繼2008年危機(jī)過后，2011年，全球經(jīng)濟(jì)陷入二次探底的擔(dān)憂，并且這種經(jīng)濟(jì)下滑的趨勢，很可能在2012年觸及危機(jī)以來的最低點(diǎn)。這對制造企業(yè)帶來了極大的沖擊，尤其是以生產(chǎn)汽車懸掛系統(tǒng)為主的企業(yè)，訂單的突然下滑，將使企業(yè)陷入生死攸關(guān)的緊要關(guān)頭。此外，受節(jié)能減排與原材料價格上漲等因素干擾，汽車零配件制造企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，已迫在眉睫。針對當(dāng)前形勢的應(yīng)對，在汽車橡膠懸掛系統(tǒng)領(lǐng)域占有重要地位的瀚瑞森，卻泰然自若。

瀚瑞森：引領(lǐng)輕量化汽車懸掛系統(tǒng)潮流

從1913年成立到今天，瀚瑞森已是百年企業(yè)，旗下有18個子公司、12個制造中心和5個全球技術(shù)中心，分布于美國、加拿大、墨西哥、英國、西班牙、土耳其、印度、中國和澳大利亞。目前，瀚瑞森已發(fā)展成為汽車零配件相關(guān)行業(yè)重要，客戶包括北美、歐洲、亞洲和澳洲的重型卡車和掛車OEM及南美和非洲許多制造商。瀚瑞森的產(chǎn)品技術(shù)含量較高，在北美占到70%的市場份額。

左起至右：瀚瑞森HR經(jīng)理呂艷秋、IT經(jīng)理趙雷、財(cái)務(wù)經(jīng)理姜謹(jǐn)

瀚瑞森希望把在北美的品牌優(yōu)勢慢慢滲透到中國。針對瀚瑞森在中國的發(fā)展?fàn)顩r，瀚瑞森中國區(qū)HR經(jīng)理呂艷秋向記者做了介紹。

2007年，瀚瑞森在上海建立一家貿(mào)易公司，即瀚瑞森全價貿(mào)易；2010年年初，瀚瑞森又在山東濟(jì)南建立了瀚瑞森中國懸掛體系貿(mào)易有限公司；2011年5月份，瀚瑞森中國生產(chǎn)線正式投產(chǎn)運(yùn)營。雖然瀚瑞森在中國起步較晚，但是公司的內(nèi)部架構(gòu)是非常齊備的。目前，瀚瑞森在濟(jì)南有兩條生產(chǎn)線：一條是焊接線，一條是裝配線。所有的瀚瑞森產(chǎn)品都是在這個生產(chǎn)車間進(jìn)行生產(chǎn)的，產(chǎn)品種類非常齊全，一部分針對國內(nèi)重型汽車企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品供應(yīng)，另一部分則銷往海外。

橡膠懸掛系統(tǒng)在2003年才開始進(jìn)入中國，還有廣闊的市場空間。瀚瑞森產(chǎn)品的優(yōu)勢在于輕量化，在全球能擁有這種功能的產(chǎn)品，寥寥無幾。相對于傳統(tǒng)產(chǎn)品，瀚瑞森生產(chǎn)的汽車橡膠懸掛系統(tǒng)能讓一臺汽車減輕400多公斤。不僅如此，對于駕駛員來講，裝有橡膠懸掛系統(tǒng)的車比原來的鋼板房更加舒適。未來，瀚瑞森未來還會有技術(shù)含量比較高的空氣懸掛系統(tǒng)推出。瀚瑞森的客戶60%都是外資企業(yè)。2011年，受經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，瀚瑞森在國內(nèi)市場的銷量下滑，但瀚瑞森還有50%的出口訂單業(yè)務(wù)，在很大程度上彌補(bǔ)了國內(nèi)的市場的不足。

穩(wěn)抓穩(wěn)打，是瀚瑞森一直以來的風(fēng)格，以趙忠厚為瀚瑞森中國最高領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)，會繼承瀚瑞森多年以來的優(yōu)勢。最近一兩年，甚至在未來的兩三年，主要工作都是抓品牌建設(shè)，不會過多考慮整個公司銷量或者盈利多少，但一定要把服務(wù)做好。

