全球性的網(wǎng)絡(luò)化、信息化正改變著每個(gè)人的思想觀念,也正影響著每個(gè)國(guó)家的發(fā)展。作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基本單元,企業(yè)的信息化程度是國(guó)家信息化建設(shè)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。

國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的化程度以及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平都比較高。我們只有提高自身網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平,才能真正和國(guó)內(nèi)同行、國(guó)外企業(yè)對(duì)話和競(jìng)爭(zhēng)。在這個(gè)全球化的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中,企業(yè)對(duì)信息的掌握程度、信息獲取是否及時(shí)、信息能否得到充分的利用、對(duì)信息的反應(yīng)是否敏感準(zhǔn)確,已越來(lái)越成為衡量一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要因素。

二、概述

企業(yè)信息化就是以現(xiàn)代的信息處理技術(shù)和信息設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及自動(dòng)技術(shù)和現(xiàn)代化的通訊系統(tǒng)和手段為企業(yè)進(jìn)行全方位、多角度、高效率的改造,以實(shí)現(xiàn)通過(guò)信息系統(tǒng)來(lái)控制物質(zhì)和能源流,通過(guò)利用計(jì)算機(jī)、通信和網(wǎng)絡(luò)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)企業(yè)各個(gè)層面進(jìn)行系統(tǒng)事例提高企業(yè)效率和資源利用的能力,特別是對(duì)信息資源的深度開(kāi)發(fā)和廣泛應(yīng)用,進(jìn)而提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

辦公自動(dòng)化(OfficeAutomation,簡(jiǎn)稱OA)是信息化建設(shè)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它是20世紀(jì)70年代中期發(fā)達(dá)國(guó)家迅速發(fā)展起來(lái)的一門(mén)綜合性技術(shù)。它是一個(gè)多學(xué)科互相交叉、互相滲透的系統(tǒng)科學(xué)與工程。它以人、計(jì)算機(jī)和信息三者結(jié)合為一個(gè)辦公體系,采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),達(dá)到提高效率、提高管理水平、使自動(dòng)化、智能化。

用先進(jìn)的、現(xiàn)代化的工具代替手工作業(yè),企業(yè)辦公日益從過(guò)去的文秘型向自我服務(wù)型轉(zhuǎn)變。辦公自動(dòng)化為用戶提供的正是自我服務(wù)的支持,這正說(shuō)明了OA已成為一種潮流,一種趨勢(shì)、一種更好的企業(yè)辦公方式。一個(gè)較完整的辦公,應(yīng)當(dāng)包括信息采集、信息加工、信息轉(zhuǎn)輸、信息保存四個(gè)環(huán)節(jié),以及事務(wù)型、管理型和決策型三個(gè)層次。

三、企業(yè)信息化關(guān)鍵技術(shù)

(一)BS的系統(tǒng)架構(gòu)

自動(dòng)化系統(tǒng)是基于先進(jìn)的Windows平臺(tái)辦公自動(dòng)化軟件系統(tǒng)。系統(tǒng)具有豐富實(shí)用的功能、友好的操作界面以及靈活的可擴(kuò)展性,可以方便地處理各種文檔數(shù)據(jù)、圖形、聲音、影像信息,并且安全可靠。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展和辦公系統(tǒng)在各行各業(yè)的廣泛推廣使用,傳統(tǒng)CS方式的辦公系統(tǒng)已越來(lái)越不能滿足現(xiàn)代化的辦公管理需求,相繼出現(xiàn)了以ASP、PHP、JSP為代表的BS方式的網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化平臺(tái)。所謂“BS”結(jié)構(gòu)就是指“瀏覽器+Web服務(wù)器”的架構(gòu)。 

辦公自動(dòng)化系統(tǒng)另外一個(gè)較有代表性的技術(shù)方向就是采用“BS”結(jié)構(gòu)的OAS。開(kāi)發(fā)BS架構(gòu)的OAS涉及到許多基礎(chǔ)技術(shù),如電子公章,靈活可定制的可視化的工作流程實(shí)現(xiàn),完善的編輯系統(tǒng)?；诮M件的開(kāi)發(fā),如VB的Dcom技術(shù),Active控件的開(kāi)發(fā),基于J2EE架構(gòu)下的Servlet,Ejb,JSP,Corba,Jdbc等等的技術(shù)。

采用JAVA語(yǔ)言構(gòu)建跨操作平臺(tái)的CS結(jié)構(gòu)的OA系統(tǒng)更有前途,一方面,CS結(jié)構(gòu)是解決業(yè)務(wù)系統(tǒng)中結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫(kù)的最理想開(kāi)發(fā)模式,并可實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的工作流控制與安全性控制,而B(niǎo)S結(jié)構(gòu)則解決了客戶端的維護(hù)難度大的問(wèn)題;另一方面,JAVA語(yǔ)言具備的跨操作系統(tǒng)平臺(tái)能力使得所有開(kāi)發(fā)的OA系統(tǒng)具有更廣的使用范圍。

(二)全文檢索技術(shù)

文檔管理作為辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的重要模塊,其主要功能為組織管理單位及部門(mén)的文書(shū)檔案并提供完善的查詢功能以實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公的目標(biāo)。文檔查詢模塊除提供按標(biāo)題、關(guān)鍵字等信息的基本查詢功能外,還應(yīng)提供全文檢索的功能以便用戶可快速、便捷地從電子文檔庫(kù)中找到目標(biāo)文件。常用的實(shí)現(xiàn)全文檢索的方法主要有以下兩種:

