專業(yè)角度來(lái)說(shuō)，知識(shí)是結(jié)構(gòu)化的經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值、語(yǔ)境信息、專家見解和直覺的非固定混合體，為評(píng)估與利用新經(jīng)驗(yàn)和信息提供了環(huán)境和框架。知識(shí)來(lái)源于知識(shí)擁有者的頭腦當(dāng)中，并為之所利用。組織中，知識(shí)的存在形式不僅僅是在文件或者存儲(chǔ)庫(kù)中，還包括日?；顒?dòng)、流程和規(guī)范。

從組織知識(shí)的存在方式以及管理形式的角度來(lái)看，的意義就在于能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)的存儲(chǔ)，并且能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)他們的有效訪問。知識(shí)的傳播靠的是意會(huì)和理解，信息技術(shù)和知識(shí)管理的重要作用就在于在提供一定技術(shù)手段的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)個(gè)人知識(shí)的增長(zhǎng)。

雖然知識(shí)可以分為很多類型，但他們有一個(gè)共同的特征，即know,一般意義上來(lái)說(shuō)，知識(shí)應(yīng)該是人們對(duì)客觀世界的能動(dòng)反應(yīng)，產(chǎn)生于人們對(duì)客觀世界的認(rèn)知過程，并且被應(yīng)用于人們改造客觀世界的過程。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，知識(shí)存在以下幾點(diǎn)特性：

1.知識(shí)存在于人類認(rèn)識(shí)事物的行動(dòng)中

專家所掌握的知識(shí)是經(jīng)驗(yàn)積累的結(jié)果，是他們行動(dòng)、思考以及談話的提煉物。然而，他們的知識(shí)是動(dòng)態(tài)的，持續(xù)發(fā)生著變化的。這種知識(shí)形態(tài)并不是靜態(tài)的知識(shí)體，而是作為一個(gè)活動(dòng)過程存在。

2.知識(shí)是顯性的也是隱性的

一般來(lái)說(shuō)，我們能夠理解的知識(shí)遠(yuǎn)比我們能夠表達(dá)的知識(shí)要多。這就出現(xiàn)了顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。商業(yè)角度來(lái)看的話，隱性知識(shí)要比顯性知識(shí)高貴的多。隱性知識(shí)的分享要靠互動(dòng)以及非正式的學(xué)習(xí)活動(dòng)等。即便是顯性知識(shí)，也要依靠隱性知識(shí)。

3.知識(shí)的個(gè)體屬性和社會(huì)屬性

認(rèn)識(shí)事物的經(jīng)歷屬于個(gè)體，但是知識(shí)卻不只是個(gè)體的，知識(shí)的傳播需要共同參與的過程，即知識(shí)的個(gè)體屬性和社會(huì)屬性。

4.知識(shí)是動(dòng)態(tài)的

任何行業(yè)的知識(shí)集合都是在不斷發(fā)生變化的，知識(shí)的動(dòng)態(tài)性并不是指缺少穩(wěn)定的核心。實(shí)踐社群的首要任務(wù)之一，就是建立這樣一個(gè)共同基礎(chǔ)，使已經(jīng)理解的內(nèi)容實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，這樣就可以集中力量到更先進(jìn)的地方。