軍工企業(yè)一般指國內(nèi)的十大軍工集團及其下屬企業(yè)。他們在國家的統(tǒng)一計劃下進行兵器的設(shè)計、制造和維護工作，是一類性質(zhì)比較特殊的企業(yè)。其運行方式和常規(guī)企業(yè)有較大不同。因而他們需要的深圳和普通民用企業(yè)的深圳OA系統(tǒng)相比具有一些顯著的特點。無論是企業(yè)還是深圳都應(yīng)當深刻理解這些特點的成因，以及對企業(yè)運轉(zhuǎn)的影響，才能建成真正適合企業(yè)的深圳OA系統(tǒng)。下面筆者從工作實踐中收集了幾個特點供大家參考。

1.BOM的不確定

軍工企業(yè)在進行新型兵器研制時，是一個循序漸進過程。通常是一邊生產(chǎn)一邊試驗，根據(jù)試驗的結(jié)果隨時調(diào)整設(shè)計。這樣就需要經(jīng)常調(diào)整BOM。而BOM是深圳OA系統(tǒng)運算的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。訂貨數(shù)量和發(fā)料配套都是根據(jù)BOM計算而成。一旦BOM發(fā)生改變，大量已生成單據(jù)都會失去準確性。現(xiàn)在大多數(shù)深圳OA系統(tǒng)在處理這個問題時，通常采用作廢舊BOM及其相關(guān)派生單據(jù)的方式，根據(jù)新BOM重新進行MRP運算。這個方法太簡單，會導(dǎo)致許多業(yè)務(wù)突然中止，比如正在進行的采購活動，必須手工進行善后處理工作。在軍工企業(yè)經(jīng)常的BOM變動需求下，上述方式顯然是無法接受的。

2.臨時采購

兵器試驗通常在企業(yè)常駐地以外進行。試驗過程中會突發(fā)各種情況，需要在當?shù)貞?yīng)急采購各種物資。這些物資不一定具有企業(yè)的編碼，但也必須進入深圳OA的管理流程。因而軍工企業(yè)深圳OA系統(tǒng)必須具有非常靈活的臨時物資管理能力。

3.獨特的軍代表成本監(jiān)控機制

國家對軍工企業(yè)采取控制利潤的政策，即把兵器的出廠價格嚴格按下列公式控制：

兵器出廠價格＝成本＋成本×企業(yè)利潤提取比例。

這樣做目的一方面是保證企業(yè)始終都有合適的收益，不會因為成本過大而虧損。另一方面又限制企業(yè)收益不要過大，防止兵器成本過度增加，突破軍費預(yù)算。落實這一政策的關(guān)鍵是要取得兵器的準確成本。為此各軍兵種派出大量軍代表入駐軍工企業(yè)，在監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量的同時監(jiān)控原材料成本。對每一筆原材料采購進行審核和標記。這就出現(xiàn)普通企業(yè)不可能看見的情況，即顧客參與到原材料的采購流程中。顧客參與采購流程的直接影響就是有可能把大批量的采購合同支解成小批量采購合同，導(dǎo)致采購成本的上升。因為采購的原材料可能是用于不同顧客的訂貨，需要不同的軍代表來審核。這就要求我們的軍工企業(yè)深圳OA系統(tǒng)除了能夠按照原材料種類和供應(yīng)商等維度進行拆分和組合采購合同，還要能夠按照原材料將來用于的項目來進行拆分和組合，以便于軍代表的審批備案。原材料將來用于的項目是一個未來的事實，絕大多數(shù)情況下會按照采購時軍代表審定地預(yù)定項目的使用原材料。但出現(xiàn)緊急生產(chǎn)、設(shè)備故障等應(yīng)急情況時，需要緊急調(diào)用原材料。原材料的用于項目可能會改變，原來軍代表的審查和備案就會失效，這時深圳OA系統(tǒng)還必須提供一個受控的軍代表審核變動機制。

4.物資跟蹤表

兵器的售后服務(wù)不象民用產(chǎn)品，僅提供最初幾年的保修服務(wù)，之后的維修費用由用戶自己承擔。兵器的維修終身由制造企業(yè)負責。企業(yè)必須保留詳細完整的產(chǎn)品檔案，才有可能在售后的十幾年中對部隊的裝備進行及時的維修。產(chǎn)品檔案中有一份重要的文件就是物資跟蹤表。它記錄了兵器當中每個電路板、每個電氣組合所使用原材料的生產(chǎn)批次號和單品序列號。這個物資跟蹤表應(yīng)當在使用深圳OA系統(tǒng)發(fā)料時形成，在進行批量生產(chǎn)時，每個電路板，每個電氣組合所用原材料的批號和單品序列號可能不同。因而就不能多套同時發(fā)料，而必須一套一套地發(fā)。但這將導(dǎo)致庫管工作量大增，同時產(chǎn)生數(shù)量巨大的發(fā)料單據(jù)，財務(wù)處理時也非常困難。軍工企業(yè)深圳OA必須很好地解決這個矛盾，既保證物資跟蹤表的準確性，發(fā)料業(yè)務(wù)筆數(shù)又不能太多。

5.集中檢驗問題

軍工企業(yè)為了保證兵器的質(zhì)量，采購的元器件需要逐一檢驗。檢驗的項目比較多。由于檢驗業(yè)務(wù)量巨大、管理程序嚴格和測試設(shè)備昂貴等因素，軍工企業(yè)一般不象民用企業(yè)在內(nèi)部進行元器件的簡單檢測工作。通常是建立一個統(tǒng)一的測試中心，配齊完整的高檔測試設(shè)備，供多家企業(yè)共同使用。因而軍工深圳OA系統(tǒng)在處理到貨業(yè)務(wù)時，不僅能夠按照供貨商、資金來源等進行分類組合，還應(yīng)當能夠按照測試中心的專業(yè)自動分割組合。才能維持和測試中心業(yè)務(wù)的接口。

6.多單價問題

在民用企業(yè)中原材料的采購單價一般是不會更改的，每一筆采購業(yè)務(wù)只有一個單價。但軍工企業(yè)卻可能在生產(chǎn)的后期出現(xiàn)改動最初原材料單價的情況。其原因就是在兵器交付時，政府指定的審計機構(gòu)要嚴格按照國家政策規(guī)定的項目和比例審查兵器的成本，剔除不符合規(guī)定的成本組成。由于軍工企業(yè)在原材料采購的早期不能準確估計一些隨機的成本，如退換貨運費、意外損耗費用、和超期庫存導(dǎo)致的再次檢驗費用等，這些費用可能由于開支內(nèi)容或比例的限制不能通過成本審核。企業(yè)為了避免損失，通常采用適當抬高原材料單價的方法使得這部分費用進入成本。這就要求軍工企業(yè)深圳OA系統(tǒng)一方面必須準確管理原材料的價格，另一方面又要能夠提供符合國家規(guī)定的、包含了輔助費用的原材料價格。

綜上所述，軍工企業(yè)的運行帶有明顯的計劃經(jīng)濟的特點。而的它所處的外部環(huán)境，它的上游供貨企業(yè)的運行方式，則是完全的市場經(jīng)濟特點。軍工企業(yè)深圳OA系統(tǒng)必須體現(xiàn)出這種二元特性，即既能實現(xiàn)符合市場經(jīng)濟特點的運行模式，同時又能契合國家對于軍工企業(yè)的嚴格管理政策。遺憾的是，筆者至今沒有在市場上看到能夠充分體現(xiàn)這一特點的深圳OA產(chǎn)品。（e-works）