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前言 金蝶s-HR技術(shù)支持寶典是我們可愛的技術(shù)支持顧問利用閑暇時(shí)間整理的產(chǎn)品常見問題及對(duì)應(yīng)的解決方案。旨在幫助廣大的金蝶s-HR實(shí)施或服務(wù)顧問更深入地了解產(chǎn)品,為實(shí)施或服務(wù)實(shí)施過程中的問題處理提供參考。 為便于搜索,我們?yōu)槊恳粋€(gè)問題都設(shè)計(jì)了關(guān)鍵字,您可以通過關(guān)鍵字來搜索問題及方案。 以下常見問題解決方案均為FAQ發(fā)布前的解決方案,后續(xù)如有新的解決方案,我們會(huì)及時(shí)更新。 由于我們整理的時(shí)間比較倉促,文檔中可能存在這樣那樣的瑕疵。如果在使用發(fā)現(xiàn)任何問題,請(qǐng)?jiān)诘谝粫r(shí)間發(fā)郵件給我們,我們會(huì)及時(shí)修正更新。 【問題1】金蝶s-HR V2.0中再入職錯(cuò)誤,提示:“系統(tǒng)錯(cuò)誤,請(qǐng)聯(lián)系系統(tǒng)管理員”;或者入職報(bào)錯(cuò),錯(cuò)誤日志關(guān)鍵錯(cuò)誤如果有以下報(bào)錯(cuò)信息: 【關(guān)鍵字】:?jiǎn)T工管理、入職、再入職、補(bǔ)丁 【適用版本】:V2.0 【解決方案】:原因是沒有按順序打補(bǔ)丁,補(bǔ)丁pt110165 的描述中,寫的是包含了pt106843,實(shí)際上是沒有包含, 必須先打pt106843,再打pt110165,最后再打PT110866。 【問題2】工作流入職,提交生效時(shí),提示“系統(tǒng)錯(cuò)誤,請(qǐng)聯(lián)系系統(tǒng)管理員”。錯(cuò)誤日志中關(guān)鍵內(nèi)容:“FEMPENROLLBILLENTRYIDID 非法”。 【關(guān)鍵字】:?jiǎn)T工管理、入職、工作流 【適用版本】:通用 【解決方案】:原因是T_HR_TempPersonPhoto 缺少字段FEMPENROLLBILLENTRYIDID,F(xiàn)TempPersonId等字段,把字段添加回去即可。 【問題3】對(duì)于導(dǎo)入的離職人員無法做再入職,做入職的時(shí)候不會(huì)彈出提示框,提交生效提示身份證號(hào)重復(fù),為V2.0 PTM2中的一個(gè)缺陷,并且補(bǔ)丁PT106843中沒有解決。 【關(guān)鍵字】:?jiǎn)T工管理、導(dǎo)入離職、再入職、缺陷 【適用版本】:V2.0 【解決方案】: 變通處理: 1.如下圖1、圖2、圖3,在GUI客戶端的修改變動(dòng)操作—員工初始化的事務(wù)類別為其他; 2.將導(dǎo)入的離職人員刪除,重新導(dǎo)入,然后再做再入職,就可以彈出對(duì)話框,進(jìn)行再入職了。 【問題4】在入職單據(jù)中點(diǎn)擊提交生效無反應(yīng), 錯(cuò)誤日志關(guān)鍵信息如下: 【關(guān)鍵字】:?jiǎn)T工管理、入職,再入職、生效、集成 【適用版本】:通用 【解決方案】:再入職員工,由于t_hr_emporgrelation 的factionid 為空,系統(tǒng)集成數(shù)據(jù)問題導(dǎo)致,需要把factionid補(bǔ)上。 【問題5】員工信息維護(hù)界面,年齡字段為空。 【關(guān)鍵字】:?jiǎn)T工管理、員工信息,年齡,后臺(tái)事務(wù) 【適用版本】:通用。 【解決方案】: 1. 后臺(tái)事務(wù)執(zhí)行問題。V8.2版本需要打補(bǔ)丁PT109795, 2.0 PTM2版本需要打補(bǔ)丁PT106843,然后用user賬號(hào)進(jìn)GUI客戶端->系統(tǒng)平臺(tái)->后臺(tái)事物->后臺(tái)事物定義,找到人力資源–>員工管理->計(jì)算員工年限(或稱員工服務(wù)年限)->測(cè)試(執(zhí)行)->發(fā)布-> 保存這個(gè)后臺(tái)事物。 