一、管理勝任力——人力資源管理者能力建設(shè)的重點

        人的能力非常豐富，涵蓋面也很廣。只有那些與密切相關(guān)的能力才是我們關(guān)注的重點，才是人力資源能力建設(shè)的重心。這些能力被稱之為管理勝任力。勝任能力包括三個部分：通用勝任能力、業(yè)務(wù)勝任能力、專業(yè)勝任能力。其中專業(yè)勝任能力對于管理者來說就是管理能力，即管理技巧和個人特質(zhì)。人力資源管理者的專業(yè)勝任能力主要包括以下幾個關(guān)鍵成分。

        、學(xué)習(xí)能力。人力資源管理在我國起步較晚，現(xiàn)有的人力資源管理者大多缺乏專業(yè)背景，這尤其需要人力資源管理者樹立終身學(xué)習(xí)理念，培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)能力，通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)把握國家的政策法規(guī)，掌握心理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)及人際關(guān)系學(xué)知識，提升自己的專業(yè)管理水平。

        、創(chuàng)新能力?！皠?chuàng)新是管理的生命力”。而我國一些企業(yè)，尤其是國企的人力資源管理者由于傳統(tǒng)文化環(huán)境，已經(jīng)習(xí)慣于機械被動地處理例行的日常事務(wù)。這種狀態(tài)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)今的人力資源工作要求。時代趨勢要求人力資源管理者在吸納、留住、開發(fā)、激勵人才上不斷創(chuàng)新。

        、育人能力。組織競爭能力來源于員工能力的開發(fā)，人力資源管理者要善于培育人才，通過為員工設(shè)置職業(yè)發(fā)展通道，提供施展才能的舞臺以及培訓(xùn)和發(fā)展機會，充分挖掘員工潛能，調(diào)動員工內(nèi)在積極性，促進企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。

        、影響力。人力資源管理者作為人力資源產(chǎn)品和服務(wù)的提供者，

        必須具備影響力。這種影響力主要表現(xiàn)在與員工建立彼此信任并達成共識的基礎(chǔ)上成為員工的“利益代言人”，同時成為人力資源管理領(lǐng)域的專家，依賴專業(yè)權(quán)威性影響推動企業(yè)變革，發(fā)揮人力資源管理對企業(yè)運營實踐的支持作用。

        、溝通能力。管理中的70%的錯誤是由于不善于溝通造成的。作為人力資源管理者來說，歸根結(jié)底是做人的工作，溝通更是一門必修課，人力資源管理者要不斷增強人際溝通的本領(lǐng)，包括口頭表達能力、書面寫作能力、演講能力、傾聽能力以及談判的技巧等。

        、。只有協(xié)調(diào)才能取得行動的一致。人力資源管理部門同組織內(nèi)所有其他部門有著密切的關(guān)系，人力資源管理者必須具備良好的協(xié)調(diào)能力，指導(dǎo)和幫助其他部門的經(jīng)理做好人力資源管理工作。同時還要善于協(xié)調(diào)人力資源部門內(nèi)部關(guān)系，使人力資源部成為一個富有戰(zhàn)斗力的團隊。

        、信息能力。信息對人力資源管理十分關(guān)鍵，無論是人力資源招聘、績效考核還是薪酬管理都需要來自政府人事法規(guī)政策、人才市場行情、行業(yè)動態(tài)、客戶態(tài)度、員工滿意度等方方面面的信息。只有擁有準(zhǔn)確、豐富的信息并對信息進行仔細(xì)的分析，才能形成各項正確的人力資源管理決策。所以人力資源管理者要養(yǎng)成強烈的信息意識，提高信息感受力。

        、能力。對突發(fā)事件的處理是人力資源管理的一個新課題，它包含很多內(nèi)容，如企業(yè)優(yōu)秀人才突然跳槽，生產(chǎn)經(jīng)營中的突發(fā)事件，勞資關(guān)系緊張……一系列危機往往給企業(yè)造成巨大的損失。

        所以人力資源管理者需要具備危機管理意識和管理能力，建立一套完善的人力資源危機管理系統(tǒng)，尤其是危機預(yù)警系統(tǒng)，以達到防患于未然的目的。

        二、人力資源管理者能力建設(shè)的幾點措施

        “人”(能力的主體承擔(dān)者)和“客觀環(huán)境”(能力發(fā)揮和實現(xiàn)的中介)構(gòu)成能力建設(shè)的兩個基本維度。人力資源管理者能力建設(shè)狀況不僅取決于組織環(huán)境的支持程度，也取決于人力資源管理者自身的努力水平。

        、領(lǐng)導(dǎo)充分重視人力資源管理者能力建設(shè)

        盡管人力資源管理在今天被賦予了很高的地位，但實際上人力資源管理者在組織中的地位是很微妙的。一些組織領(lǐng)導(dǎo)對人力資源管理者的潛能開發(fā)并沒有給予足夠重視，直接導(dǎo)致了人力資源管理者能力建設(shè)環(huán)境的缺失。作為領(lǐng)導(dǎo)，一定要充分認(rèn)識人力資源管理者能力建設(shè)對組織人力資源管理的基礎(chǔ)性、決定性意義，把人力資源管理者能力建設(shè)作為組織整體人力資源能力開發(fā)的前提和重要突破口。

        、建立人力資源管理者能力評估體系

        管理者勝任能力的確認(rèn)是基于管理者勝任能力培訓(xùn)的基礎(chǔ)和依據(jù)，管理能力評估與培訓(xùn)的有效對接有助于認(rèn)清管理人員的能力短板，制定更有針對性的培訓(xùn)計劃。組織需要建立企業(yè)的人力資源者勝任能力模型，并對現(xiàn)有任職人員的勝任能力進行準(zhǔn)確評估，這是人力資源管理者能力建設(shè)的關(guān)鍵一環(huán)。

        、加強對人力資源管理者的培訓(xùn)

        人的能力是可以通過不斷的教育和培訓(xùn)而提高的。世界知名企業(yè)

        非常重視人力資源管理者的能力培訓(xùn)。通用電氣(GE)會為初級HR職員提供輪崗培訓(xùn)，讓他們能在最初幾年經(jīng)歷不同的工作，GE的目的是從中聘用有高級HR領(lǐng)導(dǎo)潛力的人才。除了輪崗培訓(xùn)以外，管理能力的培訓(xùn)還包括正式的脫產(chǎn)教育、重點項目的參與、專家提供單獨指導(dǎo)等方式。

        、人力資源管理者要努力學(xué)習(xí)實現(xiàn)自我超越

        能力成長原理表明一個人積累的有關(guān)業(yè)務(wù)工作的知識總量越多，那么他的能力將會越強，這些能夠廣泛運用和遷移的知識和技能可以轉(zhuǎn)化為能力，因此構(gòu)成了個人能力的基礎(chǔ)。個人的知識與技能一方面依靠從外部環(huán)境中吸取，另一方面則主要來源于“干中學(xué)”的自我總結(jié)。人力資源管理者應(yīng)根據(jù)個人的具體情況，制定良好的個人發(fā)展規(guī)劃，進行有效并有針對性的學(xué)習(xí)。

        知識的價值最終只能以行動的結(jié)果來體現(xiàn)，知識只有轉(zhuǎn)化為能力才能現(xiàn)實地成為一種主導(dǎo)力量。人力資源管理者要努力在人力資源管理實踐中擴張知識和技能，激發(fā)輸出知識的欲望，將知識轉(zhuǎn)化為能力，提高應(yīng)變創(chuàng)新、解決實際問題的能力，樹立知識、能力與素質(zhì)綜合發(fā)展的質(zhì)量觀。