行動(dòng)學(xué)習(xí)，作為組織用來解決現(xiàn)實(shí)管理難題、開發(fā)組織成員能力的一種管理方法論，在形成其規(guī)范化技術(shù)時(shí)，保持了對(duì)多種管理工具的兼容并蓄，體現(xiàn)了高度的開放性和靈活性。比如在硬工具方面吸收了360度反饋、問題分析解決等，在軟工具方面吸收了團(tuán)隊(duì)教練、團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)等。行動(dòng)學(xué)習(xí)進(jìn)入中國后，為了適應(yīng)國內(nèi)的管理水平，在實(shí)踐中加入了一些基本的管理工具，比如頭腦風(fēng)暴、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建等。

本文將在傳統(tǒng)行動(dòng)學(xué)習(xí)方法論的基礎(chǔ)上，結(jié)合國內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)管理水平，全面系統(tǒng)地探討行動(dòng)學(xué)習(xí)活動(dòng)中所使用的關(guān)鍵性操作性工具，希望能夠?qū)ζ髽I(yè)引進(jìn)和管理行動(dòng)學(xué)習(xí)活動(dòng)、咨詢公司推廣和實(shí)施行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目時(shí)輔以裨益。

行動(dòng)學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備類工具

導(dǎo)入工具之GO或NOGO

在企業(yè)試圖導(dǎo)入行動(dòng)學(xué)習(xí)或咨詢公司向企業(yè)推廣行動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)，我們首先要考慮的是做正確的事。行動(dòng)學(xué)習(xí)是被實(shí)踐證明過的科學(xué)方法論，在加速組織能力發(fā)展時(shí)很給力，但行動(dòng)學(xué)習(xí)并不是萬能的。正如醫(yī)生在給病人開處方前未經(jīng)周詳診斷，其行為無異于瀆職一樣，如果在導(dǎo)入行動(dòng)學(xué)習(xí)前不對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略和能力條件進(jìn)行考察，導(dǎo)入行動(dòng)學(xué)習(xí)的任何行為都是盲目甚至有害的。

因此，使用導(dǎo)入診斷工具對(duì)企業(yè)實(shí)施行動(dòng)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵成功因素進(jìn)行分析是行動(dòng)學(xué)習(xí)能否取得成功的必不可少的先決條件，比如對(duì)企業(yè)學(xué)習(xí)文化進(jìn)行分析、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)的態(tài)度確認(rèn)、對(duì)企業(yè)現(xiàn)有組織成員能力的梳理等(見圖表1)。