2. 對(duì)于沒有這個(gè)后臺(tái)事務(wù)的情況,需要使用用user賬號(hào)進(jìn)GUI客戶端->系統(tǒng)平臺(tái)->后臺(tái)事物->后臺(tái)事物定義,在人力資源–>員工管理->員工信息下新增:新增計(jì)算工作年限,選擇任務(wù)calworktime。 建立后,測(cè)試-發(fā)布-保存。 【問題6】在進(jìn)入s-HR員工管理->員工信息維護(hù)中查詢某一員工的職業(yè)信息報(bào)錯(cuò)。 【關(guān)鍵字】:?jiǎn)T工管理,員工信息,職業(yè)信息報(bào)錯(cuò),F(xiàn)reeMarker 【適用版本】:通用 【解決方案】: 由于員工_職業(yè)信息視圖存在擴(kuò)展信息導(dǎo)致,先把擴(kuò)展視圖刪除,如果客戶確實(shí)有擴(kuò)展內(nèi)容,先把默認(rèn)視圖拷貝到擴(kuò)展,然后重新定義擴(kuò)展內(nèi)容。 【問題7】刪除崗位時(shí),提示“被[第1個(gè)表體]引用”。 【關(guān)鍵字】:組織管理、刪除、崗位、表體、引用 【適用版本】:通用 【解決方案】: 原因是t_hr_hraatl、t_hr_hraatld 表有此崗位數(shù)據(jù)(引用),直接把對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)刪除即可。 【問題8】:刪除崗位時(shí),提示“被[崗位版本]引用”。 【關(guān)鍵字】:組織管理、刪除、崗位、引用 【適用版本】:V2.0 【解決方案】: 原因是t_hr_positionver 表有此崗位數(shù)據(jù)(引用),直接把對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)刪除即可。 如果還報(bào)該數(shù)據(jù)記錄已被[行政組織單元?dú)v史數(shù)據(jù)]引用,操作失?。?則是T_ORG_adminhis 的fresponpositionid 還存在引用,還需要把fresponpositionid更新為空。 【問題9】入職單反審批錯(cuò)誤,提示:“該數(shù)據(jù)記錄已被[離退休信息]引用,操作失??!” 【關(guān)鍵字】:?jiǎn)T工管理、刪除、入職、反審批、離退休、引用 【適用版本】:通用 【解決方案】: T_HR_HRAATL, T_HR_RetirementInformationBill存在這個(gè)員工的記錄,根據(jù)員工的fid內(nèi)碼,刪除數(shù)據(jù)記錄即可。 【問題10】刪除崗位時(shí)提示“被【考勤從表】所引用” 【關(guān)鍵字】:組織管理、刪除、崗位、考勤、引用 【適用版本】:通用。 【解決方案】: 【問題11】修改組織(包括成本中心,財(cái)務(wù)組織等),保存時(shí)系統(tǒng)提示“生效時(shí)間必須大于’1900-01-01’范圍內(nèi)”。 【關(guān)鍵字】:組織管理、組織、生效日期、1900 【適用版本】:V8.2SP1 【解決方案】: 原因是組織的t_org_admin,t_org_adminhis ,t_org_oupartadmin三個(gè)表的生效日期不一致,直接在查詢分析中執(zhí)行下面 【問題12】通訊錄員工數(shù)量不對(duì)。 【關(guān)鍵字】:通訊錄、員工、人數(shù)、數(shù)量 【適用版本】:通用 【解決方案】: 1.