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北京OA信息化系統(tǒng)和OA系統(tǒng)的區(qū)別
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cr 許多人認為系統(tǒng)其實就是OA的一個組成部分,實際上很多oa里面也會涉及一點文檔管理的功能,這是造成這種誤解的基礎(chǔ)原因所在。我們可以從以下幾個方面來分析下知識管理系統(tǒng)和oa的區(qū)別。OA的概念:OA是OFFICEAUTOMATION的縮寫,本意為利用技術(shù)的手段提高辦公的效率,進而實現(xiàn)辦公的自動化處理?;诠ぷ髁鞯母拍?,使企業(yè)內(nèi)部人員遵從oa設(shè)定的工作流程,處理日常事務(wù),提高辦公效率。從oa的發(fā)展階段看,oa經(jīng)歷了電子化階段,就是辦公紙張文字的電子化。MIS階段:-數(shù)字信息采集匯總,流程、表單管理,局域共享,CS結(jié)構(gòu)為主流。發(fā)展到現(xiàn)在是協(xié)同OA階段,基于網(wǎng)絡(luò)協(xié)同辦公,門戶、及時通訊、管理及業(yè)務(wù)一體化整合。先看OA里面在跑什么:無論是從OA的概念還是從其發(fā)展歷史來看,OA都遵循著這個核心,其系統(tǒng)里面主要運行的是業(yè)務(wù)流程,即文件報批、審核、發(fā)布、訂餐、派車等工作流程的問題??偨Y(jié)來說,OA是企業(yè)辦公過程中產(chǎn)生的一些有形的信息和日常的辦公流程進行管理,以提升辦公的效率和的規(guī)范性。也就是說,OA更希望,通過明確組織內(nèi)既定的工作和流程和規(guī)范,制定分工與協(xié)同的業(yè)務(wù)流程,讓組織內(nèi)的人員按照流程去做動作,通過系統(tǒng)告訴人們,whattodo?即做什么,至于為什么要這么做,你可以不必理會。再看OA跑的結(jié)果是什么:OA系統(tǒng)里面運行完畢的結(jié)果,大部分是一種信息狀態(tài),即審核通過、通知發(fā)布了,派車成功了,這些信息并不是知識,而僅僅是數(shù)據(jù)。要知道,知識是能夠直接應(yīng)用指導(dǎo)人勞動的優(yōu)質(zhì)信息。和oa一樣,知識管理系統(tǒng)(KMS)也并沒有一個特別嚴謹?shù)母拍睿?pan>kmpro大致把它定義如下:對組織中大量的有價值的方案、策劃、成果、經(jīng)驗等知識進行分類存儲和管理,積累知識資產(chǎn)避免流失,利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),對知識進行有效發(fā)現(xiàn)和尋找,促進知識的學(xué)習(xí)、共享、培訓(xùn)、再利用和創(chuàng)新,降低組織運營成本,強化組織核心競爭力的軟件系統(tǒng)。知識管理的關(guān)注點:從這個角度而言,知識管理的核心關(guān)注點在于結(jié)果,即知識本身,而不是過程(工作流),強調(diào)全神貫注的整理組織內(nèi)部的知識資產(chǎn),挖掘每個崗位、每個人的知識和經(jīng)驗,積累起來,作為知識庫為組織提供長期有效的知識支撐。當(dāng)然,kms可以把oa的一部分運行結(jié)果,認證為知識入庫并加以利用。知識管理的作用力:知識管理希望通過系統(tǒng),勾畫企業(yè)的知識結(jié)構(gòu),梳理知識與人與組織間的關(guān)系,讓最準(zhǔn)確的知識最短時間內(nèi)通過人為組織創(chuàng)造出最大的價值,實現(xiàn)知識在組織內(nèi)的重用利用和創(chuàng)造。KMS知識管理系統(tǒng)它更強調(diào)利用這些知識,告訴組織里的成員howtodo如何去做。比如,銷售部接到一個標(biāo)書,可以直接求助于知識管理系統(tǒng),找到以前的競標(biāo)文件,拿出來依樣畫葫蘆,照貓畫虎再加點創(chuàng)新,就能夠順利明白怎么做,并完成工作。而把這個需求放到oa里面去,系統(tǒng)如果沒有這個流程,則無法運行了。因此,kms注重的是對整個組織智力資本的存儲、訓(xùn)練和提升,讓大家在業(yè)務(wù)技能上獲得提升。辦公流不是企業(yè)知識管理的全部: | |