摘要：近年來，我國物流行業(yè)快速發(fā)展，中小零擔物流企業(yè)的重要性也隨之日益提升，

        本文擬從F物流公司的現(xiàn)狀入手，分析其存在的問題，進而提出相應的優(yōu)化措施，力求對同類企業(yè)的發(fā)展能起到借鑒與參考的作用。

        一、F物流公司的現(xiàn)狀及存在的問題

        F物流有限公司（以下簡稱F公司），成立于2002年9月，位于成都傳化物流基地的零

        擔區(qū)，是一家從事運輸、倉儲等零擔業(yè)務的中小型物流企業(yè)，公司當前的主營路線為成都-山西（往返）的專線零擔運輸。

        目前，F(xiàn)公司運營中存在以下一些問題：

        1.信息化建設的滯后

        囿于信息化建設的滯后，公司許多物流活動的自動化處理過程都不能實現(xiàn)，尤其是在運輸管理、貨物追蹤、倉庫管理等方面的組織和管理水平較低；沒有建立自己的信息平臺，缺乏信息化追蹤系統(tǒng)，貨物追蹤不及時，信息來源較慢，不能為客戶做到及時準確的服務，出錯率高；沒有建立公司網(wǎng)站，使客戶不能了解公司的基本信息和運輸費率等。

        2.管理制度不完善

        公司仍沿用傳統(tǒng)的管理手段，不規(guī)范的操作與流程很多，使管理者整日忙于繁瑣的日常事務，無法作出有效、及時、正確的決策，更無法對公司的未來發(fā)展有一個明晰的規(guī)劃。

        公司尚沒有標準規(guī)范的規(guī)章制度，也沒有明確的工作職能劃分。其管理結(jié)構(gòu)如圖1所示。

        另外，公司在倉庫、運輸方面的管理也十分落后，沒有明確的文明規(guī)定準則和安全守則，包括消防、行車安全等都沒有明確的規(guī)定。

        3.人才的缺乏

        既缺少專業(yè)性的管理人員，也缺少具備物流實際操作能力的人員，且員工流動性較大，極不穩(wěn)定。