在ERP與財(cái)務(wù)軟件的投資大潮之后，協(xié)同辦公系統(tǒng)也在這個(gè)過程中得到了十足的發(fā)展，并且似乎有著汪洋大海中嶄露頭角的趨勢(shì)。但是，在這樣一個(gè)大背景下，眾多軟件廠商大軍又一哄而上、都來以“協(xié)同”自居，于是整個(gè)市場變得霧一般迷離。由此，筆者特意走訪了業(yè)界著名軟件公司億榕信息技術(shù)公司總經(jīng)理倪時(shí)龍先生，希望通過專家的解讀使大家對(duì)真正的協(xié)同辦公系統(tǒng)有個(gè)全面的了解。倪時(shí)龍先生以億榕協(xié)同辦公系統(tǒng)為例子，以文字圖解的形式進(jìn)行了一個(gè)詳細(xì)的闡述。

核心：向用戶提供了什么樣的先進(jìn)管理應(yīng)用

億榕協(xié)同辦公系統(tǒng)是基于一體化企業(yè)級(jí)信息集成平臺(tái)建設(shè)，遵循SOA架構(gòu)設(shè)計(jì)，采用開放式組件化框架技術(shù)研發(fā)，可根據(jù)用戶需求進(jìn)行功能組合。它由、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、和等四大系統(tǒng)構(gòu)成（圖一、圖二），主要提供協(xié)同信息處理、業(yè)務(wù)流程整合、組織文化管理、知識(shí)四大管理應(yīng)用。

“四大管理應(yīng)用”：一是建成高效的工作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)管理工作中產(chǎn)生的信息在企業(yè)各級(jí)單位之間，公司與部門，部門與員工之間進(jìn)行及時(shí)高效、有序可控、全程共享的溝通和處理，實(shí)現(xiàn)縱向貫通；二是建成靈活的業(yè)務(wù)流程整合平臺(tái)，將員工日常工作活動(dòng)、管理活動(dòng)、業(yè)務(wù)活動(dòng)有機(jī)的結(jié)合起來，有效整合管理流程與業(yè)務(wù)流程，快速響應(yīng)員工的服務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)與其他業(yè)務(wù)的橫向集成；三是建成良好的組織文化管理平臺(tái)，構(gòu)建新的文化環(huán)境，建立領(lǐng)導(dǎo)與員工之間相互溝通、了解得平臺(tái)，便于發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)溝通和引導(dǎo)；四是建立有效的知識(shí)資產(chǎn)管理平臺(tái)，將知識(shí)管理的概念融入?yún)f(xié)同辦公系統(tǒng)建設(shè)中，對(duì)綜合辦公信息進(jìn)行有效的獲取、共享、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。

　　設(shè)計(jì)：采用了什么樣的先進(jìn)技術(shù)和理念

在億榕協(xié)同辦公系統(tǒng)的圖解中，我們還可以看到其主要建設(shè)思路是要貫徹“以需求為導(dǎo)向、以應(yīng)用促發(fā)展”的工作思路，堅(jiān)持一體化建設(shè)。一要平穩(wěn)過渡，著眼長遠(yuǎn)，全面繼承和發(fā)展的核心功能；二要提升“隨需而變”的部署能力，搭建易擴(kuò)展的底層設(shè)計(jì)框架；三要堅(jiān)持模塊化、松耦合的設(shè)計(jì)；四要提高系統(tǒng)響應(yīng)能力；五要嚴(yán)格身份認(rèn)證與權(quán)限管理，提高系統(tǒng)安全性；六要充分運(yùn)用智能表單、流程組裝、安全認(rèn)證、及時(shí)溝通、負(fù)載均衡等前沿信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的高智能、易配置、強(qiáng)安全、可擴(kuò)展、多媒體、高并發(fā)、跨平臺(tái)和易管理主要表現(xiàn)在以下8個(gè)特點(diǎn)（圖三、圖四）：

1、標(biāo)準(zhǔn)化：支持規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化體系，系統(tǒng)支持并遵循國家和行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)、管理和相應(yīng)的國際、國內(nèi)技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)（如Portlet規(guī)范、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁服務(wù)和應(yīng)用服務(wù)腳本規(guī)范等）。

2、先進(jìn)性：協(xié)同辦公系統(tǒng)應(yīng)用J2EE+DOMINO的技術(shù)路線，在國內(nèi)首先采用AJAX-WEB2.0技術(shù)，基于IE桌面應(yīng)用，基于RIA無插件富客戶端操作環(huán)境，采用組件化開發(fā)模式，能夠根據(jù)需要快速搭建或變更客戶的系統(tǒng)應(yīng)用。真正滿足用戶“隨需而變”的建設(shè)要求，保證投資的有效性和延續(xù)性。