企業(yè)通訊錄_員工列表視圖的條件配置不對(duì)導(dǎo)致,如下圖紅色圓圈的內(nèi)容: 系統(tǒng)默認(rèn)條件是,('EmpPosOrgRela.assignType','=',1), 有主要任職 ('EmpPosOrgRela.isInner','=',1), 是系統(tǒng)內(nèi)任職 ('employeeType.isInCount','=',1), 員工關(guān)系狀態(tài)是占人頭 ('employeeModle.number','=','01') 員工關(guān)系類型是正式 如果需要把不占人頭用工關(guān)系人員顯示,則修改視圖取消如下條件: ('employeeType.isInCount','=',1), 如果要顯示其他工關(guān)系類型,則修改員工基礎(chǔ)資料的用功關(guān)系類型,把它改稱正式用功關(guān)系類別 2.另外,檢查后臺(tái)事務(wù)“組織崗位員工Fact表固化”是否執(zhí)行了,如果沒有執(zhí)行,就需要重新執(zhí)行后臺(tái)事物; 3.還有一種情況,右邊組織顯示為空框,原因是組織或者職位名稱過長(zhǎng)時(shí)候,會(huì)折行增加了框的高度,導(dǎo)致出現(xiàn)空白界面。研發(fā)已經(jīng)出私包處理為職位或者組織名稱過長(zhǎng)時(shí),截取前10個(gè)字符顯示,鼠標(biāo)放上去通過Tip提示全稱。 【問題13】V8.2員工個(gè)人檔案打開顯示空白。 【關(guān)鍵字】:?jiǎn)T工管理、個(gè)人檔案、空白 【適用版本】:V8.2 【解決方案】: t_hr_employeepagedataset 1.把員工培訓(xùn)記錄中ui 和subui 刪除; 2.在履歷配置中把員工培訓(xùn)記錄刪除; 【問題14】V8.2離職(調(diào)動(dòng))人員無法撤銷離職。 【關(guān)鍵字】:?jiǎn)T工管理、調(diào)動(dòng)、離職撤消 【適用版本】:V8.2 【解決方案】:需要安裝PT110865 補(bǔ)丁。 【問題15】V8.2單據(jù)映射單據(jù)類型找不到 【關(guān)鍵字】:?jiǎn)T工管理、單據(jù)映射、類型 【適用版本】:V8.2 【解決方案】:從EAS HR遷移上來的V8.2存在此問題,需要執(zhí)行SQL 腳本解決。 【問題16】V8.2版本中,初次員工初始化信息導(dǎo)入報(bào)錯(cuò),解決后再次導(dǎo)入,再次報(bào)錯(cuò):編碼已被占用。第二次導(dǎo)入幾乎全部員工報(bào)錯(cuò)編碼已被占用,但在系統(tǒng)里組織下面,沒有任何員工。改變查詢條件,也沒有人員顯示。 【關(guān)鍵字】:?jiǎn)T工管理、員工信息、員工初始化、員工導(dǎo)入 【適用版本】:V8.2 【解決方案】:原因是如果導(dǎo)入失敗,沒有刪除T_HR_ImportMainKey表的記錄導(dǎo)致,刪除表記錄即可,然后重新導(dǎo)入。 【問題17】入職審批錯(cuò)誤,提示“截?cái)嘧址e(cuò)誤”。 【關(guān)鍵字】:?jiǎn)T工管理、入職、審批、備注、字符串 【適用版本】:通用 【解決方案】: 原因:是T_HR_EmpFlowInOut 表備注過長(zhǎng)導(dǎo)致。 【問題18】V2.0進(jìn)行薪酬核算時(shí),可選人員數(shù)量與薪酬檔案發(fā)薪人員不一致,同時(shí)薪酬核算界面,可選人員與列表顯示數(shù)量也不一致 【關(guān)鍵字】:?jiǎn)T工管理、薪酬核算、可選、發(fā)薪、人員不一致 【適用版本】:V2.0 【解決方案】: 原因: 在t_org_adminorgtreehis 不存在組織記錄導(dǎo)致,需要根據(jù)t_org_admin ,把不存在t_org_adminorgtreehis的記錄補(bǔ)回去。下面語句可以查詢出缺失和那些記錄。 【問題19】薪酬核算人員重復(fù),什么原因? 【關(guān)鍵字】:?jiǎn)T工管理、薪酬核算、人員重復(fù) 【適用版本】:通用 【解決方案】: 選取一個(gè)重復(fù)的員工,按下面步驟操作。 其中的日期,請(qǐng)改為當(dāng)前日期,返回的記錄是否存在兩條或多條,把反饋結(jié)果導(dǎo)出到excel表里,可以看出是組織或則崗位存在重復(fù)數(shù)據(jù),然后把重復(fù)的崗位歷史或則組織歷史刪除。 