解決跨國管理難題瀚瑞森倡導(dǎo)快樂工作理念

和其他生產(chǎn)汽車懸掛系統(tǒng)的企業(yè)相比，除了敦本務(wù)實(shí)的企業(yè)風(fēng)格，瀚瑞森還有一個企業(yè)文化特色是跨國管理?？鐕镜目焖贁U(kuò)張與各公司成功的內(nèi)部管理是分不開的，經(jīng)過多年的運(yùn)作，各個公司逐漸形成了各具特色的、獨(dú)到的管理模式。同時，在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，跨國公司的管理也面臨諸多挑戰(zhàn)，如跨國公司要具有將生產(chǎn)或供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)移到任何一個更能獲利的地點(diǎn)的能力，要求將公司的各種職能行為，包括生產(chǎn)、研發(fā)、以及金融、財(cái)務(wù)會計(jì)、法律、采購、培訓(xùn)等安排到實(shí)現(xiàn)公司全盤戰(zhàn)略獲利最大的地方。在這種復(fù)合一體化戰(zhàn)略下，跨國公司的管理難度被空前加大。瀚瑞森在內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)上，進(jìn)行了有別于傳統(tǒng)組織管理的重大創(chuàng)新，突破了難題。

瀚瑞森有著跨國公司的所有特點(diǎn)：在理念上，瀚瑞森倡導(dǎo)扁平化管理模式，管理形式上比較寬松，更多體現(xiàn)的是一種人性化管理，注重員工的個性化發(fā)展，不讓員工在工作中背著很多的負(fù)擔(dān)和壓力，更多的是快樂工作的理念。在瀚瑞森，沒有種族與性別歧視，沒有更多的層級，組織架構(gòu)比較簡單，這是美資企業(yè)的特點(diǎn)。另外，在企業(yè)管理模式上，瀚瑞森建立了管理團(tuán)隊(duì)。我們叫做團(tuán)隊(duì)的虛擬化管理，比如針對系統(tǒng)，只要是使用QAD的業(yè)務(wù)部門，都是虛擬化團(tuán)隊(duì)的成員之一，這個團(tuán)隊(duì)的組成，會來自于采購部門，或者財(cái)務(wù)部門等。在遇到各種問題的時候，不會局限于某一個部門。來自供應(yīng)鏈上的、系統(tǒng)上的各種問題都以這個虛擬團(tuán)隊(duì)為主導(dǎo)進(jìn)行處理，這其實(shí)是一個實(shí)時的業(yè)務(wù)溝通模式。瀚瑞森IT主管趙雷解釋道。

QADOndemand帶給瀚瑞森的是看得見的價值

瀚瑞森IT經(jīng)理趙雷

瀚瑞森在企業(yè)管理中能夠游刃有余，其中很重要的一個原因是善用管理工具。在信息化的整體建設(shè)方面，瀚瑞森擁有、HR、OA等系統(tǒng)，此外，還有一些比較前沿的云技術(shù)服務(wù)。為了更好地滿足現(xiàn)有需求，提升速度，瀚瑞森特聘請了擁有行業(yè)十年多工作經(jīng)驗(yàn)的趙雷擔(dān)任IT主管。

談起QADOnDemand的應(yīng)用，趙雷講了系統(tǒng)上線的前后經(jīng)過。OnDemand是瀚瑞森在全球第一家上的這個系統(tǒng)。2010年5月1日之前，瀚瑞森在中國基本上都是手工操作。當(dāng)時考慮用這個產(chǎn)品原因有三個：一是沿襲總部的系統(tǒng)應(yīng)用，保持?jǐn)?shù)據(jù)一致；二、QAD在汽車制造行業(yè)里有60%的市場份額，有更多的汽車制造流程梳理和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，可以借鑒；三、價格便宜，性價比高。瀚瑞森在中國目前定位于中小型企業(yè)，但對要求又要比較全面，IT經(jīng)濟(jì)支出不能占有太大比重。綜合來看，QADOnDemand是最合適的電商解決方案。

