現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭，就是企業(yè)所在的供應(yīng)鏈之間的競爭，供應(yīng)鏈質(zhì)量已成為供應(yīng)鏈核心競爭要素之一。

供應(yīng)鏈：企業(yè)發(fā)展的命脈

供應(yīng)鏈?zhǔn)侵府a(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的原材料、生產(chǎn)商、分銷商、零售商以及最終消費者等成員，通過與上游、下游成員的連接而組成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈管理主要是以供應(yīng)商和制造商之間的物流、信息流和資金流為出發(fā)點，緊緊圍繞這三個維度提升供應(yīng)鏈對于廠商的價值。供應(yīng)鏈管理是一項重要的業(yè)務(wù)流程，它主要著重于識別和提高企業(yè)在降低成本、增加收入和管理資產(chǎn)等方面的效率。該流程因客戶需求而開始，并伴隨著對滿足這些需求的供應(yīng)商及相關(guān)關(guān)系的追蹤和評估而結(jié)束。

企業(yè)的供應(yīng)鏈管理大致經(jīng)歷了以下三個階段。第一階段：推式（Push）供應(yīng)鏈，工廠只需通過主生產(chǎn)計劃（MPS）系統(tǒng)在一定的時間內(nèi)制造出一定數(shù)量的產(chǎn)品；第二階段：由推式向拉式（Pull）轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)精益生產(chǎn)，保證供應(yīng)鏈系統(tǒng)始終保持低水平的庫存；第三階段，柔性化生產(chǎn)，根據(jù)客戶多樣化、小批量需求情況，實現(xiàn)低成本、多樣化的定制化生產(chǎn)。在精益生產(chǎn)的過程中，許多企業(yè)都采用推拉相結(jié)合的方式，即對于通過預(yù)測生產(chǎn)需求量大的業(yè)務(wù)采用“Push”的方式，對交貨期短、特殊性的訂單采用“Pull”的方式調(diào)整計劃和生產(chǎn)安排，滿足客戶的要求，這實際上是一種柔性的定制化生產(chǎn)模式。

艾默生網(wǎng)絡(luò)能源的供應(yīng)鏈管理

作為全球通信行業(yè)網(wǎng)絡(luò)能源產(chǎn)品、動力一體化整體解決方案及一體化服務(wù)的主流供應(yīng)商，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源在產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)執(zhí)行了嚴(yán)格而有效的供應(yīng)鏈管理流程，從而保證了原材料的采購質(zhì)量以及產(chǎn)品質(zhì)量，確保了供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的環(huán)保意識和社會責(zé)任意識。

首先，制定簡潔、高效的計劃業(yè)務(wù)流程。艾默生網(wǎng)絡(luò)能源的生產(chǎn)和采購計劃（主要指半成品加工作業(yè)計劃和物料采購計劃）是基于醫(yī)藥系統(tǒng)制定。該醫(yī)藥醫(yī)藥進(jìn)銷存管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)由Oracle公司所開發(fā)，融合了現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面集成了艾默生網(wǎng)絡(luò)能源的資源信息，經(jīng)過8年的使用，已經(jīng)成為公司決策、計劃、控制與經(jīng)營業(yè)績評估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺。另外，公司同客戶和供應(yīng)商也開展多個IT項目，成功實施了B2B(客戶)、ISP（供應(yīng)商）等信息系統(tǒng)，使整個供應(yīng)鏈更加高效、敏捷。

其次，規(guī)范供應(yīng)商認(rèn)證程序。艾默生網(wǎng)絡(luò)能源制定了“3階9步”的供應(yīng)商認(rèn)證程序。即在與供應(yīng)商的合作過程中，分三個階段、九個步驟對其進(jìn)行評估和認(rèn)證。第一階段認(rèn)證發(fā)生在業(yè)務(wù)開始之前，由四個步驟組成：供應(yīng)商調(diào)查、商務(wù)評審、實地考察、提出品質(zhì)改善計劃；第二階段認(rèn)證發(fā)生在可以開始大量生產(chǎn)之時，由首批樣品評審、批量評審、建立供應(yīng)商考核指標(biāo)、首三個月評估等四個步驟組成；第三階段認(rèn)證為全面認(rèn)證，即定期對供應(yīng)商的表現(xiàn)進(jìn)行評估，發(fā)生在與供應(yīng)商的正式合作過程之中。通過規(guī)范的認(rèn)證程序，確保了供應(yīng)商的質(zhì)量。