下面語句可以查詢是否存在重復(fù)組織,如果重復(fù),需要把重復(fù)記錄刪除。 【問題20】字段直接加在實(shí)體【員工_個(gè)人信息】里面然后修改了視圖【員工編輯】結(jié)構(gòu)配置和查詢配置也都出現(xiàn)了這字段之后在員工信息維護(hù)導(dǎo)入的模板里也添加這個(gè)字段,但是在用模板導(dǎo)入時(shí),錯(cuò)誤報(bào)告顯示:null,無法導(dǎo)入改行。不知道哪一步出現(xiàn)問題了。 【關(guān)鍵字】:?jiǎn)T工管理、員工信息、查詢結(jié)構(gòu)、導(dǎo)入,NULL 【適用版本】:通用 【解決方案】:T_BD_PERSON 表中沒有添加的自定義字段導(dǎo)致,在DEP中刪除,重新增加即可。 【問題21】員工信息維護(hù)導(dǎo)入報(bào)錯(cuò)null,無法導(dǎo)入該行。 【關(guān)鍵字】:?jiǎn)T工管理、員工信息、維護(hù)、導(dǎo)入、NULL 【適用版本】:通用 【解決方案】: 由于客戶管理員不小心把預(yù)置的人員基本信息結(jié)構(gòu)配置勾選為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)致,修改回來即可。 【問題22】員工管理中的培訓(xùn)記錄,設(shè)置了結(jié)構(gòu)配置與查詢配置,在員工信息維護(hù)導(dǎo)入模板中添加了培訓(xùn)記錄的字段,導(dǎo)入是提示失敗。錯(cuò)誤報(bào)告截圖見附件。 【關(guān)鍵字】:?jiǎn)T工管理、培訓(xùn)記錄、查詢結(jié)構(gòu)、導(dǎo)入 【適用版本】:通用 【解決方案】:需要在員工培訓(xùn)查詢結(jié)構(gòu)配置唯一判斷字段加person,并且在查詢結(jié)構(gòu)查詢字段處增加person。 【問題23】如何配置多導(dǎo)入模板? 【關(guān)鍵字】:?jiǎn)T工管理、多模板、導(dǎo)入 【適用版本】:通用 【解決方案】: 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品目前暫不支持配置多模板,針對(duì)員工信息維護(hù)導(dǎo)入的模板,現(xiàn)場(chǎng)熟悉的話可以自己配置一個(gè),變通處理: 步驟一:使用模板配置自定義一個(gè)模板,和標(biāo)準(zhǔn)的員工信息維護(hù)導(dǎo)入的模板一致,除了字段不一樣外; 步驟二:后臺(tái)數(shù)據(jù)表T_BS_SHRFileTemplate,查找到標(biāo)準(zhǔn)的員工信息維護(hù)導(dǎo)入記錄和你的自定義新增的模板的記錄(可根據(jù)fname_l2字段查找); 步驟三:將此表T_BS_SHRFileTemplate你新建的那邊記錄的這個(gè)字段fclassify值改成和標(biāo)準(zhǔn)的模板那條記錄的一樣即可。 【問題24】員工信息導(dǎo)入提示“員工xx生效時(shí)間在xx日期沒有對(duì)應(yīng)崗位:xxx-xxx,不能進(jìn)行操作無法導(dǎo)入該行” 【關(guān)鍵字】:?jiǎn)T工管理、員工信息、導(dǎo)入、生效時(shí)間、崗位 【適用版本】:通用 【解決方案】: 進(jìn)入GUI客戶端-> 員工人事事物變動(dòng)配置,客戶修改,過再入職變動(dòng)方式,把快速新增勾選了,把快速新增取消即可。 【問題25】員工初始化導(dǎo)入有什么限制嗎? 【關(guān)鍵字】:?jiǎn)T工管理、員工、初始化、導(dǎo)入 【適用版本】:通用 【解決方案】: 1.只能用系統(tǒng)提供的模板,不能勾選數(shù)據(jù)源; 2. 