那么QADOnDemand系統(tǒng)的使用效果如何呢？瀚瑞森中國區(qū)財(cái)務(wù)經(jīng)理姜謹(jǐn)講述了她在使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題。

我自己感覺借助系統(tǒng)能讓企業(yè)運(yùn)行得更加規(guī)范，比如說我們今年年終庫存盤點(diǎn)的時候，就和去年做過比對。今年我們采購QAD系統(tǒng)內(nèi)的流程進(jìn)行盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)以前一些小的庫存設(shè)置和實(shí)際擺放不一致的情況時，用系統(tǒng)管理更容易。如果不上系統(tǒng)，按照之前人工管理辦法，一些問題是看不出來的。QADOnDemand，可以改變傳統(tǒng)管理的思路，減少一些人為控制因素。此外，系統(tǒng)還會起一個監(jiān)督作用。公司會建立一套體系，是否執(zhí)行，執(zhí)行的如何，如果這方面沒有這方面的體系，系統(tǒng)會有一個程序告訴你，其實(shí)你可以這樣執(zhí)行，對企業(yè)的流程提升也會有所幫助。對管理層的決策支持，則更會起到非常關(guān)鍵的作用。

當(dāng)然，瀚瑞森的信息化系統(tǒng)，還有很多不足的地方，需要未來持續(xù)完善，比如由于沿襲總部的系統(tǒng)架構(gòu)，在美國，距離較遠(yuǎn)，會有很長一個時間差，系統(tǒng)反應(yīng)速度不夠快等。

趙雷加入瀚瑞森后，希望在化管理功能的發(fā)揮上，能夠有所傳承和創(chuàng)新。他在瀚瑞森信息化建設(shè)上的想法是，未來會進(jìn)一步推進(jìn)一些商務(wù)流程的梳理，包括使用一些通訊軟件，來梳理整個公司的業(yè)務(wù)流程，比如在移動終端的業(yè)務(wù)拓展，讓一些流程審批，可以通過iphone，其他智能手機(jī)，通過郵件，或者iPad來實(shí)現(xiàn)。趙雷希望把他多年的工作經(jīng)驗(yàn)帶給瀚瑞森，在上一家單位，趙雷就做過QAD的支持和整個公司的業(yè)務(wù)流程的研發(fā)，他希望能夠有機(jī)會推動這個項(xiàng)目在瀚瑞森中國的啟動。明年瀚瑞森打算上幾個新的基于平臺的管理系統(tǒng)：包括條碼管理、企業(yè)，行業(yè)運(yùn)輸管理等，都是在明年6月份之前要實(shí)施的模塊。此外還有QAD新的系統(tǒng)，瀚瑞森都非常有興趣。

綜合來看，QADOndemand帶給瀚瑞森的是看得見的價值。On-Demand應(yīng)用架構(gòu)是架構(gòu)設(shè)計(jì)，通過使用集中管理已經(jīng)預(yù)配置的系統(tǒng)，從而避免了傳統(tǒng)的系統(tǒng)安裝、調(diào)試等工作，可以在一個相對緊湊的時間跨度內(nèi)幫助用戶將原有的應(yīng)用系統(tǒng)遷移至On-Demand應(yīng)用環(huán)境。由于無需考慮IT基礎(chǔ)架構(gòu)和硬件采購、維護(hù)及折舊等內(nèi)容，使應(yīng)用系統(tǒng)的整體成本可以得到削減。OnDemand的方式?jīng)]有硬件和軟件許可證方面的一次性支出，只需要定期支付OnDemand的租用費(fèi)用，從而就避免了在企業(yè)實(shí)施信息系統(tǒng)初期的大量資本化支出，取而代之的是相對少量的周期性管理費(fèi)用，給企業(yè)的決策者提供了更靈活的投資方案，在緊縮環(huán)境下，能夠使企業(yè)將有限資源更加專注地投資在核心業(yè)務(wù)方面上。

責(zé)編：李代麗