第三，CEG團(tuán)隊擔(dān)綱重任。CEG（CommodityExpertGroup）是一個跨部門的團(tuán)隊，由研發(fā)成本經(jīng)理、研發(fā)工程師、供應(yīng)商質(zhì)量工程師、財務(wù)負(fù)責(zé)人、器件工程師、物控負(fù)責(zé)人組成，其職責(zé)是立足于總成本，保證持續(xù)供貨，保證最優(yōu)質(zhì)量，為產(chǎn)品開發(fā)和物料選擇提供指導(dǎo)和建議，以公司最優(yōu)利益進(jìn)行團(tuán)隊決策，從而落實Emerson的全球采購策略。CEG的總體目標(biāo)是支持公司獲得總采購優(yōu)勢，根據(jù)ROTC（資金回報率）原則決策。在決策過程中采取少數(shù)服從集體的原則，各CEG成員包括CEG主任都只有平等的一票，采購、技術(shù)和質(zhì)量各負(fù)責(zé)人擁有獨立否決權(quán)。通過CEG團(tuán)隊的決策，確保了在設(shè)計、中試、量產(chǎn)、服務(wù)等產(chǎn)品實現(xiàn)過程對質(zhì)量進(jìn)行控制。

從精益生產(chǎn)走向精益企業(yè)

一條精益供應(yīng)鏈，就是將從產(chǎn)品設(shè)計到顧客得到產(chǎn)品整個過程所必需的步驟和合作伙伴整合起來，快速響應(yīng)顧客多變的需求，其核心就是用盡可能少的資源最大程度地滿足客戶需求。精益供應(yīng)鏈策略的終極目標(biāo)是促成一個高效和反應(yīng)快速的組織，實現(xiàn)供應(yīng)鏈流程的同步和及時響應(yīng)客戶需求的變化。作為艾默生網(wǎng)絡(luò)能源精益生產(chǎn)的核心內(nèi)容以及其精益企業(yè)戰(zhàn)略中的重要一環(huán)，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源的供應(yīng)鏈管理卓有成效。

比如，經(jīng)過幾年的發(fā)展，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源已經(jīng)建立起了具備如下特征的精益供應(yīng)鏈：1）結(jié)構(gòu)體系簡潔；2）面向?qū)ο蟮墓?yīng)鏈模式；3）開放式的系統(tǒng)；4）非線性系統(tǒng)集成模式；5）智能神經(jīng)元的生產(chǎn)模式。從庫存來看，原材料和半成品的庫存周期大大縮短：2005財年分別為20.05天和19.84天，到2007財年則降低為19.11天和11.16天。庫存周期的縮短，使企業(yè)的生產(chǎn)具有了更大的靈活性，也避免了由于大規(guī)模的庫存所帶來的諸多問題，適應(yīng)了不斷變化的市場需求，從而最大限度地降低了成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率，最大限度地提升客戶滿意度。

關(guān)注用戶需求是艾默生網(wǎng)能源發(fā)展的基礎(chǔ)，滿足用戶需求是艾默生網(wǎng)絡(luò)能源發(fā)展的動力，這種“用戶需求至上”的理念也正體現(xiàn)了艾默生網(wǎng)絡(luò)能源的“精益”理念。不論是電信行業(yè)用戶，金融用戶，大型IT用戶，還是中小IT用戶，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源都能夠利用最先進(jìn)技術(shù)，為其提供恰如所需的產(chǎn)品和解決方案，借助強(qiáng)大的平臺保障客戶端產(chǎn)品的穩(wěn)定運行、保障客戶端核心業(yè)務(wù)的正常的運作、保障客戶端業(yè)務(wù)運作效率不斷提升，這是艾默生網(wǎng)絡(luò)能源“關(guān)鍵業(yè)務(wù)全保障TM”的具體體現(xiàn)，而在供應(yīng)鏈管理上，這種由推拉式向“柔性化”生產(chǎn)的轉(zhuǎn)變，也正是艾默生網(wǎng)絡(luò)能源作為精益企業(yè)的明顯特征。

現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭，已經(jīng)由企業(yè)個體之間的競爭逐步轉(zhuǎn)變成企業(yè)經(jīng)營理念的競爭，轉(zhuǎn)變成企業(yè)所在的供應(yīng)鏈之間的競爭，供應(yīng)鏈質(zhì)量已成為供應(yīng)鏈核心競爭要素之一。加強(qiáng)供應(yīng)鏈，尤其是供應(yīng)商管理，使供應(yīng)鏈質(zhì)量成為真正有競爭力的武器，就要拋棄傳統(tǒng)的基于企業(yè)本身的質(zhì)量管理思想，把企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈以及外部供應(yīng)鏈上各節(jié)點企業(yè)之間的各種業(yè)務(wù)、活動及流程看作一個整體功能過程，并對此功能過程進(jìn)行有效的質(zhì)量管理，從而由精益生產(chǎn)走向精益企業(yè)。艾默生網(wǎng)絡(luò)能源在這方面的實踐，無疑為整個行業(yè)樹立了典范。