無論是在工作或生活，談判都是一門藝術(shù)，它能幫助我們與他人達成共識，是處理好人際關(guān)系的有效方法。在職場，當與上司、同事甚至公司發(fā)生分歧，談判更是不可或缺，如何掌握好這當中藝術(shù)，是職場人的必修課程。　　學(xué)會談判:職場人的生存法寶　　在職場中，談判適用于個人與上司、同事的相處，例如日常溝通、團隊合作、崗位加薪、職位升遷等等，這些時候都需要使用談判這種藝術(shù)。特別是在矛盾產(chǎn)生時，談判藝術(shù)的好與壞尤其重要。馮麗娟說，在職場矛盾隨時可能發(fā)生，如不同人對工作有不同理解，操作方式相互間有異議，利益存在分歧，甚至可能是一句冒失的話，都可能產(chǎn)生意想不到的問題。在這些情況下，我們不可能每次都采取退讓妥協(xié)、更換合作伙伴甚至更換工作等方式來應(yīng)對危機。因此，我們要做的就是學(xué)會談判，學(xué)會如何跟人和諧相處，尋找共同的目標和適合的方法來消除分歧，進而提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，建立良好的人際關(guān)系，以獲得更好的職業(yè)發(fā)展機會?！　≌勁械谋举|(zhì)是通過‘說’和‘聽’的交替過程，以達到個人談判的目的，而這種說與聽的交換方式即為人與人之間的‘溝通’。馮麗娟說。她認為，談判藝術(shù)，說白了就是與他人溝通、和諧相處的藝術(shù)。當談判技術(shù)掌握得好，個人擁有良好的團隊工作環(huán)境，才能更專注于工作本身，爭取更好的表現(xiàn)，進而在職位的升遷等方面獲得更多的機會。反之，則可能在工作上得不到別人的支持，疲于應(yīng)付工作?！　〔稍L實錄　　銷售經(jīng)理不會談判遭排斥　　受訪者：John，貿(mào)易公司英文創(chuàng)意總監(jiān)　　John屬創(chuàng)意部，負責(zé)對產(chǎn)品進行包裝；F屬于銷售部，負責(zé)向客戶展示和銷售公司產(chǎn)品。很多人都對F反感，因為他在與不同部門交流時經(jīng)常出現(xiàn)問題。John說。F總喜歡拿著創(chuàng)意部提供的文案向上司表達不滿，例如這幾句英文表述得不地道或者這個創(chuàng)意根本就過時了，卻從不直接向提供文案的部門或當事人提出意見?！　的文案創(chuàng)意能力有多少斤兩，其實大家都清楚。John說：即使他真覺得有問題，可以直接找創(chuàng)意部的同事討論，或者與我這個部門主管‘談判’，犯不著對著公司‘大嘴巴’。這樣的合作方式，簡直沒給我面子，并且還會影響上頭對我的評價?！　『髞碛幸淮?，F(xiàn)趕著要與客戶推銷公司的一款經(jīng)典產(chǎn)品，又找到John?？墒俏乙呀?jīng)不想與這種人合作，就推說其他銷售經(jīng)理也趕著要包裝，他的要排期，就這么拖著。他等不了新的文案，只能拿著去年的PPT自己亂改一下。結(jié)果，商談失敗了。John說，因為這件事，F(xiàn)被降為副經(jīng)理，沒了第一季度的獎金，最后他郁悶地離職了?！÷殘稣勁懈呤中钑聪と恕　÷殘鲋械恼勁懈呤侄际亲笥曳暝吹娜宋锩矗?p style="line-height: 3em;">

　　專家：不可否認，這個觀點不僅表明職場上會左右逢源的人中不乏談判高手，還反映了職場談判高手所需要掌握的能力能洞悉人的心理、有打動人的藝術(shù)技巧、注重選擇恰到好處的時機和把握談判的度。只要時刻保持清醒并了解職場談判的初衷以及最終目的，那就可以使談判的藝術(shù)發(fā)揮到極致，達到職場上的雙贏?！　∧男┞毼坏娜烁枰莆照勁械乃囆g(shù)？　　專家：談判藝術(shù)在技術(shù)人員轉(zhuǎn)型成為管理人員時顯得尤為重要，畢竟技術(shù)跟管理有很大的區(qū)別。這些新進的經(jīng)理人原來只需擁有較強的技術(shù)能力即可，但轉(zhuǎn)型為管理者后更需要與其他人打好交道，例如跟自己團隊的成員打好交道。這時，擁有較好的談判藝術(shù)就顯得更為重要。如果處理不好，就會導(dǎo)致團隊工作效率降低、大批技術(shù)人員離職、公司效益降低，最后自己也可能成為失業(yè)大軍里的一員?！　＜医搪贰　÷殘稣勁形宕鬁蕜t　　職場上的談判跟商業(yè)談判有相似之處，但不能照搬。在職場做好自己的談判專家，可以把握好以下談判準則　　因地制宜，采用適當?shù)恼勁胁呗裕横槍Σ煌恼勁袑ο?、不同的利益點及與談判對象的關(guān)系，我們采取的談判策略都會有所不同，需要做好充分準備。　　談判就是變通，最終為了雙贏：真正的職場談判可能需要雙方的讓步和妥協(xié)，說白了其實是一種相互的變通。我們通過變通的談判，最終希望的是使以后的合作更為和諧，實現(xiàn)雙贏?！　≌勁胁皇亲哉衣闊?，而是解決矛盾：存在分歧往往代表矛盾早已存在，若我們選擇避而不談以維持表面的平靜，而不是嘗試坐下來談判去解決矛盾，那么在以后的工作中可能會被某件事情激發(fā)，結(jié)果可能更為糟糕?！　≌勁胁黄摧斱A，結(jié)果只分好壞：職場談判跟商業(yè)談判不同，它不是作戰(zhàn)。談判是為了更好地合作，是雙方為達成共識而共同努力的過程。我們關(guān)注的焦點應(yīng)從商業(yè)上的打倒對方轉(zhuǎn)移到成就彼此。談判的結(jié)果只分好與壞，沒有輸贏?！　〉览聿皇潜匾?，照顧他人情緒同樣重要：在談判時應(yīng)懂得尊重對方，以更好地了解談判對象的觀點和想法，使談判的結(jié)果向預(yù)期的方向發(fā)展。如果有任何一方覺得委屈甚至覺得不平，即使最后達成了合作或協(xié)議，也是不利于日后工作的開展的。

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