培訓(xùn)專員崗位職責(zé)：

1、新人培訓(xùn)：組織公司新員工培訓(xùn)，更新新員工培訓(xùn)內(nèi)容;帶領(lǐng)新員工熟悉公司環(huán)境與團隊，使其更具有歸屬感;

2、講課：了解培訓(xùn)需求，開發(fā)課程進行授課;

3、培訓(xùn)檔案與資料管理：歸檔授課資料、授課記錄，提交相關(guān)授課報告;建立、更新、管理公司員工培訓(xùn)檔案;

4、培訓(xùn)資源的拓展與整合：開發(fā)外部培訓(xùn)資源，對培訓(xùn)效果進行評估;安排和管理外派培訓(xùn)，審核公司員工外派學(xué)習(xí)狀況以及外派費用報銷申請;

5、培訓(xùn)禮品采購：挑選并采購企業(yè)書庫圖書;挑選并采購讀書會獎勵圖書;挑選并采購培訓(xùn)獎品與禮品;

6、組織活動：獨立組織公司文化活動，如讀書會、非正式會議等;協(xié)助講師組織開展大型項目培訓(xùn);

金融學(xué)院微信公眾平臺：每日編輯、發(fā)送微信公眾平臺內(nèi)容，不定期進行互動活動。

與工作有關(guān)的流程描述：

1、新人培訓(xùn)

(1)與人力資源部對接新入職人員情況;

(2)梳理培訓(xùn)流程，進行培訓(xùn)安排;

(3)與講師溝通培訓(xùn)內(nèi)容與時間安排;

(4)跟進新人培訓(xùn)。

2、講課

(1)根據(jù)需求情況選擇培訓(xùn)題目;

(2)設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容，制作培訓(xùn)課件;

(3)進行試講與培訓(xùn)。

3、培訓(xùn)檔案與資料管理

(1)設(shè)計培訓(xùn)檔案;

(2)建立公司全體員工培訓(xùn)檔案;

(3)更新培訓(xùn)檔案、課程表;

(4)整理、管理培訓(xùn)資料。

4、培訓(xùn)資源的拓展與整合

(1)了解員工培訓(xùn)需求;

(2)搜索外部培訓(xùn)資源(培訓(xùn)機構(gòu)、培訓(xùn)場地);

(3)整理培訓(xùn)資源，進行資源與公司的對接;

(4)外派培訓(xùn)及后續(xù)分享。

5、培訓(xùn)禮品的采購

(1)挑選培訓(xùn)禮品;

(2)采購;

(3)報銷;

(4)統(tǒng)計發(fā)放情況。

6、組織公司文化活動

(1)讀書分享會：

2013年讀書分享會安排：第一期讀書分享會→第二期讀書分享會→第三期讀書分享會→第四期讀書分享會→復(fù)活賽→年終終極大PK。

讀書分享會流程：報名通知→報名→選手準備第一輪(晉級賽)參賽PPT(10分鐘)→進行第一輪PPT分享→決出4位選手晉級PK賽→選手準備第二輪(PK賽)PPT(30分鐘)→進行第二輪讀書分享→決出第一名(學(xué)習(xí)之星)→公告、頒發(fā)獎勵。

(2)團隊建設(shè)：

前期準備(包括參加人員統(tǒng)計、物資準備、課程準備、場地聯(lián)系、通知發(fā)放)→開展培訓(xùn)(包括培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛調(diào)動、場內(nèi)儀器設(shè)備控制、用餐等)→培訓(xùn)結(jié)束(培訓(xùn)護照發(fā)放與回收、培訓(xùn)參訓(xùn)情況統(tǒng)計與公告、培訓(xùn)護照登記更新、學(xué)分統(tǒng)計、作業(yè)回收等)。

