前言

我國引入化這一概念已經(jīng)有好幾十年了，在各種方式的企業(yè)信息化中，企業(yè)深圳OA戰(zhàn)略是最常見的，也是最流行的。常常會聽說某某企業(yè)上SCM了，又有企業(yè)上了，又有企業(yè)上HR了。但在過去的幾十年里，有多少企業(yè)真正的步入了深圳OA呢?又有多少企業(yè)通過實(shí)施深圳OA重組了企業(yè)流程而實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展呢?其實(shí)很少，這當(dāng)中有很多原因，比如:管理者對深圳OA沒有真正的理解;員工對深圳OA的抵制;深圳OA人才的缺乏;國內(nèi)的深圳OA的認(rèn)識導(dǎo)向問題;國外深圳OA供應(yīng)商的本土化問題等等。從我國企業(yè)的現(xiàn)狀來看，深圳實(shí)施能否成功首先看深圳OA系統(tǒng)選型是否合理，而選型成功的關(guān)鍵就在于IT管理咨詢的開展。

一、IT管理咨詢的發(fā)展

1.國內(nèi)管理咨詢的發(fā)展

我國的管理咨詢業(yè)大概起步于上世紀(jì)80年代初，當(dāng)時(shí)正是改革開放的初期，國內(nèi)的管理咨詢業(yè)是在借鑒日本和歐美國家咨詢的理論、方法和經(jīng)驗(yàn)發(fā)展起來的。從最初的官辦咨詢公司如國家財(cái)政系統(tǒng)在各地創(chuàng)立了“財(cái)務(wù)會計(jì)咨詢”公司和“會計(jì)師事務(wù)所”;原國家計(jì)劃委員會系統(tǒng)在全國創(chuàng)立了“投資咨詢”和建設(shè)“工程咨詢”公司等，到后來民間出現(xiàn)的“點(diǎn)子公司”、“策劃公司”。再到現(xiàn)在的如“漢普管理咨詢”、“博峰營銷”、“漢得信息”、“博通經(jīng)緯”、“遠(yuǎn)卓戰(zhàn)略”等大中型管理咨詢公司，不斷的走向成熟。

2.IT管理咨詢的發(fā)展

相對于當(dāng)前蓬勃興起的國內(nèi)管理咨詢業(yè)，IT管理咨詢還是一個(gè)相對新興的事物，它是伴隨著IT業(yè)的興起而產(chǎn)生并發(fā)展起來的。隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，IT技術(shù)在企業(yè)間得到廣泛應(yīng)用，傳統(tǒng)的管理咨詢活動就必須添加許多IT技術(shù)的內(nèi)容，這就是我們所說的IT管理咨詢。IT管理咨詢在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用主要有深圳OA咨詢、CRM咨詢、OA咨詢,HR咨詢等。

二、當(dāng)前深圳OA實(shí)施中的主要問題

近年來，國內(nèi)的眾多企業(yè)開始或己經(jīng)實(shí)施了深圳OA，但真正成功的案例卻不多，失敗的案例卻占了60%^-70%左右，真是應(yīng)了聯(lián)想前老總柳傳志的話:“不上深圳OA等死，上了深圳OA找死”。其實(shí)在國內(nèi)的深圳OA實(shí)施中，主要存在以下幾個(gè)方面的問題:

1.在實(shí)施前期，缺乏必要的認(rèn)識。沒有把深圳OA的引進(jìn)看作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，而只是把它看作是一項(xiàng)軟硬件工具的引進(jìn)。在這種情況下，企業(yè)對引入深圳OA沒有作詳細(xì)的需求分析和實(shí)施計(jì)劃，就不可能實(shí)現(xiàn)企業(yè)流程的優(yōu)化重組，深圳OA的功效也就基本上發(fā)揮不出來了。最終造成企業(yè)只是用計(jì)算機(jī)替代了手工操作，甚至出現(xiàn)新老系統(tǒng)沖突，無法替換使用。

2.關(guān)鍵人員的不重視、不積極參與。首先是企業(yè)的一把手問題，總覺得深圳OA實(shí)施是具體的問題，交給有關(guān)部門就可以了。沒有協(xié)調(diào)相應(yīng)的人員、調(diào)撥相應(yīng)的資金，老總自己也不主動參與。然后是各個(gè)部門沒有給與應(yīng)有的重視，沒有具體參與到深圳OA實(shí)施的過程中來。忽視了人本身的作用，也就不可能真正的用“好”深圳OA.

3.實(shí)施的過程中，缺乏項(xiàng)目監(jiān)理和風(fēng)險(xiǎn)防范意識。有的實(shí)施時(shí)間過長，沒有充分考慮到實(shí)施中可能遇到的難度，既浪費(fèi)時(shí)間又增加風(fēng)險(xiǎn)。有的實(shí)施時(shí)間過短，沒有準(zhǔn)確的體現(xiàn)企業(yè)管理理念，沒有把先進(jìn)的管理思想帶給企業(yè)。

4.在實(shí)施的各個(gè)階段，缺乏自始自終的培訓(xùn)。更多的企業(yè)都只是希望配備了深圳OA軟硬件的環(huán)境后，企業(yè)就可以馬上提高效率，縮減成本。沒有對企業(yè)的員工從理念上、業(yè)務(wù)上、技術(shù)上進(jìn)行系統(tǒng)的全面的培訓(xùn)，員工沒有真正的融入到企業(yè)的深圳OA環(huán)境中。

三、充分利用IT管理咨詢的優(yōu)勢保證深圳OA選型的成功

從上述的問題我們可以看到，多數(shù)的企業(yè)都是在對深圳OA理念的不懂，對深圳OA技術(shù)的不懂，對深圳OA的開發(fā)廠商的不了解的情況下，麻木的上深圳OA項(xiàng)目的。因此，實(shí)施失敗的或是沒有達(dá)到效果的也就不足為怪了。但在深圳OA人才缺乏的今天，作為一般的企業(yè)，要想在實(shí)施之前，完全的了解它，也不是很切合實(shí)際。因而，IT管理咨詢就可以起到深圳OA專家的作用。以專家的身份，作為企業(yè)和深圳OA供應(yīng)商之間橋梁，協(xié)助企業(yè)選擇符合其自身發(fā)展需要的深圳OA，并可以在實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)中做出進(jìn)一步的咨詢指導(dǎo)，確保深圳OA實(shí)施的成功。