāi)始供暖;在供暖期結(jié)束后延長(zhǎng)10-12天供暖。該樓盤的負(fù)責(zé)人說(shuō)，這樣做雖然資金多投入一些，但卻換來(lái)了業(yè)主們的稱贊和笑容，我們認(rèn)為很值得?？梢?jiàn)他們始終把物業(yè)的保值增值放在首位，提早認(rèn)識(shí)到高檔物業(yè)必須要體現(xiàn)在具體的服務(wù)價(jià)值上，而服務(wù)價(jià)值的創(chuàng)造，主要是把人文關(guān)懷真正落實(shí)到可觸可感的行動(dòng)上。用心來(lái)溫暖世界，用情來(lái)關(guān)照人生，用舍來(lái)仁義經(jīng)商，充分體現(xiàn)了一個(gè)開(kāi)發(fā)企業(yè)真正從業(yè)主利益出發(fā)，靠延伸服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以及無(wú)償服務(wù)創(chuàng)造居住價(jià)值的經(jīng)營(yíng)文化，無(wú)形之中也為自己的企業(yè)打出了知名度。

(三)企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

科學(xué)發(fā)展觀的基本要求是全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。全面指各個(gè)方面都要發(fā)展，協(xié)調(diào)指各個(gè)方面都要相互適應(yīng)，可持續(xù)指發(fā)展的進(jìn)程要有持續(xù)性。發(fā)展經(jīng)歷三個(gè)歷程，分別是經(jīng)驗(yàn)管理，即能人治廠時(shí)代;其次是科學(xué)管理，即管理靠模式，工作有法規(guī)的制度時(shí)代;最后是現(xiàn)代管理，即企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)代，這也是企業(yè)發(fā)展的最終極目標(biāo)。

而有價(jià)值的企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)外都是企業(yè)能為社會(huì)創(chuàng)造有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，以客戶為導(dǎo)向，對(duì)內(nèi)建立起科學(xué)的體系，讓所有的員工都在為自己工作，而不是為老板打工。日本豐田汽車公司的一名退休員工，在大街上看到一輛很臟的豐田車，就多管閑事，主動(dòng)的上去幫助清潔，以此不要影響豐田汽車的形象，這就是豐田文化。豐田的文化倡導(dǎo)優(yōu)秀服務(wù)，這種服務(wù)的理念已經(jīng)根植到員工心里，即使一個(gè)退休的老人看到豐田的汽車壞了，也能毫不猶豫的沖出去幫忙，這就是文化根植后體現(xiàn)的一種行動(dòng)。我們也應(yīng)該讓我們的企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略像顆種子一樣，在員工心中生根發(fā)芽;企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理只有建立在企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略這個(gè)根基上，切實(shí)運(yùn)用好文化的力量，才能為企業(yè)不斷增加忠實(shí)的客戶群體，樹(shù)立企業(yè)良好的形象，才能為企業(yè)帶來(lái)可觀的、持續(xù)的經(jīng)濟(jì)效益，優(yōu)秀的企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略能夠創(chuàng)造并提升企業(yè)價(jià)值。

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