7、微信公眾平臺

收集可以放在公眾平臺上的資料與素材→編寫每日發(fā)送內(nèi)容→發(fā)送→互動與回答問題。

工作總結(jié)：

一、新人培訓(xùn)方面

1、梳理新人培訓(xùn)流程，能夠獨立把控整個新人培訓(xùn)，與講師及時溝通與改進;

2、截止目前擔(dān)當新人培訓(xùn)體系中《起航》、《企業(yè)文化與晨會流程》、《吸引力法則》、《開戶流程》、《產(chǎn)品知識回顧》幾個課程的主講;

3、與人力資源部及時對接新人入職情況，并適當安排新人培訓(xùn);

4、為每一位新人建立培訓(xùn)檔案，并及時更新、通知其補齊未參加的課程，保存并歸檔新人培訓(xùn)時候留存的資料;

5、對參加過新人培訓(xùn)的員工進行培訓(xùn)的反饋，了解其新的培訓(xùn)需求，并加以改進;

6、進行新人培訓(xùn)的錄像及錄像整理工作;

二、公司培訓(xùn)方面

1、組織公司內(nèi)部小規(guī)模的培訓(xùn)，聯(lián)系老師，并召集人員參加培訓(xùn);

2、制作并及時更新全公司員工的培訓(xùn)檔案;

3、制作、美化培訓(xùn)課件;

4、開發(fā)公司需要、自己能力可及的課程;

5、協(xié)助進行公司全員的團隊建設(shè)培訓(xùn)。

三、公司活動方面

1、組織活動

組織讀書會2、3、4期，適當調(diào)整評分標準，積極與選手進行溝通;改進讀書會流程。

2、融入團隊

四、金融學(xué)院

1、協(xié)助匯總其他貴金屬培訓(xùn)公司的培訓(xùn)課程、培訓(xùn)簡介等資料;

2、擬定金融學(xué)院開班物資;

3、擬定職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、教學(xué)計劃、教學(xué)大綱、參考書目;

五、內(nèi)部講師隊伍建設(shè)

1、協(xié)助進行內(nèi)部講師隊伍建設(shè);

2、進行講師試講的視頻錄制與存檔;

3、提出內(nèi)部講師培養(yǎng)的建議。

主要成果

1、新人培訓(xùn)

4月15日至今共開展新人培訓(xùn)18期，每期歷時4-5天，總計18周，共計培訓(xùn)新人99人。已能夠獨立掌控新人培訓(xùn)流程，并且擔(dān)當5個新人培訓(xùn)課程的主講，在新人培訓(xùn)中充當班主任角色;進行新人培訓(xùn)后溝通反饋，制作反饋報告12份。

原因分析：每一次新人入職人數(shù)都不同，基本上都是4-5人，少則2-3人，最多一次10人，因此需要根據(jù)不同的人數(shù)調(diào)整課程進度，雖然有些時候舉辦培訓(xùn)的頻次很高，有一段時間連續(xù)三個月每周都要進行新人培訓(xùn)，每次為期4-5天，頻率比較高，但是也能負責(zé)地按照要求、盡心負責(zé)地做好每次培訓(xùn)。為了照顧到所有人，在培訓(xùn)期間，觀察學(xué)員的反應(yīng)，了解每個人的特質(zhì)，是作為班主任最需要做的事情，也能夠通過培訓(xùn)反應(yīng)一些問題，給部門主管們作參考。

2、建立全公司培訓(xùn)檔案(5月建立了第一版，11月進行了一次全面改版)，并及時更新;

3、組織10余次公司內(nèi)部小規(guī)模培訓(xùn)，《企業(yè)文化》、《商務(wù)禮儀》、《基本面分析》、《技術(shù)面分析》、《投資渠道》等。

4、獨立主持公司120余人參加的《團隊建設(shè)生命之旅》上午的破冰活動;

5、制作、美化PPT課件，《順然新人訓(xùn)練營》、《產(chǎn)品知識》、《投資渠道》、《技術(shù)分析》、《九匯貴金屬》、《銀行客戶開發(fā)流程》等;

