什么是PDCA?

　　PDCA,就是做某件事情的時(shí)候首先要有計(jì)劃，再根據(jù)計(jì)劃而執(zhí)行，再對(duì)執(zhí)行的結(jié)果或進(jìn)度進(jìn)檢查，審核，出現(xiàn)異常時(shí)，當(dāng)與計(jì)劃出現(xiàn)偏差進(jìn)，需要糾正。P，即Plan，計(jì)劃;D，即Do，執(zhí)行;C，即Check，檢查;A，即Adjust,糾正，調(diào)整的意思。

　　在物流erp系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，一般分四個(gè)階段。第一階段是物流erp系統(tǒng)選型，第二階段為實(shí)施階段，第三個(gè)階段是物流erp系統(tǒng)驗(yàn)收階段，第四個(gè)階段是物流erp系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)階段。這四個(gè)階段都存在著PDCA循環(huán)，每個(gè)階段的PCAD的控制的好壞直接響到物流erp系統(tǒng)實(shí)施與運(yùn)營(yíng)的效果，這每個(gè)階段與后一階段都是相輔相成的。

　　物流erp系統(tǒng)選型中的PDCA

　　1.時(shí)間進(jìn)度的控制

　　在選型前，企業(yè)應(yīng)該有明確的物流erp系統(tǒng)選型計(jì)劃。企業(yè)在什么時(shí)候，完成內(nèi)部需求整理，什么時(shí)候選擇合作廠商，什么時(shí)候安排廠商作需求調(diào)研，什么安排廠商做需求解決方案說(shuō)明，軟件系統(tǒng)與廠商評(píng)估應(yīng)該什么完成。當(dāng)企業(yè)有了明確的計(jì)劃后，企業(yè)才可能根據(jù)制計(jì)劃對(duì)選型的進(jìn)度進(jìn)檢討，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，保證選擇按期，按質(zhì)完成。

　　2.物流erp與廠商的選擇

　　在物流erp系統(tǒng)選型中，企業(yè)首先要明確自己的需求，利用物流erp幫助自己解決什么問(wèn)題;再次，企業(yè)要確定什么樣軟件的物流erp系統(tǒng)廠商可能將是企業(yè)的合作的對(duì)象。選擇廠商時(shí)，注重的是廠商的實(shí)力(服務(wù)的能力，研發(fā)能力及規(guī)模的大小)，還是廠商的產(chǎn)品的產(chǎn)格。這后續(xù)對(duì)物流erp系統(tǒng)的實(shí)施至關(guān)重要，產(chǎn)品相似，但因廠商不同，可能價(jià)格不同，廠商不同，在后續(xù)合作過(guò)程提供的服務(wù)也不同。當(dāng)企業(yè)明確以上問(wèn)題時(shí)，選擇物流erp與合作廠商時(shí)，才會(huì)有針對(duì)性。將物流erp所能提供的功能與企業(yè)的需求相比較，將廠商與企業(yè)所要選擇的目標(biāo)廠商做比較，再將各廠商所提供的物流erp所橫向比較，其中包括系統(tǒng)功能比較，性價(jià)格，廠商的實(shí)力比較，再綜合系統(tǒng)的分析，找出最適合企業(yè)所的物流erp與軟件廠商。

　　物流erp系統(tǒng)實(shí)施中的PDCA

　　1.計(jì)劃進(jìn)度表的制定

　　這一階段在整個(gè)物流erp系統(tǒng)的實(shí)施中相當(dāng)重要，直接會(huì)影響到物流erp系統(tǒng)實(shí)施的效果，關(guān)系到物流erp系統(tǒng)項(xiàng)目的成敗。這一階段涉及到以下六個(gè)方面：物流erp的安裝集成、系統(tǒng)培訓(xùn)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)流程重組、試運(yùn)行及物流erp上線。這六個(gè)方面又可以劃分為更小的內(nèi)容，如系統(tǒng)培訓(xùn)所涉及到物流erp的子系統(tǒng)及參加培訓(xùn)的人員等;基礎(chǔ)數(shù)據(jù)所涉及到物料編碼及物料靜態(tài)屬性數(shù)據(jù)搜集，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等;業(yè)務(wù)流程重組所涉及的內(nèi)容更多，如采購(gòu)進(jìn)貨流程、退貨流程等。

　　物流erp系統(tǒng)項(xiàng)目主導(dǎo)人與廠商服務(wù)人員要根據(jù)這一階段所涉及的詳細(xì)內(nèi)容，以周為單位制定出計(jì)劃進(jìn)度的時(shí)間表，將需要完成的內(nèi)容，以任務(wù)的方式落實(shí)際到部門及相應(yīng)的人員。

　　2、進(jìn)度的檢討

　　當(dāng)企業(yè)物流erp系統(tǒng)實(shí)施起動(dòng)后，企業(yè)就應(yīng)該至少每一星期召開(kāi)一次項(xiàng)目進(jìn)度檢討會(huì)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度進(jìn)

　　行確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)該分析異常產(chǎn)生的原因，及時(shí)針對(duì)異常采取相應(yīng)的措施以解決問(wèn)題。

　　物流erp系統(tǒng)驗(yàn)收中的PDCA

　　企業(yè)在物流erp系統(tǒng)上線后，需要與物流erp系統(tǒng)廠商共同對(duì)物流erp系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收的內(nèi)容可以參考物流erp系統(tǒng)選型時(shí)的企業(yè)需求來(lái)制定。當(dāng)制定驗(yàn)收內(nèi)容的內(nèi)容與事項(xiàng)后，可以深入到企業(yè)部門中，逐個(gè)進(jìn)行確認(rèn)實(shí)施的結(jié)果，分析造成差異的原因所在，是物流erp系統(tǒng)功能的原因，還是人員執(zhí)行不位的原因造成，制定補(bǔ)救的措施。當(dāng)按部門驗(yàn)收后，以大會(huì)的方式采取綜合的方式，進(jìn)行驗(yàn)收結(jié)果確認(rèn)。

　　物流erp系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)中的PDCA

　　物流erp系統(tǒng)實(shí)施后，物流erp系統(tǒng)就進(jìn)入正式的運(yùn)營(yíng)階段，才正式開(kāi)始使用。在這個(gè)過(guò)程的PDCA不僅可以對(duì)實(shí)施階階好的成果進(jìn)行鞏固，也可以對(duì)實(shí)施過(guò)程中存的問(wèn)題進(jìn)行糾正。

　　企業(yè)物流erp系統(tǒng)進(jìn)行營(yíng)運(yùn)后，企業(yè)應(yīng)該至少一個(gè)星期召開(kāi)一次檢討會(huì)，對(duì)物流erp系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的狀況進(jìn)行探討，聽(tīng)取各部門對(duì)物流erp系統(tǒng)運(yùn)行狀況反映，分析造成異常的真實(shí)原因所在，針對(duì)異常制定應(yīng)對(duì)的措施，并且監(jiān)督處理異常異常的措施能夠執(zhí)行到位，保證真正解決問(wèn)題。

　　企業(yè)在物流erp系統(tǒng)實(shí)施與營(yíng)運(yùn)過(guò)程中，只有真正做到良好的PDCA循環(huán)控制，才能保證物流erp系統(tǒng)真正獲得成功，為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。

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