怎么寫實(shí)施方案

一、什么是軟件系統(tǒng)實(shí)施方案

軟件系統(tǒng)實(shí)施方案就是給客戶一個(gè)完整的軟件交付過程管理辦法。明確實(shí)施的范圍、組織、策略、計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)方法、交付標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)控制等，讓雙方項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)很清晰知道什么時(shí)候做什么事情。簡單地說，實(shí)施方案的目的是：責(zé)任明確、目標(biāo)明確、統(tǒng)一思想、協(xié)調(diào)資源、分工細(xì)致、協(xié)作緊密。

二、實(shí)施方案關(guān)鍵內(nèi)容

1、明確實(shí)施的范圍

明確實(shí)施過程不同時(shí)間段的范圍，不要盲目的全方位操作。先是哪個(gè)部門、哪個(gè)模塊等。有秩序的開展。

2、建立有執(zhí)行力的項(xiàng)目組織

眾所周知，項(xiàng)目組織是我們項(xiàng)目成功的保障。我們常常遇到二種現(xiàn)象，第一種現(xiàn)象：很多項(xiàng)目組織中的成員都是高層領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理，這類管理人員通常沒有過多的時(shí)間來關(guān)注和參與項(xiàng)目，在項(xiàng)目實(shí)施過程中需要大家來討論的議題，他們臨時(shí)指派人員參加會(huì)議，造成會(huì)議的效率很低；第二種現(xiàn)象：缺乏高層領(lǐng)導(dǎo)和核心業(yè)務(wù)骨干參與，很多部門經(jīng)理指派新來的或最閑的職員作為項(xiàng)目成員，這類人員對部門內(nèi)的業(yè)務(wù)不熟悉，更談不上跨部門業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)控制等，實(shí)施顧問與他們交流時(shí)，往往得不到準(zhǔn)確的答案，溝通效率很低，沒有人決策。同時(shí)還應(yīng)該注意在項(xiàng)目組織中明確相應(yīng)的權(quán)力和職責(zé)。

3、實(shí)施策略與計(jì)劃

實(shí)施策略與計(jì)劃主要是為了統(tǒng)一雙方項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的思想，讓大家很清楚知道整個(gè)項(xiàng)目如何做，先做什么后做什么，這部份最關(guān)鍵的是讓客戶感知到實(shí)施方案的計(jì)劃性、可執(zhí)行性，也讓客戶知道什么時(shí)候需要什么資源做什么事情。如果將項(xiàng)目比喻成戰(zhàn)爭，這部份的內(nèi)容好比是戰(zhàn)略，戰(zhàn)略決定了格局，也決定了成敗。

4、實(shí)現(xiàn)方法

在調(diào)研的基礎(chǔ)上，通常分業(yè)務(wù)部門來闡述各業(yè)務(wù)流程的實(shí)現(xiàn)方法，以及相關(guān)特殊需求的處理方法。我們常說控制客戶需求，這里表現(xiàn)得很突出，客戶很多需求是需要通過軟件結(jié)合管理手段來解決，而不能單一通過軟件來實(shí)現(xiàn)；還有很多需要是原來手工作業(yè)形態(tài)下的需求，集成軟件的環(huán)境下，這類需求就不必要了。關(guān)于這些方面，需要與客戶進(jìn)行充分的溝通。

5、交付標(biāo)準(zhǔn)

在實(shí)施方案中是否寫明交付標(biāo)準(zhǔn)，是一個(gè)值得大家來探討的話題。我個(gè)人認(rèn)為，還是應(yīng)該寫明交付標(biāo)準(zhǔn)，但這些標(biāo)準(zhǔn)是不需要結(jié)合人為管理來實(shí)現(xiàn)，僅僅軟件功能本身。通常前端業(yè)務(wù)的四大管理報(bào)表以及后端業(yè)務(wù)的資產(chǎn)負(fù)債表等作為驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，至于有關(guān)庫存降低等方面除軟件提供分析外，主要依靠大量的管理手段才能降低庫存。交付標(biāo)準(zhǔn)需要引導(dǎo)和說服客戶高層，達(dá)成一致共識(shí)。

6、風(fēng)險(xiǎn)控制

風(fēng)險(xiǎn)控制最能體現(xiàn)一個(gè)實(shí)施顧問的項(xiàng)目管理能力和專業(yè)能力。前面已講到實(shí)施策略和實(shí)現(xiàn)方法，難免在實(shí)施過程中會(huì)遇到各種困難和突發(fā)事件；另一方面，這里還可以給自己留個(gè)后門，因調(diào)研不充分導(dǎo)致提供的實(shí)現(xiàn)方法不當(dāng)所造成的風(fēng)險(xiǎn)。

三、怎么操作實(shí)施方案常見問題

1、沒有明確實(shí)施范圍或?qū)嵤┲黧w。

這類問題容易導(dǎo)致項(xiàng)目“沒完沒了”，還有可能造成雙方對項(xiàng)目存在分歧，這樣直接景影響到客戶滿意度以及項(xiàng)目結(jié)不了案。

2、項(xiàng)目計(jì)劃不明確。

客戶的需求總是很多的，有時(shí)很難在一個(gè)階段上實(shí)現(xiàn)，需要將項(xiàng)目分成幾個(gè)階段來實(shí)施；我們通常是先易后難，先讓客戶可以看到一些簡單的管理報(bào)表，這樣雙方都會(huì)有信心。特別是大型項(xiàng)目，要有明確的項(xiàng)目計(jì)劃，讓雙方項(xiàng)目組成員知道項(xiàng)目分幾個(gè)階段，每個(gè)階段上哪些模塊，每個(gè)模塊的基礎(chǔ)資料什么時(shí)候準(zhǔn)

備，下一個(gè)階段什么時(shí)候開始?？蛻魧?xiàng)目抱怨最大的是：不知道什么時(shí)候做什么，什么時(shí)候可以結(jié)案。

3、沒有將實(shí)施方案與客戶高層進(jìn)行充分溝通。與各部門經(jīng)理

溝通后的實(shí)施方案初稿，一定要呈報(bào)給客戶的高層，還應(yīng)該當(dāng)面就一定重點(diǎn)問題與其溝通，并取得他們支持，這樣實(shí)施方案就比較容易落地了。

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