6、協(xié)助老師匯總其他貴金屬培訓(xùn)公司的培訓(xùn)課程、培訓(xùn)簡介等資料、擬定金融學(xué)院開班物資、擬定職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、教學(xué)計劃、教學(xué)大綱、參考書目等。

7、能夠獨立講一些課程，如《PPT》、《商務(wù)禮儀》、《起航》。

有待改善的地方及原因分析

1、課程的感染力和生動性

雖然通過很多互動來調(diào)動課堂氛圍，但是在語言表達上內(nèi)容不夠豐滿，生動性也不夠。

原因分析：演講技巧不足;

改進方向：學(xué)習(xí)演講技巧;

2、專業(yè)知識不足

原因分析：學(xué)習(xí)不足、接觸機會不多;

改進方向：深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識;

3、計劃及完成

原因分析：平時計劃性不是很強，有時拖延，經(jīng)常被其他事情打斷;

改進方向：加強計劃的制定與執(zhí)行。

個人提升與收獲

1、個人成長方面

從進入公司參加新人培訓(xùn)，到培訓(xùn)新人，不斷改進工作流程與方法，不斷充實課程內(nèi)容，感覺自己是在一點點進步。

在整個新人培訓(xùn)過程中，我從一開始的不知所措，到現(xiàn)在能夠獨立自主進行新人培訓(xùn)安排，很大程度上是通過一次次的歷練與改進。通過這些歷練，我在以下幾個方面得到了提升，與此同時，這些方面仍然有不足，需要在今后的工作中加以改進：

(1)課程設(shè)計與講課能力

從剛開始設(shè)計《新人訓(xùn)練營》，進行試講與改正，到能夠上臺講課，課程從沒有東西分享，到一個人能夠講很多，期間都離不開不斷的學(xué)習(xí)與發(fā)問，不斷的解決問題。

(2)溝通與協(xié)調(diào)能力

與此同時，安排新人培訓(xùn)離不開與講師的勤于溝通，剛開始我也不知道該找誰溝通、如何溝通，但是逐步接觸之后逐漸形成了套路，并且能夠有彈性地安排講師進行培訓(xùn)。

(3)邏輯思維能力

協(xié)助講師制作PPT的過程，幫人做PPT的過程，很大程度上是一種理清邏輯關(guān)系的過程。制作PPT得益于大學(xué)里做了4年的課程小組匯報課件，在PPT思路方面能夠很好的理順，通過工作后參加一些PPT培訓(xùn)的課程，能夠?qū)PT制作得更具有美感。與此同時，也知道自己的專業(yè)知識應(yīng)該了解更多，才能更好地理清其中的關(guān)系。

(4)主持與控場能力

之前實習(xí)的時候有主持過100以上人的大場，但是也沒有這么緊張，可能是因為獨自主持一上午的緣故，從之前的準備，到后面的主持與控場，都非常的緊張，對自己的能力與心智鍛煉都很大。

這些都是進步，培訓(xùn)確實是一個能夠讓人快速成長的工作。

2、參加培訓(xùn)方面

通過參加PPT渲染的培訓(xùn)，了解PPT美化的技巧，使得做的課件更加吸引人;通過外出參加年終匯報的培訓(xùn)，更加了解了做PPT的思路，以及工作中的思路;

通過參加《培訓(xùn)造場》，感受了不一樣的培訓(xùn)氛圍，回來加以運用，講培訓(xùn)的場造的更加活;

通過參加《九型人格》的培訓(xùn)，了解到人與人之間的不同，用更加包容和接納的心態(tài)來面對所有人;

通過不斷的重復(fù)、講課，自己的膽量有了很大的提升，能夠做到不怯場，但是在講課的調(diào)動氛圍和趣味性上面還需要努力提升;

完成了一個從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。

來源：三茅人力資源網(wǎng)