第一種方法是不對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)建立索引而直接對(duì)文章進(jìn)行匹配的方法。這種方法由于沒(méi)有建立索引庫(kù),因此所占空間較少,但同時(shí)正是因?yàn)樗鼪](méi)有索引庫(kù),所以在進(jìn)行全文匹配時(shí)要花費(fèi)大量的時(shí)間。

第二種方法則是一種為全文建立倒排索引庫(kù)的方法。這種方法可以大大節(jié)省檢索的時(shí)間。但同時(shí),這種方法需要占用一定的存儲(chǔ)空間來(lái)建立索引庫(kù)。

許多研究機(jī)構(gòu)和商業(yè)組織都在進(jìn)行這方面的研究。傳統(tǒng)的信息單位如圖書(shū)館等也開(kāi)始建立全文數(shù)據(jù)庫(kù),引進(jìn)各種全文檢索技術(shù)。一些軟件公司,也紛紛推出全文檢索軟件。國(guó)內(nèi)比較有代表性的如TRS等,而國(guó)外比較著名的有Microsoft公司開(kāi)發(fā)的SQLServer2000,它的全文檢索功能配置簡(jiǎn)單、使用方便,為索引和查詢數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)的非結(jié)構(gòu)化文本數(shù)據(jù)提供了可靠、快速而靈活的方法。

(三)Ajax技術(shù)

Ajax(AsynchronousJavaScriptTechnologyandXML)是基于JavaScript腳本和XML封裝數(shù)據(jù)的服務(wù)器和客戶端的異步交互技術(shù)。Ajax的工作原理是將客戶端的頁(yè)面表現(xiàn)和應(yīng)用邏輯進(jìn)行“拆分”,使應(yīng)用邏輯部件按照需求,獨(dú)立地與服務(wù)器實(shí)現(xiàn)信息交互,實(shí)現(xiàn)對(duì)頁(yè)面控制的解耦,從而建立更加面向服務(wù)的Web應(yīng)用程序結(jié)構(gòu)。它在客戶端加入一個(gè)溝通用戶界面與服務(wù)器的中間層,實(shí)現(xiàn)頁(yè)面呈現(xiàn)與應(yīng)用的分離以及用戶操作與服務(wù)器響應(yīng)的異步化。這樣,一方面可以利用客戶端閑置的處理能力承擔(dān)一部分服務(wù)器的工作,減輕帶寬和服務(wù)器的負(fù)擔(dān);另一方面降低了頁(yè)面重載的頻率,給予Web用戶更好的使用體驗(yàn)。

在OA系統(tǒng)中存在著大量的數(shù)據(jù)瀏覽、添加、修改和刪除,比如對(duì)公文的管理就是其最基本的功能之一。以為例來(lái)說(shuō)明如何設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)基于Ajax模式的OA系統(tǒng)。公文管理包括公文記錄的添加、刪除和動(dòng)態(tài)地顯示當(dāng)前的公文記錄。在傳統(tǒng)的公文管理頁(yè)面中,每次單獨(dú)提交的增加或刪除請(qǐng)求都需要刷新頁(yè)面,等待頁(yè)面重載,才能顯示公文信息,顯然難以滿足“動(dòng)態(tài)顯示”的用戶需求。在基于Ajax模式的OA系統(tǒng)中,將瀏覽器前端變?yōu)闊o(wú)需刷新的單頁(yè)界面,通過(guò)XMLHttpRequest對(duì)象獲取數(shù)據(jù)更新,并即時(shí)地呈現(xiàn)在頁(yè)面上,給予了用戶流暢的視覺(jué)效果和更好的瀏覽體驗(yàn)。

利用Ajax技術(shù)設(shè)計(jì)的BS模式的OA系統(tǒng),不僅減少了頁(yè)面重載次數(shù),而且充分利用了客戶端的計(jì)算機(jī)資源,減輕了服務(wù)器端的負(fù)擔(dān)。對(duì)用戶而言,無(wú)刷新的更新頁(yè)面減少了等待時(shí)間,操作更加快捷、方便,更加符合人性化設(shè)計(jì)要求。

(四)數(shù)據(jù)抽取技術(shù)

數(shù)據(jù)抽取程序應(yīng)提供數(shù)據(jù)抽取過(guò)程描述、、數(shù)據(jù)預(yù)處理與加載以及元數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出等功能。

1.包管理

所謂包就是包含了一個(gè)完整的數(shù)據(jù)抽取過(guò)程所有必要參數(shù)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。它的數(shù)據(jù)包括:數(shù)據(jù)來(lái)源、目的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、來(lái)源表(或視圖)與目的表的對(duì)照關(guān)系、來(lái)源表(或視圖)與目的表字段的對(duì)照關(guān)系,以及轉(zhuǎn)換、清潔、優(yōu)化等的定義。包管理包括:新建包,即定義1個(gè)抽取過(guò)程,包括數(shù)據(jù)的集成、清潔和優(yōu)化及匯總;編輯包,即修改包的內(nèi)容;刪除包,即取消1個(gè)抽取過(guò)程;執(zhí)行包,即運(yùn)行1個(gè)抽取過(guò)程。

2.任務(wù)管理:這里的任務(wù)是指將多個(gè)相關(guān)的抽取包組合在一起,構(gòu)成一個(gè)更大的可執(zhí)行單元,目的在于使零散無(wú)序的包變得緊湊有序,以方便用戶的管理。同時(shí),任務(wù)可以實(shí)現(xiàn)一次定義,重復(fù)使用。任務(wù)管理包括任務(wù)的建立、修改、刪除和調(diào)度等。

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