行動(dòng)學(xué)習(xí)的組成要素

行動(dòng)學(xué)習(xí)的五個(gè)基本要素是：問題、小組、事主、小組促進(jìn)者和過程。

問題，對(duì)于行動(dòng)學(xué)習(xí)的參與者來說必須是最突出的部分。換句話說，問題的解決對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)的參與者來說是真正有意義的，是真正重要的。解決問題，既是參與行動(dòng)學(xué)習(xí)的主要?jiǎng)訖C(jī)，又是投入行動(dòng)學(xué)習(xí)的主要?jiǎng)恿Α⑴c行動(dòng)學(xué)習(xí)小組的成員，可以致力于同一個(gè)問題或不同的問題。另外，問題的解決可以是策略性的(做什么)，或者是操作性的(怎么做)。不過，問題在本質(zhì)上應(yīng)該是非技術(shù)性的，并且是大家都認(rèn)可的。

小組，是指參與行動(dòng)學(xué)習(xí)，共同解決問題的4到6個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)成員。對(duì)于小組成員來說，每個(gè)人都是他人的顧問、指導(dǎo)者和提出質(zhì)疑的討厭鬼。小組成員不需要是專家，但是他們必須能夠勝任和履行行動(dòng)學(xué)習(xí)的過程。為了以新的眼光看待問題，小組成員應(yīng)該具有不同的背景。事主，是問題的擁有者。

事主，可以是小組成員，也可以是行動(dòng)學(xué)習(xí)的發(fā)起組織。

小組促進(jìn)者，是小組的指導(dǎo)者。促進(jìn)者的角色在行動(dòng)學(xué)習(xí)過程開始的時(shí)候是最重要的了。之后，小組的參與者可以逐漸行使起這一角色。小組促進(jìn)者向小組成員解釋行動(dòng)學(xué)習(xí)的過程，必要的時(shí)候，幫助小組建立起適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系，以增強(qiáng)小組的凝聚力。另外，小組促進(jìn)者還幫助成員建立解決問題的信心，提高大家對(duì)小組承擔(dān)義務(wù)的責(zé)任心。一旦小組行動(dòng)學(xué)習(xí)進(jìn)入軌道，促進(jìn)者可以幫助他們建立更好的自我感覺，并將自己作為一種專家資源，為他們提出適當(dāng)?shù)膯栴}和提供適當(dāng)?shù)膮⒖假Y料。

過程，包括觀察發(fā)現(xiàn)問題、思考和假設(shè)問題的解決方法，以及采取行動(dòng)解決問題。關(guān)于問題的事實(shí)性信息在整個(gè)過程中都在收集著，問題的思考和解決設(shè)想在小組例會(huì)之前、之后和期間都在進(jìn)行著。行動(dòng)在每次例會(huì)完成后展開。這是一個(gè)循環(huán)的過程，每一次新的過程都是在反思改進(jìn)的基礎(chǔ)上的新的行動(dòng)。

行動(dòng)學(xué)習(xí)在中的應(yīng)用要點(diǎn)

1.獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持

行動(dòng)學(xué)習(xí)在企業(yè)應(yīng)用時(shí)很有可能一開始就被提到戰(zhàn)略高度，故重大問題的提出、學(xué)員的選拔、過程的投入與結(jié)果的檢驗(yàn)，都必須經(jīng)過企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的肯定與支持，領(lǐng)導(dǎo)層的重視與認(rèn)可對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)能否順利執(zhí)行以及獲得成功具有決定性的作用。

2.選擇有價(jià)值的問題

行動(dòng)學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)解決客觀存在而非虛構(gòu)的問題，尤其是面對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、組織變革、文化再造等重大而又無標(biāo)準(zhǔn)解的問題時(shí)具備得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，故在行動(dòng)學(xué)習(xí)開始時(shí)務(wù)必要選擇和組織生存發(fā)展相關(guān)的重大問題。

3.選定理想的催化師

行動(dòng)學(xué)習(xí)是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的過程，但并不意味著不需要引導(dǎo)。一個(gè)好的催化師對(duì)于行動(dòng)學(xué)習(xí)具有關(guān)鍵性的作用。理想的催化師應(yīng)具備豐富的業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)，能夠自如的在行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，并選定適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)過程進(jìn)行推動(dòng)。

來源：《培訓(xùn)雜志》