3、易用實(shí)用性：適應(yīng)不同層次用戶的實(shí)際需要，尊重用戶的工作習(xí)慣。在充分考慮用戶的能力和素質(zhì)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、部門業(yè)務(wù)需求情況下，滿足用戶易學(xué)易用、操作簡單、并能充分體現(xiàn)個(gè)性化的要求。

4、靈活性：系統(tǒng)能夠適應(yīng)多種行業(yè)間不同單位各項(xiàng)管理需求的發(fā)展變化，靈活地設(shè)計(jì)、調(diào)整業(yè)務(wù)處理流程和組織結(jié)構(gòu)、參數(shù)驅(qū)動(dòng)、流程自定義等功能，能夠通過系統(tǒng)配置適應(yīng)行業(yè)化大、中型企業(yè)多級(jí)應(yīng)用的需要，又由于面向服務(wù)的敏捷設(shè)計(jì)，在應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)變更時(shí)，有了更強(qiáng)的“容變性”。

5、可維護(hù)性：采用基于Web方式管理系統(tǒng)。用戶可通過集中控制臺(tái)方便地配置、監(jiān)視、控制、診斷整個(gè)系統(tǒng)，并且能夠監(jiān)視和控制用戶情況、提高效率、消除隱患；業(yè)務(wù)人員可通過系統(tǒng)管理功能和權(quán)限管理方便地維護(hù)和管理該系統(tǒng)，系統(tǒng)的部署。

6、開放性：由于協(xié)同辦公系統(tǒng)需要展現(xiàn)的信息除了內(nèi)部系統(tǒng)外，更多的來自外部系統(tǒng)，因此在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)充分考慮對(duì)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)用接口標(biāo)準(zhǔn)的支持，以使系統(tǒng)具有多樣性和廣泛的互連性。

7、擴(kuò)展性：整套產(chǎn)品構(gòu)建SOA框架體系基礎(chǔ)之上，統(tǒng)一了協(xié)同辦公的業(yè)務(wù)架構(gòu)。在所有不同的企業(yè)應(yīng)用程序之間，基礎(chǔ)架構(gòu)的開發(fā)和部署將變得更加一致。系統(tǒng)組件集合被作為服務(wù)部署在現(xiàn)有的基礎(chǔ)構(gòu)架中，從而使得可以更多地將基礎(chǔ)架構(gòu)作為一種商品化元素來加以考慮，增強(qiáng)了可擴(kuò)展性。

8、附帶高附加值的產(chǎn)品服務(wù)：隨產(chǎn)品集成先進(jìn)、成熟的項(xiàng)目和管理方法論，在產(chǎn)品實(shí)用化推廣過程中能為用戶度身定制產(chǎn)品的最佳實(shí)施途徑，為用戶業(yè)務(wù)和管理能力的提升提供技術(shù)分析、解決方案設(shè)計(jì)、解決方案開發(fā)、集成測(cè)試、解決方案部署等方面的咨詢服務(wù)。

應(yīng)用：創(chuàng)造了什么樣的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

億榕協(xié)同辦公平臺(tái)面向客戶提供了應(yīng)用優(yōu)勢(shì)：

1)靈活的工作流程定制

2)個(gè)性化集中式個(gè)人辦公，可自定義的用戶界面

3)支持BS和CS模式

4)與MSOffice、WPS完美結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了基于Word文檔的痕跡保護(hù)功能

5)功能完善、卓越的審批模式

6)實(shí)現(xiàn)WORD電子蓋章，支持第三方用戶導(dǎo)入

7)嵌入數(shù)字檔案管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)文檔一體化

8)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密集成

9)支持短信平臺(tái)和手機(jī)PDA

通過以上的分析介紹，大家可以體會(huì)到，作為一款國內(nèi)優(yōu)秀的產(chǎn)品，一定有靈活易用、功能強(qiáng)大的產(chǎn)品做支撐，因?yàn)樗且粋€(gè)解決企業(yè)的信息流、知識(shí)管理、跨區(qū)域跨部門協(xié)作的管理工具，所以在研發(fā)思想上不會(huì)讓用戶為無用的功能來買單，關(guān)注用戶最實(shí)際的需求是主要目標(biāo)。

同時(shí)，億榕信息總經(jīng)理倪時(shí)龍先生也指出，“一款真正優(yōu)秀的協(xié)同辦公系統(tǒng)的實(shí)施是利用其軟件中蘊(yùn)含的管理思想、流程和方法來為企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)的管理規(guī)劃，借助其強(qiáng)大的平臺(tái)化、靈活性的特點(diǎn)，將通用的協(xié)同軟件按照企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化應(yīng)用，從而實(shí)現(xiàn)模式的升華，優(yōu)秀的產(chǎn)品是靠實(shí)力來占據(jù)市場，因此消費(fèi)者在購買時(shí)候應(yīng)該注意比較與分析，真正做到使軟件助力到企業(yè)管理當(dāng)中去”?！　?P>