只會(huì)更新6個(gè)基本表的內(nèi)容(員工基本信息表, 員工基本信息歷史表,員工企業(yè)任職經(jīng)歷,員工職業(yè)信息,員工職業(yè)信息,員工任職情況表)。 【問題26】員工信息維護(hù)導(dǎo)入報(bào)錯(cuò)。提示:查詢配置中無某列? 【關(guān)鍵字】:?jiǎn)T工管理、員工信息、導(dǎo)入、查詢配置 【適用版本】:通用 【解決方案】: 系統(tǒng)日期格式不認(rèn)2008-01-01,只認(rèn)2008-1-1,或者2008/1/1,所以導(dǎo)入的時(shí)候提示沒某列。 【問題27】在勞動(dòng)合同界面,勾選“未簽”,會(huì)出現(xiàn)已經(jīng)簽訂的合同。 【關(guān)鍵字】:?jiǎn)T工管理、勞動(dòng)合同、已簽訂、再入職 【適用版本】:通用 【解決方案】: 該員工是再入職的員工,而員工在再入職前存在未終止的合同。后再入職,而合同未簽的篩選條件是包含了再入職的員工的。所以該員工存在合同且顯示在未簽里面。目前的業(yè)務(wù)邏輯既是這樣,屬于正常。 【問題28】合同追溯是指什么? 【關(guān)鍵字】:?jiǎn)T工管理、員工、勞動(dòng)合同、追溯 【適用版本】:通用 【解決方案】: 合同追溯體現(xiàn)的是合同經(jīng)過了新簽、變更、續(xù)簽、終止等操作,在追溯時(shí)能體現(xiàn)當(dāng)前合同經(jīng)歷了什么狀態(tài),通過fsourcecontractid來進(jìn)行追溯,也就是能追溯的合同,必有fsourcecontractid 【問題29】離職人員合同自動(dòng)終止如何設(shè)置? 【關(guān)鍵字】:?jiǎn)T工管理、勞動(dòng)合同、終止、離職 【適用版本】:通用 【解決方案】: 在系統(tǒng)設(shè)置->員工基礎(chǔ)數(shù)據(jù)->合同類別->進(jìn)入具體類別->點(diǎn)右邊的按鈕->規(guī)則設(shè)置。 【問題30】合同查看不到,新增又提示已經(jīng)存在,是什么原因? 【關(guān)鍵字】:?jiǎn)T工管理、勞動(dòng)合同、新簽、存在 【適用版本】:通用 【解決方案】: 一般是導(dǎo)入導(dǎo)致,在t_hr_hrcontractinfo 存在記錄,但是t_hr_employeecontract 不存在,或者t_hr_employeecontract ,t_hr_hrcontractinfo 兩表的fstate,fnewstate,ftodate 字段值不一致導(dǎo)致。 【問題31】在員工信息維護(hù)界面的搜索查詢框中,根據(jù)姓名首字母模糊查找 【關(guān)鍵字】:?jiǎn)T工信息、搜索查詢、快速過濾、首字母、模糊查找 【適用版本】:V2.0 【解決方案】: 員工基本信息中,有一個(gè)字段保存了員工姓名拼音首字母,把這個(gè)字段配置到快速過濾中作為搜索條件就可以。需要在視圖:中增加一行:。 【問題32】預(yù)警對(duì)象--過濾條件設(shè)置后無效。 【關(guān)鍵字】:預(yù)警對(duì)象、過濾條件 【適用版本】:通用 【解決方案】:預(yù)警對(duì)象界面的過濾條件,只能填寫預(yù)警主對(duì)象上的字段,主對(duì)象非直接屬性,需要提供相關(guān)函數(shù)來實(shí)現(xiàn),如取職員關(guān)聯(lián)屬性功能等。 【問題33】員工信息界面一行只能兩列信息字段,能否自定義顯示列數(shù)。 【關(guān)鍵字】:?jiǎn)T工信息、自定義顯示、多行顯示 【適用版本】:通用 【解決方案】:在對(duì)應(yīng)的視圖...加上col="3"即可。 【問題34】跨組織調(diào)動(dòng)如何實(shí)現(xiàn)工作流。 