互動交流

內(nèi)部消息

包括：未讀消息、已讀消息、已發(fā)消息；內(nèi)部消息是為用戶提供的一個基于網(wǎng)絡(luò)（包括Internet/Intranet）的即時溝通工具。為單位節(jié)省大量成本費用，而且使單位溝通管理更加方便、快捷、即時、準(zhǔn)確。這一節(jié)我們將學(xué)習(xí)內(nèi)部消息的使用。

同時內(nèi)部消息在日常辦公的時候也起到一個提醒的作用，例如您有說明工作需要審批，有說明待辦事宜未完成系統(tǒng)都會通過內(nèi)部消息的形式提醒您

內(nèi)部郵件

包括：寫郵件、收件箱、草稿箱、已發(fā)送、已刪除；內(nèi)部郵件是為用戶提供的一個基于網(wǎng)絡(luò)（包括Internet/Intranet）的郵件服務(wù)工具。它結(jié)合了QQ、MSN以計算機為媒介，以及電話的即時性、短信的方便性等優(yōu)點，同時克服了電話不可重現(xiàn)、短信輸入困難等缺點，不僅為單位節(jié)省大量成本費用，而且使單位溝通管理更加方便、快捷、即時、準(zhǔn)確。

• 辦公OA支持郵件攜帶任何附件。
• 支持郵件正文模版調(diào)用。
• 支持郵件轉(zhuǎn)發(fā)、回復(fù)、意見批示、導(dǎo)出、打印等操作。
• 很多郵件系統(tǒng)由于技術(shù)壁壘，不能準(zhǔn)確的跟蹤到郵件哪些接收人員已閱讀郵件、哪些接收員工未閱讀郵件。OA支持已閱讀用戶，未閱讀用戶區(qū)分，做到一目了然，便于郵件發(fā)起人對郵件的跟蹤。

手機短信

包括：發(fā)送手機短信、已發(fā)送短信、等待發(fā)送短信、發(fā)送失敗短信；您可以手機短信模塊發(fā)送和管理手機短息。

意見反饋

包括：我的意見、意見管理、意見箱維護；人性化的設(shè)計，單位的員工可以通過個人意見匿名或署名提出自己對單位的意見，幫助單位領(lǐng)導(dǎo)收集員工的意見改善管理。員工將建議和意見提交進意見箱。員工可以跟蹤看到閱讀意見的相關(guān)人員。意見箱的維護人員可以對意見進行回復(fù)。并可指派人員對意見進行處理。

投票管理

包括：投票瀏覽、投票管理；企業(yè)中經(jīng)常需要進行各種問題的投票調(diào)查，通過調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)了解企業(yè)內(nèi)部信息。OA即提供了這種方式滿足了企業(yè)的需要，支持單選和多選的投票方式，并可進行匿名投票，使網(wǎng)絡(luò)投票變得簡單可行。并可以通過調(diào)查問卷的結(jié)果自動統(tǒng)計并以圖表直觀地顯示統(tǒng)計結(jié)果，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分析數(shù)據(jù)提供幫助。還可以在投票發(fā)起時指定參與人員，并可以通過內(nèi)部消息提醒參與投票。

互動討論區(qū)

包括：論壇瀏覽、版塊管理；互動討論區(qū)可以根據(jù)需要設(shè)立專門區(qū)域進行討論發(fā)言，進行咨詢、解答和收集意見等。支持主題按部門公開。使企業(yè)內(nèi)部也形成一個真正的網(wǎng)上論壇，為企業(yè)提供一個自由交流、溝通、討論的空間。

請示報告

包括：報告填寫、報告批閱；企業(yè)的員工可以通過請示報告提交信息給指定人員，并可在提供報時候上傳各種附件。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)可以對報告進行查看、閱讀、查詢等操作。

文件傳閱

包括：接收文件、傳閱文件；文件傳閱對企業(yè)內(nèi)部文件的傳閱進行管理，使用非常廣泛，可以發(fā)送、保存文件信息，對企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同辦公起到了非常好的作用。文件接收人可以對文件進行瀏覽，批示等操作。傳閱過程中可以對文件實現(xiàn)即時的跟蹤，協(xié)同OA可以查看到文件接收人員是否已經(jīng)閱讀文件、是否已經(jīng)對文件做了批示。