“IT是促使世界變平的最重要的一個(gè)因素。而對(duì)于傳統(tǒng)電信業(yè)來說也是一樣，在部署和使用可共享和可重復(fù)使用的功能和服務(wù)方面，分布式SOA架構(gòu)是當(dāng)今最為簡單易行的途徑。”前IONA公司大中國區(qū)總裁薛志勇先生在談到電信行業(yè)SOA部署究竟“如何落地”時(shí)，曾顯得感觸頗深。

在當(dāng)前的2000家跨國公司中，很多企業(yè)的體系架構(gòu)已經(jīng)妨礙了業(yè)務(wù)的改變能力。比如，最近企業(yè)行為管理機(jī)構(gòu)（BusinessPerformanceManagementInstitute）的一項(xiàng)調(diào)查表明，僅有11%的管理人員說他們能夠跟得上技術(shù)變化，來滿足業(yè)務(wù)需求——這其中40%需要IT支持，尤其是在電信行業(yè)。

在電信業(yè)下一輪的競爭中，全面提升管理水平和運(yùn)營能力是決定性因素。在某種程度上說，未來電信運(yùn)營商取勝的法則不再是電信資源，而將是越來越多地取決于以IT技術(shù)為支持的管理能力，因此電信運(yùn)營支撐系統(tǒng)在未來的企業(yè)發(fā)展中將發(fā)揮越來越重要的作用。而網(wǎng)絡(luò)同質(zhì)化的趨勢使得運(yùn)營商的建設(shè)中心由網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)向服務(wù)，運(yùn)營商普遍開始重視運(yùn)營支撐系統(tǒng)的建設(shè)以應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)。

了解痛處

目前我國的電信基礎(chǔ)設(shè)施在硬件方面已達(dá)較高水平，用戶規(guī)模世界第一，但在運(yùn)營支撐系統(tǒng)建設(shè)方面與發(fā)達(dá)國家電信運(yùn)營商相比還有一定的差距。有資料顯示，國外一個(gè)成熟的運(yùn)營商在電信運(yùn)營支撐系統(tǒng)方面的投入要占其總投入的5%-10%，新興的運(yùn)營商這一比例更高達(dá)20%，而中國電信運(yùn)營商在這方面的投資卻只有2%～3%。

作為中國運(yùn)營支撐系統(tǒng)建設(shè)開端的97工程建設(shè)開始以來，目前中國電信運(yùn)營商的運(yùn)營支撐系統(tǒng)建設(shè)已基本成型。尤其是從2002年以后的近幾年里，隨著經(jīng)驗(yàn)的不斷積累和建設(shè)管理與規(guī)劃水平的逐漸提高，中國電信運(yùn)營商普遍開始系統(tǒng)地規(guī)劃和建設(shè)運(yùn)營支撐系統(tǒng)，電信運(yùn)營商內(nèi)部對(duì)運(yùn)營支撐系統(tǒng)的重要性的認(rèn)識(shí)，也逐步得到提高。近期，比較引人注目的建設(shè)方面的動(dòng)向有中國移動(dòng)BOSS系統(tǒng)的持續(xù)建設(shè)，中國聯(lián)通的綜合營賬的繼續(xù)發(fā)展，中國電信大規(guī)模建設(shè)和改造現(xiàn)有運(yùn)營支撐系統(tǒng)的準(zhǔn)備以及中國網(wǎng)通的如何規(guī)劃其下一步的運(yùn)營支撐系統(tǒng)方面的建設(shè)。

而在今后相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)，計(jì)費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)、經(jīng)營分析與決策系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)建設(shè)將成為國內(nèi)電信運(yùn)營商運(yùn)營支撐系統(tǒng)建設(shè)或規(guī)劃的重點(diǎn)。在運(yùn)營支撐系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)的選擇上，目前各大運(yùn)營商主要采用企業(yè)應(yīng)用集成(EAI)的架構(gòu)。EAI基于中間件技術(shù)，隸屬于NGOSS推薦的信息總線技術(shù)體系，對(duì)于集中的大量的IT系統(tǒng)的整合，特別是改造歷史遺留系統(tǒng)方面有很強(qiáng)的優(yōu)勢。但是從目前IT技術(shù)的發(fā)展來看，這種架構(gòu)對(duì)于未來運(yùn)營支撐系統(tǒng)來說并不是最合適的，而SOA(面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu))架構(gòu)更值得關(guān)注和研究，并得到眾多廠商的追捧。SOA之所以受到廠商的推崇，是因?yàn)檫@種全新的應(yīng)用軟件架構(gòu)，力圖將所有的功能封裝成為相互獨(dú)立的服務(wù)模塊，然后再通過完備定義的接口相互聯(lián)系起來。當(dāng)我們在不同應(yīng)用系統(tǒng)之間構(gòu)建新的業(yè)務(wù)應(yīng)用的時(shí)候，就可以按照一定的順序來請(qǐng)求這些功能模塊所提供的服務(wù)，從而構(gòu)建新的業(yè)務(wù)流程。從目前來看，SOA的思路方法無疑是非常出色的，從長遠(yuǎn)來看，必將成為未來的發(fā)展方向。但是由于IT技術(shù)的發(fā)展變化速度之快遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了電信技術(shù)，相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化程度又低，因此企業(yè)對(duì)未來運(yùn)營支撐系統(tǒng)主體技術(shù)架構(gòu)的選擇還存在一定的難度。