【關(guān)鍵字】:?jiǎn)T工管理、跨組織調(diào)動(dòng),工作流 【適用版本】:通用 【解決方案】:修改創(chuàng)建單人調(diào)動(dòng)單界面對(duì)應(yīng)的視圖->調(diào)動(dòng)申請(qǐng)F(tuán)orm(專員),修改調(diào)動(dòng)后崗位字段對(duì)應(yīng)的UIPK為全集團(tuán)崗位F7對(duì)應(yīng)的 【問題35】動(dòng)態(tài)擴(kuò)展平臺(tái)根據(jù)名稱“學(xué)歷”,“職稱”等搜實(shí)體搜不到。 【關(guān)鍵字】:學(xué)歷、職稱、實(shí)體搜不到、按名稱、DEP 【適用版本】:V8.2 【解決方案】: 1. 用業(yè)務(wù)賬號(hào)登錄系統(tǒng),在系統(tǒng)設(shè)置->員工基礎(chǔ)資料,找到學(xué)歷、職稱基礎(chǔ)資料的實(shí)體名稱,復(fù)制。 2.用業(yè)務(wù)帳號(hào)登錄客戶端,DEP導(dǎo)入實(shí)體。 按F7,粘貼上剛才復(fù)制的實(shí)體名稱,點(diǎn)確定即可導(dǎo)入對(duì)應(yīng)的實(shí)體,新增F7字段,也可以這樣關(guān)聯(lián)對(duì)應(yīng)的F7對(duì)象。 【問題36】社會(huì)工作經(jīng)歷導(dǎo)入,多行表導(dǎo)入,只導(dǎo)入了一條 【關(guān)鍵字】:?jiǎn)T工管理、員工信息、社會(huì)工作經(jīng)歷,多行表 【適用版本】:通用 【解決方案】:需要在對(duì)應(yīng)的結(jié)構(gòu)配置(如社會(huì)工作經(jīng)歷)上增加唯一判斷字段,如圖,可以設(shè)置社會(huì)工作經(jīng)歷的unitName字段為唯一區(qū)分判斷字段,只能設(shè)置一個(gè)。 【問題37】員工續(xù)簽了勞動(dòng)合同,且過了生效日期,但員工現(xiàn)行合同還是顯示舊的;或者員工新簽了勞動(dòng)合同,且過了生效日期,員工信息維護(hù)列表上不顯示合同信息。 【關(guān)鍵字】:?jiǎn)T工管理、勞動(dòng)合同、現(xiàn)行合同、顯示合同信息 【適用版本】:通用 【解決方案】:在客戶端手動(dòng)執(zhí)行合同信息固化后臺(tái)事務(wù)。 【問題38】將來生效的入職單,反審批報(bào)錯(cuò);入職單到了生效日期沒有生成員工基本信息。 【關(guān)鍵字】:?jiǎn)T工管理、入職、反審批、生成、員工基本信息 【適用版本】:V2.0 PTM2 【解決方案】:請(qǐng)打PT106843補(bǔ)丁,并修復(fù)V2.0 PTM2版本做的將來生效的入職單。 【問題39】勞動(dòng)合同導(dǎo)入成功,web數(shù)據(jù)看不見。 【關(guān)鍵字】:?jiǎn)T工管理、勞動(dòng)合同、導(dǎo)入 【適用版本】:通用 【解決方案】:檢查基礎(chǔ)資料->合同類別,是否勞動(dòng)合同沒勾上,需設(shè)置為勞動(dòng)合同。 【問題40】導(dǎo)入報(bào)錯(cuò)崗位,提示名稱重復(fù)。 【關(guān)鍵字】:組織管理、崗位、導(dǎo)入、名稱重復(fù) 【適用版本】:V2.0 PTM2、V8.2 【解決方案】:版本V2.0 PTM2和V8.2不允許崗位名稱有重復(fù),屬于正常,如不能接受,需要等FAQ發(fā)版后的解決補(bǔ)丁或者提單處理。 【問題41】web端有兼職記錄,但是客戶端查看對(duì)應(yīng)職位無人員。 【關(guān)鍵字】:?jiǎn)T工管理、、兼職、職位、無人員, 【適用版本】:V8.2 【解決方案】:初始化導(dǎo)入的兼職人員,沒有生成t_org_positionmember,需要等8.2 SP2補(bǔ)丁修復(fù)。暫時(shí)數(shù)據(jù)修復(fù)(修復(fù)現(xiàn)有兼職的職位可以看到人員信息,但后面再導(dǎo)入的兼職人員還是有此問題),請(qǐng)?zhí)釂翁幚怼?/p>
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