事實(shí)上，電信營運(yùn)在支持業(yè)務(wù)變化方面也要承受著可怕的變化。當(dāng)IT需要在幾年內(nèi)而不是幾個(gè)月里滿足新產(chǎn)品線、市場或是合并的需要時(shí)，電信CIO們幾欲抓狂。的確，在很多電信公司中，IT已經(jīng)成為業(yè)務(wù)成功的惟一限制因素，如果它繼續(xù)停滯不前，就會(huì)扼殺整個(gè)業(yè)務(wù)?！拔覀儾粦?yīng)忘記，SOA的響應(yīng)能力是它的主要價(jià)值和益處。”薛志勇說。

定義價(jià)值

企業(yè)實(shí)施SOA有兩個(gè)主要理由。首先，通過重新利用服務(wù)，企業(yè)能夠節(jié)省更多的開發(fā)費(fèi)用。這些服務(wù)可能已經(jīng)被建立在公司內(nèi)部和外部，更多的服務(wù)在系統(tǒng)間被再度使用，這能夠幫助企業(yè)得到更大的投資回報(bào)；其次，SOA能夠加快改變IT基礎(chǔ)設(shè)施，并且適應(yīng)業(yè)務(wù)的變化需求，這是一個(gè)巨大的戰(zhàn)略優(yōu)勢，能夠讓企業(yè)在長遠(yuǎn)發(fā)展中得到更好的機(jī)會(huì)。

在部署和使用可共享和可重復(fù)使用的功能和服務(wù)方面，分布式SOA架構(gòu)是當(dāng)今最為簡單易行的途徑。從概念上講，SOA就是一種分布式架構(gòu)，SOA架構(gòu)的目的就是要徹底變革IT系統(tǒng)的構(gòu)建方式，由原來的建立專有的單一應(yīng)用變?yōu)榻⒏鼮楦呒?jí)和整合的應(yīng)用，從而充分利用已有的、可以共享和重復(fù)使用的功能和服務(wù)。不論是從成本角度還是從技術(shù)角度來看，分布式SOA架構(gòu)都對(duì)目前業(yè)界普遍認(rèn)同的漸進(jìn)式的部署提供了最好的支持；同時(shí)，分布式SOA還可以使系統(tǒng)具備更強(qiáng)的部署靈活性、適應(yīng)性和可維護(hù)性。在企業(yè)IT資產(chǎn)中，分布式SOA架構(gòu)就是建立一個(gè)平臺(tái)中立、高度靈活且基于標(biāo)準(zhǔn)的IT環(huán)境，從而能夠更好地應(yīng)對(duì)不斷變化的技術(shù)和業(yè)務(wù)環(huán)境。

薛志勇表示：“當(dāng)前，企業(yè)將變得越來越虛擬化，企業(yè)和之間的邊界也變得越來越模糊，企業(yè)和業(yè)務(wù)的價(jià)值鏈將越來越呈現(xiàn)出分布式的特點(diǎn)，以分布式狀態(tài)存在的信息將成為企業(yè)的核心資產(chǎn)，而企業(yè)的IT系統(tǒng)也將是企業(yè)業(yè)務(wù)變革的中心和重要推動(dòng)力。從概念上來講，SOA與生俱來就應(yīng)該是分布式的。分布式的SOA理念值得所有人去關(guān)注，因?yàn)樗菍?shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)變革的捷徑，也是幫助企業(yè)向SOA架構(gòu)演進(jìn)的捷徑。

分布式“SOA”前景幾何？

在電信業(yè)的特殊營運(yùn)體系下，目前信息方案提供企業(yè)的推廣策略更取決于利用SOA對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進(jìn)行治理。

“像網(wǎng)絡(luò)全部由網(wǎng)管系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)一樣。典型的電信運(yùn)營商的系統(tǒng)，包括它的BSS，OSS和MSS，BSS里的呼叫服務(wù)等等，想用EAI來實(shí)現(xiàn)整個(gè)業(yè)務(wù)的集成是不現(xiàn)實(shí)的，因?yàn)闆]有實(shí)現(xiàn)真正的網(wǎng)絡(luò)化的SOA，它還是一個(gè)緊耦合?！毖χ居碌脑捳Z一針見血：“在電信行業(yè)，只有把一個(gè)緊耦合的系統(tǒng)變成一個(gè)分布式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，把一個(gè)集成商或者和開發(fā)商綁定的系統(tǒng)，變成是和集成商、開發(fā)商無關(guān)的系統(tǒng)，客戶主導(dǎo)了這個(gè)系統(tǒng)，服務(wù)才能夠及時(shí)提供。這就是分布式‘SOA’所帶來的真正價(jià)值。

在薛志勇看來，SOA也是一項(xiàng)長期的解決方案，不要指望短期內(nèi)得到可以衡量的投資回報(bào)，尤其對(duì)電信行業(yè)的應(yīng)用前景，依然也是一條漫漫征途?！皩?duì)于大多數(shù)企業(yè)來說，SOA的價(jià)值需要經(jīng)過幾年而不是幾個(gè)月才能得到體現(xiàn)。鑒于很多企業(yè)是按季度運(yùn)營，預(yù)算和目標(biāo)每月都在發(fā)生變化，因此這可能令人難以接受。這也導(dǎo)致像SOA這種復(fù)雜而系統(tǒng)化的長期項(xiàng)目在一些企業(yè)中很難長時(shí)間得到維持。如果你的企業(yè)能理解需要長期部署所帶來的變化，那么SOA可能最適合你。因此，對(duì)于有長遠(yuǎn)規(guī)劃的電信運(yùn)營體系來說，這恰恰是最符合需要的IT工具?！?P>